Менеджмент
-
- 6661.
Реинжиниринг в банковской сфере
Курсовой проект пополнение в коллекции 02.05.2012 Первое место занимает лидер проекта реинжиниринга - один из высших менеджеров фирмы, который возглавляет реинжиниринговую деятельность. Помимо организационных обязанностей, он отвечает за идеологическое обоснование проекта реинжиниринга, создание общего духа новаторства, энтузиазма и ответственности. Лидер должен обладать высокой внутренней энергией. Второй участник - управляющий комитет, состоящий из членов высшего руководства фирмы, лидера реинжиниринга, менеджеров процессов. Осуществляет функции наблюдения, согласования целей и стратегии реинжиниринга, согласования интересов различных рабочих команд и решения конфликтных ситуаций между ними. В случае отсутствия комитета его функции выполняет лидер реинжиниринга. Особое место занимает менеджер, осуществляющий оперативное руководство реинжинирингом бизнеса в целом. Часто он выполняет формальную роль помощника лидера реинжиниринга. Функции, им выполняемые, - разработка методик и инструментов реинжиниринга, обучение и координация владельцев процессов, помощь в организации рабочих команд. Заметим, что менеджеры процессов - руководители, каждый из которых ответственен за обновление отдельного делового процесса. Если в организации не определены процессы как таковые, в этом качестве выступают функциональные менеджеры. Менеджер формирует команду для перестройки данного процесса и обеспечивает условия для ее работы. Также он осуществляет функции наблюдения и контроля. Таким образом, менеджер процесса является своеобразным заказчиком реинжиниринга данного процесса. Рабочая команда реинжиниринга - группа работников фирмы (методисты, администраторы, сотрудники по обеспечению качества изделий, документирования, координации), а также внешние участники (консультанты, разработчики). Все они и осуществляют непосредственную работу по реинжинирингу конкретного процесса. Быстро изменяющееся окружение может свести на нет усилия по постепенному совершенствованию бизнес-процессов, ведущему всего лишь к незначительным улучшениям. К тому же такое совершенствование может оказаться чересчур медленным и запоздалым. Поэтому один из решающих факторов успеха реинжиниринга - стремительность его претворения в жизнь. Поскольку реинжиниринг предполагает коренную ломку устоявшихся управленческих функций и характера выполняемых менеджерами работ, инициировать и возглавить этот процесс должно высшее руководство компании, а ее лидер должен стать «фанатиком» реинжиниринга. А фанатик, по определению выдающегося британского политического и государственного деятеля Уинстона Черчилля, - «это человек, который не может менять свое мнение и не хочет менять тему обсуждения».
- 6661.
Реинжиниринг в банковской сфере
-
- 6662.
Реинжиниринг: бизнес-процессы или зоны ответственности?
Статья пополнение в коллекции 12.01.2009 Тогда на стыках отделов проявляются не полностью совпадающие интересы смежных структур, в увязке которых эти структуры весьма заинтересованы. Результатом увязки становится работоспособный компромисс - процедуры взаимодействия, устраивающие обе стороны до тех пор, пока способствуют достижению общего результата, и пока четко соблюдаются. Нарушение сроков или качества в передаче продукта (товара, информации, услуги) от подразделения к подразделению сдвигает баланс интересов, поэтому сразу становится предметом разбирательства, инициируемого "ущемленным" отделом. То есть, как сам бизнес-процесс реализуется разными функциональными подразделениями, так и контроль за его качественным выполнением является распределенной функцией, осуществляемой подразделениями по зонам ответственности.
- 6662.
Реинжиниринг: бизнес-процессы или зоны ответственности?
-
- 6663.
Реинжиниринг: основные этапы и участники
Контрольная работа пополнение в коллекции 11.10.2010 В современной России законотворческая активность настолько велика, что за месяц принимается до 1000 документов, которые суммарно вносят еще несколько тысяч изменений. Чтобы не оказаться в плену устаревшей информации, не совершить дорогостоящих ошибок, каждое предприятие обязано иметь надежный инструмент для решения правовых вопросов. Эти вопросы возникают каждый раз, когда предстоит заключить очередной договор с партнером или разработать новый вид услуг. В больших организациях эти процессы обязательно контролируются специальными подразделениями юридическими службами. В ходе подготовки контрактов часто участвуют специалисты и других подразделений, которые также должны быть в курсе последних изменений законодательства. Рациональным решением этой задачи с точки зрения реорганизации данного бизнес-процесса представляется использование централизованной правовой информационной службы, к которой имеют доступ все заинтересованные структурные подразделения. Таким инструментом для многих тысяч специалистов в России и за рубежом стала справочная правовая система Консультант, которая активно используется в ряде российских банков.
- 6663.
Реинжиниринг: основные этапы и участники
-
- 6664.
Реинжиниринг: сущность и методология
Информация пополнение в коллекции 12.01.2009 Реинжиниринг бизнес-процессов предприятий используется в случаях, когда необходимо принять обоснованное решение о реорганизации деятельности: радикальных преобразованиях, реструктуризации бизнеса, замене действующих структур управления на новые и пр. Предприятие, стремящееся выжить или улучшить свое положение на рынке, должно постоянно совершенствовать технологии производства и способы организации деловых процессов. Для этого прибегают к консалтингу, который базируется на прошлом опыте, суждениях специалистов готовых апробированных решениях, аналогиях, эвристических оценках, сопоставлении мнений. Но можно использовать и альтернативный путь, которым является инженерная деятельность. Такой подход гарантирует получение результата при условии соблюдения правил и методик применения инструментов реинжиниринга, он позволяет контролировать пол ноту исполнения предлагаемых решений и оценивать их качество. Этот подход основан на концепции и методах реинжиниринга бизнес-процессов.
- 6664.
Реинжиниринг: сущность и методология
-
- 6665.
Реинжиниринговый подход к управлению организационным развитием. Новый взгляд на антикризисное управление
Информация пополнение в коллекции 12.01.2009 С точки зрения предлагаемого здесь реинжинирингового подхода, в точке II организация близка к краху и ликвидации. Для возможного предотвращения ликвидации в точке II, применив реинжиниринговый подход, организация радикально реструктурирует управление производственно-хозяйственной деятельностью. Главная особенность данного подхода заключается в следующем:
- Реинжиниринговый подход позволяет перевести управление организацией с функционального принципа на принципы процессной организации, которой свойственна процессная структура управления, процессные команды, ориентированные на выполнение задач конкретного экземпляра бизнес-процесса.
- Реинжиниринговый подход в точке II позволяет высвободить дополнительные финансовые ресурсы, инвестировав в основное производство, организация с большей скоростью преодолеет отрезок понижательной волны между точками II и III.
- Реинжиниринговый подход переориентирует организационные ресурсы не на сбережение, а на инвестирование. Реинжиниринговый подход вызывает новые автономные инвестиции, которые независимо от величины дохода, направляются на приобретение капитальных благ.
- Реинжиниринговый подход, ориентированный на рост инвестиционной активности, создает предпосылки интенсивному росту всех основных эндогенных факторов, в частности, - росту инновационной активности. Ориентация на процесс определяет особенность реинжиниринга: создание новых технологий, технических средств производства и, как следствие, подстегивает развитие НТП. Согласно выводам Хансена, «новые технические усовершенствования», возникающие на стадии спада за счет появления автономных инвестиций, способствуют быстрому выходу экономики организации, как элемента большей системы экономики государства, из состояния депрессии и перейти в фазу оживления.
- 6665.
Реинжиниринговый подход к управлению организационным развитием. Новый взгляд на антикризисное управление
-
- 6666.
Реінжиніринг бізнес-процесів зовнішньоекономічних фінансових розрахунків на базі вексельних технологій для ТОВ "УКР-ПАК"
Курсовой проект пополнение в коллекции 20.07.2010 Консалтингове Об'єднання "НАВІГАТОР" працює в сфері юридичного, економічного та менеджмент консультування з початку 1999 року. Крім того, об'єднавши висококваліфікованих спеціалістів, "НАВІГАТОР" об'єднав і їх традиції та досвід роботи. Разом з тим, розвиваючись, компанія створює все нові і нові можливості та послуги для своїх клієнтів. Повний спектр юридичних послуг, бізнес планування, маркетингові дослідження, реструктуризація підприємств - тільки деякі зі списку послуг компанії, відтепер доповнюються ще однією створеною можливістю. Починаючи з січня 2000 року компанія має представництва в Росії (Москва, Санкт-Петербург) та Білорусії (Мінськ) і таким чином спроможна забезпечити надання своїх послуг на всій території України, Росії та Білорусії.
- 6666.
Реінжиніринг бізнес-процесів зовнішньоекономічних фінансових розрахунків на базі вексельних технологій для ТОВ "УКР-ПАК"
-
- 6667.
Реінжиніринг бізнес-процесів на базі лізингової схеми реалізації обладнання для стоматологічних кабінетів
Курсовой проект пополнение в коллекции 11.07.2010 Крісло: Електромеханічне безшовне (9 квітів обшивання) з анатомічною спинкою, універсальним підголівником , правим підлокітником з оббивкою кольору крісла й функціями руху нагору/долілиць (Hmin 41див, Hmax 81див), системою повернення крісла при влученні сторонніх предметів, універсальним підлокітником, програмуванням 8-мі положень, двома базовими положеннями, системою аварійної зупинки крісла. Крісло має масивну підставу, не потребуючого кріплення до статі з можливістю вирівнювання рівня обрію. Вкл/викл системи відсмоктування на задній підставі крісла Ножна педаль: Мультифункціональна ножна педаль керування із джойстиком керування кріслом, кнопками підняття спинки крісла, омивання плювальниці положення для спльовування й повернення в робоче положення, функціями активації/регулювання оборотів інструментів, продувки водою й повітрям, вкл/выкл спрея інструмента. Педаль дозволяє «запам'ятовувати» останній стан інструментів і відновляти роботу з його. Світильник: Робочий світильник Venus Plus 40 000 Lux з автоклавируємими світлом.
- 6667.
Реінжиніринг бізнес-процесів на базі лізингової схеми реалізації обладнання для стоматологічних кабінетів
-
- 6668.
Реінжиніринг, як важливий напрям інноваційної діяльності ОВС в умовах жорстокої конкуренції на ринку товарів і послуг
Контрольная работа пополнение в коллекции 15.05.2010 Саме реінжиніринг передбачає повний перегляд виробничої моделі, народженої ще промисловою революцією. Від часів Адама Сміта індустріальна парадигма мала таке базування: розподіл праці, заощадження на масштабах, ієрархічний контроль та інші атрибути економіки раннього етапу розвитку. Реінжиніринг це абсолютно новий підхід і дії, що мають за стратегічну мету великий початковий відрив і великі переваги нового товару на новому ринку. У традиційній схемі створення товарних інновацій більшість процесів розроблення продукту є послідовними, що значно сповільнює їх. Перехід до розроблення кожного нового компонента залежить від рівня готовності попереднього. Наприклад, спочатку проектується корпус фотокамери, потім затвор, а вже згодом механізм перемотування плівки. Паралельний процес проектування тих самих складових суттєво скорочує цей час, але збільшує витрати ресурсів на етапі доопрацювання новацій. Відома в усьому світі фірма «Кодак» здійснила реінжиніринг процесу розроблення фототехніки через інноваційне використання технології, що зараз має назву «компютерне проектування і виробництво» (КАД/КАМ). Замість креслярських столів інженери компанії почали працювати на компютерах. Праця з екраном завжди продуктивніша, ніж з паперовими носіями інформації, але вона значно прискорилася, коли була інтегрована в загальну базу даних з проектування продукту. Щодня до інтегрованої бази даних надходили результати роботи окремих інженерів і їхні індивідуальні напрацювання обєднувалися в одне ціле. Усі проблеми зясовувалися і розвязувалися колегіально, тобто практично негайно. Абсолютно інноваційна технологія колективного проектування дала можливість інженерам-виробничникам усього через 10 тижнів після визначення приблизних контурів принципово нового фотоапарата вже приступити до розроблення інструмента та обладнання, необхідного для виробництва цього апарата. Завдяки фундаментальному переосмисленню та радикальній зміні порядку виконання продуктових проектів реінжиніринг робить можливим досягнення максимальної результативності визначальних чинників комерційного успіху товарної інновації: випереджання в часі, скорочення виробничих витрат, високої оперативності.
- 6668.
Реінжиніринг, як важливий напрям інноваційної діяльності ОВС в умовах жорстокої конкуренції на ринку товарів і послуг
-
- 6669.
Реклама и рентабельность: долгосрочная прибыль
Статья пополнение в коллекции 12.01.2009 Таблица 3.1. Роль рекламы в период экономического спада Что, как мы ожидаем, должно произойти во время экономического спада?Как реклама может противостоять неблагоприятной ситуации?Товары длительного использования Отказ от инвестиций в новые товары и «задержка» на старых. Выпуск более дешевых альтернативных товаров Стимулировать продажи, показав необходимость покупки товара. Добавить воспринимаемую ценность товара и продать его по более высокой цене Потребительские товары повседневного спроса Переход к более дешевым /менее качественным заменителям. Добавить воспринимаемую ценность, чтобы продать товары. Убедительно рассказывать о новой продукцииДискреционные покупкиСокращение покупок дискреционного товара Переход к более дешевым альтернативам Стимулировать продажи, показав необходимость покупки товара. Добавить воспринимаемую ценность, чтобы продать товар по более высокой ценеКонкуренты сокращают бюджет на маркетинг Снижение спроса, так как пропадает стимул к покупке Стимулировать продажи, показав необходимость покупки товараВ базе данных IPA о наградах за эффективную рекламу есть много примеров компаний и брендов из тех секторов, которые хорошо усвоили долгосрочную ценность рекламы, что дало им возможность сопротивляться спаду на рынке. Особенно показательны два примера: реклама бренда «Gold Blend» компании Nestle и длительная рекламная кампании автомобилей «BMW».
- 6669.
Реклама и рентабельность: долгосрочная прибыль
-
- 6670.
Рекламный бюджет сетей розничной торговли и услуг: возможные методы оценки
Информация пополнение в коллекции 12.01.2009 Здесь надо провести черту между рекламой торговых марок и стимулированием продаж. Реклама торговых марок ориентирована на потребителя в рамках некоего достаточно обширного географического региона. Классический пример данной схемы - "Спрашивайте в аптеках города". Не важно, будет ли товар в данной аптеке или нет на момент рекламной компании. Если товар будут спрашивать, т.е. возникнет спрос, продавец обеспечит предложение, положив товар на полки. Конечно, лучше, когда таблетки уже лежат на полках к началу рекламной кампании. Но можно потерять часть денег и дождаться отклика продавцов, которые сами придут за товаром. Все понимают, что из десяти одинаковых по своей сути таблеток (или салфеток) потребитель скорее выберет ту, о которой хоть что-то известно. Как неоднократно отмечалось исследователями, для очень широких слоев населения основным источником информации о товарах служит прямая реклама. Широко разрекламированный товар, возможно, сулит меньшие прибыли для торговца, но зато гарантирует продажи. Если идет широкомасштабная реклама товара, значит, ожидаются большие объемы продаж. При этом норма прибыли розничного продавца неизбежно достигнет минимально допустимого уровня. Например, в 1995 году продавцы бытовой техники получали существенные прибыли, и при этом уровень продаж был незначительным. Как только реклама производителей убедила рядового потребителя, что миксеры и кофеварки соответствуют их стилю жизни, возросли объемы продаж, соответственно выросло и число продавцов, а как следствие - уменьшились торговые наценки.
- 6670.
Рекламный бюджет сетей розничной торговли и услуг: возможные методы оценки
-
- 6671.
Рекомендации для успешного заключения сделок
Статья пополнение в коллекции 12.01.2009 Если вы собираетесь делать заметки, действительно делайте их. Не стоит только делать вид, что вы помечаете какую-то информацию. Делайте записи! (Однажды у меня состоялась встреча с дистрибьютором из телефонной компании, который спросил, не стану ли я возражать, если он будет делать для себя некоторые пометки. Конечно, я сказал, что не буду возражать. Он достал изжеванную шариковую ручку и небольшой помятый клочок бумаги. Во время нашего получасового разговора, в течение которого я рассказывал ему о потребностях нашей компании, он улыбался, поддакивал, но по истечении нашей беседы сделал всего одну пометку: написал на своем помятом листе цифру 8 это количество телефонных линий в нашей компании. Как вы полагаете, какое предложение на основе таких записей он сможет подготовить?)
- 6671.
Рекомендации для успешного заключения сделок
-
- 6672.
Рекомендации и пути совершенствования организационного механизма управления качеством
Дипломная работа пополнение в коллекции 24.07.2012 Вид документаХарактеристика и пояснения к документуПолитика в области качестваОбщие намерения и направления деятельности организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством (по ГОСТ Р ИСО 9000 -200П. Политика в области качества определяется, формируется и документируется высшим руководством организации. Она должна быть согласована с общей политикой всей организации. В соответствии с примечанием в словаре, приведенном в ГОСТ Р ИСО 9000-2008, данная политика обеспечивает постановку целей в области качестваСпецификацииДокументы, устанавливающие требования к руководствам по качеству и планам качества (по ГОСТ Р ИСО 9000- 2008)Руководство по качествуДокумент, определяющий систему менеджмента качества организации (по ГОСТ Р ИСО 9000-2008)ПроцедураУстановленный способ осуществления деятельности или процесса (по ГОСТ Р ИСО 9000-2008Стандарт предприятия (организации)Документ обязателен только для ограниченного срока действия или без ограничения для предприятия (организации), утвердившего его.План качестваДокумент, определяющий какие процедуры и соответствующие ресурсы, кем и когда должны применяться к конкретному проекту, продукции, процессу или контракту (по ГОСТ Р ИСО 9000-2008). План качества, обычно являющийся результатом выполнения функции планирования, может содержать ссылки на некоторые разделы руководств по качеству или процедуры.Целевая программа «Качество»Адресный документ, содержащий цели и задачи в области качества, достижение которых должно обеспечиваться взаимосвязанными по срокам, ресурсам и исполнителям заданиями и комплексом мероприятий маркетингового, социального, организационного, экономического, финансового, научно-технического и производственного характера.ЗаписьДокумент, содержащий достигнутые результаты или свидетельства осуществленной деятельности (по ГОСТ Р ИСО 9000-2008)Другие виды документовРегламенты, положения, инструкции, функциональные матрицы, программы, методики, оперограммы, отчеты, формы и т.п.Источник: Мишин В.М. Управление качеством.
- 6672.
Рекомендации и пути совершенствования организационного механизма управления качеством
-
- 6673.
Рекомендации и пути совершенствования управления качеством в процессе производства и обслуживания
Дипломная работа пополнение в коллекции 24.07.2012 Блоки формирования экономического эффекта СМКУвеличение объёма работ на 1 млн.р. плановых работ, тыс.р.Текущие затраты на работу СМК на 1 млн.р. СМР, тыс.р.Блок 1. Совершенствование системы контроля строительно-монтажных работ и строительной продукции. 1.1.Сокращение потерь от брака в процессе выполнения строительно-монтажных работ, в том числе за счёт: - проверки качества поставок технологического оборудования заказчиком; - входного контроля строительных материалов, деталей, конструкций; - контроля качества продукции; - контроля технологических процессов; - контроля качества работ, выполняемых субподрядчиками. 1.2. Снижение издержек на гарантийное обслуживание, в том числе за счёт: - окончательного контроля строительной продукции при сдаче объекта; - управления несоответствующей продукцией; - исправления дефектов в течении гарантийного срока. Блок 2. Совершенствование системы взаимодействия и ответственности. 2.1. Повышение качества принимаемых решений, в том числе за счёт: - оценки и выбора поставщиков и субподрядчиков; - осуществление корректирующих действий при выполнении строительно-монтажных работ и работ по проверке качества; - осуществления предупреждающих действий. 2.2. Повышения уровня компетентности персонала и обеспечение условий производства, в том числе за счёт: - управления объектами инфраструктуры; - обеспечения условий производственной среды; - повышения квалификации персонала. 28 4 10 7 2 5 8 4 1 3 20 9 3 8 10 4 2 4 12 2 4 2 1 3 5 2 1 2 10 4 2 2 11 5 3 3Итого по данному направлению:6638Приложение 2
- 6673.
Рекомендации и пути совершенствования управления качеством в процессе производства и обслуживания
-
- 6674.
Рекомендации менеджерам, принимающим плановые решения
Статья пополнение в коллекции 12.01.2009 Например, если на вашем предприятии высокорентабельные виды продукции или деятельности возмещают значительную часть общефирменных затрат на выпуск низкорентабельной продукции, то когда вы уступаете конкурентам ценовые позиции с вашими прибыльными товарами, это вынуждает относить больше общефирменных затрат (накладных расходов) на низкорентабельную продукцию, что усугубляет положение предприятия, так как средние затраты возрастают и вы становитесь менее конкурентными.
- 6674.
Рекомендации менеджерам, принимающим плановые решения
-
- 6675.
Рекомендации по антикризисному управлению ООО "РА" Сатурн"
Дипломная работа пополнение в коллекции 24.04.2012 Антикризисное управление (антикризисный менеджмент) стало одним из самых «популярных» терминов в деловой жизни России. В одних случаях под ним понимают управление фирмой в условиях общего кризиса экономики, в других - управление фирмой, в преддверии банкротства, третьи же связывают понятие антикризисное управление с деятельностью антикризисных управляющих в рамках судебных процедур банкротства. Некоторые авторы считают, что антикризисные меры следует принимать, когда финансовое положение функционирующего на рынке предприятия становится уже печальным, а перспектива банкротства - реальной. Исходя из этого они полностью игнорируют диагностику угрозы банкротства на ранних стадиях ее возникновения и акцентируют внимание только на «лечение» кризиса. Другие же, считают подобный подход неприемлемым. Некоторые же авторы, напротив, обращают внимание только на меры по диагностике кризиса и механизмах банкротства и абсолютно забывают про методы антикризисного управления.
- 6675.
Рекомендации по антикризисному управлению ООО "РА" Сатурн"
-
- 6676.
Рекомендации по изменению структуры управления ОАО "НАПО им. В.П. Чкалова"
Дипломная работа пополнение в коллекции 14.04.2012
- 6676.
Рекомендации по изменению структуры управления ОАО "НАПО им. В.П. Чкалова"
-
- 6677.
Рекомендации по использованию социально-психологических методов управления на примере ОАО "Авто...
Курсовой проект пополнение в коллекции 12.10.2008
- 6677.
Рекомендации по использованию социально-психологических методов управления на примере ОАО "Авто...
-
- 6678.
Рекомендации по использованию средств стимулирования сбыта для создания положительного имиджа туристских фирм
Дипломная работа пополнение в коллекции 24.08.2012 б). Дисконтные карты (персональные или на предъявителя) - форма поощрения для постоянных клиентов. В одних агентствах они выдаются после первого путешествия, и следующий турпродукт клиент приобретает уже со скидкой. В других турист может купить дисконтную карту и сразу получить скидку, даже если это первый тур, приобретенный в данном агентстве. Иногда размер скидки по дисконтной карте зависит от категории и сложности тура. Многие фирмы используют накопительную систему, которая происходит двумя путями: турист может путешествовать сам несколько раз в год, приводить в клуб новых клиентов из числа своих друзей и знакомых - в обоих случаях скидка возрастает. В расчете на долгосрочное сотрудничество турфирмы выдают своим клиентам персональные пластиковые карты, на основании которых те объединяются в специальные клубы, которые обычно называют привилегированными или элитарными, что способствует дополнительному рекламному эффекту. Многие турфирмы разработали систему ранжирования постоянных клиентов (например, действительный член, привилегированный член, VIP-клиент). Для каждой категории членов клуба существует свой перечень скидок и услуг. Кроме этого дисконтные карты предлагаются и корпоративным клиентам. Каждая компания получает несколько карт (в зависимости от численности персонала) и может использовать их не только при оформлении деловых поездок, но также при организации группового и личного отдыха сотрудников. Кроме того фирмы занимающиеся такой формой поощрения для корпоративных клиентов, как правило, размещают в офисах своих корпоративных клиентов информационные доски, где можно прочитать новости каждого сезона, узнать об условиях проекта и предоставляемых услугах. В этом случае работающих с корпоративными клиентами, есть отдельный менеджер, который информирует их о тематических зарубежных выставках, организует командировки, семинары, конференции в России и за границей /17/.
- 6678.
Рекомендации по использованию средств стимулирования сбыта для создания положительного имиджа туристских фирм
-
- 6679.
Рекомендации по организации и ведению деловых переговоров
Контрольная работа пополнение в коллекции 05.11.2010 В справку на фирму могут входить такие сведения, как ее организационно-правовая форма, величина уставного капитала, структурная схема управления, число работающих, номенклатура выпускаемых, закупаемых и сбываемых товаров, объем выпуска и товарооборота, система сбыта и любые другие сведения о фирме. Одновременно с этим даются персональные характеристики участвовавших в преговорах представителей контрагента: пьет, курит, сдержан или раскован, упорен в своей позиции или склонен к компромиссам, на каком направлении коммерческой деятельности специализируется, положение на фирме, пределы полномочий и т.д. Справка подписывается ее составителем и помещается в компьютерное досье на фирму. Накопление справочных материалов на контрагентов является процессом создания "золотого запаса" коммерческой фирмы, обеспечивающего возможность другим работникам, назначенным на следующие переговоры с тем же контрагентом, заранее быть сориентированными в важных характеристиках его работы. В компьютерные данные на контрагентов желательно направлять исходные и конечные материалы по предъявлению и решению рекламаций на товары, а также материалы других претензий к этой фирме. Если контрагент проявил себя с особенно положительной стороны в выполнении обязательств, то такие сведения также полезно вводить в его компьютерное досье. Все эти справки обычно сосредоточиваются в отделе маркетинга и цен и доступны всему руководству и оперативному составу фирмы.
- 6679.
Рекомендации по организации и ведению деловых переговоров
-
- 6680.
Рекомендации по совершенствованию структуры управления персоналом (на примере ЗАО "Центр Финансовых Технологий")
Дипломная работа пополнение в коллекции 06.08.2012 %20%d0%be%d0%b1%d1%89%d0%b5%d0%b5%20%d0%ba%d0%be%d0%bb%d0%b8%d1%87%d0%b5%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%be%20%d1%8d%d0%bc%d0%b8%d1%82%d0%b8%d1%80%d0%be%d0%b2%d0%b0%d0%bd%d0%bd%d1%8b%d1%85%20%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%20%d0%b2%20%d1%80%d0%b0%d0%bc%d0%ba%d0%b0%d1%85%20%d0%b2%d1%81%d0%b5%d0%b9%20%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d1%83%d0%ba%d1%82%d0%be%d0%b2%d0%be%d0%b9%20%d0%bb%d0%b8%d0%bd%d0%b5%d0%b9%d0%ba%d0%b8%20%d1%81%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%b2%d0%b8%d0%bb%d0%be%2014%20382%20223%20%d1%88%d1%82%d1%83%d0%ba.%20%d0%9f%d1%80%d0%b8%d1%80%d0%be%d1%81%d1%82%20%d1%8d%d0%bc%d0%b8%d1%81%d1%81%d0%b8%d0%b8%20%d0%bf%d0%be%20%d1%81%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%bd%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8e%20%d1%81%202008%20%d0%b3%d0%be%d0%b4%d0%be%d0%bc%20%d1%81%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b0%d0%b2%d0%b8%d0%bb%2069%.%20%d0%92%d1%81%d0%b5%d0%b3%d0%be%20%d0%b2%20%d1%82%d0%b5%d1%87%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5%202009%20%d0%b3%d0%be%d0%b4%d0%b0%20%d0%b2%20%d0%a1%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b5%d0%bc%d0%b5%20%d1%81%d0%be%d0%b2%d0%b5%d1%80%d1%88%d0%b5%d0%bd%d0%be%20335%20487%20000%20%d0%be%d0%bf%d0%b5%d1%80%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%b9,%20%d1%87%d1%82%d0%be%20%d0%bd%d0%b0%2036%%20%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b2%d1%8b%d1%88%d0%b0%d0%b5%d1%82%20%d0%bf%d0%be%d0%ba%d0%b0%d0%b7%d0%b0%d1%82%d0%b5%d0%bb%d0%b8%202007%20%d0%b3%d0%be%d0%b4%d0%b0.">По состоянию на 01.01.2009 года в Системе "Золотая Корона" <http://www.korona.net/scdp/page> общее количество эмитированных карт в рамках всей продуктовой линейки составило 14 382 223 штук. Прирост эмиссии по сравнению с 2008 годом составил 69%. Всего в течение 2009 года в Системе совершено 335 487 000 операций, что на 36% превышает показатели 2007 года.
- 6680.
Рекомендации по совершенствованию структуры управления персоналом (на примере ЗАО "Центр Финансовых Технологий")