Geum.ru

Менеджмент

  • 6781. Роль и функции в управлении социально-экономическими организациями
    Курсовой проект пополнение в коллекции 03.07.2012

    К показателям, отражающим работу на железнодорожном транспорте, в частности на отделении дороги, относятся: отправление грузов, погрузка, выгрузка, грузооборот, пассажирооборот, грузонапряженность. Важнейшими показателями качества работы транспорта являются скорость доставки груза, себестоимость перевозок и производительность труда. В 2008 году Уральское отделение дороги работало относительно устойчиво и стабильно, полностью удовлетворяя спрос населения и предприятий региона в перевозках. По результатам работы во втором и третьем кварталах 2008 года отделение дороги выходило победителем в отраслевом соревновании. Несмотря на то, что в 2008 году объем перевозок падал, в общем по дороге, отделению удалось выполнить план по основным технико-экономическим показателям. Так годовое задание по отправлению грузов перевыполнено на 5,3%, а по грузообороту - на 4,6%. По сравнению с 2007 годом, грузооборот вырос на 11,4%, кроме того, удалось улучшить большинство качественных показателей использования подвижного состава. Перевыполнен план по таким показателям, как производительность локомотива и вагона, среднесуточный пробег локомотива, участковая скорость, средний вес поезда и другим. На 19,2% удалось снизить себестоимость перевозок по сравнению с 2008 годом. Отделением дороги совместно с администрацией Челябинской области ведется постоянная работа по сокращению убытков от пригородных пассажирских перевозок. В результате совместных усилий из бюджета области было получено 36,8 млн. рублей. Эта сумма покрыла 70,2% убытков отделения от пригородных перевозок.

  • 6782. Роль и функции главного бухгалтера
    Контрольная работа пополнение в коллекции 05.02.2011

    - законодательство о бухгалтерском учете; постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие, методические и нормативные материалы финансовых и контрольно-ревизионных органов по вопросам организации бухгалтерского учета и составления отчетности, а также касающиеся хозяйственно-финансовой деятельности предприятия; гражданское право, финансовое, налоговое и хозяйственное законодательство; структуру предприятия, стратегию и перспективы его развития; положения и инструкции по организации бухгалтерского учета на предприятии, правила его ведения; порядок оформления операций и организацию документооборота по участкам учета; формы и порядок финансовых расчетов; методы экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности предприятия, выявления внутрихозяйственных резервов; порядок приемки, оприходования, хранения и расходования денежных средств, товарно-материальных и других ценностей; правила расчета с дебиторами и кредиторами; условия налогообложения юридических и физических лиц; порядок списания со счетов бухгалтерского учета недостач, дебиторской задолженности и других потерь; правила проведения инвентаризаций денежных средств и товарно-материальных ценностей; порядок и сроки составления бухгалтерских балансов и отчетности; правила проведения проверок и документальных ревизий; современные средства компьютерной (вычислительной) техники и возможности их применения для выполнения учетно-вычислительных работ и анализа производственно-хозяйственной и финансовой деятельности предприятия; передовой отечественный и зарубежный опыт совершенствования организации бухгалтерского учета; экономику, организацию производства, труда и управления; основы технологии производства; рыночные методы хозяйствования; законодательство о труде; правила и нормы охраны труда.

  • 6783. Роль и функции руководителя в управлении социально-экономическими организациями
    Курсовой проект пополнение в коллекции 01.09.2012

    Он должен воспитывать в коллективе стремление к согласию, улаживать межличностные конфликты. Ожидаемое поведение включает посредничество в личных спорах, использование новых технических приемов в разрешении конфликтов, развитие согласия и морали, принятие участия в решении проблем коллектива.Слишком много непродуктивных групповых решений, слишком много совещанийНевнимание к вопросам морали и психологического климата в коллективе, слабые коммуникации3. Продюсер От него ожидают сосредоточения на работе, большой заинтересованности, энергии и движущей силы. Руководитель вдохновляет подчиненных принять на себя ответственность, ставить задачи и добиваться высокой продуктивности. Это обычно помогает членам коллектива лучше выполнять поставленные задачи.Низкая мораль, работа исполнителей на износНизкая продуктивность, неспособность эффективно решать задачи4. Директор Ожидается, что он будет четко определять направление работы на основе продуманной постановки целей и рационального планирования. Он должен быть решительным инициатором, который разъяснит проблемы, выборы и альтернативы, распределит роли и задачи, установит правила, оценит производительность и даст инструкции.Слишком жесткая регуляция, мало внимания к человеческим потребностямНерешительность, неясная политика5. Координатор От координатора ожидают поддержания структуры и ясной системы. Человек в этой роли покладист и вызывает доверие. Поведение включает стремление к целостности, избегание расколов, занятие работой с документами, изучение и оценку отчетов, планов и предложений.Консерватизм, нечувствительность к изменениямОтсутствие гибкой системы6. Контролер Предполагается, что он знает обо всем происходящем в коллективе, следит за тем, как люди соблюдают установленный порядок и насколько коллектив соответствует своим задачам. Контролер должен быть способным к рациональному анализу, быть внимательным к мелочам, к работе с рутинной информацией, к техническим проблемам организации работы.Чрезмерное внимание к процедурам, заострение внимания на ошибках, бесплодиеСлабая информированность, опасность принятия решений на основе неверной информации7. Новатор От руководителя-новатора ожидают изменений, облегчающих работу. В отличие от роли Контролера, для которого главное - порядок и дисциплина, Новатор - это творческий мечтатель, который смело экспериментирует, отходя от принятых стандартов.Гибельные экспериментыЧрезмерный консерватизм, невнимание к изменению условий работы8. Посредник От руководителя ожидают политической проницательности, убедительности, влиятельности и силы. Как посредник, он должен встречаться с людьми, находить рынок сбыта, быть представителем, действовать как связной и изыскивать ресурсы.Размытая система ценностей, политиканствоНедостаток настойчивости, идеи не находят воплощения

  • 6784. Роль издержек производства и формирования себестоимости продукции в хозяйствовании предприятия
    Отчет по практике пополнение в коллекции 27.03.2011

    механоизделий тн 9261 9298,0 100,4 8555,1 9883,8 115,5 +585,8 106,3 Отгрузка готовой продукции Тыс. грн. 123160 106008 86,1 116360 107683,4 92,5 +1675,4 101,6 Производственная себестоимость продукции тыс. грн 9524,7 10694,9 112,3 10787,6 12755,7 118,2 +1968,1 119,3 Себестоимость 1 н/час Грн/н/ч 49,6 56,8 114,5 55,7 61,2 109,9 +4,4 107,7 Фонд заработной платы, всего тыс. грн 3656,7 3509,4 96,0 4052,0 4554,6 112,4 +1045,2 129,8 - в т.ч. производственных рабочих 1731,6 1822,2 105,2 2038,6 2519,0 123,6 +696,8 138,2 Среднесписочная численность ППП чел 271 270 99,6 268 269 100,4 -1 99,6 - в т.ч. производственных рабочих чел 211 210 99,6 211 214 101,4 +4 101,9 Среднемесячная заработная плата 1-го работающего Грн/ чел 1124,4 1083,2 96,3 1260 1411 112,0 +327,8 130,3 Среднемесячная выработка 1 работающего Н/ч/чел 59,0 58,1 98,5 60,2 64,5 107,1 +6,4 111,0 Анализ технико-экономических показателей цеха позволяет сделать вывод, что за анализируемый период плановые показатели по реализации продукции не были выполнены. В 2003-2004 г.г. произошло увеличение себестоимости 1 н/часа на 7,7%, что связано с ростом цен на материальные и энергоресурсы. Из таблицы 1 видно, что среднесписочная численность ППП в цехе №5 за анализируемый период изменилась незначительно, наблюдается увеличение фонда оплаты труда на 29,8% а фонд оплаты труда производственных рабочих увеличился на 38,2%. В связи с этим рост среднемесячной заработной платы по цеху составил 30,3%. и среднемесячная заработная плата в 2004 г. достигла уровня 1411грн. Рост объема производства продукции вызвал рост среднемесячной выработки в 2004г по сравнению с 2003г на 11%. Как видно, темпы роста производительности труда (11%) ниже темпов роста средней заработной платы (30,3%) в 2,8 раза что характеризует недостаточную эффективность системы оплаты труда в цехе. Таким образом, анализ основных технико-экономических показателей работы позволяет сделать вывод об эффективной работе цеха в 2003 -2004 г.г. цех № 5 за анализируемый период работал стабильно, добился хороших хозрасчетных результатов, технико-экономические показатели работы цеха улучшились. Произошел рост объемов производства продукции в натуральном выражении, что привело к росту отгрузки товарной продукцию.

  • 6785. Роль инвестиций в стратегическом управлении компанией на примере НАК "КазАтомПром" и ТОО "Кызылкум"
    Курсовой проект пополнение в коллекции 11.06.2012

    Успешное развитие предприятия в условиях рыночной экономики неразрывно связано с проведением эффективного управления всеми сферами его деятельности. Это напрямую касается сложного процесса долгосрочного инвестирования. Как известно, своевременное осуществление мероприятий в данной области не позволяет предприятию потерять основные конкурентные преимущества в борьбе за удержание рынка сбыта своих товаров, способствует совершенствованию технологии производства, а в конечном итоге обеспечивает дальнейшее эффективное его функционирование. Развитие рынка может происходить как экстенсивным (за счет увеличения доли), так и интенсивным путем - повышение прибылей от определенного вида продукта. В нашем случае с атомными компаниями наилучшим выбором будет комбинирования этих методов. Довольно очевидно, что управление конкретными сферами деятельности, такими, как производство, сбыт, инвестирование, работа с персоналом, требует согласованности с общей целью (генеральной концепцией развития), стоящей пред предприятием. В этой связи все основные функции управления осуществляются в рамках единого стратегического плана, разработанного для того, чтобы обеспечить проведение генеральной концепции. Это и приводит нас к значимости стратегического управления. В том числе в области инвестирования.

  • 6786. Роль инженерно-технического подразделения в гостинице
    Дипломная работа пополнение в коллекции 16.07.2011
  • 6787. роль иностранных инвестиций в реформируемой экономике России
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

     

    1. Авдокушин Е.Ф./ Международные экономические отношения/ Москва/ ИВЦ «Маркетинг»/1998г.
    2. Березин И./ История экономического развития/ Москва/ Русская деловая литература/ 1998г.
    3. Борисов С.М./ Финансовый кризис и внешняя зависимость России/ Деньги и кредит/ №10, 1998г.
    4. Бюллетень иностранной коммерческой информации (БИКИ), № 89,94,99,100,103, 105,114,131,144,153
    5. Вардуль Н. Предварительный диагноз асфиксия// Коммерсантъ. 24 октября 1995.
    6. Витин А. Мобилизация финансовых ресурсов для инвестиций// Вопросы экономики. 1994. № 7.
    7. Гитман Л.Дж., Джонк М.Д./ Основы инвестирования/ Москва/ Дело/ 1997г.
    8. Государственный комитет Российской Федерации по статистике/ Информация о социально-экономическом положении России/ Статистический сборник, январь-октябрь № 10, 1998г.
    9. Государственный комитет Российской Федерации по статистике/ Статистический бюллетень/ № 1-10,1998г
    10. Государственный комитет Российской Федерации по статистике/ Социально-экономическое положение России/ Статистический сборник, январь-октябрь, № 10, 1998г.
    11. Григорьев Л./ В поисках пути к экономическому росту/ Вопросы экономики/ №8,1998г.
    12. Диденко Н.И./ Основы внешнеэкономической деятельности в Российской Федерации/ Санкт-Петербург/ Политехника/ 1997г.
    13. Дмитриев М./ За чертой бедности каждый россиянин?/ Экономическая газета № 1 -2.01.99, стр. 4.
    14. Дэниэлс Д.Д., Радеба Ли Х./ Международный бизнес, внешняя среда и деловые операции/ Москва/ Дело/ 1998г.
    15. Ещё один способ привлечения иностранных инвестиций// Коммерсантъ. 24 октября 1995.
    16. Илларионов А./ Как был организован финансовый кризис/ Вопросы экономики/ №11-12,1998г.
    17. Касаткин Г. Инвестиционный климат в России: лучше не стало// Рынок ценных бумаг. 1995. № 12.
    18. Компьютерная программа «Dixi+»/ теле - и радиодайджесты, дайджесты деловой прессы/ МФД-ИнфоЦентр.
    19. Кошкин В. К эффективной приватизационно-инвестиционной модели// Российский экономический журнал. 1995. № 1.
    20. Красавина Л. Н. Международные валютно-кредитные и финансовые отношения. М. 1994. Гл. 9.
    21. Курс переходной экономики/ Под редакцией Л.И.Абалкина/ Москва / Финстатинформ /1997г.
    22. Лавровский Б., Рыбакова Т. О пределах спада в российской экономике (хроника инвестиционного процесса)// Вопросы экономики. 1994. № 7.
    23. Марк М./ Руководство для инвестора по развивающимся рынкам/ Москва/ 1995г.
    24. Мау В./ Политическая природа и уроки финансового кризиса/ Вопросы экономики/№ 11/1998г.
    25. Международные инвестиции и международные закупки/ Под редакцией Есипова В.Е./ Санкт-Петербургский ГУ экономики и финансов/ 1998г.
    26. Миловидов В. Иностранные инвестиционные фонды в России: первые итоги деятельности // Рынок ценных бумаг. 1995. № 13.
    27. Портер М.,/ Международная конкуренция/ С-инфо/ Москва/ 1993 г.
    28. Прокушев Е.Ф./ Внешнеэкономическая деятельность/ Москва/ ИВЦ «Маркетинг»/ 1998г.
    29. Сергеев П.В./Мировое хозяйство и международные экономические отношения на современном этапе/ Новый Юрист/ Москва/1998г.
    30. Сергеев П.В./ Мировая экономика- вопросы и ответы/ Новый Юрист/ Москва/ 1998г.
    31. Спиридонов И.А./ Мировая экономика/ Инфра-М/ Москва/1998г.
    32. Тодаро М.Р./ Экономическое развитие/ Москва/ Экономический факультет МГУ/ ЮНИТИ/ 1997г.
    33. Шарп У.Ф., Александер Г.Дж., Бэйли Д.В./ Инвестиции/ Москва/ ИНФРА-М/ 1997г.
    34. Шишков Ю./ Россия в глобализируемой системе международных хозяйственных связей/ Российский экономический журнал/ №9,1998г.
    35. Фальцман В., Синицын В./ Стратегия промышленного роста/ Экономист/ №8, 1998г
    36. Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р./ Экономика/ Москва/ Дело/ 1998г.
    37. Хейне П.,/ Экономический образ мышления/ С-инфо/ Москва/ 1994 г.
  • 6788. Роль информации в управлении
    Информация пополнение в коллекции 19.02.2012

    Правильность действий руководителя зависит от того, располагает ли он достаточно полной информацией об управляемом объекте, и чем сложнее объект, тем больший объем информации ему необходим для управления. Быстрое получение всех видов информации является одной из предпосылок ускорения развития производства. Но одновременно при этом возрастает и роль самого менеджера, призванного на основе получаемой информации своевременно принимать ответственные решения в быстроменяющейся обстановке. Чем полнее удовлетворены информационные потребности руководителей в области планирования и прогнозирования, учета и регулирования производства, изучения потребительского спроса, финансовой деятельности и т.д. тем выше будет производительность его управленческого труда. Но, к сожалению, менеджеры иногда не в полной мере используют доступную информацию, несмотря на приписываемую ей первостепенную роль в процессе управления, т. к. работники управленческой сферы иногда оказываются завороженными обилием информации и статистических данных. Информация будет бесполезной до тех пор, пока, менеджер не знает как ее осмыслить, оценить и как действовать на ее основе. Поэтому очень важно, чтобы менеджер получал относительно систематизированную информацию, которая бы помогала в совершенствовании его управленческой деятельности.

  • 6789. Роль информационных технологий в повышении эффективности системы управления персоналом (на примере филиала Буровые растворы ЗАО "Сибирская Сервисная Компания")
    Дипломная работа пополнение в коллекции 13.09.2012

    ВЫВОД: Перед нами стояла задача рассмотреть показатели эффективности системы управления персоналом на примере филиала БР ЗАО «ССК», рассчитав и проанализировав данные показатели можно сделать вывод, что на данный момент численность персонала выросла и составляет 123 человека. Коэффициент текучести кадров снизился до 0,02. Также сократились потери рабочего времени и увеличилась продолжительность рабочего дня до 7,97. Производительность труда растет, что обеспечивает филиалу БР ЗАО «ССК» дальнейшее развитие и благоприятные перспективы. Также рассмотрели информационное обеспечение системы управления персоналом в филиале БР ЗАО «ССК». В своей работе отдел кадров филиала Буровые растворы ЗАО «ССК» использует такие интернет - технологии, как корпоративный веб - сайт компании www.sibserv.com, электронную почту и пользуется такой системой, как «Консультант - Плюс». Основной весь кадровый учет ведется в программах «Контур - Персонал» и «Контур - Зарплата». На базе данной информационной системы можно решить задачи управления персоналом, такие как: штатное расписание, прием и увольнение работников, учет рабочего времени, расчет отпусков, больничных, заработной платы и отчисление налогов. Данная программа содержит минимальный набор функциональных возможностей и подходит для небольших предприятий.

  • 6790. Роль і місце менеджера в організації
    Контрольная работа пополнение в коллекции 06.05.2010

    Нікому не дозволяють «сісти собі на шию», однак їх вимоги до підлеглих нерідко виходять за межі службових відносин і призводять до порушення трудового законодавства. У спілкуванні з людьми бувають нестриманими, а іноді грубими. Проте можуть бути і коректними, вислуховувати і демонстративно згадувати ідеї підлеглих, але нехтувати їх думкою при прийнятті остаточних рішень. У такій рельєфній формі автократичний тип керівника виявляється досить рідко. У свідомості працівників автократом інколи постає й керівник, який резонно діє згідно з чітким планом, долаючи перешкоди. Він може бути вимогливим, безкомпромісним, але справедливим, владним, не пригнічувати ініціативу інших, рішучим, але не самовпевненим. Такий керівник здатний зробити багато для вирішення проблем господарської системи, вміло організовуючи її підрозділи, сміливо і своєчасно приймаючи рішення й добиваючись їх виконання. Однак у більшості з них такі привабливі особисті якості розвинуті недостатньо, а переважає прагнення командувати і вимагати безумовного підпорядкування. Здібні та ініціативні працівники, які знають собі піну, мають почуття власної гідності, стороняться такого керівника.

  • 6791. Роль інформаційних ресурсів і комп’ютерних програм у бізнес-моделюванні
    Информация пополнение в коллекции 14.11.2010

    Під інформаційними ресурсами на мікрорівні розуміють інформацію, яка є цінністю для підприємства і може дістати таку саму оцінку, як і інший матеріальний ресурс. Якщо ж розглядати інформаційні ресурси на макрорівні, то вони виступають безпосереднім продуктом інтелектуальної діяльності найбільш кваліфікованої й творчо активної частини працездатного населення країни. Інакше кажучи, інформаційні ресурси ототожнюються, по суті, зі всією корисною інформацією, що її виробляє суспільство або світове співтовариство. Основу інформаційних ресурсів складають результати наукових досліджень і дослідно-конструкторських розробок (НДДКР), які дають змогу створювати наукомісткі вироби, використовувати технічні та наукові ідеї, зафіксовані в різних документах та виданнях. Як особливу частину виділяють активні інформаційні ресурси, тобто інформацію, доступну для автоматизованого пошуку, зберігання та обробки (програми, бази даних, бази знань, документи тощо) й для широкого користування. Ефективність використання інформаційних ресурсів визначається відношенням активної їх частини до загального обсягу інформаційних ресурсів. У сучасному світі інформація ставиться в одну шеренгу з матеріальними та енергетичними ресурсами і розглядається як важливий фактор якісних змін у житті суспільства. При цьому в повній відповідності до реалій сучасної цивілізації виділяють два варіанти експлуатації інформаційних ресурсів: з одного боку, використання інформатизації у промисловості та соціальній сфері, а з іншого - перехід до високоорганізованих індустріальних методів здійснення самих інформаційних процесів. Отже, перетворення інформації в економічний ресурс привело до взаємопроникнення двох значних соціально-економічних процесів - індустріалізації інформатики та інформатизації суспільства, що створило важливі передумови для формування й реалізації нової моделі розвитку економіки і суспільства, становлення постіндустріальної цивілізації.

  • 6792. Роль керівника у формуванні позитивної мотивації діяльності спеціальних категорій державних службовців
    Информация пополнение в коллекции 08.05.2011

    Продуктивність праці того чи іншого підрозділу, ефективність мотивації діяльності спеціальних категорій державних службовців, характер відносин між співробітниками, мікроклімат у колективі - усе це залежить від багатьох факторів, серед яких значне місце відводиться роботі керівника підрозділу. Керівник - це особа, яка наділена правом приймати рішення, виступає єдиноначальником у межах наданих йому повноважень. Діяльність сучасного керівника є надзвичайно багатоплановою. Вплив його на підлеглих передусім має на меті забезпечення належної службової поведінки, згідно з правилами цієї організації, з метою позитивної мотивації діяльності спеціальних категорій державних службовців. Як уже зазначалося, однією з ознак керованості певної системи є наявність керівного параметра. Поєднання і впорядкування елементів, забезпечення цілісності соціальної системи значною мірою досягається завдяки цілеспрямованій керівній діяльності субєкта управління в процесі мотивації діяльності спеціальних категорій державних службовців. Таким субєктом управління в органі виконавчої влади є його керівник. Від нього каналами прямого звязку до обєктів управління надходять команди управління, а каналами зворотного звязку - дані про результати виконання цих команд [4, c. 171].

  • 6793. Роль коммуникации в управлении
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

    По отношению к организации коммуникации бывают двух типов: внешние и внутренние. Они отражают целостность управляемой системы и одновременно ее открытость, приоритетность действий работников фирмы, стиль управления менеджера, ситуации взаимодействия фирмы с другими объектами. Организации пользуются разнообразными средствами для коммуникаций с составляющими своего внешнего окружения. С имеющимися потенциальными потребителями они сообщаются с помощью рекламы и других программ продвижения товаров на рынок. В сфер отношения с общественностью первостепенное внимание уделяется созданию определенного образа, имиджа организации на местном, общенациональном или международном уровне. Организациям приходится подчинятся государственному регулированию и заполнять в этой связи пространные письменные отчеты. В своих ежегодных отчетах любая компания сообщает информацию по финансам и маркетингу, а также приводит сведения о своем размещении, возможностях карьеры, льготах и т.д. Используя лоббистов и делая различные взносы в пользу разных политических групп, комитетов, организация пытается влиять на содержание различных законов и постановлений. Организация, где есть профсоюз, должна поддерживать связь с законными представителями лиц, работающих по найму. Это лишь немногие примеры из всего разнообразия способов реагирования организации на события и факторы внешнего окружения. Основную роль в организации играют коммуникации между уровнями и подразделениями. Информация перемещается с уровня на уровень в рамках вертикальных коммуникаций. Она может передаваться по нисходящей, т.е. с высших уровней на низшие. Таким путем подчиненным уровням управления сообщается о текущих задачах, рекомендуемых процедурах и т.д. Помимо обмена по нисходящей, организация нуждается в коммуникациях по восходящей. Передача информации с низшего уровня на высший может существенно влиять на производительность. В одном реальном примере инженер разработал более эффективный способ раскроя листового металла для крыльев самолета, и сообщает о своей идее непосредственному начальнику. Если руководитель решил поддержать предложение инженера, он сообщает об этом на следующий, более высокий уровень управления. Изменение требует одобрения со стороны управляющего заводом или управляющего производственными операциями на более высоком уровне. Налицо ситуация, когда нечто, возникшее на низшем уровне организации, должно подняться на самый верх, последовательно пройдя все промежуточные уровни управления. Этот пример показывает обмен информацией, происходящий ради повышения конкурентноспособности организации за счет увеличения производительности. Коммуникации по восходящей также выполняют функцию оповещения верха о том, что делается на низших уровнях. Таким путем руководство узнает о текущих или назревающих проблемах и предлагает возможные варианты исправления положения дел. Последняя управленческая инновация в коммуникациях по восходящей - это создание групп из рабочих, которые регулярно собираются для обсуждения и решения проблем в производстве или обслуживании потребителей. Обмен информацией по восходящей обычно происходит в форме отчетов, предложений и объяснительных записок. В дополнение к обмену информацией по нисходящей и восходящей организации нуждаются в горизонтальных коммуникациях. Организация состоит из множества подразделений, поэтому обмен информацией между ними нужен для координации задач и действий. Поскольку организация - это система взаимосвязанных элементов, руководство должно добиваться, чтобы специализированные элементы работали совместно, продвигая организацию в нужном направлении. Например в больнице обслуживающий и врачебный персонал различных отделений должен обмениваться информацией о распределении ресурсов, координации деятельности рабочих групп, контроле за издержками, новых методах лечения и т.п. В сфере розничной торговли региональные управляющие сбытом могут периодически встречаться для обсуждения общих проблем, координации стратегии сбыта и обмена информацией о продукции. В компаниях наукоемких отраслей ключевые руководители среднего звена из производственных, маркетинговых и проектно-исследовательских отделов встречаются для координации действий по обновлению продукции. На основе базовой технологии компании могут выпускать разнообразные продукты, поэтому чрезвычайно важно через проектно-исследовательский отдел получать информацию о том, чего хочет рынок. Это позволяет организации сохранять близость к потребителю и продолжать эффективно удовлетворять его запросы. Дополнительные выгоды от коммуникаций по горизонтали заключаются в формировании равноправных отношений. Доказано, что такие отношения являются важной составляющей удовлетворенности работников организации. Возможно, наиболее очевидным компонентом коммуникаций в организации являются отношения между руководителем и подчиненным. Хотя они служат примером обмена информацией по вертикали, я бы хотела рассмотреть этот вид информации отдельно, поскольку он составляет основную часть коммуникативной деятельности руководителя. Исследования показали, что 2/3 этой деятельности реализуется между управляющими и управляемыми. В дополнение к обмену информацией между руководителем и подчиненным имеет место обмен между руководителем и его рабочей группой. Коммуникации с рабочей группой в целом позволяют руководителю повысить эффективность действий группы. Поскольку в обмене участвуют все члены группы, каждый имеет возможность поразмышлять о новых задачах и приоритетах отдела, о том, как следовало бы работать вместе, о предстоящих изменениях и возможных их последствиях для этого и других отделов, о недавних проблемах и достижениях, предложениях рационализаторского характера.

  • 6794. Роль коммуникаций в управлении
    Курсовой проект пополнение в коллекции 17.06.2012

    Согласно исследованиям, руководитель от 50 до 90% всего времени тратит на коммуникации невероятным, но становится понятным, если учесть, что руководитель занимается этим, чтобы реализовать свои роли в межличностных отношениях, информацией, обмене и процессах принятия решений, не говоря об управленческих функциях: планирования, организации, мотивации и контроля. [8,c.340-345] Именно потому, что обмен и формацией встроен во все основные виды управленческой деятельности, называют коммуникации связующим процессом. Поскольку руководитель исполняет три свои роли и осуществляет четыре основные функции, с тем чтобы сформулировать цели организации и достичь их, качество обмена информацией может прямо влиять на степень реализации целей. Это означает, что для успеха индивидов и организаций необходимы эффективные коммуникации. Хотя общепризнано, что коммуникации имеют огромное значение для успеха организаций, опросы показали, что 73% американских, 63% английских и 85% японских руководителей считают коммуникации главным препятствием на пути достижения эффективности их организациями. Согласно еще одному опросу примеру, 250 тыс. работников 2000 самых разных компаний, обмен информацией представ одну из самых сложных проблем в организациях. Эти опросы показывают, неэффективные коммуникации - одна из главных сфер возникновения проблем. Эффективно работающие руководители - это те, кто эффективны в коммуникациях.[1, 167-169] Они представляют суть коммуникационного процесса, обладают хорошо развитым умением устного и письменного общения и понимают, как среда влияет на обмен информацией. Размышляя об обмене информацией в организации, обычно думают о люди, которые говорят в процессе личного общения или в группах на собраниях, разговаривают по телефону или читают и составляют записки, письма и отчеты. Хотя на случаи приходится основная часть коммуникаций в организации, коммуникации представляют собой всепроникающий и сложный процесс.

  • 6795. Роль консультирования в деятельности высшего менеджмента
    Курсовой проект пополнение в коллекции 06.03.2011

    № п/пОпределениеИсточник1.УК - высококвалифицированная помощь руководителям, направленная на повышение работы организаций, которая оказывается независимыми (не входящими в состав организации) экспертами, специализировавшимися в определенной областиЧакыров К. Управленческое консультирование - организация процесса. - София, 1986.2.УК - это деятельность и профессия, его содержанием является помощь руководителям в решении их проблем и во внедрении достижений науки и передового опыта.Юксвярав Р.К., Хабакук М.Я., Лейманн Я.А. Управленческое консультирование: теория и практика. - М.: Экономика, 1988.3.УК - услуги, оказываемые независимыми и профессионально подготовленными специалистами (консультантом или их группой) с целью помочь руководителю организации в диагностике, анализе и практическом решении управленческих и производственных проблемахПрокопенко И. Управленческое консультирование как услуга // Проблемы теории управления. -М., 1988.4.УК - услуга, оказываемая консультантом с целью помочь предприятию в диагностике, анализе и практическом решении проблемКомаров В.Ф. Программа работ лаборатории управленческого консультирования.- Новосибирск, 1988. 5.УК - эффективная форма рационализации управления производством на основе использования науки и передового опыта. Елмашев О.К. Управленческое консультирование: Вопросы теории и практики. - Ижевск: Удмуртия, 19896.Консалтинг - это профессиональная помощь со стороны специалистов по управлению хозяйственным руководителям и управленческому персоналу различных организаций (клиенту) в решении проблем и функционировании их развития, осуществляемая в форме советов, рекомендаций и совместно вырабатываемых с клиентом решенийПосадский А.П., Хайниш С.В. Консультационные услуги в России. - М.: Финстатинформ, 1995. 7.Бизнес-консалтинг - обеспечение клиента специализированным опытом, методологией, техникой поведения, профессиональными навыками или другими ресурсами, помогающими ему в оптимизации сложившегося на предприятии (организации) финансово-экономического состояния в рамках действующей нормативно-законодательной базы.Консалтинг в Украине. Киев: Ассоциация “Укрконсалтинг”, 1996. 8.Управленческое консультирование - это сервис, обеспечивающий клиента независимым и объективным советом, и предоставляемый специализированной компанией или специалистом для идентификации и анализа управленческих проблем и возможностей компании-клиента. Саврук А., Красюк Р. Готовых решений не бывает. // Рынок капитала. 1998, №23-24.

  • 6796. Роль контроллинга в финансовой деятельности
    Курсовой проект пополнение в коллекции 17.03.2011

     

    1. Анискин Ю.П. Планирование и контроллинг. М.: Кнорус, 2009;
    2. Бланк И. А. Финансовый менеджмент: Учебный курс. К.: Ника-Центр, 2009;
    3. Ван Хорн Дж. Основы управления финансами. М.: Финансы и статистика, 2007;
    4. Голов С. Ф. Управленческий бухгалтерский учет. К.: Скарби, 2008
    5. Дайле А. Практика контроллинга. М.: Финансы и статистика, 2008;
    6. Друри К. Введение в управленческий и производственный учет. М.: Аудит, Юнити, 2008;
    7. Друри К. Управленческий и производственный учет. М.: Аудит, Юнити-Дана, 2009;
    8. Информационное обеспечение внутреннего контроля стратегии бизнеса: научно-производственное издание. Под ред. Л. А. Сухаревой. Донецк: ДГКИ, 2008;
    9. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Организация, ориентированная на стратегию: Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2008;
    10. Карпова Т.П. Основы управленческого учета: Учеб. пособие. М.: Инфра-М, 2007;
    11. Контроллинг - как инструмент управления предприятием. Под ред. Н.Г. Данилочкиной. - М.: Аудит, Юнити, 2008;
    12. Костырко Л.А. Стратегия финансово-экономической деятельности хозяйствующего субъекта: методология и организация. Монография. Луганск: изд-во ВНУ им. В.Даля, 2007;
    13. Контроль в системе внутрипроизводственного хозрасчета / Б.И. Валуев, Л. П. Горлова, В. В. Муравская и др. М.: Финансы и статистика, 2008;
    14. Любанова Т. П., Мясоедова Л. В., Олейникова Ю. А. Стратегическое планирование на предприятии: Учебное пособие. М.: Приор, 2007;
    15. Майер Э. Контроллинг как система мышления и управления: Пер. с нем. / Под ред. С. А. Николаевой. М.: Финансы и статистика, 2007;
    16. Манн.Р. Контроллинг для начинающих: система управления прибылью. М.: Приор, 2007;
    17. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 2007;
    18. Петренко С.Н. Контроллинг: Учебное пособие. Киев: Кика-Центр, Эльга, 2008;
    19. Попова Л.В. Контроллинг: уч. Пособие. М.: Юнити, 2009;
    20. Попова Р.П. Финансы предприятий. М.: Юнити, 2008;
    21. Румянцева Е.Е. Финансовая организация и финансовые технологии управления предприятием. М.: Приор, 2007;
    22. Уткин Э.А., Мырынюк И. В. Контроль и контроллинг. Контролинг и планирование: российская практика. М.: Юнити, 2009;
    23. Фольмут Х.Й. Инструменты контроллинга от А до Я. М.: Финансы и статистика, 2008.
  • 6797. Роль контроля в стратегическом управлении
    Курсовой проект пополнение в коллекции 17.02.2010

    6. Романовский, М.В. Финансы, денежное обращение и кредит / Под ред М.В Романовского. М.: Академический Проспект: Фонд «Мир», 2004. 544 с.

    1. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. М.: Дело, 2004. 720 с.
    2. Белбин, Р.М. Команды менеджеров. Секреты успеха и причины неудач / Р.М. Белбин; пер. с англ. М.: HIPPO, 2003. 455 с.
    3. Веснин, В.Р. Основы менеджмента / В.Р. Веснин. Изд. 2-е, доп. и испр. М.: ООО «Т.Д. “Элит 2000”», 2002. 560 с.
    4. Кнорринг, В.И. Искусство управления / В.И. Кнорринг. М.: БЕК, 2002. 321 с.
    5. Киллен, К. Вопросы управления / К. Киллен. М.: ИНФРА-М, 2001. 376 с.
    6. Петухова, И.В. Маркетинг в России и за рубежом / И.В. Петухова М.: ИНФРА-М, 2000. 492 с.
    7. Романов, А.Н. Стратегический менеджмент / А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ. 1996. 560с.
    8. Багиев, Г.Л. Финансовый менеджмент / Г.Л. Багиев, О.У. Юлдашева. - СПб.: СПбУЭФ, 1994. - 238с.
    9. Современный менеджмент: принципы и правила / под ред. В.И. Данилов-Данильян Н.; научное издание. М.: НКУП, 1992. 232 с.
    10. Герчикова, И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. Учебник / И.Н. Герчикова. - М.: Внешторгиздат, 1992. - 263с.
    11. Акимов, И.У. Товароведение промышленного сырья и материалов/ И.У. Акимов - М.: Укитувчи, 1992. - 496с.
    12. Адибеков, М.Г. Кредитные операции: классификация, порядок привлечения и учет / М.Г. Адибеков М.: Консалтиг-Банкир, 1992. 456 с.
    13. Лаврушина, О.И. Анализ экономической деятельности клиентов банка / О.И. Лаврушина М.: Инфра-М, 1990. 564 с.
  • 6798. Роль конфликта в менеджменте
    Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

    1. Конфликт, связанный с распределением статусов и власти. Первое вытекает из несоответствия количества статусов высокого ранга наличным или потенциальным притязаниям членов организации. Второе объясняется двумя обстоятельствами. В организации создается иерархия должностей и соответственно имеет место делегирование власти от вышестоящих звеньев руководства к нижестоящим. А всякая власть, в том числе делегированная, имеет тенденцию к саморасширению границ применения; отсюда столкновение ее субъекта с вышестоящим. Вместе с тем иерархичность построения организации и управления внутренне порождает одностороннюю ответственность низших звеньев перед высшими (большинства перед меньшинством), что приводит к административному произволу, казенному равнодушию к правам и нуждам рядовых членов организации, пренебрежению к мнению и опыту коллектива. Естественное соперничество из-за статусов превращается при неумелом руководстве в междоусобную неприязнь, в подсиживание одними сотрудников других и приводит в конечном итоге к развалу организации как единого целого. Относительная автономность подразделений организации, обусловленная спецификой функциональных обязанностей и связанной с этим ответственностью нормальное состояние организации, предполагающее лишь латентный конфликт. Открытым же он становится, если «начальство» подразделения превышает свои полномочия, притязает на часть власти руководства организации как целого. И наоборот, если это руководство стремится лишить положенных властных полномочий подразделение и в любом вопросе навязывать свою волю.

  • 6799. Роль конфликтологии в улучшении производительности труда
    Дипломная работа пополнение в коллекции 24.11.2006

     

    1. Александрова Е. В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. - М., 1993.
    2. Андреев В.И. Саморазвитие культуры разрешения конфликтов/ Хрестоматия по социальной психологии. - М.: Международная педагогическая академия, 1994.
    3. Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Конфликтология: междисциплинарный подход. М., 1999.
    4. Бородкин Ф. М., Коряк И. М. Внимание: конфликт! Новосибирск, 1989.
    5. Вебер М. «Избранные произведения», - М.: Просвещение, 1990.
    6. Веренко И.С. Конфликтология, - М.: Swiss,1990.
    7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М., 1996.
    8. Войкунский А.А. Я говорю, мы говорим: Очерки о человеческом общении, -М.:Прогресс, 1990.
    9. Гришина Н.В. Психология конфликта. М., 1996.
    10. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта//Социологические исследования, 1994, № 5, с. 144.
    11. Дмитриев А А., Кудрявцев С. В. Введение в общую теорию конфликта. - М., 1993.
    12. Зайцев А.К. Социальный конфликт. М., 2000.
    13. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М.: Аспект-пресс. 1995.
    14. Зигерт В., Ланг Л., Руководить без конфликтов. М., 1989.
    15. Козер Л. А. Функции социального конфликта//Социальный конфликт: современные исследования. - М., 1991.
    16. Козер Л.А. Функции социального конфликта.//Американская социологическая мысль.- М., 1996.
    17. Конфликты в современной России./ Под ред. Е.И. Степанова. -М., 1999.
    18. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выигратъ может каждый. -М., 1992.
    19. Кричевский Р.Л. Если вы - руководитель... - М.: Дело, 1993.
    20. Лысихин И Е. Духовные факторы возникновения и обострения конфликтных ситуаций//Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технология разрешения. Вып. 9. Ч. 1. - М., 1995.
    21. Мастенбрук У. Управление конфликтом и развитие организации. М., 1997.
    22. Мелибруда Е. Я-ты-мы: Психологические возможности улучшения общения./ Пер. с польс. М.:Прогресс, 1986.
    23. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1992.
    24. Обозов Н.Н., Щекин Г.В., Психология работы с людьми, Киев, 1990.
    25. Скотт Г Джинни. Конфликты: пути преодоления./ пер. с англ. - Киев: издат. об-во «Верзилин и К ЛТД», 1991.
    26. Скотт Г Джинни. Способы разрешения конфликтов./ пер. с англ. - Киев: издат. об-во «Верзилин и К ЛТД», 1991.
    27. Скотт Д.Г. Конфликты и пути их преодоления. - Киев: Внешторгиздат, 1991.
    28. Социология труда. Учебник для вузов. / Под. Ред. Н.И. Дряхлова и др. М.: изд-во МГУ., 1993.
    29. Сперанский В. И. Основные виды конфликтов; проблемы классификации.//Социально-политический журнал, 1995, № 4, с. 168.
    30. Тарасов В.В. Персонал - технология: отбор и подготовка менеджеров. Ленинград, «Машиностроение», 1989.
    31. Тутушкина М.К. Практическая психология для менеджеров. - М.: «Филинъ». 1996.
    32. Уотермен Р. Фактор обновления : как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. - М.: «Прогресс», 1988.
    33. Управление персоналом организации. Высшее образование М.: Инфра-м,1997.
    34. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения./ пер. с англ. М.: «Наука», 1992.
    35. Фролов. С.С. Социология. М.: «Логос», 1996.
    36. Чумиков А.Н. Управление конфликтом. М., 1996.
    37. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. М., 1992.
    38. Экономика труда и социально-трудовые отношения. / Под. ред. Г.Г. Меликьяна, Р.П. Колосовой. - М.: изд-во МГУ., 1996.
  • 6800. Роль корпоративной культуры в деятельности предприятия
    Дипломная работа пополнение в коллекции 28.08.2010

     

    1. Академия рынка: маркетинг / А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др. М.: Экономика, 2006. с.506.
    2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. Учеб. М.: Экономика, 2005. с.350.
    3. Брэддик К. Менеджмент в организации. М.: 2005. с.240.
    4. Вершигорова Е.Е. Менеджмент. М.: 2006. с.168.
    5. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебное пособие для эк. специальностей вузов 3-е изд. М.: ЮНИТИ, 2009. с.210.
    6. Дурович А.П. Основы маркетинга: Учеб. Пособие. М.: Новое знание, 2007. 512 с.
    7. А.Н.Занковский "Организационная культура" - М.: 2007. 168с.
    8. Калюжнов Н.В. Корпоративная культура обучающейся организации / Н.В. Калюжнов // Вестник ИРГТУ. №4. 2009. С.131-134.
    9. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль: Пер. с англ. Питер Ком, 2007. 310с.
    10. Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: Пер. с фран. СПб.: Наука, 2005. 201с.
    11. Лопатинская И.В. Лояльность как основной показатель удержания потребителей банковских услуг // Маркетинг в России и за рубежом №3/2005.
    12. Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н. Романова. М.: ЮНИТИ, 2007. 223с.
    13. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. Краткий курс. Учеб. пособие СПб.: Питер Ком, 2001. 198с.
    14. "Менеджмент организации". Учебное пособие/ Под редакцией З.П. Румянцевой и Н.А. Саломатина. - М.: Инфра-М, 2008г. 389с.
    15. Михалева Е.П. Маркетинг: Пособие для сдачи экзамена. М.: Юрайт-Издат, 2008. 222 с.
    16. Райсс М. "Оптимальная сложность управленческих структур"// Проблемы теории и практики управления. - 2007. - №5
    17. А.М.Смолкин Менеджмент: основы организации. Учебник. - М.:ИНФРА-М, 2007г. 345с.
    18. Смородинов Олег. Заметки о лояльности в условиях новой экономики // "Банковские Технологии", № 5 2005.
    19. Социальный менеджмент: Учебник для вузов / под ред. Д.В. Валового. М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2009. 268с.
    20. Управление персоналом организации: Учеб. Пособие / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА, 2007. 197с.
    21. Цысарь Алексей. Лояльность покупателей: измерение и управление // Новый Маркетинг, май 2005.
    22. А.Н.Чаплина, Т.А.Вашко "Культура организации": Учебное пособие - Красноярск: Красноярский коммерческий институт, 2006г. 234с.
    23. Шекшня С.В. Управление персоналом организации. 4-е изд., перераб. и доп. М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2009. 219с.