Маркетинг

3701. Управление продажами: технология эффективности продаж на примере ОАО "Седьмой континент" г. Москвы
Дипломная работа пополнение в коллекции 27.07.2012

ВОЗМОЖНОСТИСИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ· Развитие сети оптово-розничной торговли - открытие представительств в регионах. · Заключение договоров напрямую с европейскими производителями - предполагает поиск и ведение переговоров. · Поддержка местных (российских) производителей с целью получения эксклюзивных прав на их продукцию - предполагает разработку и внедрение инвестиционных проектов. · Охват возможно большего числа клиентов - предполагает дальнейшее развитие агентской сети. · Позиция «монополиста» на рынке товаров данной категории.· Качество обслуживания клиентов Высокий потенциал расширения · Высокое качество товара (соответствие всем европейским стандартам) · Широкий спектр услуг, предоставляемых клиентам. · Широкий ассортимент предлагаемого товара. · Хорошая репутация среди потребителей (гарантии на товар, хорошее обслуживание) · Проведение различных акций, способных привлечь Клиента к покупке других товаров (не по акции). Средний заказ ресторана - 30 000 рублей. ? Сотрудничество зарубежных экспортеров и производителей ? Подписание единственных дистрибьюторских договоров. ? Организация имеет выход на Европейский рынок, которые не могут обслуживать её конкуренты ? Процесс производства продукции хорошо спланирован, но для ещё более эффективного производство производственный процесс можно усовершенствовать ? У организации за год нет не покрытых контрактов -хорошая платежеспособностьУГРОЗЫСЛАБЫЕ СТОРОНЫ· Глобальный кризис экономики и связанное с ним падение курса национальной валюты. · Наличие сильной конкуренции - на рынке оптовой и розничной торговли идет напряженная борьба за клиентов. · Промышленный шпионаж со стороны конкурентов и утечка информации - деятельность конкурентов, направленная на сокращение потенциала фирмы и сокращения потока покупателей.· Слабая компетенция ответственных лиц - ответственные лица на местах не имеют должного уровня компетентности. · Рекламные и маркетинговые кампании требуют качественного пересмотрения, слабо развиты эти направления деятельности. · Отсутствие рекламы, большая доля продажи товаров ведётся через посредников, что не эффективно. · Ценовая политика (цены конкурентов привлекательнее). ? Плохо развит процесс мотивирования производственных рабочих
3702. Управление продвижением на региональный рынок новых брендов на примере ООО "Планета Авто"
Дипломная работа пополнение в коллекции 14.08.2012

Наименование Подробное описаниеСильные стороныМотивация сотрудниковМотивирующая система компенсации сотрудников, стимулирующая к увеличению продажОтсутствие текучести кадровГрамотные мотивационные программы в работе с персоналомСущественные ресурсы компанииКомпания обладает большим запасом прочности и существенными ресурсамиИнвестирование в маркетингПостоянное инвестирование в маркетинг: реклама, коммуникацииБазы данныхВысокий уровень подержания баз данных компании (потенциальные клиенты, конкуренты и др.), их анализ. Быстрое и грамотное принятие решенийХорошо налаженные внутрифирменные коммуникации, быстрое реагирование. Индивидуальный подход к клиентамРассмотрение особых случаев в работе с клиентами, индивидуальный подходСлабые стороныНеопытный коллективМолодой состав команды - нет опыта и достаточных знаний. Результат: не работают маркетинговые программы, несмотря на существенные затраты на продвижение. Отсутствие работы с целевой аудиториейПолитика стимулирования продаж направлена не на целевую аудиторию, а имеет массовый характер. Арендная платаАрендная плата уменьшает финансовые ресурсы компании, а, следовательно, уменьшает конкурентоспособность компанииДополнительные издержкиВ связи со строительством компания несет дополнительные затратыНовый центрКомплекс такого уровня раскручивается не менее 7 лет. ВозможностиЭкономический ростСтабилизация экономической ситуации за последние 3 года повлекла за собой увеличение уровня жизни населения. Продолжение таблицы 2 - SWOT анализ базовыйРост спроса на автомобилиПроисходит увеличение спроса на автомобилиРасположение комплекса в удачном местеРасполагается в удачном месте, соответственно, привлечет к себе клиентов не только городских, но и областных. Высокие барьеры для начала бизнесаСтроительство торговых площадей - дорогостоящий бизнес, потому вход новых компаний на рынок затрудненБольшой ассортимент товаров Огромные площади комплекса и стратегия предприятии дают возможность представить огромный ассортимент и различные ассортиментные группы в разных ценовых категорияхДополнительные удобства комплексаГрамотно организованный комплекс: наличие кафе, столовой, детской площадки, большой парковки - все это создает чувство комфорта при посещении центра. Дополнительные услуги ООО "Планета Авто" предлагает ряд дополнительных услуг: автосервис, автозапчастиУгрозыВлияние законодательстваВысокая подверженность влиянию изменения законодательства и регулятивных мер. КонкуренцияБольшое количество автосалоновДлительный срок раскрутки бизнесаРаскрутка нового торгового комплекса идет не менее 7 лет. Соответственно, в этот период наблюдается нестабильный спрос на товарОтложенный покупательский спросВ связи с ростом жилищного строительства и вкладыванием населением денег в жилье спрос на другие товары может быть отложенным.
3703. Управление производственным снабжением фирмы
Информация пополнение в коллекции 28.07.2010
Закупка товара (материальных ресурсов) одной партией. Предполагает поставку товаров одной партией за один раз (оптовые закупки на товарно-сырьевых биржах, конкурсах, аукционах, у поставщиков и др.). Преимущества: простота оформления документов, гарантия поставки всей партии, повышенные торговые скидки. Недостатки: большая потребность в складских помещениях, замедление оборачиваемости капитала. Регулярные закупки мелкими партиями. В этом случае покупатель заказывает необходимое количество товаров, которое поставляется ему партиями в течение определенного периода. Основные преимущества: ускоряется оборачиваемость капитала, так как товары оплачиваются по мере поступления отдельных партий; достигается экономия складских помещений и затрат на содержание излишних запасов. Недостатки: вероятность заказа избыточного количества товара; необходимость оплаты всего количества товара. Ежедневные (ежемесячные) закупки по котировочным ведомостям. Используется для закупки дешевых и быстро используемых товаров. Преимущества: ускорение оборачиваемости капитала; снижение затрат на складирование и хранение; своевременность поставок. Получение товара по мере необходимости. Этот метод похож на регулярную поставку товара, но характеризуется следующими особенностями:
1. количество товара строго не устанавливается, а определяется приблизительно;
2. поставщики перед выполнением каждого заказа связываются с покупателем;
3. оплачивается только поставленное количество товара;
4. по истечении срока контракта заказчик не обязан принимать и оплачивать товары, которые предположительно должны быть поставлены.
3704. Управление процессом обслуживания покупателей в магазине "Тайга" г. Благовещенск
Дипломная работа пополнение в коллекции 03.02.2010
1. Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей от 7 февраля 1992 г., с поправками, внесенными от 25 октября 2007 г. N 234.
2. ГОСТ Р 51303 99. Торговля. Термины и определения. М.: Изд-во стандартов, 2004.
3. ГОСТ Р 51304-99. Услуги розничной торговли. М.: Изд-во стандартов, 2004.
4. Гражданский Кодекс Российской Федерации. - СПС «Гарант».
5. Налоговый кодекс РФ. СПС «Гарант».
6. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учеб. пособие. М.: Дело и Сервис, 2005. 507 с.
7. Баканов М.И. Экономический анализ в торговле в торговле. - М.: Финансы и статистика, 2004. 340 с.
8. Бланк И.А. Торговый менеджмент. К .: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса , 2006. 408с.
9. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. М.: ЭКМОС , 2006. 416 с.
10. Воронин В.П. Повышение комфортности торговых услуг./ В.П. Воронин М.: Издательство Воронежского ун-та , 2004. 375 с.
11. Доблаев В.Л. Теоретические и институционные проблемы // Социологические исследования. 2005. № 4. С. 43-53.
12. Грженский Л.М. Управление качеством торгового обслуживания. М.: Экономика, 2004 56 с.
13. Губерной К.М. Социально-экономическая роль торговли и закономерности повышения эффективности. М.: Высш. Шк., 2005. 296 с.
14. Гончаров П.Г. и др. Организация торговли продовольственными товарами. М.: Экономика, 2003 231 с.
15. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. / Л.И. Кравченко М.; Высшая школа, 2003. 271 с.
16. Конспект лекций. Основы менеджмента/ Гольдштейн Г.Я. М.: Таганрог: ТРТУ, 2008 150 с.
17. Кондрашов П.Д., Таривердиев Л.А. Совершенствование организации торговли. М.: Экономика ,2003 273 с.
18. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента; Учеб. пособие. 5-е изд., стереотип. М.; Новое знание, 2003. 336 с.
19. Картер Г. Эффективная реклама.// Пер. с англ. М: Прогресс,2005 105 с.
20. Котунов Р.В Обслуживание клиентов как конкурентное преимущество / Р.В Котунов. М.: 2008 86 с.
21. Марчук Ф.Л. Как повысить эффективность управления торговлей. М.: Экономика, 2004. 197 с.
22. Методы эффективной торговли. Опыт «Лучшей торговой фирмы года». М.: Экономика, 2006 245 с.
23. Николаева Т.И. Торговли потребительскими товарами: проблемы развития и совершенствования / Т.И. Николаева М.: Екатеринбург, 2006 240 с.
24. Николаева Т.И. Адаптация торговли к условиям рынка / Т.И. Николаева М.: Екатеринбург, 2006 168 с.
25. Повышение качества обслуживания покупателей - важнейшее направление деятельности персонала в розничной торговле // «Управление персоналом», 2007 № 8.
26. Панкратов Ф.Г. и др. Организация, технологи и проектирование торговых предприятий; Учеб. пособие. М.; ИТК «Дашков и. Ко», 2008. 334 с.
27. Памбухчиянц В.И. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учебник для студентов высших и средних специальных учебных заведений -2-е изд - М.: ИВЦ 2005 320 с.
28. Румянцева З.П Общее управление организацией; принципы и процессы. М.; ИНФРА - М, 2004. 312 с.
29. Саливан М. Маркетинг в розничной торговле./ М. Саливан СПб.: «Нева», 2004. 126 с.
30. Самсонов Л.А. Качество обслуживания социально-экономический аспект. // Московский рабочий. № 8. 2000 36 с.
31. Третьяк В. Фирма как субъект отраслевого рынка. М.: РЭЖ. 2002. с. 53 61.
32. Ушакова Н.И., Белфй А.Б. Социально-экономическая эффективность торговли: критерии и показателей. М.: Высш. Школа, 2001 299 с.
33. Уткин Э.А., Кочеткова В.И. Деловые отношения с покупателями. Учеб. пособие. М.: ЭКМОС, 2001 272 с.
34. Чкалова О. Пути оптимизации размещения торговли в мегаполисах. М.: Экономист. 2003. 96 с.
35. Храмов Л.Н. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика. АО Форум. М.: Петрозаводск, 2000. 186 с.
36. Штаффельбах Б. Теоретические основы и функции экономики персонала //Проблемы теории и практики управления. 2003. № 5. - С.106
37. Фомичев А.Н. Административный менеджмент: Учеб. пособие, 2-е изд. М.: ИТК «Дашков и К», 2004. 228 с.
38. Фельдман И.М. Организации торговли продовольственными товарами. Учеб. пособие. М.: Экономика, 1999. 366 с.
39. Независимый консультант. Он-лайн калькулятор выборки http://surin.marketolog.biz/calculator.htm
40. Электронная библиотека. http://www.aup.ru/
41. Экономический Интернет-журнал. http://nbene.narod.ru/comm/fcomm4.htm
3705. Управление разработкой товара
Контрольная работа пополнение в коллекции 19.09.2012

. Этап роста - вторая стадия ЖЦТ, сопряженная с быстрым увеличением объема продаж. Именно на этом этапе появляются первые конкуренты. Предприятие проводит достаточно агрессивную ценовую политику, что неизбежно отражается на объемах реализации. Если на предыдущем этапе основной целью рекламы было формирование первичного спроса, то второй этап ориентирован на формирование избирательного спроса и слоя повторных покупателей, совершающих повторные закупки товара. На данной стадии предприятие начинает дорабатывать и модифицировать товар, что приводит к появлению на рынке товарных рядов и более широкого товарного ассортимента. Меняется и политика производителя в области дистрибуции. Увеличение объемов продаж и расширение ассортимента влечет за собой необходимость создавать более разветвленную и эффективную товаропроводящую сеть. Прибыль постепенно увеличивается.
3706. Управление рекламной деятельностью предприятия на примере ФГОУ ВПО "Дальрыбвтуз"
Дипломная работа пополнение в коллекции 11.01.2012

Увещевательная реклама одной из своих целей ставит обычно донесение до сознания клиентов некоторых своих особых характеристик, которые, как прогнозируется, будут ими наиболее доброжелательно восприняты. Чтобы завоевать клиента, реклама становится сравнительной, сопоставляя данное учреждение, предлагаемые им образовательных услуг с продукцией конкурентов, утверждая свои преимущества. Однако при этом рекламное послание обязано быть юридически безупречным, благопристойным, честным и правдивым, отвечать принципам добросовестной конкуренции, не злоупотреблять доверием покупателя и не использовать его неопытность или недостаток его знаний, не вводить его в заблуждение. В этих же целях не будут лишними усилия по созданию внешней атрибутики образовательного учреждения; при этом, наряду с эмблемой образовательного учреждения целесообразным может быть введение своей униформы (мантий для профессоров и магистров), значков для выпускников, гимна учреждения, присяги или клятвы сотрудников и обучающихся и т.п. Однако все эти атрибуты имеет смысл вводить в действие лишь тогда, когда сформировано содержательное лицо образовательного учреждения [29,с. 81].
3707. Управление рекламой
Информация пополнение в коллекции 08.03.2011

В идеале менеджер в рекламном бизнесе - это пользующийся авторитетом организатор, координатор деятельности профессионалов, т.е. творческого коллектива, создающего рекламу, и других сотрудников, участвующих в рекламном процессе. Оценка менеджера связана с его способностью находить нужных для рекламного отдела фирмы или рекламного агентства специалистов, поддерживать и стимулировать их деятельность. Для этого менеджер рекламного дела должен обладать личностно-деловыми качествами организатора, психолога, социолога, воспитателя, лидера в коллективе, коллеги и партнера по работе. Менеджер как руководитель и организатор работы над рекламой должен уметь предвидеть, избегать, а в крайнем случае улаживать недопонимания и конфликты в коллективе. С учетом особенностей творческого процесса работы над рекламой менеджер решает очень сложную задачу: совместить партнерскую обстановку в коллективе с жесткими требованиями к качеству, срокам, целенаправленности создаваемой рекламы (рекламной кампании). В его функции входят элементы воспитательного, а в ряде случаев и регламентирующего характера. Одной из главных функций менеджера по рекламе является функция стимулирования, обеспечения роста молодых кадров, конкурентоспособности фирмы. Все это достигается в результате его умения воздействовать на деятельность индивидуальных людей через дифференцированные способы материального и морального поощрения.
3708. Управление сбытом на предприятии
Отчет по практике пополнение в коллекции 20.12.2010

Сбытовая политика, сформулированная на основе целей и задач сбыта, должна соответствовать бизнес-концепции организации (что собой представляет организация, чем она сильнее конкурентов, каково желаемое ею место на рынке и т.д.), а также принятому курсу действий (ориентирам). Сбытовая политика зависит от внутренних и внешних условий функционирования предприятия (организации), и для ее разработки необходим их детальный анализ, а также возможностей организации. Рынок предоставляет конкретному производителю разные возможности для сбыта и одновременно накладывает на его деятельность определенные ограничения. Производитель, заинтересованный в эффективности сбыта своей продукции, должен знать реальное положение дел на рынке и на этой основе принимать обоснованные решения по реализации товаров. Сбытовая политика строится на основе упорядоченного анализа потребностей и запросов, восприятий и предпочтений, свойственных потребителям продукции организации. Потребности и запросы покупателей постоянно меняются. Эффективная сбытовая политика тем самым должна быть направлена на постоянное обновление ассортимента и повышение разнообразия предлагаемых покупателям услуг (гарантийное обслуживание, консультации по эксплуатации, обучение пользователей и т.д.).
3709. Управление сегментированием рынка (на примере ОАО "Молочная благодать" г. Кушва)
Дипломная работа пополнение в коллекции 16.06.2011

Широкий ассортимент позволяет диверсифицировать продукцию; ориентироваться на различные требования потребителей и стимулировать совершение покупок в одном месте. Одновременно он требует вложения ресурсов и знаний в различные категории продукции. Глубокий ассортимент может удовлетворять потребности различных покупательских сегментов по одному товару; максимизировать использование места в торговых точках; препятствовать появлению конкурентов; предлагать диапазон цен и стимулировать поддержку дилеров. Однако он также увеличивает расходы на поддержание запасов, модификацию продукции и выполнение заказов. Кроме того, могут возникнуть определенные трудности в дифференциации между двумя схожими ассортиментными позициями. Обычно сопоставимым ассортиментом легче управлять, чем несопоставимым. Он позволяет предприятию специализироваться в сфере маркетинга и производства, создавать прочный образ и обеспечить стабильные отношения в каналах сбыта. Однако чрезмерная концентрация может сделать предприятие уязвимым перед угрозами со стороны внешней среды, колебаний в сбыте, замедления потенциала роста в силу того, что весь упор делается на ограниченный ассортимент товаров. Поэтому в анкете присутствовал вопрос о необходимости расширения ассортимента. По мнению 46,7% потребителей предприятию ОАО "Молочная благодать" нужно расширить ассортимент; 33,3% считают что это необязательно и 20% это не нужно (рисунок 3.1).
3710. Управление системой маркетинговой деятельности на предприятии
Информация пополнение в коллекции 12.01.2009
Макросреда
1. Демографический аспектКакие основные демографические тенденции представляют возможности и угрозы для компании?
2. Экономический аспектКакое влияние на компанию будут иметь тенденции изменения доходов, цен, сбережений и условий кредита?
3. Экологический аспектКаковы прогнозы изменения стоимости и доступности природных ресурсов и энергии? Ответственно ли подходит компания к охране окружающей среды?
4. Технологический аспектКакие происходят технологические изменения? Каково положение в компании в научно-технической сфере?
5. Политический аспектКак действующие и предполагаемые законы могут повлиять на стратегию компании?
6. Культурный аспектКаково отношение населения к деятельности и товарам компании? Какие изменения в образе жизни потребителей могут иметь влияние?Область задач
7. РынкиКак изменяться размеры рынка, темпы его роста, географическое распределение и прибыль? Каковы основные сегменты рынка?
8. ПотребителиКак покупатели оценивают качество товара, обслуживание и цены, предлагаемые компанией? Как они принимают решение о покупке?
9. КонкурентыКто основные конкуренты? Каковы их стратегии доли рынка, сильные и слабые стороны?
10. Каналы сбытаКакие основные каналы сбыта использует компания для доставки своих товаров покупателям? Насколько эффективно они работают?
11. ПоставщикиКакие тенденции оказывают влияние на поставщиков? Каковы перспективы доступности ключевых ресурсов для производства?
12. Контактные аудиторииКакие контактные аудитории вызывают проблемы или представляют возможности? Как следует вести себя компании в отношении этих групп?Аудит маркетинговой стратегии
13. Цель компанииЧетко ли определена цель и ориентирована ли она на рынок?
14. Задачи маркетингаСформулированы ли четкие задачи компании, обуславливающие планирование и реализацию маркетинга? Соответствуют ли эти задачи возможностям и ресурсам компании?
15. Маркетинговая стратегияИмеется ли у компании тщательно разработанная маркетинговая стратегия для достижения поставленных целей?
16. БюджетИмеется ли у компании достаточные бюджетные ресурсы для сегментов рынка, товаров, территорий и элементов маркетингового комплекса?Аудит организации маркетинга
17. Формальная структураОбладает ли руководитель службы маркетинга достаточным авторитетом, чтобы влиять на действия компании, связанные с удовлетворением покупателей? Оптимальна ли структура маркетинговой деятельности с точки зрения функций, товаров, рынков и территорий?
18. Функциональная эффективностьЭффективно ли взаимодействуют службы сбыта и маркетинга? Достаточно ли компетентны и заинтересованы в работе сотрудники службы маркетинга, как контролируется и оценивается их работа?
19. СогласованностьХорошо ли взаимодействуют сотрудники службы маркетинга с производственным и научно-исследовательским отделами, отделами снабжения, кадров и другими подразделениями?Аудит системы маркетинга
20. Маркетинговая информационная системаОбеспечивает ли маркетинговая информационная система точную и своевременную информацию о развитии рынка? Эффективно ли используют маркетинговые исследования специалисты принимающие решения в компании?
21. Система маркетингового планированияРазрабатываются ли в компании годовые, долгосрочные и стратегические планы? Эффективно ли они реализуются?
22. Система контроля маркетингаВыполняются ли задачи, поставленные годовым планом? Анализирует ли периодически руководство объем продаж и доходность товаров, рынков, территорий и каналов сбыта?
23. Разработка новых товаровХорошо ли организовано в компании выявление, отбор и разработка идей новых товаров? Проводится ли тестирование новых товаров и рынков? Имеют ли успех новые товары компании?Аудит эффективности маркетинга
24. Анализ прибыльностиНасколько прибыльны различные товары, рынки, территории и каналы сбыта компании? Следует ли компании выходить на какие-либо сегменты бизнеса, расширяться или уходить с них? Каковы будут полследствия?
25. Анализ издержекВозможно, издержки каких-либо направлений маркетинговой деятельности слишком высоки? Как уменьшить издержки?Аудит функций маркетинга
26. ТоварыРазработаны ли в компании четкие задачи по товарным группам? Нужно ли снимать с производства какие-либо товары? Нужно ли осваивать производство каких-либо новых товаров? Принесет ли пользу каким-либо товарам изменение их качества, стиля или характеристик?
27. ЦенаКаковы цели, политика, стратегии и методики компании в области ценообразования? Соответствуют ли цены компании потребительской ценности товара с точки зрения покупателя? Правильно ли используется система скидок с целью стимулирования сбыта?
28. РаспространениеКаковы задачи и стратегии распространения? Имеет ли компания достаточный охват и уровень обслуживания на рынке? Нужно ли вносить изменения в существующие каналы распространения или вводить новые каналы?
29. Реклама, продвижение и создание имиджаКаковы цели компании в области продвижения товара? Как определяются расходы на эти цели? Достаточны ли они? Хорошо ли продуманы и легко ли воспринимаются рекламные сообщения? Имеются ли у компании тщательно разработанные программы стимулирования сбыта и пропаганды товара?
30. Служба сбытаКаковы задачи службы сбыта компании? Достаточно ли велика эта служба? Надлежащим ли образом она организована? Достаточно ли она квалифицирована, мотивирована и контролируема? Как можно оценить службу сбыта по сравнению с аналогичными службами у конкурентов?
31. количественная оценка спроса и его прогноз;
32. сегментация рынка;
33. отбор целевых сегментов;
34. позиционирование товара на рынке;
35. анализ позиционирования конкурентных товаров.
3711. Управление системой распределения продукции на предприятии на материалах ОАО "Автоагрегат"
Дипломная работа пополнение в коллекции 12.08.2011

Система распределения товаров - ключевое звено маркетинга и своего рода финишный комплекс во всей деятельности фирмы по созданию, производству и доведению товара до потребителя. Собственно, именно здесь потребитель либо признаёт, либо не признаёт все усилия фирмы полезными и нужными для себя и, соответственно, покупает или не покупает ее продукцию и услуги. Производитель может разработать и выпустить качественный товар, максимально удовлетворяющий запросам целевого потребителя, разработать эффективную систему продвижения, но если товара не окажется в наличии в соответствующих магазинах в достаточном количестве, то потребитель приобретет товар конкурента, а предприятие, в свою очередь, не получит прибыль и не сможет дальше эффективно работать. Только тогда, когда предприятие оказывается способным дать потребителю, рынку то, что ему необходимо, по приемлемой цене, в нужном количестве, нужного качества, в нужное время и в нужном месте, появляются предпосылки для финансовой стабильности компании. Таким образом, в процессе сбыта окончательно определяется результат работы предприятия, направленный на расширение объемов деятельности и получение максимальной прибыли. Приспосабливая сбытовую сеть и сервисное обслуживание до и после покупки товаров к запросам покупателей, предприятие-производитель повышает свои шансы в конкурентной борьбе. Производитель готов переложить часть работы по сбыту на посредников, так как считает, что использование посредников приносит определенные выгоды.
3712. Управление снабжением предприятия
Курсовой проект пополнение в коллекции 20.11.2009
Предложить клиентам аналогичный товар. Эти действия будут иметь положительный результат только в том случае, если найдется товар, который сможет заменить исходный и если покупатели будут согласны приобрести его. В противном случае можно попытаться договориться с клиентами и попросить подождать один день, а в качестве компенсации предложить скидку при покупке. Успешное осуществление таких мер (по продаже аналогов), поможет не только не потерять клиентов, но и получить доход от реализации аналогичных товаров. Однако затраты на содержание складских помещений и заработную плату обслуживающему персоналу покрыть не удастся. Если же товара-заменителя не окажется или покупатели откажутся его приобретать, но все же согласятся на предложение, организация не сможет покрыть выше перечисленные издержки, не получит дополнительный доход, однако не потеряет клиентов.
1. Найти другого поставщика товаров, который бы согласился на одноразовую доставку и при этом смог бы уложиться в очень короткие сроки. В этом случае предприятие сможет успешно решить все свои проблемы.
2. Перекупить товар у другого предприятия, у которого дела идут менее успешно и этот товар является не востребованным. Можно также взять у них товар взаймы и потом при возможности отдать, а за оказанную услугу предложить процент от продаж.
3. Прекращение торговли на 1 день, т.е. объявить выходной. К этим мера стоит прибегать только в том случае, если вышеперечисленные решения реализовать не удалось. В этом случае организация не сможет справиться с проблемой дефицита и понесет большие издержки.
3713. Управление структурированным интервью
Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

Таким образом, стандартное интервью при приеме на работу может обернуться одновременно и самообманом, и обманом претендента. Зачастую интервьюер «ставит оценку» кандидату в тот самый момент, когда тот еще только представляется. Дальнейшие улыбки, заверения, вопросы и ответы - лишь способ самооправдания как со стороны представителя компании, так и со стороны кандидата, который тоже уже почувствовал, что теряет время зря. Что же лежит в основе мгновенной оценки? Как правило, она связана с нашими чувствами, ощущениями, представлениями, сформированными на базе нашего предшествующего опыта, который и «перетягивает канат» в ту или иную сторону в данный момент времени и в данном месте. Да, даже место имеет значение! Однако не менее важна внутренняя установка. К примеру, «примем человека, если он покажется лояльным и покладистым - такого хотел начальник отдела», или «если не окажется непрофессионалом, то возьмем - остальное придет с опытом», или «не везет нам с Алексеями, только не Алексей» и т. п.
3714. Управление творческим процессом и организация деятельности креативного агентства
Курсовой проект пополнение в коллекции 04.01.2011

Особенностью управления рекламным агентством или рекламной службой предприятия можно считать сочетание администрирования и креативного менеджмента. Иными словами, Рекламный менеджмент основывается на их сочетании, достижении оптимального соотношения, так как, с одной стороны, увлечение прямым распорядительством и администрированием может сказаться на результативности творческой работы, а с другой - забота о качестве творческой работы должна сочетаться с административным контролем за сроками исполнения заказов. Поэтому основной принцип креативного менеджмента в рекламном бизнесе можно сформулировать следующим образом: Управление творческой работой должно быть гибким по организации, но жестким в отношении качества и контроля сроков исполнения. Учет этих обстоятельств важен для налаживания эффективных взаимоотношений между рекламодателем и агентством, устранения помех на пути плодотворного сотрудничества. К ним, например, можно отнести обилие ненужных совещаний, поспешность в решении вопросов, требующих глубокой проработки, нежелание экспериментировать и разумно рисковать, неумение придерживаться намеченных графиков работ и т.п. Может создавать препятствия в работе многоступенчатая процедура утверждения планов на предприятии-рекламодателе и большое число решений, принимаемых сотрудниками невысокого ранга, а также дублирование рекламной службой предприятия функций агентства и т.д. Рекламодателю целесообразно для обеспечения более плодотворных отношений периодически оценивать работу агентства по широкому кругу вопросов (в сущности, это оценка уровня менеджмента, включая административные и креативные аспекты).
3715. Управление товарными запасами в розничной торговой сети
Дипломная работа пополнение в коллекции 15.11.2010

деятельностьпоказатели эффективности планирования (качество определения потребностей, норм расхода и др.) показатели эффективности поставок (оценка выполнения обязательств по установленным срокам, объемам, качеству и др.) показатели эффективности затрат (оценка затрат на закупку, их структуры) Складское хозяйство показатели наличия запасов (анализ структуры запасов, уровень обеспеченности и др.) показатели эффективности затрат (анализ затрат на складирование, хранение, содержание ТМЦ) показатели работы склада (оценка использование площади, объема и т.п.) Производствопоказатели связи производство/запасы (сравнение изменений объема производства и величины запасов) показатели расхода материальных ресурсов (анализ показателей использования материальных ресурсов) показатели обеспечения (показатели автономности обеспечения производств и др.) Транспортное обслуживаниепоказатели транспортной работы (анализ величины пробега, транспортной работы) структурные показатели (анализ структуры поставок по видам транспорта, по срочности поставок, по собственности транспорта и др.) показатели использования (технико-эксплуатационные показатели использования транспорта) Сбыт, маркетинговое обслуживаниепоказатели связи сбыт/запасы (оценка доли поставок ТМЦ, осуществляемых для выполнения заказов конечных потребителей и др.) рисковые показатели (затраты в, возникающие по причине маркетинговых ошибок и др.) Информационное обеспечениепоказатели качества информационных потоков (оценка полноты, точности, своевременности информации) Информационное обеспечениепоказатели обеспечения (оценка уровня обеспеченности вычислительной техникой и программным обеспечением) показатели эффективности затрат (оценка совокупной стоимости владения ИС, показателей возврата инвестиций и др.) Финансовое
3716. Управление товарными запасами в торговом предприятии и на предприятиях пищевой промышленности
Курсовой проект пополнение в коллекции 23.07.2010

Процесс формирования ассортимента товаров на складах оптовых предприятий с учетом рассмотренных выше принципов заключается, прежде всего, в определении перечня основных групп и подгрупп реализуемых товаров. При этом необходимо исходить из возможности удовлетворения запросов оптовых покупателей с учетом их специализации на торговле соответствующими товарами. Если оптовое предприятие снабжает преимущественно розничные торговые предприятия товарами повседневного спроса, то сформированный им ассортимент должен, прежде всего, удовлетворять требования этой группы предприятий. Предприятие, занимающееся торговлей товарами узкого ассортимента, должно позаботиться о достаточной глубине ассортимента в пределах соответствующих групп и наименований товаров, иначе оно не сможет содействовать успешному формированию комплексов и микрокомплексов товаров в обслуживаемых ими универсальных и специализированных магазинах. Поэтому следующим этапом формирования ассортимента является определение количества реализуемых разновидностей товаров по каждому наименованию. Разумеется, что, занимаясь формированием ассортимента товаров, коммерческие службы должны постоянно следить за появлением на рынке новых товаров и вовлекать их в товарооборот. Одновременно они должны принимать меры по исключению из своей номенклатуры товаров устаревших моделей, а также товаров, спрос на которые резко снизился.
3717. Управление товарными запасами и потоками
Курсовой проект пополнение в коллекции 03.03.2010

Непременной предпосылкой управления товарными запасами является учет реализации по возможно более дробным товарным группам. Основным техническим средством решения этой задачи является применение, например, в узлах расчета магазинов таких контрольно-кассовых машин, которые могут аккумулировать и выдавать расчлененные итоги (во многих крупных магазинах кассовые аппараты соединены с той или иной ЭВМ, образуя внутри магазинную АСУ, в число функций которой входит и управление товарными запасами). Современные контрольно-кассовые машины способны выдавать весьма детализированную информацию. Скажем, реализацию мужских рубашек можно регистрировать (а затем ее можно обобщать и анализировать) раздельно по таким категориям: вид ткани (3 признака), цена (4 признака диапазона цен), фасон (3 признаки), цвет и пр. Каждый признак вводится нажатием соответствующей клавиши кассового аппарата. Магазины, где ассортимент очень широк, часто таким способом регистрируют реализацию особенно быстро оборачивающихся и важных для них товаров. Детализированный учет продажи остального ассортимента осуществляется с помощью отрывных перфорированных и других специализированных товарных ярлыков. Аналогичные системы управления предполагаются и для оптовых баз. Чтобы управлять товарными запасами, необходимо в любой момент времени точно знать величину текущих товарных запасов в стоимостном выражении.
3718. Управление товарными запасами оптового (розничного) торгового предприятия (на материалах ОАО "Промприбор")
Дипломная работа пополнение в коллекции 12.08.2011

Фирмы должны поддерживать как можно более низкий уровень запасов товаров определенной номенклатуры при условии сохранения высокого уровня обслуживания и оптимального времени поставок с учетом множеств; дополнительных условий. При решении проблемы номенклатуры товаров необходимо регулярно изучать номенклатуру и проверять, возможно, ли изъятие отдельных товаров или их групп. Метод АВС (Парето-анализ) позволяет нормировать и контролировать запасы, разбивая их на три категории. Для этого сначала подсчитывается общий оборот номенклатуры N товаров за определенный период, затем сумма оборота делится на общее количество товаров в номенклатуре N, в результате чего выводится показатель среднего оборота Р на одну позицию номенклатуры N. Все товары, оборот которых в раз и более превышает Р, включаются в подмножество А (наиболее ходовые товары, составляющие около 10 % наименований номенклатуры). В подмножество С включаются все товары, оборот которых в 2 раза и более меньше Р (товары ограниченного спроса, около 65 % наименований номенклатуры). Все остальные товары включаются в подмножество В (среднеходовые товары, около 25 % наименований номенклатуры) [17].
3719. Управление товарными запасами промышленного предприятия (на материалах ОАО "Промприбор")
Дипломная работа пополнение в коллекции 12.08.2011

Модели с фиксированным периодом времени выдают размеры заказов, разные для различных циклов (в зависимости от нормы потребления). Это требует более высокого уровня резервного запаса, чем в системе с фиксированным объемом заказа. Система с фиксированным объемом заказа предполагает непрерывный подсчет наличного запаса, причем заказ размешается сразу же по достижении точки очередного заказа. В отличие от таких систем, в моделях с фиксированным периодом предполагают, что запас подсчитывается только в так называемые контрольные моменты времени. При этом возможно, что исключительно высокое потребление сведет весь запас к нулю сразу же после того, как заказ будет выполнен, и эта ситуация может оставаться незамеченной вплоть до наступления следующего контрольного момента. В таком случае можно оказаться без запаса изделий до поступления очередной партии заказанных изделий (т.е. в течение практически всего контрольного периода Т, плюс время выполнения заказа L). Таким образом, резервный запас должен защищать нас от дефицита изделий не только в течение контрольного периода, но и в течение времени выполнения заказа - с момента размещения заказа до момента получения изделий по этому заказу.
3720. Управление товарными линиями и торговыми марками
Методическое пособие пополнение в коллекции 25.03.2011
Производители, стремящиеся к выпуску марочных товаров, придерживаются обычно следующих подходов к решению проблемы присвоения марочных названий.
1. Индивидуальные марочные названия. Этой практики придерживается в частности, американская «Проктер энд гембл» (стиральные порошки «Чайд», «Болд», «Тайд».)
2. Единое марочное название для всех типов (фирмы «Дженерал электрик», «Хайнц»).
3. Коллективные марочные названия для товарных семейств. Такой политики придерживается «Сирс» (электробытовые приборы «Кенмор», женская одежда «Керрибрук», основное оборудование для дома «Хоумарт»).
4. Торговое название фирмы в сочетании с индивидуальными марками товаров (практикует, например, фирма «Келлог»- изюмные хлопья « Келлогс рейзин брен», хрустящий рис «Келлогс райс криспис» ).

Blog

Маркетинг