Маркетинг

2981. Связь имиджа организации и благотворительной деятельности: принципы и многообразие проявления
Дипломная работа пополнение в коллекции 27.03.2012

Освещение вовлеченности бизнес-структур в жизнь общества почти всеми экспертами признано полезным как для самого бизнеса, так и для общества - населения региона деятельности той или иной компании. 94% ответивших экспертов считают освещение в СМИ деятельности социально-ответственного бизнеса полезным для общества. Пытаясь выяснить соотношение имеющейся информации о благотворительности и потребности в ней, мы пришли к следующим результатам: 29% экспертов из анкетируемых изданий ответили, что их редакции испытывают недостаток в материалах по благотворительной деятельности компаний, 35% - сообщили, что не ощущают недостатка в подобной информации, такое же количество экспертов ответили, что, несмотря на недостаточное количество материалов, они заинтересованы в получении дополнительной информации. Источниками информации по социальной вовлеченности коммерческих структур, как правило, являются анонсы и пресс-релизы от самих благотворителей (88% случаев), реже - собственные контакты журналистов (41%) и сообщения информационных агентств (12%). Таким образом, собственные контакты представителей бизнес-структур и журналистов, а также прямая связь бизнес-структуры и СМИ (минуя агентство) обеспечивает большую гарантию публикации материала. В случае востребованности, информация о благотворительной деятельности компаний публикуется в подборках «Общество», «Бизнес» («Экономика») общественно-политических изданий. Иногда она выходит на полосах «Культура», «Образование», а также в подборках отделов «Региональные связи», «Светская хроника», «Мировоззрение». Некоторые издания просят направлять такую информацию в отделы маркетинга и PR. Готовность СМИ освещать благотворительность недостаточна для сегодняшнего состояния общества. В нем преобладают смутные представления о роли социально-ответственного бизнеса и его реальном вкладе в решение общественных проблем. В редакциях отсутствует интерес к благотворительной деятельности как части бизнес-стратегии компаний, анализу ситуаций, прослеживанию тенденций в этой сфере. Появляющиеся материалы составлены на основе пресс-релизов самих компаний или даже целиком написаны их сотрудниками. И СМИ, в данном случае, выступают как пассивные потребители информации. В результате невнимание СМИ оборачивается скептическим отношением некоторых предпринимателей к сотрудничеству с ними. Некоторые бизнес-структуры высказывали мнение о том, что изменить представления СМИ невозможно - они все равно будут требовать денег, приравнивая информацию о благотворительности к рекламе, и под этим углом рассматривать любые материалы подобного характера.
2982. Сегментация и позиционирование предприятия на рынке
Дипломная работа пополнение в коллекции 09.02.2012

Одним из основных направлений маркетинговой деятельности является сегментация рынка, позволяющая аккумулировать средства предприятия на определенном направлении своего бизнеса. Каждый продавец знает, что покупатель должен получать выгоду от приобретения товара. Тогда он будет приобретать товар еще и еще. Усилия прямого маркетинга направлены на то, чтобы увеличить знания покупателя об этих выгодах. Но какие выгоды ищут покупатели в товаре? Как понять потребности покупателей? И как много покупателей со схожими потребностями присутствует на рынке? На эти и многие другие вопросы о потребностях и желаниях покупателей дает ответы сегментирование. При этом фирма не должна вести массовое производство, распределение или рекламу. В то же время каждая фирма осознает, что ее товары не могут нравиться сразу всем покупателям. Покупателей слишком много, они широко разбросаны и отличаются друг от друга своими нуждами и привычками. Некоторым фирмам лучше всего направить свое внимание на обслуживании определенных частей, или сегментов, рынка. Фирма должна выбрать наиболее привлекательные сегменты рынка, которые она в состоянии эффективно обслуживать. Проблемы сегментирования рынка являются ключевыми при организации маркетинговой работы. Практически во всех видах маркетинговой деятельности анализ сегментов рынка находит применение и оказывает влияние на результаты выполнения работ. Вот почему выбранная тема выпускной квалификационной работы представляется вполне современной и актуальной. Успешное решение вопросов сегментирования рынка фирмой приведет к увеличению продаж, и, соответственно, доходов компании. Получение же прибыли - главная цель деятельности любой коммерческой организации.
2983. Сегментация на рынке страхового маркетинга
Курсовой проект пополнение в коллекции 15.12.2009

Åñëè ãîâîðèòü î åå ïðàêòè÷åñêîì ïðèìåíåíèè, òåõíè÷åñêàÿ ñåãìåíòàöèÿ äîëæíà èìåòü äëÿ ñòðàõîâùèêà îñîáîå çíà÷åíèå â ïëàíå âûäåëåíèÿ öåëåâûõ ãðóïï ïîòðåáèòåëåé. Âîîáùå ìíîãèå ñòðàõîâùèêè ñ÷èòàþò, ÷òî «õîðîøèé êëèåíò, êàê ïðàâèëî, ëó÷øå, ÷åì ïðåäñòàâëÿåòñÿ â íà÷àëå, à ïëîõîé êëèåíò, êàê ïðàâèëî, çíà÷èòåëüíî õóæå, ÷åì êàæåòñÿ â íà÷àëå». Ýòî ñâÿçàíî â áîëüøîé ñòåïåíè ñ ïñèõîëîãè÷åñêèì íàñòðîåì ñòðàõîâàòåëÿ. Åñëè ÷åëîâåê áåçîòâåòñòâåííî îòíîñèòñÿ ê ñâîèì îáÿçàííîñòÿì è èìóùåñòâó, ñêëîíåí ê ðèñêó, çàêëþ÷åíèå äîãîâîðà ñòðàõîâàíèÿ ñ íèì ïî ñðåäíèì ñòàâêàì ïðèíåñåò òîëüêî óáûòêè. Äåëî â òîì, ÷òî ñòðàõîâùèêàì íå âñåãäà óäàåòñÿ â ïîëíîé ìåðå êîìïåíñèðîâàòü áîëåå âûñîêèé ðèñê ïîâûøàþùèìè êîýôôèöèåíòàìè ê ñòðàõîâîìó òàðèôó. Ïîýòîìó ÷àñòî ïëîõîé êëèåíò ïîëó÷àåò áîëåå íèçêèé ñòðàõîâîé òàðèô, ÷åì çàñëóæèâàåò. Ñ äðóãîé ñòîðîíû, åñëè êëèåíò ñåðüåçíî çàáîòèòñÿ î ñíèæåíèè óðîâíÿ ðèñêà, èìååò äîáðóþ âîëþ ê ñîõðàíåíèþ ñîáñòâåííîãî èìóùåñòâà, åãî ñìåëî ìîæíî çà÷èñëÿòü â ðàçðÿä ïåðñïåêòèâíûõ ñòðàõîâàòåëåé, ñîòðóäíè÷åñòâî ñ êîòîðûì ïðèíåñåò äîõîä ñòðàõîâùèêó. Â ýêîíîìè÷åñêè ðàçâèòûõ ñòðàíàõ ñóùåñòâóåò öåëûé ðÿä ñòðàõîâûõ êîìïàíèé, ñòàâÿùèõ òùàòåëüíûé îòáîð êëèåíòîâ íà îñíîâå ðàçâåðíóòîé òåõíè÷åñêîé ñåãìåíòàöèè è äîáðóþ âîëþ ñòðàõîâàòåëÿ ê ñíèæåíèþ ðèñêà âî ãëàâó ñâîåé äåÿòåëüíîñòè. Ðàçóìååòñÿ, ñòðàõîâûå ïðåìèè ó òàêèõ ñòðàõîâùèêîâ çíà÷èòåëüíî íèæå, ÷åì â ñðåäíåì ïî ðûíêó, îäíàêî èõ äåÿòåëüíîñòü ÿâëÿåòñÿ ïðèáûëüíîé çà ñ÷åò ïðàâèëüíîãî îòáîðà ðèñêîâ è âûáîðà «áëàãîíàäåæíûõ» êëèåíòîâ. Ê ñîæàëåíèþ, ýòîò îïûò åùå íå íàøåë ïðèìåíåíèÿ â Ðîññèè.
2984. Сегментация потребителей
Контрольная работа пополнение в коллекции 15.07.2012

СегментСоциоэкономические характеристикиБенефитныеСтилевыеСегмент №1Молодежь 16-25 лет, студенты, не семейные, с разным уровнем дохода«Модно», «современно», «быстрый результат», «приятно на вкус»Активная жизненная позиция, готовность к инновациям, социогрупповые ценностиСегмент №2Взрослые 20-50 лет, работающие, семейные или не семейные, со средним и выше среднего уровнем дохода«Не нужно искать», «можно быстро вылечиться, не отрываясь от работы / образования», «не вредит здоровью», «удобно носить на работу или брать в дорогу»Ценности профессионального роста, активная жизненная позицияСегмент №3Мамы с детьми дошкольного и школьного возраста, работающие и нет, со средним и выше среднего уровнем дохода«Подходит для детского организма», «не вредит здоровью», «эффективно помогает», «профилактика»Традиционно-семейные ценности, консерватизмСегмент №4Пенсионеры, семьи с низким уровнем дохода «Позволяет экономить», «надежно действует»Традиционные семейные ценности, здоровье
2985. Сегментация потребителей в системе маркетинга
Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

Будет ли фирма работать с одним сегментом, с несколькими или мы вообще не будет сегментировать рынок. Если фирма принимает решение работать с одним сегментом рынка, то такой маркетинг носит название концентрированный маркетинг. Например, она принимает решение шить одежду только для людей маленького роста, тогда сегмент четко выражен, или отшивать одежду для очень полных людей. Фирма может принять решение работать с несколькими сегментами рынка, в этом случае маркетинг носит название дифференцированный маркетинг. Ну и, кроме того есть понятие массового маркетинга или недифференцированного маркетинга, который предполагает охват всего рынка, т.е. отказ от сегментации. Пример массового маркетинга: много лет подряд фирма Кока-Кола предлагала свой напиток в бутылках емкостью 0,33 литра. Работала, не сегментируя рынок. Но сегодня маркетологи отмечают сильную сегментацию рынка и говорят, что сегментация - это наиболее правильная стратегия, наиболее правильный подход к изучению рынка, позволяющий экономить деньги на разработке и продвижении товаров, когда мы четко знаем для кого мы производим товар и как работать с этим сегментом.
2986. Сегментация потребительского рынка на примере ООО "Перекресток"
Дипломная работа пополнение в коллекции 28.06.2011
2987. Сегментация рынка
Информация пополнение в коллекции 22.06.2012

Понятие сегментации рынка определяется, прежде всего, самой возможностью сегментации, которая определяется условиями функционирования рынка в современном мире. Рынок формируется под воздействием множества разных условий. Их подразделяют на две большие группы: внутренние, которые находятся под контролем предприятия и внешние, которые оно изменить не в состоянии. Так предприятие может улучшить организацию производственного процесса, снабжение, манипулировать финансами, кадрами, материальными ресурсами, выбрать формы оплаты труда и методы его материального стимулирования, находя более оптимальные режимы работы. Однако, оно не в силах влиять на демографические и социально-культурные характеристики населения, систему государственных законов, формы правительственного контроля, общую конъюнктуру рынка, а также ряд других внешних по отношению к собственной деятельности предпосылок, не учитывать которые оно в то же время не может. Поэтому, осваивая производство того или иного товара, необходимо правильно соотнести вышеперечисленные факторы между собой, выделить из них определяющие на данном этапе и в перспективе для успешного осуществления поставленной цели.
2988. Сегментация рынка
Информация пополнение в коллекции 12.01.2009

Критерии сегментацииУсловная характеристикаI. Географические:- континентАвстралия, Америка, Азия, Европа, Скандинавия - странаРоссия, Соединенные штаты Америки, Германия, Япония и т.д.- регионСеверо-западный, Центрально-Черноземный, Центральный, Уральский, Западно-Сибирский, Северо-Кавказский, Поволжский и др.- город, ареалСанкт-Петербург, Москва, Екатеринбург, Калининград, Московская область, Новгородская область- плотность населенияРассчитывается как отношение численности населения, к площади на которой это население проживает (чел./км2)- климатКонтинентальный, континентально-морской, арктический, резко-континентальный, тропическийII. Демографические:- возраст потребителяОт 3 до 6 лет, 6-1 лет, 12-19 лет, 20-24 года, 35-49 лет, 50-64 года, старше 65 лет- полМужчины, женщины- размер семьи1-2 чел., 3-4 чел., 5 чел. и более- этап жизненного цикла семьиМолодая семья без детей, молодая семья с детьми школьного возраста, пожилые супруги без детей, одинокиеIII. Социоэкономические:- род занятийРаботники умственного труда, специалисты, рабочие, служащие, предприниматели, бизнесмены и т.д.- образованиеСреднее, средне-техническое, высшее, незаконченное высшее- отношение к религииХристиане, католики, протестанты, иудеи, мусульмане и др.- национальность Русские, немцы, поляки, чехи, венгры и т.д.- уровень доходовДо 300 руб., от 300 до 800 руб., от 800 до 1200 руб., от 1200 до 1800 руб., от 1800 до 3500 руб., более 3500 руб. - численность работников на фирме-потребителеДо 20 чел., от 21 до 50 чел., от 51-100 чел., от 101-250 чел., от 251-700 чел., от 701 до 1000 чел., свыше 1000 чел.- годовой товарооборот фирмы-потребителяДо 3 млн. руб., от 3 млн. руб. до 10 млн. руб., от 10 млн. руб. До 50 млн. руб., более 50 млн. руб.- уровень цен потребляемых товаровНизкий, средний, высокий- стремление к сотрудничествуПоиск сотрудничества на стадии сбыта, производства, коммерции и т.д.- финансовый потенциал фирмы-потребителяВысокий, средний стабильный, средний нестабильный, нестабильныйIY. Психографические:- образ жизниТрадиционалисты, жизнелюбы, эстеты- тип личностиАвторитарный, увлекающийся, придерживающийся принципа "как все", честолюбивый, флегматичный и т.д.- черты характераЦелеустремленность, доверчивость, любознательность, требовательность, амбициозность, расчетливость и др.- жизненная позицияТвердая, гибкая, неустойчиваяY. Поведенческие:- мотивы совершения покупкиОбыденные, особые причины- искомые выгодыЭкономия, качество, сервис, снижение затрат в процессе использования и др.- тип покупателяПостоянный, новый, неординарный- степень готовности покупателя к восприятию товараНеосведомленный, осведомленный, информированный, заинтересованный, желающий, намеревающийся купить - интенсивность потребленияПокупает мало, но часть, покупает мало и часто, покупает мало- приверженность к маркеПокупает товар только одной марки, не ориентируется на марку- отношение к фирмеЭнтузиаст, нигилист, нейтральное, безразличноеТаблица 18 Показатели для анализа рынка
2989. Сегментация рынка "Московский Гобелен" по совокупности признаков
Дипломная работа пополнение в коллекции 17.01.2012

Для поставщика отношения с такими клиентами - важный источник стабильности бизнеса. Если организация и стимулирование сбыта осуществляются в установленном порядке, то соответствие потребностей клиента и возможностей поставщика будет укреплять взаимовыгодные долгосрочные отношения. В случае с предложением нового продукта или с выходом на новый рынок «хороший» клиент также характеризуется отсутствием эффективных отношений с другими поставщиками - либо из-за ограниченности их технических возможностей, либо из-за таких недостатков в отношениях «покупатель - продавец», как, например, нереалистичная ценовая политика или несовершенная система дистрибуции. «Плохие» клиенты, напротив, ослабляют фирму. Они требуют от нее того, что она не может или не хочет делать хорошо, того, что не согласуется с ее бизнес-стратегией. Они не ценят отношений и не готовы платить за ресурсы, которые фирма поставщика расходует на разрешение их проблем. Хорошие клиенты ведут фирму в направлении, соответствующем ее стратегии, и способствуют развитию ее компетенций и ресурсов. Если у фирмы нет четкой стратегии развития бизнеса, то провести различие между хорошими и плохими клиентами становится нелегко. В идеале стратегия выбора клиентов основывается на доскональном анализе рынков и возможностей компании. Аналогично: правильная стратегия закупок, подкрепляемая четкой формулировкой задач, позволяет сделать обоснованный выбор одного поставщика из числа конкурирующих и «воспитать» эффективных поставщиков. Маркетологи также должны четко формулировать задачи при выборе потенциальных клиентов и формировании эффективных долгосрочных отношений с заказчиками.
2990. Сегментация рынка и позиционирование товара
Информация пополнение в коллекции 08.01.2012

Уникальность позиции позволяет дифференцировать товар. Дифференциация товара - это акт отличия товара от его конкурентов п одной или более основным характеристикам или по характеристикам образа товара. Дифференциация обеспечивает чрезвычайно важный для фирмы способ достижения конкурентного преимущества и получения дополнительной прибыли путем создания дистанции между своим товаром и ценовой конкуренцией хуже позиционированных товаров-заменителей. Если у фирмы имеется внутреннее конкурентное преимущество, то может быть очень выгодно товар позиционировать точно так же, как товар конкурента, но по значительно более низкой цене. Если товар позволяет воспользоваться преимуществами структуры издержек, то дальнейшая дифференциация и конкуренция могут строиться исключительно на цене. Позиционирование товара, основанное на низкой цене, соответствует выгодам, которые часть покупателей ожидают. Для успешного определения позиции нужно понимать, каким образом товары конкурируют друг с другом. Товары (услуги) могут быть легко заменяемыми, т.е. если нет товара этой марки, потребитель может купить аналогичный другой фирмы. Рассматривая это явление с другой стороны, можно сказать, что в данном случае лояльность потребителя относительно марки товара низка. Бумажные салфетки, жевательные резинки и т.д. - товары легкозаменяемые. Высококачественные алкогольные напитки, автомобили, элитная одежда - пример товаров, не являющихся легкозаменяемыми. Если товар относится к легкозаменяемым, то большое значение приобретает доступность товара в торговой сети и с точки зрения цены, а также привлекательность упаковки. Позиционирование позволяет в этом случае формировать лояльность потребителей к марке и имидж товара.
2991. Сегментация рынка кондитерских изделий
Дипломная работа пополнение в коллекции 03.05.2011

Корпоративная стратегия развития «Брянконфи» направлена на укрепление бизнеса за счёт постоянного переоснащения технической базы, обновления производственной инфраструктуры, совершенствования технологий, логистики, улучшения структурных коммуникаций и бизнес-процессов. Масштабные инвестиции осуществляются в модернизацию оборудования. Сегодня «Брянконфи» - это высокотехнологичное, современное производство, оснащенное линиями ведущих итальянских, немецких и швейцарских производителей мощностью свыше 45 тыс. тонн продукции в год. Предприятие оборудовано современнейшими автоматизированными складами для бестарного хранения муки, готовой продукции, вспомогательных материалов. На фирме обеспечена полная автоматизация управления производственно-хозяйственной деятельностью, что гарантирует высочайший уровень качества на всех этапах - с момента поступления сырья до выхода готовой продукции. Новейшие технологии защиты информации и объектов на уровне самых высоких современных стандартов позволяют контролировать все сферы деятельности фирмы и обеспечивают её безопасность. С 2002 года на «Брянконфи» введена Система Менеджмента Качества ISO 9001:2000. C 2009 года в компании «Брянконфи» успешно завершился сертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества новой редакции стандарта ИСО 9001:2008.
2992. Сегментация рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара
Контрольная работа пополнение в коллекции 01.12.2010
Для успешной реализации принципов сегментации являются следующие условия:
1. способность предприятия (организации) осуществлять дифференциацию структуры маркетинга (цен, способов стимулирования сбыта, места продажи, продукции);
2. избранный сегмент должен быть достаточно устойчивым, ёмким и иметь перспективы роста;
3. предприятие должно располагать данными о выбранном сегменте, измерить его характеристики и требования;
4. избранный сегмент должен быть доступным для предприятия, т. е. иметь соответствующие каналы сбыта и распределения продукции, систему доставки изделий;
5. предприятие должно иметь контакт с сегментом (например, через каналы личной и массовой коммуникации);
6. оценить защищенность избранного сегмента от конкуренции, определить сильные и слабые стороны конкурентов и собственные преимущества в конкурентной борьбе.
2993. Сегментация рынка. Позиционирование товара на рынке
Информация пополнение в коллекции 12.01.2009
1. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика. 1993. 335 с.
2. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. СПб: Наука. 1996. 589 с.
3. Карпов В.Н. Выбор целевого рынка /Маркетинг. 1994. № 3. С. 6171.
4. Маркетинг ( А. Н. Романов, Ю. Ю. Корлюгов, С. А. Красильников и др. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ. 1996. 560 с.
5. Попов Е.В. Теория маркетингового исследования. Екатеринбург: Изд-во УГТУ. 1998. 200с.
6. Гольцов А.В. Перспективы использования стратегического маркетинга на предприятии / Маркетинг. 1996. № 2. С. 7289.
7. Попов Е.В. Продвижение товара. Екатеринбург: Наука. 1997. 350 с.
8. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс. 1990. 736 с.
9. Попов Е.В., Попова Л.Н. Искусство маркетинга. Екатеринбург: Терминал Плюс. 1997. 298 с.
2994. Сегментація ринку
Информация пополнение в коллекции 25.01.2010

Критерії сегментаціїУмовна характеристикаI. Географічні:- континентАвстралія, Америка, Азія, Європа, Скандинавія - країнаРосія, Сполучені штати Америки, Німеччина, Японія й т.д.- регіонПівнічно-західний, Центрально-Чорноземний, Центральний, Уральський, Західно-Сибірський, Північно-Кавказький, Поволзький й ін.- місто, ареалСанкт-Петербург, Москва, Єкатеринбург, Калінінград, Московська область, Новгородська область- щільність населенняРозраховується як відношення чисельності населення, до площі на якій це населення проживає (чіл./км2)- кліматКонтинентальний, континентально-морський, арктичний, різко-континентальний, тропічнийII. Демографічні:- вік споживачаВід 3 до 6 років, 6-1 років, 12-19 років, 20-24 року, 35-49 років, 50-64 року, старше 65 років- статьЧоловіка, жінки- розмір родини1-2 чіл., 3-4 чіл., 5 чел. і більше- етап життєвого циклу родиниМолода родина без дітей, молода родина з дітьми шкільного віку, літній чоловік і жінка без дітей, самотніIII. Суспільно економічні:- рід занятьПрацівники розумової праці, фахівці, робітники, що служать, підприємці, бізнесмени й т.д.- утворенняСереднє, середньо-технічне, вище, незакінчене вище- відношення до релігіїХристияні, католики, протестанти, іудеї, мусульмани й ін.- національність Росіяни, німці, поляки, чехи, угорці й т.д.- рівень доходівДо 300 руб., від 300 до 800 руб., від 800 до 1200 руб., від 1200 до 1800 руб., від 1800 до 3500 руб., більше 3500 руб. - чисельність працівників на фірмі-споживачіДо 20 чіл., від 21 до 50 чіл., від 51-100 чіл., від 101-250 чіл., від 251-700 чіл., від 701 до 1000 чіл., понад 1000 чіл.- річний товарообіг фірми-споживачаДо 3 млн. руб., від 3 млн. руб. до 10 млн. руб., від 10 млн. руб. До 50 млн. руб., більше 50 млн. руб.- рівень цін споживаних товарівНизький, середній, високий- прагнення до співробітництваПошук співробітництва на стадії збуту, виробництва, комерції й т.д.- фінансовий потенціал фірми-споживачаВисокий, середній стабільний, середній нестабільний, нестабільнийIY. Психографічні:- спосіб життяТрадиціоналісти, життєлюби, естети- тип особистостіАвторитарний, захопливий, що дотримується принципу "як всі", честолюбний, флегматичний і т.д.- риси характеруЦілеспрямованість, довірливість, допитливість, вимогливість, амбіційність, ощадливість й ін.- життєва позиціяТверда, гнучка, нестійкаY. Поведінкові:- мотиви здійснення покупкиПовсякденні, особливі причини- шукані вигодиЕкономія, якість, сервіс, зниження витрат у процесі використання й ін.- тип покупцяПостійний, новий, неординарний- ступінь готовності покупця до сприйняття товаруНеобізнаний, обізнаний, інформований, зацікавлений, бажаючий, що наміряється купити - інтенсивність споживанняКупує мало, але частина, купує мало й часто, купує мало- прихильність до маркиКупує товар тільки однієї марки, не орієнтується на марку- відношення до фірмиЕнтузіаст, нігіліст, нейтральне, байдужне
2995. Сегментація ринку по споживачах
Курсовой проект пополнение в коллекции 25.01.2011

Аспекти іміджуПоказники Бали123123451. Атмосфера демонстраційної зали1.1 Оформлення представлених зразківПогано оформлені демонстраційні зразкиПривабливо оформлені демонстраційні зразкиЯскраво оформлені демонстраційні зразки1.2 Інтер'єр демонстраційної залиЗастаріле обладнання, непривабливий товарНесучасне обладнання, гарний дизайнСучасний виставочний інвентар, дуже привабливий дизайн1.3 Планування розміщення демонстраційних зразківНезручне розташування демонстраційних зразківНепогане розташування демонстраційних зразківДуже зручне розташування демонстраційних зразків2. Культура обслуговування2.1 Стиль продажуБайдужий, агресивнийЗвичайний, емоційнийГарний, професійний2.2 Відношення до покупцівНедоброзичливе відношення; немає можливості повернення і обміну товаруІндефертне, неуважне відношення; є можливість повернення, обміну товаруДоброзичливе відношення; встановлюються післяпродажні контакти, враховуються побажання2.3 Репутація чесності продавцівОбґрунтована недовіра до продавцівСумнівна репутаціяПовна довіра до продавців2.4 Комплекс послугНе надаються послугиНадається невелика кількість послугНадається велика кількість різноманітних послуг3. Комунікаційна активність підприємства3.1 Стимулювання купівельНе здійснюються заходи стимулюючого впливуСтимулюючий вплив здійснюється від випадку до випадкуВикористовуються різноманітні заходи стимулюючого впливу3. Комунікаційна активність підприємства3.2 Якість рекламиРеклама не здійснює вплив на рівень інформованості покупців відносно товару підприємстваРеклама слабко впливає на рівень інформованості покупців відносно товарів підприємстваРеклама здійснює сильний вплив на рівень інформованості покупців відносно товарів підприємства4. Пропозиція4.1 АсортиментАсортимент товарів дуже вузький; асортимент нестабільнийШирокий (глибокий) асортимент товарів має місце не завжди, але можливість вибору єАсортимент товарів достатньо широкий (глибокий); можна легко вибрати потрібну річ4.2 Якість товаруЯкість товару нижче середнього рівняСередній рівень якості товарівЯкість товару вище середнього рівня4.3 Відповідність якості товаруЦіна випереджає якістьЦіна відповідає якостіЯкість вище за ціну5. Фактори вигоди5.1 Вигода розташуванняПідприємство розміщене у віддалених районах; незручне сполучення між підприємством і зупинками громадського транспорту; завантажені під'їзні шляхиПідприємство розміщене у віддалених районах, добре сполучення між ним і зупинками громадського транспорту; завантажені під'їзні шляхиДуже зручне сполучення між підприємством і зупинками громадського транспорту; не завантажені під'їзні шляхи; підприємство розташоване біля місця проживання або місця роботи5.2 Стоянка автомобілівНемає автостоянкиНезручне сполучення між автостоянкою і підприємствомДобре сполучення між автостоянкою і підприємством5.3 Години роботиНезручний режим роботи підприємстваЗручний режим роботи підприємстваДуже зручний режим роботи підприємства
2996. Сегментирование и позиционирование товара на рынке
Информация пополнение в коллекции 26.03.2010

Тип личности. Переменные характеристики личности также используются продавцами в качестве основы для сегментирования рынка. Производители придают своим товарам личностные характеристики, соответствующие личным характеристикам потребителей. В конце 50-х годов автомобили «Форд» и «Шевроле» рекламировали как машины для разных по типу личности людей. Было принято считать, что покупатели «Фордов» - люди «независимые, импульсивные, мужественные, чуткие к переменам и уверенные в себе, а владельцы «Шевроле» - люди консервативные, экономные, заботящиеся о престиже, менее мужественные и стремящиеся избегать крайностей». Исследователь Франклин Эванс решил проверить справедливость взглядов, подвергнув владельцев «Фордов» и «Шевроле» обычному тесту по определению типа личности, в ходе которого проводились замеры потребностей этих лиц в стремлении к успеху, достижению влияния, переменам, их агрессивности и т. п. Не считая незначительного превосходства по признаку достижения влияния, результаты оценок владельцев «Фордов» мало чем отличались от результатов оценок владельцев «Шевроле». Эванс пришел к выводу, что совпадение оценочных результатов делает практически невозможным разделение аудитории по типам личности. Различия по типам личности иногда все же встречаются в ряде более поздних исследований. Ралф Вестфолл обнаружил свидетельства в пользу Различий типов личности владельцев машин с откидным верхом и Жесткой крышей. По его данным, первые представляются людьми более активными, импульсивными и общительными.
2997. Сегментирование рынка
Курсовой проект пополнение в коллекции 18.05.2012
2998. Сегментирование рынка потребителей предприятий общественного питания: понятия, значение, критерии и реализация
Курсовой проект пополнение в коллекции 17.11.2010

В последнее десятилетие произошла поляризация населения РБ по уровню доходов. В стране образовалась прослойка граждан, имеющих неограниченные платежеспособные возможности, которая готова платить высокие цены за товары, обладающие особыми потребительскими свойствами (парная телятина или баранина), за высококачественную плодоовощную, экологически чистые продукты питания и т. д. Платежеспособность основной массы населения (рабочие, мелкие служащие, преподаватели образовательных учреждений, научные работники и др.) ограничена возможностью приобретения определенного набора необходимых для здоровья продуктов питания. Особый сегмент рынка образуют пенсионеры, неквалифицированные рабочие, неполные семьи, студенты и учащиеся. Признаки социально-экономической и демографической сегментации могут комбинироваться в более сложные параметры сегментов. Географические, демографические и социально-экономические критерии сегментации, относятся к группе объективных признаков, и на практике их бывает недостаточно. Для более точной сегментации рынков используются субъективные признаки - психографические и поведенческие. Психографическая сегментация объединяет целый набор характеристик. Тип личности покупателей, их субъективная оценка товаров, привычки в потреблении, образ жизни, могут обеспечивать более точную характеристику возможной реакции покупателей на тот или иной товар, чем количественные оценки сегментов рынка по демографическим или социально-экономическим признакам. Это проявляется в личных увлечениях, поступках, интересах, мнениях, иерархии потребностей, доминирующем типе отношений с другими людьми и т.п.
2999. Сегментирование рынка товаров (или услуг) предприятия (на примере ОАО "Керамин")
Дипломная работа пополнение в коллекции 06.10.2011

ПризнакиНаиболее распространенные сегменты рынкаГеографическиеРегионМинский, Гомельский, Витебский, Брестский, Гродненский, ВитебскийАдминистративное делениеРеспублика, область, район, городЧисленность населения, чел. (для городов)До 5 тыс., 5-20 тыс., 20-50 тыс., 50-100 тыс., 100-250 тыс., 250-500 тыс., 500 тыс-1 млн., 1-4 млн, свыше 4 млнПлотность населенияГород, пригород, сельская местностьКлиматУмеренныйДемографическиеВозраст, летДо 6, 6-11, 12-19, 20-34, 35-49, 50-64, свыше 65ПолМужской, женскийРазмер семьи, чел.1-2, 3-4, 5 и более чел.Семейное положение и возраст.Молодые одиночки, живущие отдельно от родителей; юные молодожены без детей; молодожены с младшим ребенком до 6 лет; молодые семьи с младшим ребенком 6 лет и старше; пожилые семьи, дети которых живут отдельно; вдовствующие лицаУровень дохода, зарплатаДо 1, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 40, 50, 70, 100 минимальных окладовВиды профессийНаучные работники, преподаватели вузов, врачи, учителя, руководители предприятий, предприниматели, рабочие, работники колхозов и совхозов или акционерных сельхозпредприятий, фермеры, руководители государственных учреждений, работники торговли и сферы обслуживания, домохозяйки, пенсионеры, безработныеУровень образованияНачальное, среднее и неполное среднее, среднее специальное, незаконченное высшее, бакалавр, высшее, магистр, ученая степеньРелигияМусульманская, христианская, иудейская и др.НациональностьРусские, украинцы, аварцы, даргинцы, лакцы, агулы, кумыки, татары, евреи, лезгины, рутулы, табасаранцы, армяне, грузины и др.РасаЕвропеоидная, монголоидная и др.ПсихографическиеСоциальный слойНеимущие среднего достатка, более высокого уровня достатка (чем средний), высокого достатка, очень высокого достаткаСтиль жизниБогемный, элитарный, молодежный, спортивный и т.п.Личные качестваАмбициозность, авторитарность, импульсивность, стадный инстинкт и т.п.ПоведенческиеСтепень случайности покупкиПриобретение товаров обычно носит случайный характер, приобретение товаров иногда носит случайный характерПоиск выгодПоиск на рынке: изделий высокого качества; высокого сервиса; более низкой, чем обычно, ценыСтатус постоянного клиентаОтсутствие такого статуса; наличие такого статуса в прошлом; потенциально постоянный клиент, приобретающий изделие в первый раз; постоянный клиентСтепень нуждаемости в продуктеНужен постоянно; нужен время от времени; никогда не требуетсяСтепень лояльности к предприятию или изделиюНикогда не покупает продукцию данного предприятия; покупает продукцию данного предприятия только при более низкой цене на нее; чаще всего покупает продукцию данного предприятия; покупает продукцию только данного предприятияСтепень готовности купить изделиеНе желает покупать; не готов купить сейчас; недостаточно информирован, чтобы купить; интересуется изделием; стремится купить изделиеЭмоциональное отношение к продукцииУвлеченное; положительное; безразличное; негативное
3000. Сейфы, их классификация и назначение
Информация пополнение в коллекции 13.07.2011

Огнестойкие сейфы. Данные сейфы тоже имеют сертификаты по классу, но уже к огню (огнеустойчивости). Защищают содержимое от огня и не защищают от взлома. Они сделаны из металла толщиной 0,5-0,9 мм с внешней и внутренней стороны, и огнеупорного наполнителя. Лабиринт двери, имеет многоступенчатую конструкцию, для большей огнеупорности. Сами сейфы используют практически такую же технологию производства, что и взломостойкие, отличия, конечно, есть, это сами материалы, они термозащитные и имеют пористую структуру. Данные материалы всё-таки легче разрушаются от механических воздействий, но чтобы как-то укрепить сейф используют бетонную конструкцию и стальную арматуру, для отвода тепла. Дверь не должна пропускать тепло и поэтому отверстия ключа делают ступенчатыми. Всего 6 классов. Первые два для хранения денежных купюр и бумажных документов, третий и четвертый для хранения магнитных дисков, лент, кино - и фотопленок, ну и последние, для хранения магнитных материалов. Сами классы устойчивости на сертификате указываются в буквенном числовом выражении 60Б, 60Д, 60ДИС, цифры обозначают предел огнестойкости в минутах. По ГОСТу, который сейчас действует, получается, что если температура будет 1000 градусов С, то в сейфе она не должна превышать больше 170 градусов С для классов 60Б - 120Б. Буквы, которые стоят после цифр, это классы хранения документов. Б - первый-второй класс, Д - третий-четвертый, ДИС - остальные.

Blog

Маркетинг