Сегментирование рынка товаров (или услуг) предприятия (на примере ОАО "Керамин")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ
ИНСТИТУТ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Факультет ВЭД и предпринимательства
Кафедра маркетинга и менеджмента
КУРСОВАЯ РАБОТА
По диiиплине Маркетинговые исследования
На тему: Сегментирование рынка товаров (или услуг) предприятия (на примере ОАО Керамин)
Минск 2010
РЕФЕРАТ
Объем работы: 38 страниц, 7 таблицы, 2 рисунка, 8 литературных источника.
Тема: Сегментирование рынка товаров (или услуг) предприятия (на примере ОАО Керамин, г. Минск).
Объект курсовой работы: ОАО Керамин, г.Минск.
Ключевые слова: сегментация, классификация сегментации, доля рынка, эффективность компании, предприятия.
Цель курсовой работы: сегментирования рынка товаров ОАО Керамин, анализ его эффективности и выявления путей его совершенствования.
В работе рассмотрены сегментация как основной элемент комплекса маркетинговых исследований, изучен и обобщен процесс разработки сегментации рынка. Дана организационно-экономическая характеристика ОАО Керамин, проанализированы основные этапы разработки сегментов рынка, выявлена оценка эффективности сегментации компании.
В процессе работы: предложены пути по совершенствованию эффективности производства и реализации кампании на ОАО Керамин.
СОДЕРЖАНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СЕГМЕНТИРОВАНИЯ РЫНКА ТОВАРОВ (УСЛУГ) ПРЕДПРИЯТИЯ
.1 Сущность, цели и содержание процесса сегментирования рынка
.2 Основные признаки и критерии сегментирования рынка товаров (услуг) предприятия
.3 Характеристика этапов сегментации рынка
. ПРОВЕДЕНИЕ СЕГМЕНТАЦИИ РЫНКА ТОВАРОВ (УСЛУГ) ОАО Керамин
.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия
.2 Исследование источников информации для проведения сегментации
.3 Выделение целевых сегментов товаров (услуг) предприятия
. РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ДЛЯ ВЫБРАННЫХ СЕГМЕНТОВ РЫНКА ТОВАРОВ (УСЛУГ) ОАО Керамин
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СЕГМЕНТИРОВАНИЯ РЫНКА ТОВАРОВ (УСЛУГ) ПРЕДПРИЯТИЯ
.1 Сущность, цели и содержание процесса сегментации рынка
Достаточно очевидно, что разные потребители желают приобрести разные товары. Для того чтобы удовлетворить эти различные потребности, организации-производители и организации-продавцы стремятся выявить группы потребителей, которые скорее всего положительно отреагируют на предлагаемые продукты и ориентируют свою маркетинговую деятельность прежде всего на эти группы потребителей.
Здесь уместно вспомнить известный закон Парето (закон 80:20), основанный на статистических исследованиях и согласно которому 20% потребителей покупают 80% товаров определенной марки, представляя обобщенную группу целевых потребителей, в силу определенных причин (каких? - надо выяснить) ориентированных на данный товар. Остальные 80% потребителей приобретают 20% товара данной марки и не имеют четкого выбора, они скорее всего совершают случайные покупки. Производители стремятся ориентировать свои продукты и маркетинговую деятельность на эти 20% потребителей (стрельба по целям), а не на весь рынок в целом (стрельба по площадям). Такая стратегия рыночной деятельности оказывается более эффективной.
Сегментация рынка заключается в разделении рынка на четкие группы покупателей (рыночные сегменты), которые могут требовать разные продукты и к которым необходимо прилагать разные маркетинговые усилия.
Рыночный сегмент - это группа потребителей, характеризующаяся однотипной реакцией на предлагаемые продукт и на набор маркетинговых стимулов.
В маркетинговой терминологии сегментация рынка - это выделение потребителей, характеризующихся определенной однородностью вкусов, предпочтений, поведения в отношении предлагаемых предприятием товаров и услуг.[1.c.119].
Сeгмeнтaция - этo пpoцecc выявлeния нa pынкe и пpoфилиpoвaния oтдeльныx гpyпп пoкyпaтeлeй, иcпытывaющиx пoтpeбнocть в oпpeдeлeннoм тoвape или ycлyгe. Пpoфилиpoвaниe - ycтaнoвлeниe oтдeльныx xapaктepиcтик (кpитepиeв), oбъeдиняющиx пoтpeбитeлeй в caмocтoятeльныe гpyппы. Пpи paзделeнии pынкa нa oтдeльныe ceгмeнты нeoбxoдимo coблюдaть pяд ycлoвий:
чeткocть oчepтaний ceгмeнтa - ключeвыe xapaктepиcтики ceгмeнтa дoлжны чeткo oтличaтьcя oт xapaктepиcтик cмeжныx ceгмeнтoв;
дocтyпнocть - выдeлeнный ceгмeнт дoлжeн быть дocтyпeн для cбopa нeoбxoдимoй pынoчнoй инфopмaции;
вeличинa - ceгмeнт дoлжeн быть дocтaтoчнo бoльшим, чтoбы oбecпeчивaть дoxoднocть фиpмы;
пpoзpaчнocть - ceгмeнт дoлжeн быть дocтyпeн для иcпoльзoвaния в нeм эффeктивныx мeтoдoв cбытa.
Таким образом, сегмент рынка есть особым образом выделенная часть рынка, т.е. группа потребителей (товаров или предприятий), обладающая определенными схожими признаками. Сегментация - один из важнейших инструментов маркетинга. От правильно проведенной сегментации во многом зависит успех предприятия в конкурентной борьбе.
Сегмент рынка должен отвечать следующим основным условиям:
) быть достаточно емким;
) располагать возможностями дальнейшего роста;
) не быть объектом коммерческой деятельности конкурентов;
) характеризоваться потребностями, которые данное предприятие может удовлетворить.
Накопленный к настоящему времени практический опыт позволяет в