Сегментирование рынка товаров (или услуг) предприятия (на примере ОАО "Керамин")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?ела договоров, отдела сбыта и аналитического отдела.
У ЗАО Керамин Линейно - штабная организационная структура
Такой вид организационной структуры является развитием линейной и призван ликвидировать ее важнейший недостаток, связанный с отсутствием звеньев стратегического планирования. Линейно - штабная структура включает в себя специализированные подразделения (штабы), которые не обладают правами принятия решений и руководства какими - либо нижестоящими подразделениями, а лишь помогают соответствующему руководителю в выполнении отдельных функций, прежде всего, функций стратегического планирования и анализа. В остальном эта структура соответствует линейной (Рис.2.1).
Рис.2.1 Линейно - штабная структура управления
Достоинства линейно - штабной структуры:
более глубокая, чем в линейной, проработка стратегических вопросов;
некоторая разгрузка высших руководителей;
возможность привлечения внешних консультантов и экспертов;
при наделении штабных подразделений правами функционального руководства такая структура - хороший первый шаг к более эффективным органическим структурам управления.
Недостатки линейно - штабной структуры:
недостаточно четкое распределение ответственности, т. к. лица, готовящие решение, не участвуют в его выполнении;
тенденции к чрезмерной централизации управления;
аналогичные линейной структуре, частично - в ослабленном виде.
Таким оразом линейно - штабная структура может являться хорошей промежуточной ступенью при переходе от линейной структуры к более эффективным. Структура позволяет, правда в ограниченных пределах, воплощать идеи современной философии качества.
Динамика производства ОАО Керамин в натуральном и стоимостном выражении с 2005 по 2010гг.
Таблица 2.1
Продукция2007год2008 год2009 годТемп роста % 2009Отклонение за 20092007200820072008Кирпич, т. шт.5571259931483410,870,81-7371-11590Облицовочная Плитка, т. шт.58826072 35878,90,990,97-3,1-193,1Плитка для полов, в т.ч. плитка грэс т. шт.1763,8 42,02527 8 3456,4 2243,01,961,371692,6929,4 Плитка для фасадов, т.76,314,513,20,170,91-63,1-1,3Минвата и изделия из нее т.162,8124,3114,60,700,92-48,2-9,7Изделия Санстройфарфора, т.587,0590,5478,90,820,81-108,1-111,6Черепица, шт. 1626,7732,6571,20,350,78-1055,5-161,4Товарная продукция в сопоставимых ценах на 01.01.2005 г.1053715395195211,851,2789844126 Темп роста производства120,2146,1126,81,050,876,6-19,3Производительность труда в сопоставимых ценах3690525867761,831,2930861518Среднемесячная з/плата всего персонала 4388,890734576110,45,0441372,236688
Из табл. 2.1 видно, что темп роста к 2009 г. постепенно уменьшается, а отклонение увеличивается исходя из этого нужно делать вывод, что производство постепенно снижает свои мощности это обусловлено уменьшением реализации продукции. Для этого нужно предпринимать меры по более эффективной реализации продукции, например увеличить показ рекламы, улучшить качество выпускаемой продукции при помощи усовершенствования или покупки нового оборудования.
.2 Исследование источников информации для проведения сегментации
Прежде, чем начать сегментацию рынка для ОАО "Керамин" необходимо отметить следующее. Во-первых, из-за разноплановости производства и широты номенклатуры будет проведена сегментация лишь нескольких товаров: облицовочной керамической плитки, керамической плитки для пола, в том числе "грэс", которые будут рассматриваться как потребительские товары. Во-вторых, при проведении сегментации упор будет сделан на конечных потребителей (на домашние хозяйства), поскольку в рамках данной курсовой это наиболее целесообразно из-за большей доступности информации.
Для керамической плитки ОАО Керамин целесообразнее всего провести сегментацию по ряду признаков: географическому, демографическому, региональному, по видам покупателей, психографическому, поведенческому.
Как уже отмечалось в предыдущей главе, сегментирование рынка не может быть проведено без предварительного изучения потребителей. Причем исследование потребителей должно проводится исходя из выбранных критериев сегментации. Рассмотрим конечных покупателей. Их изучение должно проводится по следующим направлениям: 1) изучение их состава в зависимости от уровня дохода; 2) определение наиболее предпочтительной для них цены керамической плитки; 3) частота покупки керамической плитки; 4) определение шкалы выгоды (по цене, по цвету, по другим характеристикам керамической плитки).
Причем изучение конечных покупателей должно проводится в любом случае, даже если в качестве целевых сегментов будут выбраны покупатели-организации (оптовики, дилеры), поскольку их спрос производен от спроса конечных покупателей (домашних хозяйств).
В ноябре 2009 года было проведено анкетирование покупателей облицовочной керамической плитки г. Минска. Число опрошенных составило 20 человек, опрос проводился в магазине строительных материалов на Червенском рынке и в отделе хозяйственных товаров магазина, расположенного по адресу пр. Рокосовского,56. Результаты этого анкетирования будут использованы при проведении сегментации конечных покупателей керамической плитки.
Кроме того, в работе будут использованы результаты опроса строительных компаний Республики Беларусь и России, проведенного фирмой CfK Market Research Russia (1999 год).
.3 Выделение целевых сегментов товаров (услуг) предприятия
Сегментацию керамической плитки начнем с сегментации по:
. географическому признаку.
Сегментация по этому признаку будет в себя включать: сегмент