Исследование и пути совершенствования кадровой политики ООО "Компания Телеком Премьер"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?адровый менеджмент, 2010. - № 12
)Кибанов А. Методология оценки экономической и социальной эффективности совершенствования управления персоналом // Кадровик. Кадровый менеджмент, 2010. - №12
)Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 447 с. - (Высшее образование).
)Кибанов А.Я. Служба управления персоналом: учебное пособие / А.Я. Кибанов, В.Г. Уоновалова, М.В. Ушакова; под ред. А.Я. Кибанова. - М.: КНОРУС, 2010. - 416 с.
)Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А., Ловчева М.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала. Учеб. для вузов. М.: ИНФРА-М, 2009. - 524с.
)Ловчева М. Удовлетворенность трудом как индикатор корпоративной социальной политики // Кадровик. Кадровый менеджмент, 2010. - №2
)Маслов Е.В.Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М, 2006. - 258 с.
)Остапенко Ю.М. Экономика труда: Учеб. Пособие. - 2-е изд., М.: ИНФРА-М, 2007. - 272 с. - (Высшее образование).
17)Погодина Г. Положение о кадровом резерве: инвестиции в персонал // Кадровая служба и управление персоналом предприятия, 2010. - № 2
18)Потемкин В.К. Управление персоналом; Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2010. - 432 с.: ил. - (Серия Учебник для вузов).
19)Свергун О., Пасс Ю., Дьякова Д., Новикова А. HR-практика. Управление персоналом: как это есть на самом деле. - СПб.: Питер, 2005. - 320с.: ил. - (Серия "Практическая психология").
20)Селютина А. Разработка эффективной системы оплаты и стимулирования труда // Кадровик. Кадровый менеджмент, 2010. - №8
21)Скопылатов И.А., Евремов О.Ю. Управление персоналом. - СПб.: Справочное издательство Смольного университета, 2006 - 289с.
22)Смирнова В.В. Секреты мотивации продавцов. - СПб.: Питер, 2009 - 304с.
)Стаут Л. Управление персоналом. Настольная книга менеджера: пер. с англ. / Л. Страут. - М.: Добрая книга, 2009. - 536 с.
)Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия: Учеб.-практ. пособие. - 5-е изд., М.: Дело, 2007. - 272 с.
)Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М: ЮНИТИ, 2010. -560 с.
)Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. - М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2010. - 352 с.
)Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам, М.: НОРМА -М, 2007 - 560с.
)Чижов Н.А. Управление корпоративными кадрами. - СПб.: Питер, 2005. - 352 с.
)Кадровый менеджмент, 2006. - №3
)Справочник по управлению персоналом, 2005. - №1, 2006. - №5
)Управление персоналом, 2006. - №4, №5, 2007. - №1, 2008. - №8
Приложения
Приложение 1
Расчет коэффициента текучести кадров в период 2009-2010 гг.
Среднесписочная численность: , где Ч - средняя численность персонала в i - ом месяце
Коэффициент текучести: , где - кол-во уволенных по причине текучести
2009 гмесяцянварьфевральмартапрельмайиюньиюльавгустсентябрьоктябрьноябрьдекабрьпринято001000010200работает757573747371717071707271уволено020120101010Коэффициент текучести за 2009 г:11,12010 гмесяцянварьфевральмартапрельмайиюньиюльавгустсентябрьоктябрьноябрьдекабрьпринято131000110000работает717275767575747576767675уволено000100100010Коэффициент текучести за 2010 г:4,0
Благодаря принятым мерам по улучшению условий труда и быта работающих, удовлетворению социальных нужд и своевременной выплате заработной платы, компании удалось стабилизировать процесс текучести кадров. Этот показатель за последние 2 года снизился по сравнению с 2009 г. с 11,1% до 4 % в 2010 г.
Приложение 2
Анкета (2009г.)
Ответьте, пожалуйста на ряд вопросов, касающихся Вашей работы. Ваши возможные ответы в большинстве случаев напечатаны в анкете. Нужно выделить те пункты, которые выражают Ваше мнение. Если же ответ не напечатан или если ни один из напечатанных ответов Вас не устраивает, напишите ответ сами. Прежде чем ответить на вопрос внимательно прочтите все варианты ответов.
. Определите, пожалуйста, в какой мере Вас удовлетворяют различные стороны Вашей работы (соответствующий квадрат зачеркните крестом).
В какой мере Вы удовлетвореныСкорее удовлетворён, чем не удовлетворён (чел.)Затрудняюсь ответить (чел.)Скорее не удовлетворён, чем удовлетворён (чел.)Не удовлетворён (чел.)Кол. чел.Удовлетворён (%)Скорее удовлетворён, чем не удовлетворён (%)Затрудняюсь ответить (%)Скорее не удовлетворён, чем удовлетворён. (%)Не удовлетворён (%)Индекс удовлетворенности1.Размер заработка101016287211,113,913,922,238,9-0,62. Режим работы12510257227,816,76,913,934,7-0,13. Разнообразие работы.108647261,113,911,18,35,61,24. Необходимость решения общих проблем.1635007229,222,248,60,00,00,85.Самостоятельность в работе.88107276,411,111,11,40,01,66. Соответствие работы личным способностям.1512327255,620,816,74,22,81,27. Возможность должностного продвижения8111335726,911,115,318,148,6-0,98. Санитарно-гигиенические условия.15817247211,120,811,123,633,3-0,59. Уровень организации труда.2010537247,227,813,922,24,21,110. Отношения с коллегами.30007295,84,20,00,00,01,911. Отношения с непосредственным руководителем.1812007258,325,016,70,00,01,412. Уровень технической оснащённости.1012817257213,916,711,123,634,7-0,6
Приложение 3
2. Выберите, пожалуйста, из перечисленных ниже характеристик работы 5 самых важных для Вас. Напротив самой важной для Вас характеристики поставьте цифру 1, менее важной 2, затем 3, 4, 5.
Характеристики работы / Балл54321Средний балл1. Обеспеченность оргтехникой120004,332. Возможность профессионального роста1711882,573. Возможность должностного продвижения410810152,534. Разнообразие работы1051603,865. Сложность работы122203,296. Высокая заработная плата281621302,107. Самостоятельнос?/p>