Дослiдження ролi мотивацiСЧ в управлiннi персоналом на прикладi пiдприСФмства ТОВ "Майстер плюс"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ня можна роздiлити на 6 загальних категорiй (див. Додаток 4).
В ходi дослiдження було опитано 18 людей.
Результати анкетування зведенi в таблицях (у вiдсотках вiд загального числа) по категорiях.
Як свiдчать данi (таблиця 6), тi, що 81,8% працюють задоволенi своСФю роботою i вибраною професiСФю.
Разом з тим 18,2% або не задоволенi своСФю роботою взагалi, або на аналiзованому пiдприСФмствi. Щоб розiбратися, що знижуСФ мотивуючi чинники тих, що працюють, розглянемо в нижченаведених таблицях iншi категорiСЧ, по яких проводився опит.
Як свiдчать данi опиту, всi працiвники упевненi, що пiдготовка вiдповiдають рiвню СЧх роботи, але разом з тим 13,6 % працiвникiв рахують, що знання СЧм не досить i 63,6% хотiли б пiдвищити свою квалiфiкацiю (таблиця 7).
В середньому по органiзацiСЧ позитивно можливiсть пiдвищення квалiфiкацiСЧ оцiнюють 80,3% опитаних.
Результати опиту показують, що в колективi iснуСФ деяка соцiальна напруженiсть (таблиця 8). Керiвництво пiдприСФмства повинне бiльше уваги придiляти цьому питанню, оскiльки дана ситуацiя значно знижуСФ працездатнiсть трудящих.
Як видно з таблицi 8 тiльки близько половини спiвробiтникiв 54,5% оцiнюють клiмат, що склався, в колективi як сприятливий, при цьому 72,7% вiдзначають iснування конфлiктiв.
Як свiдчать данi таблицi 9, у спiвробiтникiв практично вiдсутня можливiсть просування по службi.
Бiльшiсть спiвробiтникiв задоволена умовами органiзацiСЧ працi на пiдприСФмствi. Аналiз матерiальноСЧ мотивацiСЧ показав, що 33,3% опитаних працiвникiв матерiально задоволено (табл. 10).
Як видно з таблицi 10, спiвробiтники не знають, з розрахунку чого вони отримують заробiтну плату. Крiм того, високого вiдсотка працiвникiв не мають задоволеностi вiд матерiальноСЧ стимуляцiСЧ працi.
Пiдводячи загальнi пiдсумки аналiзу можна видiлити наступне:
як свiдчать данi проведеного опиту, у спiвробiтникiв пiдприСФмства iснуСФ досить висока задоволенiсть результатами працi. Також як позитивний момент, працiвники мають можливiсть i бажання пiдвищувати свою квалiфiкацiю в мiру необхiдностi;
разом з тим у працiвникiв пiдприСФмства середнiй показник матерiальноСЧ мотивацiСЧ;
на пiдприСФмствi вiдсутнi завдання, що мотивуються, коли менше уваги спiвробiтники обертають на комфорт i вiдсутнСФ мотивуюче навколишнСФ оточення, коли спiвробiтники можуть уникати можливостей, якi позбавлять СЧх зони комфорту. Головним завданням працiвникiв пiдприСФмства СФ вiдробiток покладеного часу i отримання грошовоСЧ винагороди, вiдсутня згуртованiсть в колективi i досягнення СФдиноСЧ мети процвiтання пiдприСФмства. Це значно знижуСФ працездатнiсть, а зрештою пониження продуктивностi працi позначаСФться на зниженнi заробiтноСЧ плати;
iснуСФ соцiальна напруженiсть в колективi i практично вiдсутнiй соцiальна i моральна мотивацiСЧ працi.
Пiдводячи попереднi пiдсумки можна сказати, що керiвництву пiдприСФмства необхiдно переглянути соцiальну обстановку в колективi i полiпшити умови працi працiвникiв.
Для полiпшення соцiальноСЧ мотивацiСЧ керiвництву пiдприСФмства необхiдно бiльше уваги придiляти вiдпочинку працiвникiв, бiльш грамотно пiдходити до складання розкладу роботи для уникнення конфлiктiв в колективi, якi негативно позначаються на результатах працi.
Про ефективнiсть використання мотивацiСЧ i стимулювання працi працiвникiв ТОВ Майстер плюс можна судити за наслiдками тесту. Тестування було проведене для торгових працiвникiв з використанням тесту i бланка для вiдповiдi тестованих (див. додаток 5).
Даний тест передбачаСФ 12ти бальну оцiнку якостi по таких напрямах дiяльностi групи працiвникiв, як: пiдготовленiсть до дiяльностi; спрямованiсть; органiзованiсть; активнiсть; згуртованiсть; интегративность i референтность. Було протестовано 6 чоловiк. Результати тестування працiвникiв в балах приведенi в таблицi 11.
Як видимий, згiдно з результатами тестування оцiнка працiвникiв, пiдготовленiсть СЧх до дiяльностi характеризуСФться професiйною, такою, що дозволяСФ добиватися добрих результатiв в працi, i оцiнена в 9,3 балу, також високим балом оцiнена референтность
Спрямованiсть, органiзованiсть, интегративность i референтность дiяльностi працiвникiв оцiненi 8 балами i вiдображають загальну, чiтку для всiх мету, яка усвiдомлюСФться i розумiСФться кожним. У групi виробленi взаСФмоприйнятнi норми поведiнки, працiвники принциповi, добросовiснi до роботи.
Вiдносно нижчим балом оцiненi такi напрями дiяльностi, як органiзованiсть i активнiсть, хоча всi тестованi пiдкреслили надання допомоги один одному i вирiшення проблем iндивiдуально. Працiвники мало енергiйнi, не активно беруть участь в процесi вироблення i ухваленнi узгоджених рiшень, вирiшеннi загальних завдань, спiвпрацi.
Таким чином, сумарний результат оцiнки якостi, основних напрямiв дiяльностi працiвникiв середнiй. Досягнення такого результату обумовлене такими напрямами дiяльностi, як:
слабке стимулювання i мотивацiя працi;
створення сприятливих вiдносин в колективi шляхом забезпечення на роботi клiмату взаСФмноСЧ довiри, пошани i пiдтримки;
надання кожному працiвниковi роботи, не спонукаючоСЧ його розвивати своСЧ знання i навики;
визначення чiтких цiлей i завдань шляхом авторитарного ухвалення рiшення;
надання можливостi для професiйного зростання i рiвних можливостей при просуваннi по службi, а також компенсацiя зусиль працiвникiв шляхом пiдвищення заробiтноСЧ плати i премiювання за пiдсумками роботи за рiк.