Управлiння системами якостi на пiдприСФмствах мобiльного звтАЩязку
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?тах i регiонах. Крiм планових установок, базовi станцii можуть встановлюватися з потреби в рiзних крапках, для посилення сигналу в зонах виробництв i пiдприСФмств.
Пiсля продажному обслуговуванню надаСФться дуже велика увага. РЖснуСФ Центр Обслуговування Абонентiв, який працюСФ в режимi 7*24 (тобто 7 днiв в тиждень, цiлодобово) куди може звернутися кожний абонент i отримати професiйну консультацiю i вiдповiдь на практично любе питання. Дзвiнок безкоштовний i можливий в роумiнгу.
Довiра абонентiв цеосновна цiннiсть для Киiвстар, тому якiсть завжди була, СФтабуде залишатися прiоритетом для нас. З цiСФю метою, в компанii була розроблена Декларацiя якостi.
Якiсть звязку Киiвстар:
Надiйнiсть табезпека
- ЗКиiвстар кожен може завжди бути впевненим уякостi покриття, асаме: стабiльно високiй якостi сигналу, чiткiй передачi звуку, швидкому тастабiльному зСФднаннi
- Мережа Киiвстар целише найякiснiше танайбезпечнiше сучасне обладнання вiд кращих свiтових виробникiв, сертифiковане вУкраiнi тазакордоном
- Киiвстар активно iнвестуСФ урозвиток своСФi мережi, постiйно оптимiзуСФ iiроботу, збiльшуючи захищенiсть вiд радiоперешкод iзапобiгаючи перевантаженням
Якiсть послуг Киiвстар:
Простота такориснiсть
- Киiвстар пропонуСФ всiм надiйнi, зручнi такориснi послуги, щовiдповiдають потребам кожного тапокращують життя
- Киiвстар завжди повною мiрою забезпечуСФ всiх необхiдною iдостовiрною iнформацiСФю щодо всiх своiх послуг
- Послугами Киiвстар можна користуватись практично повсьому свiту
Якiсть обслуговування Киiвстар:
Доброзичливiсть таконструктивнiсть
- Киiвстар забезпечуСФ кожному конструктивне, доброзичливе тапрофесiйне обслуговування iприСФмну атмосферу вусiх пунктах обслуговування
- Киiвстар забезпечуСФ всiм максимально просту тазручну процедуру пiдключення таоплати, зручне розташування точок продажу тасервiсного обслуговування
- ЗКиiвстар кожен може розраховувати нашвидке зСФднання зекспертом телефонноi служби пiдтримки такористуватися найкращою системою автоматичного обслуговування, щопостiйно вдосконалюСФться
Якiсть команди Киiвстар:
Професiоналiзм тарозвиток
- Киiвстар цеунiкальна команда професiоналiв високого рiвня, якi використовують своi знання танавички наблаго споживачiв
- Киiвстар активно впроваджуСФ тавикористовуСФ найсучаснiший свiтовий досвiд управлiння таорганiзацii процесiв
- Команда Киiвстар цещоденне вдосконалення iпрогрес
Соцiальна вiдповiдальнiсть якiсть Киiвстар:
Вiдповiдальнiсть тапiклування
- Киiвстар украiнська компанiя iпишаСФтьсяцим. Мипослiдовно працюСФмо надтим, щоб змiнювати життя людей вУкраiнi накраще, активно допомагаСФмо розвитку найбiльш важливих соцiальних йкультурних напрямкiв танадаСФмо допомогутим, хто iiпотребуСФ найбiльше
- Киiвстар керуСФться високими стандартами свiтовоi бiзнес-культури таактивно iхпропагуСФ, виступаючи взiрцем ведення бiзнесу для iнших украiнських компанiй Киiвстар СФдиiиплiнованим тавiдповiдальним платником податкiв, щосуворо дотримуСФться законодавства Украiни, державних iмiжнародних технiчних стандартiв тарекомендацiй усферi телекомунiкацiй.
Компанiя Киiвстар пропонуСФ найбiльш повне та якiсне GSM та GPRS покриття територii Украiни! Нацiональний мобiльний оператор компанiя Киiвстар забезпечуСФ покриття на територii Украiни, де проживаСФ 99% населення Украiни. СвоСФю мережею Киiвстар охоплюСФ усi великi та малi мiста i понад 28 тис. сiльських населених пунктiв, усi основнi нацiональнi та регiональнi траси, бiльшiсть морських та рiчкових узбереж Украiни (рис. 2.3).
Накрановому суднi Атлас-1, яке курсуСФ вЧорному морi, був установлений ретранслятор Киiвстар, який даСФ екiпажу судна можливiсть користуватися мобiльним зв`язком повсiй прибережнiй акваторii, анетiльки вморських портах, якранiше.
Мiiе основноi якiрноi стоянки морського судна знаходиться вКерченськiй протоцi мiж Украiною таРосiСФю, унасхiд вiд мису Такiль. При цьому Атлас-1 часто перемiщуСФться вздовж узбережжя Чорного моря. РЖтепер екiпаж судна впевнений, щовбудь-якому мiii прибережноi акваторii вiн стабiльно буде назв`язку, причому обладнання забезпечуСФ покриття мережi Киiвстар нетiльки напалубi, але також iуробочих примiщеннях тавiдсiках судна.
Ретранслятор насуднi цеприклад iнновацii, якiй немаСФ аналогiв наринку мобiльного зв`язку Украiни. Тепер команда судна будь-якоi митi зможе скористатися всiма перевагами мобiльного зв`язку Киiвстар.
Цей ретранслятор СФнаочним прикладом встановлення обладнання, щозабезпечуСФ мобiльний зв`язок Киiвстар вунiкальних мiiях. Наприклад, СФдина вУкраiнi пiдземна базова станцiя встановлена Киiвстар усолянiй шахтi вiдпрацьованоi копальнi ум.Соледар Донецькоi областi вона обслуговуСФ пацiСФнтiв спелеосанаторiя Соляна симфонiя, вiдвiдувачiв музею виробничого об`СФднання Артемсiль таунiкальноi пiдземноi концертноi зали. Найбiльш важкодоступнi базовi станцii Киiвстар розташованi вКарпатах тавКриму. ЦеБСнагорi Чорна (Алуштинський заповiдник, над рiвнем моря), уМежигiрському районi Закарпатськоi областi (), нагорi Ай-Пет?/p>