Управлiння системами якостi на пiдприСФмствах мобiльного звтАЩязку
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?ожливiсть органiзовувати своСФ життя, пiклуватися про близьких iпроте, щоСФдля нас важливим. Темпи сучасного життя iтiвимоги, якi воно ставить перед нами, роблять мобiльний звязок нашим надiйним iнеобхiдним партнером, який супроводжуСФ нас протягом усьогодня.
Компанiя Киiвстар Дж.Ес.Ем. нацiональний оператор мобiльного звязку. Задача компанii полягаСФ втому, щоб надавати можливiсть якiсного, надiйного iдоступного мобiльного звязку якомога бiльшiй кiлькостi людей вУкраiни.
Компанiя Киiвстар лiдер мобiльного звязку Украiни.
РЖсторiя розвитку найбiльшого оператора мобiльного звязку компанii Киiвстар нерозривно повязана з ii назвою. Адже пiд час здiйснення першого дзвiнка в 1997 р. мережа покривала тiльки столицю Украiни. Але обмежуватися КиСФвом компанiя не стала. За три роки з моменту заснування до початку реальноi роботи на ринку компанiя багато чому навчилася.
ЗАТ Киiвстар Дж. Ес. Ем. було створено в1994 року. Пятдесят один вiдсоток акцiй належить украiнським компанiям Шторм -- 31% i Омега--20%. Найбiльшими зарубiжними iнвесторами СФ норвезька компанiя Telenor (35%) i американська iнвестицiйна фундацiя Sputnik (14%). Комерцiйний запуск мережi мобiльного звязку Киiвстар GSM був здiйснений 9-го грудня 1997 року, використовуСФться мережа GSM-900и GSM-1800.
РЖсторiю розвитку компанii Киiвстар можна прослiдкувати з 1997 року по теперiшнiй час (табл. 2.1).
Таблиця 2.1.
РЖсторiя успiху нацiонального мобiльного оператора компанii Киiвстар
19971998
- перший дзвiнок умережi Киiвстар (9грудня 1997року)
- початок спiвробiтництва зкомпанiСФю Ericsson (поставка тамонтаж обладнання)
- вперше наринку апробацiя безкоштовних вхiдних всерединi мережi Киiвстар
- вперше наринку введено послугу голосовоi пошти встандартi GSM
- вiдкриття чотирьох фiлiй унайбiльших мiстах Украiни Одеса, Днiпропетровськ, Харкiв таЛьвiв
- запровадження послуги мiжнародного роумiнгу. 1999
- впровадження послуги передплаченого звязку ACE&BASE
- вперше наринку посекундна тарифiкацiя з 30-i секунди
- вiдкриття Кримськоi фiлii2000
- вперше наринку безкоштовнi вхiднi дзвiнки всерединi мережi для всiх абонентiв, включаючи користувачiв ACE&BASE
- вперше наринку введено послуги WAP татрадицiйного доступу доРЖнтернету
- вперше наринку введено послугу GSM-банкiнгу (СтарКард)
- вперше наринку абонентам надаСФться можливiсть мiжстандартного роумiнгу2001
- вперше наринку щосекундна тарифiкацiя зпершоi секунди розмови
- вперше наринку контрактнi абоненти Киiвстар отримують можливiсть оперативно iзручно поповнювати рахунок задопомогою скреч-карт СтарТайм
- мережею Киiвстар охопленi всi обласнi центри таосновнi шляхи нацiонального тарегiонального значення
- кiлькiсть абонентiв перевищила позначку 1000000. Киiвстар стаСФ лiдером закiлькiстю абонентiв наринку мобiльного звязку Украiни2002
- вперше наринку новi тарифнi плани для контрактних такорпоративних абонентiв, заснованi напринципi динамiчного зменшення вартостi хвилини залежно вiд використаного ефiрного часу
- впровадження нових унiкальних послуг Уiкенд, СтарСвiт, СтарДень
- введення втестову експлуатацiю технологii високошвидкiсноi передачi даних GPRS
- Киiвстар стаСФ першим мобiльним оператором Украiни, щонадаСФ послуги роумiнгу вусiх без винятку СФвропейських краiнах
- Киiвстар сертифiковано мiжнародною системою якостi ISO2000:9001
- Киiвстар перша компанiя вУкраiнi, яка розмiщуСФ власнi СФврооблiгацii назахiдному фондовому ринку. Загальна сума емiсii 100млндол. США2003
- Киiвстар отримав мiжнародну премiю РДвроМаркет РДвропейського Центра Дослiджень Ринку (EMRC)
- рейтинг ТОР-100 вiд Украiнськоi iнвестицiйноi газети визнав Киiвстар найдинамiчнiшою компанiСФю Украiни2004
- повнiстю оновленi тарифнi пропозицii для всiх категорiй абонентiв контрактних, корпоративних такористувачiв послуги ACE&BASE
- Киiвстар стаСФ Офiцiйним мобiльним оператором Нацiональноi Олiмпiйськоi збiрноi Украiни
- з1вересня Киiвстар виводить наринок перший вУкраiнi мiжнародний молодiжний мобiльний бренд DJUICE
- вперше наринку безкоштовно для всiх абонентiв DJUICE великий концертний тур захiдних таукраiнських зiрок шоу-бiзнесу (DJUICE-драйв) мiстами Украiни
- вперше наринку упродовж 3-х мiсяцiв повнiстю безкоштовнi розмови мiж абонентами DJUICE
- Киiвстар вперше вУкраiнi продемонстрував EDGE принципово нову технологiю високошвидкiсноi передачi даних
- перемога Киiвстар вномiнацii Народне визнання Всенародного конкурсу Бренд року
- вперше наринку для абонентiв ACE&BASE таDJUICE запроваджено послугу Переказ коштiв
- випуск корпоративних облiгацiй ЗАТКиiвстарДж. Ес. Ем. визнаний кращою фiнансовою операцiСФю року, яка вiдбулася намiжнародних ринках, щорозвиваються2005
- мiжнародний довгостроковий кредитний рейтинг Киiвстар пiдвищився зрiвня В дорiвня В+
- компанiя Киiвстар стала Офiцiйним мiжнародним мобiльним оператором таофiцiйним Мiжнародним спонсором пiсенного конкурсу РДвробачення-2005
- компанiя Киiвстар випустила СФвробонди нарекордну суму 175млн доларiв
- вперше наринку Киiвстар запровадила унiкальну послугу вiдновлення SIM-карти зiзбереже?/p>