Geum.ru


Управлiння системами якостi на пiдприСФмствах мобiльного звтАЩязку

Дипломная работа - Менеджмент

Другие дипломы по предмету Менеджмент




;

5. Технiчнi умови (ТУ);

6. Стандарти пiдприСФмств.

Стандарт СФ основним нормативно-технiчним документом, в якому показники якостi встановлюються, виходячи з новiтнiх досягнень науки, технiки i попиту споживачiв.

Сертифiкацiя продукцii - один iз важливих елементiв системи управлiння якiстю, який передбачаСФ оцiнку вiдповiдностi продукцii певним вимогам та видачу певного документа-сертифiката. Сертифiкат це документ, що засвiдчуСФ високий рiвень якостi продукцii та ii вiдповiднiсть вимогам мiжнародних стандартiв ISO серii 9000.

В Украiнi iснуСФ обовязкова i добровiльна сертифiкацiя. Обовязкова сертифiкацiя здiйснюСФться в межах державноi системи управлiння господарськими субСФктами, охоплюСФ перевiрку та випробування продукцii, державний нагляд за сертифiкованими виробами.

Добровiльна сертифiкацiя може проводитись на вiдповiднiсть вимогам, якi не СФ обовязковими, за iнiцiативою субСФкта господарювання на договiрних засадах.

СубСФкти господарювання (виробники, постачальники, продавцi) щодо продукцii, яка пiдлягаСФ обовязковiй сертифiкацii, повиннi:

1) у визначений термiн i в належному порядку проводити сертифiкацiю продукцii;

2) забезпечувати виготовлення продукцii вiдповiдно до вимог того стандарту, за яким ii сертифiковано;

3) реалiзовувати продукцiю тiльки при наявностi сертифiката;

4) припинити реалiзацiю сертифiкованоi продукцii, якщо виявлено ii невiдповiднiсть вимогам певного стандарту або закiнчився термiн дii сертифiката. Згiдно з вимогами чинного вiтчизняного законодавства сертифiкацiя продукцii в Украiнi здiйснюСФться в рамках державноi системи сертифiкацii - УкрСЕПРО.

Сертифiкацiю здiйснюють державнi випробувальнi центри (ДВЦ) з найважливiших видiв продукцii. На сертифiковану продукцiю видаСФться сертифiкат вiдповiдностi, який мiстить спецiальний знак вiдповiдностi. Аналогiчним знаком позначаСФться i сама продукцiя; вiн iнформуСФ споживачiв про те, що продукцiя СФ сертифiкованою за системою УкрСЕПРО.

Останнiм часом почали формуватись мiжнароднi системи сертифiкацii, координацiСФю яких займаСФться спецiальний комiтет iз сертифiкацii - СЕРТИКО, що дiСФ у складi РЖSО.

Державний нагляд за якiстю продукцii здiйснюСФ Держстандарт (Державний комiтет Украiни по стандартизацii, метрологii та сертифiкацii Украiни), який СФ нацiональним органом, що здiйснюСФ стандартизацiю i сертифiкацiю продукцii.

ОбСФктом державного нагляду СФ продукцiя виробничо-технiчного призначення i товари народного споживання, експортна продукцiя щодо вимог контрактiв, iмпортна продукцiя щодо дiючих в Украiнi стандартiв, атестованi виробництва.

На мiiях державний нагляд за якiстю продукцii здiйснюють територiальнi органи Держстандарту центри стандартизацii, метрологii i сертифiкацii.

Мiжнароднi стандарти розробляють, як правило, технiчнi комiтети ISO. Кожний комiтет-член, зацiкавлений у предметнiй галузi дiяльностi, для якоi було створено технiчний комiтет, маСФ право бути представлений у цьому технiчному комiтетi. Мiжнароднi урядовi та неурядовi органiзацii, якi взаСФмодiють з ISO, також беруть участь у роботах. Мiжнароднi стандарти готують згiдно з правилами, викладеними у Директивах ISO/IEС (IEС-Мiжнародна електротехнiчна комiсiя). Питаннями якостi в ISO займаСФться технiчний комiтет ISO 176. Вiн координуСФ розробку та впровадження стандартiв у системах контролю за якiстю продукцii, ii пiдвищення й забезпечення технологiСФю, повязаною зi сферою якостi. Цьому технiчному комiтету пiдпорядкованi стандарти серii ISO 9000 тАЬСистеми якостiтАЭ. Стандарти ISO 9000 ISO 9004 найбiльше поширенi у свiтi; можливо, це найважливiшi стандарти щодо систем якостi, якi коли-небудь розроблялися. Вони прийнятi бiльшiстю промислово розвиненими краiнами свiту i мають вiдiгравати важливу роль у РДвропейському Союзi.

ISO-9000 - стандарт на якiсть проектування, розробку, виготовлення та пiсляпродажного обслуговування. ISO-9000 визначаСФ базовий набiр заходiв з контролю якостi та мiстить схему функцiонування бiзнес-процесiв пiдприСФмства, яке забезпечуСФ якiсть його роботи.

ISO-9000, не СФ стандартом якостi власне для товарiв та послуг, що виробляСФ пiдприСФмство. Схема тАЬпокриваСФтАЭ всi етапи виробничого циклу випуску товарiв/послуг:

  1. закупку сировини i матерiалiв;
  2. проектування;
  3. створення i доставку товарiв;
  4. обслуговування клiСФнтiв;
  5. навчання персоналу.

ISO-9000 регламентуСФ два ключових моменти:

а) наявнiсть i документування вiдповiдного бiзнес-процесу;

б) вимiрювання його якостi.

Насправдi ISO - 9000 це серiя стандартiв з управлiння якiстю i забезпечення якостi.

РД чотири частини ISO -9000:

  1. 9000-1 - настанови щодо вибору i застосування;
  2. 9000-2 - настанови щодо застосування ISO -9001, ISO -9002 та ISO 9003;
  3. 9000-3-настанови щодо застосування ISO-9001 до розроблення, поставляння та супроводження програмного забезпечення;
  4. 9000-4-настанови щодо управлiння програмною надiйнiстю.

Мiжнародний стандарт ISO 9001 розроблено технiчним комiтетом ISO/TS 176 тАЭУправлiння якiстю i забезпечення якостiтАЭ, Пiдкомiтетом SC2 тАЬСистеми якостiтАЭ. Переглянуто назву стандарту, яка бiльше не мiстить термiну тАЬзабезпечення якостiтАЭ. Це вiдбиваСФ той факт, що вимоги до систем управлiння якiстю, встановленi ISO 9001, спрямованi також поряд iз забезпеченням якостi продукцii на пiдвищення задоволеностi замовника.

ISO-9001- системи якостi - модель забезпечення якостi в процесi проектування, розроблен