Психологiчнi аспекти реклами як iнструменту мiжнародного маркетингу в умовах глобалiзацiСЧ
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
Вµння продажiв, офiснi для пiдвищення працездатностi, суспiльнi для зниження агресiСЧ тощо. Ароматизацiя сьогоднi актуальна для самих рiзних торгових пiдприСФмств, в першу чергу як маркетинговий iнструмент. У ситуацiСЧ зростаючоСЧ конкуренцiСЧ, торговi пiдприСФмства у всьому свiтi успiшно застосовують цей оригiнальний метод.
Мета ароматичного маркетингу - за допомогою дiСЧ запахiв впливати на поведiнку клiСФнтiв, а також на СЧх позитивне сприйняття пропозицiСЧ. Згiдно з дослiдженнями фахiвцiв, 98% всiСФСЧ рекламноСЧ iнформацiСЧ не сприймаСФться взагалi, а середня тривалiсть сприйняття рекламного оголошення складаСФ лише 2 секунди [28]. Застосування таких несподiваних подразникiв, як аромат, може подовжити час розгляду оголошення i спонукати людину бiльш iнтенсивно СЧСЧ вивчити. Проведенi експерименти показують, що ароматизацiя торгових примiщень здатна стимулювати динамiку продажiв в середньому на 15 %, тому що, не менше 70% споживачiв оцiнюють по запаху такi якостi продукту, як свiжiсть i вишуканiсть [28]. Дуже ефективне використовування ароматiв для зонування торгових примiщень. Звичайно видiляСФться три зони: вхiдна, де людинi прямуСФ тонкий позитивний заряд. Потiм - зона примiрювальних кабiн. У нiй головна задача - знищення неприСФмних запахiв. РЖ в кiнцi - прикасова зона, де за допомогою аромату для клiСФнта пiдкреслюСФться настрiй впевненостi i задоволення вiд здiйсненоСЧ покупки. Втiм, iснують i iншi принципи використовування аромамаркетингу. Наприклад, можна виходити з колiрноСЧ гами в примiщеннi торгового центру або офiсу. Умовно кажучи, СФ якась шкала привязки ароматiв до того або iншого кольору. Зрозумiло, що лимон ближчий до жовто-зеленого кольору, морська гамма ближча до голубого тощо. Але набагато ефективнiше використання парфумерних композицiй, якi вибранi вiдповiдно до особливоСЧ атмосфери примiщення.
Надзвичайно широкi можливостi аромамаркетингу у сферi послуг. За допомогою ароматiв дратiвливе очiкування в черзi можна перетворити на приСФмне проведення часу. Залежно вiд виду послуги, клiСФнта можна розслабити або, навпаки, створити бадьорий, пiднесений настрiй.
У природi iснуСФ бiльше 400 000 чiтко визначуваних запахiв: сильно пахучi, колючi i смаковi, кожний з яких викликаСФ якiсно рiзнi субСФктивнi враження, так, наприклад, запах жасмину, мяти i гвоздики оказують на людину збудливу дiю, а аромат троянд, навпаки, сприяСФ релаксацiСЧ i знижуСФ вольовi якостi особи. Помiчено, що покупцям-жiнкам бiльше подобаються квiтковi аромати, тодi як чоловiки сприймають терпкiшi i стриманi запахи [24]. Чи можна стверджувати, що покупець, оточений легкими ароматами рiзних запахiв, стаСФ згiдливiшим? B принципi, так. Якщо не помилитися з розрахунком цiльовоСЧ аудиторiСЧ. На сьогоднiшнiй день аромамаркетинг включаСФ: ароматизацiю повiтряного простору з метою залучення клiСФнтiв i створення сприятливоСЧ атмосфери; аромамерчандайзинг (щоб за допомогою запаху акцентувати увагу клiСФнта на окремих товарних позицiях); ароматизовану рекламну полiграфiю; аромабрендинг (розробка i впровадження аромалоготипа компанiСЧ i торговоСЧ марки); ароматизованi сувенiри тощо. Найуспiшнiше аромамаркетинг застосовуСФться у областi торгiвлi та PR.
Першочерговою метою ароматизацiСЧ торгових зон служить спонукання клiСФнта до покупки i, як наслiдок, зростання продаж. Так, наприклад, у продовольчих магазинах для збiльшення обсягiв продаж використовують запах кави в бакалiСЧ. Кондитерськi вiддiли використовують запах карамелi або шоколаду, а вiддiли, де торгують фруктами, намагаються привабити клiСФнтiв запахами динi або яблука. Для магазинiв одягу i iнших непродовольчих товарiв ефективнi аромакомпозицiСЧ що складаються з декiлькох ароматiв. Останнiм часом деякi компанiСЧ стали виявляти цiкавiсть до створення власних фiрмових ароматiв. ЗявляСФться запах бренду.
За допомогою аромату можна додати бренду додатковий рiвень комунiкацiСЧ, настрою, емоцiСЧ. Причому, ароматична складова бренду може виявитися дуже могутньою. Тобто не тiльки колiр, логотип, стилiстичнi i iнтерСФрнi рiшення, але i свiй власний аромат, властивий саме цiй компанiСЧ, вiдповiдний СЧСЧ концепцiСЧ i фiлософiСЧ, може вивести комунiкацiю з СЧСЧ клiСФнтами i партнерами па абсолютно новий рiвень [34].
Наступною складовою "сенсорного маркетингу" СФ колiр.
Колiр у рекламi пiд впливом властивих певним сегментам споживчого ринку психологiчних, соцiальних i культурних факторiв може, з одного боку, викликати в масовiй свiдомостi мiфологiчний емоцiСЧ й асоцiацiСЧ, а з iншого боку - створювати новi вiдчуття, новi мiфи.
Тому оптимальний вибiр домiнуючого кольору або сполучення кольорiв з врахуванням нацiонально-етнiчних, iсторичних або релiгiйних особливостей, характерних для регiону, у якому реклама використовуСФться, дозволяСФ створювати рекламну продукцiю посиленого впливу.
Не дивно, що на Заходi вже давно почали вивчати особливостi впливу кольору на споживачiв. Асоцiацiя кольору США була створена ще в 1915 р. Сьогоднi вона, зокрема, займаСФться аналiзом i виробленням рекомендацiй з використання кольорових сполучень у модi, iнтерСФрi, прогнозуСФ змiни колiрних переваг.
Дослiдження показали, що в АвстрiСЧ надають перевагу зеленому кольору, у РДгиптi - голубому i зеленому, ГолландiСЧ - жовтогарячому i голубому, РЖраку - ясно-червоному, сiрому й синьому, РЖрландiСЧ - зеленому, КитаСЧ - червоному, Мексицi - червоному, бiлому, зеленому, СирiСЧ - iндиго, червоному, зеленому. Домiнуючi кольори й сполучення, вiд застосування я