Анализ системы развития и использования труда работников ИП "Корочка" г. Кемерово
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
х потребности организации в развитии персонала.
К таким факторам можно отнести: потребители, поставщики, конкуренты; тенденции развития техники и технологий; создание новой организационной культуры; освоение новых видов деятельности.
Одним из традиционных методов определения и регистрации потребности в обучении является аттестация.
Существуют и такие методы определения потребностей в обучении, как анализ деятельности и анализ исполнения.
Анализ деятельности представляет собой детальное изучение выполняемой работы iелью определения требуемых специфических навыков, а анализ исполнения включает оценку результатов деятельности работников, выявление недостатков и определение методов их устранения iелью определения возможностей обучения для решения их профессиональных проблем.[5, с.132]
Глава 2. Система управления на ИП Корочка
.1 Документы, регулирующие управление на торговом предприятии
Согласно Уставу (Приложение 1) торговое предприятие выполняет следующие виды деятельности:
посреднические услуги по купле, продаже товарного ассортимента;
коммерческая деятельность;
посреднические услуги в торговле;
сбытовая деятельность;
реклама.
Торговое предприятие использует следующие виды ресурсов:
материальные (оборудование, транспорт, расходные материалы, упаковка);
информационные (сведения о клиентах, поставщиках, конкурентах, ценах на данном рынке и т.д.);
трудовые (персонал организации);
финансовые (iет в банке, кредит).
Общая численность работающих в торговом предприятии сотрудников - 95 человек.
Среди них управленческий персонал представлен: директор, 4 топ-менеджера и 11 менеджеров среднего звена.
Персонал предприятия по своим функциональным обязанностям делится на производственников и не производственников.
Среди требований, предъявляемым сотрудникам торгового предприятия, являются: высокий профессионализм, коммуникабельность, исполнительность, внимательность и т.д.
Основными экономическими показателями деятельности индивидуального торгового предприятия Корочка являются: выручка от реализации продукции, затраты на рекламную деятельность, затраты на оплату труда, отчисления на социальные нужды, амортизация основных средств, материальные затраты и прочие.
Организационную структуру предприятия представляют организационно-кадровая документация -
Устав торгового предприятия,
Правила внутреннего трудового распорядка,
Штатное расписание,
Положения о структурных подразделениях (службах),
Инструкции организационно-методического назначения,
Должностные инструкции.
Торговое предприятие в своем составе имеет 10 структурных подразделений, выполняющих каждый свои функции. Все вместе они решают общие задачи: анализ внутренней и внешней среды, источников обеспечения ресурсами, стратегии и положения конкурентов; анализ потребителей (покупателей) товаров, потребностей покупателей; разработку товарной политики; обеспечение товародвижения и сбыта товаров; определение ценовой политики; формирование спроса и стимулирование сбыта.
Основными условиями эффективности функционирования торгового предприятия Корочка в условиях рынка являются:
1.Насыщение рынка товарами, превышение предложения над спросом, наличие рынка покупателя.
2.Конкуренция на рынке, борьба за внимание покупателя.
.Свободные рыночные отношения, возможность без административных ограничений выбирать рынки сбыта и снабжения ресурсами, устанавливать цены и вести коммерческую политику.
.Свободная деятельность внутрифирменного управления и администрации при выборе целей торговой организации, управленческих структур, платы за труд и т.д.
Основная цель деятельности торгового предприятия - достижение запланированных результатов посредством разъяснения членам торговой команды, как им действовать для реализации своих способностей.
Основными задачами управленческой команды предприятия являются:
Планирование;
Организация;
Контроль;
Комплектование штата;
Обучение;
Мотивация.
.2 Изучение процесса развития персонала на индивидуальном торговом предприятии Корочка
Обучение в торговом предприятии является главной задачей и ответственной обязанностью ведущего торгового менеджера.
Система обучения и повышения квалификации работников торгового предприятия iитается эффективной лишь в том случае, если она тесно связана с направлениями работы по управлению персоналом системой стимулирования труда (оплата труда, премии, льготы, моральные стимулы и др.), работой с резервом на руководящие должности, программами развития персонала и др.
В работе по обучению персонала выделяются такие направления:
Постановка целей обучения;
Определение потребности в обучении;
Определение содержания, форм и методов обучения;
Выбор или подготовка преподавателей, инструкторов, тренеров, наставников, методистов;
Проведение подготовительных мероприятий (подготовка положений и инструкций, регламентирующих процесс обучения или повышения квалификации разных категорий персонала, назначение ответственных, формирование учебных групп);
Проведение обучения (контроль за посещаемостью, обеспечение бесперебойной реализации учебной программы и обеспечение обучающихся всем необходимым);
Оценка эффектив