Анализ системы развития и использования труда работников ИП "Корочка" г. Кемерово
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?ую обратную связь и снижают риск ошибки.
При завершении программы обучения необходимо выделить время для оценки эффективности обучения.
Существуют четыре основные категории эффектов обучения, которые могут быть измерены:
1.Реакция. Оценивается реакция обучаемых на программу.
2.Степень усвоения.
.Поведение. Изменилось ли поведение обучаемых на рабочем месте благодаря обучению.
.Результаты. Необходимо определить, какие окончательные результаты были достигнуты в рамках изначально поставленных целей.
Результаты обучения находятся в прямой зависимости от организационного климата в компании, так как часто обучение внушает работникам ложные надежды - на улучшение условий работы, продвижение по службе и т.д., и в этом случае, если обучение не принесло результатов - это вина организационной системы.[29, с. 291]
Таким образом, правильно спланированное и поставленное корпоративное обучение не только повышает общеобразовательный уровень персонала, оно развивает корпоративную культуру и помогает наиболее выгодному позиционированию компании во внешнем окружении.
1.3 Концепция обучающейся организации
В последнее время термин обучающаяся организация привлекает все большее внимание со стороны менеджеров компаний, консультантов, преподавателей и исследователей.
Прошли времена, когда было достаточно, чтобы один человек в компании продолжал осваивать новое, как это делали Форд, Якокка или Слоун.
Ориентируясь на точку зрения зарубежных исследователей, обучающейся можно назвать организацию, которая создает условия для обучения и развития всех работников, и находясь в процессе постоянного самосовершенствования, изменяет таким образом окружающий ее мир.
В контексте обучающейся организации обучение - это получение навыков и умений использования теоретических знаний в практической деятельности. В этом смысле, главное, не накапливать знания, а осознанно совершенствовать свое умение их использовать.
Одна из известных у нас концепций обучающейся организации принадлежит американцу П. Сенге. Суть его концепции изложена в книге Пятая диiиплина: искусство и практика самообучающейся организации.
Концепция П. Сенге базируется на пяти умениях организации. Он iитает, что истинное обучение ведет прямо в центр человеческого существования, что обучаясь, мы воспроизводим, заново творим себя. Смысл обучающейся организации - она постоянно расширяет свою способность создавать собственное будущее, повышая свой творческий потенциал. Способность учиться быстрее своих конкурентов является единственным надежным источником превосходства над ними.
Вторая, европейская концепция, была разработана несколькими авторами: Т. Бойделом, Н. Диксоном, П. Сенджем, М. Педлером, Д. Бургоином.
Обучающаяся организация предполагает, что обучение - не просто накопление знаний, а осмысленное развитие умения их использовать. Есть много мнений относительно свойств, которыми должна обладать организация, чтобы iитаться обучающейся.
Авторы европейской концепции дают 11 характеристик обучающейся организации.
В организациях поощряется умение брать на себя ответственность. Индивидуальные потребности в обучении каждого работника - центральное звено планирования его карьеры.[5, с.124]
Существуют как минимум три важнейших условия, успешное выполнение которых способствует становлению обучающейся организации:
1.Заинтересованность руководства организации в успехе работы. Обучающаяся организация начинается с первого руководителя компании, вернее, с осознания первым руководителем необходимости коренных изменений в деятельности компании. Речь идет об изменении его модели мышления.
2.Использование специальных методов, технологий. Любая организация в той или иной мере использует известные или не очень известные технологии совершенствования существующей практики. Среди известных технологий - управление проектами и все возможные разновидности такого подхода. Среди малоизвестных - обучение действием.
.Привлечение процессных консультантов по управлению и организационному развитию.
Концепция обучающейся организации хорошо изучена на Западе, но продолжает развиваться и совершенствоваться. Многие преуспевающие компании на Западе стали таковыми благодаря использованию концепции обучающейся организации.
Форма обучения - это совокупность приемов и методов, используемых преподавателем в целях лучшего понимания и усвоения слушателями учебного материала. Метод обучения - это способ воздействия на слушателей для достижения поставленных в каждом конкретном случае целей занятия.
Необходимо владеть всеми возможными формами проведения занятий, чтобы профессионально подбирать лучшую для каждого конкретного случая.
Новые знания становятся частью собственных мыслей участников, новая информация прочно усвоена. На это нацелены такие формы обучения, как тренинги, работа с партнером и работа в группе, ролевые и деловые игры, разбор практических ситуаций, различные упражнения и практикумы. Связь обучения с практикой достигается, прежде всего, в процессе тренинга руководителей, специалистов и кандидатов на эти должности.[5, с.126]
Основными формами тренинга являются деловые игры и метод анализа практических ситуаций, так называемый кейс-стадиз. Деловая игра индивидуализирована и близка к профе?/p>