Анализ системы развития и использования труда работников ИП "Корочка" г. Кемерово
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
>
Важную роль в процессе управления предприятием играет корпоративная культура. Невозможно добиться слаженной работы коллектива, если у отдельных сотрудников разное понимание целей и ценностей организации. Например, некоторое время назад на Кировском заводе по обработке цветных металлов руководство, ключевые работники и остальной персонал имели разное представление о реальном состоянии дел и перспективах развития предприятия. Исследования корпоративной культуры, проведенные специалистам ми по работе с персоналом и мотивации труда, позволили устранить эту проблему и показали, что культурой организации можно управлять, изучая и изменяя базовую точку зрения руководителей.
Корпоративная культура - это набор наиболее важных положений, принимаемых членами предприятия и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. Корпоративная культура состоит из идей, взглядов, основополагающих ценностей, которые разделяются членами организации. Принято iитать, что именно ценности являются ядром, определяющим корпоративную культуру в целом. Ценности определяют и стили поведения, и стили общения с коллегами и клиентами, уровень мотивации, активность и другое. Поэтому нельзя принимать за корпоративную культуру только набор неких внешних признаков, таких, как униформа, обряды и т.п.
Создает корпоративную культуру, как правило, формальный лидер (руководитель организации), но ее выразителем в любом случае является весь персонал организации. Организаторами работы по формированию и развитию корпоративной культуры обычно становятся специалисты по управлению персоналом.
Корпоративная культура - одно из самых эффективных средств привлечения и мотивации сотрудников. Как только человек удовлетворяет потребности первого уровня (чисто материальные), у него возникают потребности иного плана: в достижении достойного положения в коллективе, признании, самореализации и т.п. И здесь на первый план выходит корпоративная культура, одной из важных функций которой является поддержка каждого члена коллектива, раскрытие его индивидуальности, талантов.[29, с.278]
Особенности корпоративной культуры часто определяются iерой деятельности. Например, в финансовой iере она более определенна, строга, поведение сотрудников четко расписано, стиль общения - более формальный. Корпоративная культура в торговой iере - часто весьма разнообразна, самобытна; как правило, она менее определенна, допускает больше вариаций в поведении, общении, стиль общения менее формален, более демократичен; приветствуется энергичность, общительность, коммуникабельность.
Одним из важных элементов корпоративной культуры является отношение к новичкам, адаптация новичков к самой корпоративной культуре. Внедрение в нее - процесiасто сложный и болезненный. Надо не просто понять все тонкости, но и впитать их в себя. Адаптация к корпоративной культуре - один из самых сложных моментов для новых сотрудников. В некоторых компаниях специально проводятся адаптационные тренинги и иные мероприятия, направленные на адаптацию новичков.
Также важной составляющей корпоративной культуры предприятия являются социальные инвестиции. Существует два основных способа инвестирования в персонал: развитие персонала (обучение, повышение квалификации) и нематериальное стимулирование. На крупных предприятиях существует программа профессионального обучения за iет средств предприятия. Инвестиции в нематериальное стимулирование персонала проявляются в виде социальных льгот.
Опыт российских предприятий последних лет показал, что предоставление сотрудникам социальных льгот повышает результативность их работы и лояльность, усиливает мотивацию, снижает текучесть кадров. В итоге это способствует повышению конкурентоспособности предприятия.
В российских предприятиях популярны такие социальные льготы, как выдача кредитов сотрудникам, оплата услуг мобильной связи, обеспечение дополнительной медицинской страховкой, оплата питания (обедов).
Кроме того, для отдельных сотрудников многие предприятия предоставляют персональные льготы.
Корпоративная культура отличается разнообразием: сколько функционирует организаций, столько существует корпоративных культур. Тем не менее, некоторые их характеристики схожи у большинства, что позволяет выделить этапы их проявления. Таким образом, формирование корпоративной культуры состоит из следующих этапов:
определение миссии организации;
выявление особенностей организации и условий труда;
формирование традиций организации;
разработка информационного дизайна.
Рассмотрим этапы формирования корпоративной культуры.
Миссия любой организации - это ее социальное предназначение, т.е. то, что общество ждет от функционирования данной организации, а ждет оно удовлетворения каких-либо своих потребностей.
Однако, кроме внешней цели, у любой организации имеется внутренняя цель - это то, что члены данной организации хотят получить для себя в результате своей деятельности.
Хорошо iормулированная миссия способствует решению по меньшей мере трех задач управления.
. Миссия заставляет руководство систематически заниматься всесторонним анализом сильных и слабых сторон организации и ее конкурентов, определением возможностей и угроз и на этой основе повышать общую эффективность своей деятельности.
. Миссия, которую знают и разделяют работни