Geum.ru

Курсовой проект по предмету Менеджмент

  • 1701. Природа конфліктів і управління конфліктною ситуацією в організації
    Курсовые работы Менеджмент

    Здатність організації нейтралізувати соціально-негативні конфлікти - є показником сильної корпоративної культури. При формуванні сильної корпоративної культури в організації члени колективу не бояться обговорювати виникаючі конфлікти і виявляти предмет протиріччя і проблеми, виробляючи при цьому нові культурні зразки взаємодії один з одним у ситуації конфлікту. Більш того, саме конфлікти дозволяють перевірити на міцність управлінську команду і принципи корпоративної культури в організації, цінності колективу і керівника, показують "щире обличчя" кожної людини чи соціальної групи. Стратегічно виграє та організація, де до конфліктів відносяться спокійно і професійно, можна сказати з чеканням. Більш того, якщо організація, реалізує інноваційні програми, то управлінський персонал, у першу чергу, повинний бути навчений, насамперед, технологіям управління і вирішення конфліктів. Це пов'язано з тим, що будь-які соціальні і техніко-технологічні інновації супроводжуються загостренням і жорсткістю конфліктів, ризиком, високим ступенем невизначеності, наявністю важко прогнозованого побічного продукту (чи результату) і гнучкістю форм. Колективи, що не здатні і не готові до конфліктів не в змозі здійснювати інноваційні програми, вони їх зруйнують. Слабка корпоративна культура не здатна протистояти соціально-негативним конфліктам. Таким чином, у сильній корпоративній культурі повинне бути місце інноваціям і соціально-позитивним конфліктам. Тому, можна сформулювати наступну тезу: "Будь-яка особа, що знаходиться на позиції керівника, якщо вона не в змозі управляти конфліктною ситуацією, виводити організацію на новий рівень розвитку за допомогою управління конфліктами й інноваціями, керує організацією не професійно".

  • 1702. Причины возникновения кризисов в организации
    Курсовые работы Менеджмент

     

    1. Гражданский Кодекс Российской Федерации. Ч. I и II-2001г.
    2. Об акционерных обществах. Федеральный Закон. Принят Государственной Думой 24 ноября 2002г.
    3. О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации. Федеральный Закон. Принят Государственной Думой 15 мая 2002г.
    4. О государственном регулировании внешнеэкономической деятельности. Федеральный Закон. Принят Государственной Думой 07 июля 2002г.
    5. Закон «О собственности в РСФСР», принят 24 декабря 2002г., с изменениями и дополнениями от 24 июня 2002г.
    6. Закон «О предприятиях и предпринимательской деятельности», принят 25декабря 2002г., с изменениями и дополнениями от 24 июня 2002г.
    7. Аванесов Ю.А., Клочко А.Н., Васькин Е.В. Основы управления персоналом в условиях кризиса: Учебник для высших учебных заведений. - М.: ТОО «Люкс-арт», 2008г.
    8. Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. с англ. - М.: Экономика, 2009.
    9. Антикризисное управление. Под ред. Уткин Г.П. - М.: Закон и право, ЮНИТИ, 2008.
    10. Акофф.Р. Планирование будущего корпорации. - М.: Прогресс, 2008.
    11. Арасланов К.И. Пособие руководителю и менеджеру. - Краснодар, 2008.
    12. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента. Как управлять капиталом? - М.: Финансы и статистика, 2010
    13. Бобровников Г.Н. и др. Качество продукции и научно - технический прогресс. - М.: Изд-во стандартов, 2007.
    14. Бусленко Н.П. Автоматизация имитационного моделирования сложных систем. - М.: Наука, 2009.
    15. Вайсман А. Стратегия маркетинга:10 шагов к успеху; Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха / Пер. с нем. - М.: АО «Интерэксперт», Экономика, 2008.
    16. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. - М.: Юрист, 2010.
    17. Версан В.Г. Интеграция управления качеством персонала. Новые возможности. - М.: Изд-во стандартов, 2010.
    18. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя - практика. Пер. с англ. - М.: Дело, 2010.
    19. Гиг Дж. Ван. Прикладная общая теория систем. (В 2 кн.). - М.: МИР, 2010. - 733 с.
    20. Грейсон Дж. /мл./, О Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века: Пер. с англ. - М.: Экономика, 2010.
    21. Даненбург В., Манкриф., Тейлор В. Основы оптовой торговли: Практ. курс. - СПб.: Нева-Ладога Онега, 2007.
    22. Деринг П. Хотите стать коммерсантом? : Справ. пособие: Пер. с нем. М.: Интерэксперт: Экономика, 2010.
    23. Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики / Пер. с англ. - М.: Дело, 2008.
    24. Елисеев В.А. Научные основы управления промышленным предприятием. Донецк, 2010.
    25. Заде Л. Понятие состояния в теории систем / Общая теория систем: Пер. с англ. - М.: Мир, 2009 - с. 49-65.
    26. Карась Л.Ю. Принятие управленческих решений с учётом риска. «Проблемы теории и практики управления», №3, 2007.
    27. Карась Л.Ю. Предпринимательский риск в деятельности менеджера. «Экономика и коммерция», №1, 2010.
    28. Карась Л.Ю. Дифференциально - нормативный подход к управлению социально - экономическими системами ГКНТ. - ВНИИСИ, Таллин, 2007.
    29. Карась Л.Ю., Тимохов М.С., Черников В.В. Системный анализ в стратегическом менеджменте. - М.: АЭФП, 2008.
    30. Клиланд Д., Кинг В. Системный анализ и целевое управление. - М.: Сов. Радио, 2010.
    31. Корицкий Э.Б., Лавриков Ю.А., Омаров М.А. Советская управленческая мысль 20-х годов. - М.: Экономика, 2008.
    32. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. - М.: Прогресс, 2007.
    33. Кохно П.А., Микрюков В.А., Комаров С.Е. Менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 2007.
    34. Крие А., Жалле Ж. Внутренняя торговля. Пер. с фр. - М.: Прогресс - Универс, 2007.
    35. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. - М.: Русская деловая литература, 2008.
    36. Мильнер Б.З., Евенко Л.И., Рапопорт В.С. Системный подход в организации управления. М.: Экономика, 2007.
    37. Морган Р.Л. Искусство продавать: как стать профессионалом. - М.: КОНСЭКО, 2010.
    38. Основы научного управления социально - экономическими процессами. Учебник. - М.: мысль, 2009.
    39. Основы предпринимательской деятельности. (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент.) Под ред. Власовой В.М. - М.: Финансы и статистика, 2010.
    40. Планкетт Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений. М.: экономика, 2010.
    41. Практическая психология для менеджеров. - М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2008.
    42. Разу М.Л., Якутин Ю.В. организация менеджмента. - М.: АКДИ. Экономика и жизнь, 2010.
    43. Русинов Ф.М. и др. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений. - М.: ИНФРА - М, 2010.
    44. Саймон Г.А., Смитбург Д.У., Томпсон В.А. Менеджмент в организациях. Пер. с англ. - М.: Экономика, 2008.
    45. Современный менеджмент: принципы и правила. Под ред. Данилова Данильяна В.И. - Нижний Новгород, НКУП, 2009.
    46. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. Пер. с англ. - М.: Контролинг, 2010.
    47. Тейлор Ф.У. Менеджмент. Пер. с англ. - М.: 2009.
    48. Томпсон А.А. и др. Стратегический менеджмент. - М.: Банки и Биржи, Юнити, 2009.
    49. Трейси Д. Менеджмент с точки здравого смысла. Настольная книга: как побороть в себе управленческий психоз и найти простой ключ к успеху. Пер. с англ. - М.: Автор, 2007.
    50. Уткин Э.А. Управление фирмой. - М.: «Акалис», 2010.
    51. Файоль А. Общее и промышленное управление. Пер. с фр. Научн. ред. и предисл. Кочерина Е.А. - М.: Контролинг, 2009.
    52. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управление - это наука и искусство. - М.: Республика, 2009.
  • 1703. Проблема адаптации принципов зарубежного менеджмента в условиях России
    Курсовые работы Менеджмент

    Суть японской модели менеджмента и организации деятельности сводится к тому, что идеальная организация не должна иметь ни официальной организационной структуры, ни какой-либо формальной структуры вообще. Японский тип организации управления, являющийся результатом специфической культуры и экономической системы, оценивается специалистами как обеспечивающий наибольшую гармоничность и мобильность организации, необходимую в современном динамичном мире. Особенности японской системы проявляются в управлении персоналом, производством, сбытом, финансами. Система пожизненного найма и продвижения в зависимости от выслуги лет и возраста, организация групповой работы, оплата труда с учетом возраста, вклада в рационализацию и качество процесса, системы непрерывного обучения преимущественно на производстве основные характеристики этой модели управления. Принцип оптимизации работы всей производственной системы как целостности является определяющим в организации управления производством.

  • 1704. Проблема организации и проведения PR- кампании на примере НПФ "Урал ФД"
    Курсовые работы Менеджмент

    НаправлениеОсновная миссияЗадачаТиповые мероприятияОрганизация общественностьУстановление прочных и долговременных доверительных отношений с реальными и потенциальными потребителями с целью побуждения их к предпочтению продукции и услуг (в самом широком смысле) именно данной организацииФормирование «своей общественности» - группы постоянных потребителей, предпочитающих организацию всем реальным конкурентамМаксимально широкий круг мероприятий как напрямую для потребителей (дни открытых дверей, спонсирование массовых акций, благотворительность и т.п.), так и через средства массовой информацииОрганизация сотрудникиФормирование коммуникативной среды, благоприятной для тактических и стратегических направлений деятельности внутри организации как по вертикали (начальство -подчиненные), так и по горизонтали (между работниками равного статуса)Формирование коллектива, полностью адекватного тактическим и стратегическим задачам развития организацииРазного рода корпоративные мероприятия: формальные (обучающие семинары, отчеты руководства перед коллективом и т.п.), неформальные (празднования дня фирмы, корпоративны пикники и т.п.)Организация организацияУстановление благожелательных коммуникационных контактов как между потенциальными деловыми партнерами, так и между конкурентами (на основании общности их стратегических целей, так как цивилизованное развитие бизнес- или политических структур)Формирование «прозрачной» для сотрудничества и честной конкуренции бизнес-средыОрганизация общественно значимой работы профессиональных ассоциаций, совместные заявления по различным поводам, участие в открытых рейтингах и конкурсах, подчеркивающих «прозрачность» конкуренцииОрганизация властные структурыУстановление благожелательных коммуникационных контактов между субъектами социального действия и контролирующими развитие социума в целом структурамиФормирование среды сотрудничества и взаимопомощи между организацией и властьюУчастие в благотворительных местных программах, призванное ослабить груз социальных проблем, за которые отвечают власти

  • 1705. Проблема пользования нелицензионными товарами
    Курсовые работы Менеджмент

    Дополнительный сервис, предоставляемый владельцам лицензионных товаров. Объективный параметр. Для нелицензионных товаров данный параметр имеет значение 0. Производители лицензионных же товаров как правило предоставляют сервис даже для таких товаров, как видеокассеты - у некоторых производителей это какой-нибудь лотерейный купон или талон на скидку на другие товары данного производителя. Лицензионные CD-ROM и всевозможные картриджи как правило поставляются с документацией на программное обеспечение. Но программные продукты настоящего времени поставляются с электронной документацией, что компенсирует отсутствие бумажной. Также покупателям программного обеспечения на лицензионных CD-ROM'ах предоставляется бесплатная линия технической поддержки, скидки на последующие версии и так далее. Наличие данных видов сервиса не может склонить к покупке лицензионного CD-ROM'а. Как правило, бесплатная телефонная линия - где-нибудь за рубежом, так что придется платить "только" за междугородний разговор. Цена последующих версий программного обеспечения даже со скидкой в десятки раз больше цены нелицензионного CD-ROM'а, содержащего к тому же не один программный продукт, а десятки. Вообще, данные прелести нелицензионных товаров исчезнут в ближайшем будущем, по мере внедрения носителей DVD, вмещающих объем 6 компакт дисков CD-ROM или несколько фильмов с саундтреками на различных языках. Изготовление таких носителей практически невозможно в условиях маленьких пиратских студий.

  • 1706. Проблема соотношения организационной идентификации и организационной приверженности
    Курсовые работы Менеджмент

     

    • Ю. Липпонен определяет организационную идентификацию как восприятие и чувство единства с организацией или принадлежности к организации, когда индивид определяет себя в терминах организации, членом которой он является [16].
    • Г. Тэжфел подчеркивал зависимость характера социальной идентичности от типа общества, в котором живет человек. В обществах со строгой стратификацией, где переход из одной социальной группы в другую затруднен, мироощущение человека, так же как и его поведение, особенно сильно задано «в групповом контексте»[2,с.214].
    • Многие исследователи организационной идентичности рассматривали её как установочную структуру, которая включает три компонента: когнитивный, связанные с пониманием, знанием и осмыслением; аффективный, ответственный за эмоциональное отношение, чувства и переживания и поведенческий, определяющий реальные действия и намерения.
    • Р. Ван Дик, в своей работе «Преданность и идентификация в оганизации» определяет идентификацию, как «безграничную привязанность сотрудников к организации». То есть сотрудники знают, что они члены определенной организации, это вызывает у них чувства (например, радость или гордость), которыми они руководствуются в своем поведении (например, защищают организацию в неформальной обстановке).
  • 1707. Проблема управления персоналом в менеджменте
    Курсовые работы Менеджмент

    Основу для построения эффективной системы у.п. должна дать работа кадровой службы, значение которой в последнее время всё возрастает. Кадровое подразделение становиться центром кадровой политики. Современное планирование и развитие производства уже не может обходиться без эффективной работы кадровых служб.

    • На основе проведённого в работе исследования можно сделать ряд общих выводов:При создании предприятий, решающее значение для их успешного функционирования имеет построение оптимальной организационной структуры управления, основанной на системе оценок эффективности деятельности оргструктуры;
    • Для крупных предприятий и фирм целесообразно применение комбинированных систем управления с делегированием функций, прав, ответственности нижестоящим звеньям и подразделениям, которые наделяются определёнными полномочиями и самостоятельностью при принятии решений;
    • Для средних и малых предприятий более эффективно применение линейных и функциональных систем руководства, позволяющих избежать негативных последствий разбухания аппарата управления;
    • Системы управления должны быть гибкими и легко приспосабливаться к изменяющимся рыночным условиям. Это в свою очередь требует проведения исследовательских работ в области маркетинга и менеджмента персонала, которые должны быть органически включены в службу управления.
    • Проведение работ по разработке и построению организационных систем и структур управления предприятием должны предшествовать исследования их производственно-коммерческой деятельности с использованием обширной технико-экономической информации;
  • 1708. Проблема этики во франчайзинговых отношениях
    Курсовые работы Менеджмент

    Хорошие отношения франчайзер-франчайзи не складываются стихийно, они возникают в результате сознательных усилий с обеих сторон по расширению основ отношений. Франчайзеру легко использовать свои преимущества перед франчайзи. Многие франчайзи решают заняться этим бизнесом, потому что они глубоко верят в этот бизнес и в перспективы его успеха. Первое чувство разочарования может быть связано с тем, что у франчайзи сложилось мнение по поводу того, что франчайзер не выполняет свои обязательства. И оно усиливается огромным желанием воздействовать на франчайзера тем или иным образом для исправления его позиции. Кроме того что франчайзер никоим образом не должен позволять франчайзи сомневаться в его деловых возможностях, впечатление (даже оправданное), что франчайзер не справляется со своими обязанностями, является свидетельством того, что франчайзер не уделяет достаточно внимания общению с франчайзи. Пытаясь поддерживать отношения на нужном уровне, франчайзер должен понимать, что восприятие франчайзи роли и деятельности франчайзера очень важно. Для этого должны полностью использоваться каналы общения, чтобы восприятие франчайзи возможностей франчайзера было правильным.

  • 1709. Проблематика трудового коллектива
    Курсовые работы Менеджмент

    Отправляя своих сотрудников на команднообразующий тренинг, руководителю лучше быть морально готовым к тому, что занятия не дадут результата. Рассмотрим причины возникновения таких ситуаций. Во-первых, большинство руководителей относятся к мероприятиям в формате тимбилдинга как к модному веянию. Во-вторых, на тренинг посылают не ту категорию служащих. Именно поэтому прежде чем заказывать тренинг по команднообразованию, руководителю следует задуматься о том, какого результата он от него ожидает, кто войдет в команду, в каких условиях она будет работать. Одно дело, если директор стремится сплотить коллектив. Другое дело, если его цель сформировать передовую группу, которая исправит какие-то проблемы на фирме. Отправив же на команднообразующее мероприятие группу сотрудников с высокими аналитическими способностями, в итоге возникает риск столкновения с так называемым «эффектом Аполлона». Его суть в том, что люди тратят много времени на дебаты и с трудом принимают общее решение. Кому-то придется в такой обстановке взять на себя роль лидера и ведущего дискуссии, в противном случае команда станет неэффективной.

  • 1710. Проблеми діловодства на сторінках журналу "Кадровик України"
    Курсовые работы Менеджмент

     

    1. Беспянська Г. "Основні вимоги до оформлення реквізитів". "КУ" №4, №5 2008.
    2. Беспянська Г. "Організація конфіденційного діловодства на підприємстві". "КУ" №11 2007, №1 2008.
    3. Беспянська Г. "Особливості складання та оформлення розпорядчих документів" "КУ" №8 2008.
    4. Беспянська Г. "Службові довідки види, порядок складання і термін зберігання" "КУ" №112007, №1 2008.
    5. Блощинська В.А. Сучасне діловодство. Навч. посібник, Ів.-Франківськ, ЦУЛ, 2005.
    6. Віденко А.Н. Сучасне діловодство. К., Вища школа, 1998.
    7. Головач А.С. Зразки оформлення документів. Донецьк, Сталкер, 1997.
    8. Губенко Л. Г., Нємцов В.Д. Ділові папери в менеджменті. Навч. посібник. К., ТОВ "УВПК ЕксОб", 2002.
    9. Діденко А.Н. Сучасне діловодство. К., Либідь, 2000.
    10. Комова М.І. Діловодство. Навч. посібник, Львів, Тріада, 2006.
    11. Паланська Л. "Окремі питання діловодства на підприємстві". "КУ"№1, 2007.
    12. Паланська Л. "Реєстрація службових документів" №5 2007.
    13. Палеха Ю.І. Документаційне забезпечення управління. Підручник. К., МАУП, 1997.
    14. Пашутинський Є. Діловодство кадрової служби. К., КНТ, 2004.
    15. Стрельніков А. "Про порядок використання печаток і штампів у роботі кадрової служби". "КУ" №12, 2008.
    16. Яковченко В. "Загальні вимоги до складання та оформлення документів" "КУ" №1,№2, №3,№4,№5 2007.
    17. Яковченко В. "Складання та оформлення службових документів" "КУ" №6,№8 2007.
  • 1711. Проблемные вопросы взаимоувязки отчетных форм на примере организации ОАО "Омскагрегат"
    Курсовые работы Менеджмент

    В разделе "Долгосрочные обязательства" приводится группа строк, характеризующих наличие у организации кредитов и займов со сроком погашения свыше 12 месяцев. В соответствии с установленной учетной политикой организация может переводить долгосрочную задолженность в краткосрочную в момент, когда по условиям договора до возврата основной суммы долга остается 365 дней. Информация о наличии непогашенных долгосрочных займов и кредитов находит отражение на счете 67 "Расчеты по долгосрочным капиталам и займам". Беспроцентные займы показываются в сумме фактических затрат полученных средств. Согласно ПБУ 15/01 оценка долгосрочных займов, привлеченных путем выпуска векселей, наряду с суммой, указанной в векселе, включают причитающиеся к оплате проценты или дисконт, привлеченный путем выпуска облигаций - номинал облигации с учетом процентов, причитающихся на конец отчетного периода. Если облигации размещаются по цене выше номинала, превышение цены размещения над номиналом относят в кредит счета 98 "Доходы будущих периодов" и распределяют с дебета этого счета в кредит счета 91 "Прочие доходы и расходы" в течении срока обращения облигации. В случае размещения облигации по цене ниже номинала разница доначисляется с кредита счета 67 "Расчеты по долгосрочным кредитам и займам" в дебет счета 91 "Прочие доходы и расходы". Задолженность по прочим кредитам и займам банков включает сумму основного долга, указанную в договоре, а также проценты, причитающиеся к оплате по договору на конец отчетного периода.

  • 1712. Проблемы внедрения новых информационных технологий
    Курсовые работы Менеджмент

    Литература

    1. Баласанян, В.Э. 2006 год год электронного документооборота [Текст] / В.Э. Баласанян, Е.В. Губернская // Справочник секретаря и офис-менеджера. 2006. № 3. С. 78 81.
    2. Баласанян, В.Э. От традиционного делопроизводства к электронному документообороту [Текст] / В.Э. Баласанян // Справочник секретаря и офис-менеджера. 2003. № 4. С. 15 18.
    3. Бобылева, М.П. Корпоративное регулирование документационного обеспечения управления (опыт Банка России) [Текст] / М.П. Бобылева // Справочник секретаря и офис-менеджера. 2004. № 2. С. 56 63.
    4. Кузнецова, Т.В. Делопроизводство (Организация и технология документационного обеспечения управления) [Текст]: учебник для вузов / Т.В. Кузнецова, Л.В. Санкина, Т.А. Быкова и др.; Под ред. Т.В. Кузнецовой. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. 359 с.
    5. Кузнецов, С.К. Опыт реформирования системы документационного обеспечения Минэкономразвития РФ [Текст] / С.К. Кузнецов // Справочник секретаря и офис-менеджера. 2003. № 10. С. 72 78.
    6. Ларин, М.В. Работа с электронными документами. Обзор исследований ВНИИДАД [Текст] / М.В. Ларин // Справочник секретаря и офис-менеджера. 2006. № 1. С. 36 40.
    7. Ларин, М.В. Работа с электронными документами. Обзор исследований ВНИИДАД [Текст; окончание] / М.В. Ларин // Справочник секретаря и офис-менеджера. 2006. № 2. С. 32 39.
    8. Линев, А.А. Регионы готовы к внедрению систем электронного документооборота [Текст] / А.А. Линев // Справочник секретаря и офис-менеджера. 2006. № 4. С. 84 85.
    9. Назаренко, О.Б. Программное обеспечение Интернет/Интранет клиента [Текст] / О.Б. Назаренко // Справочник секретаря и офис-менеджера. 2003. № 10. С. 92 95.
    10. Петров, В.Н. Информационные системы [Текст]: учебник для вузов / В.Н. Петров. СПб.: Питер, 2002. 688 с.
    11. Рыжикова, Т.В. Аппарат Совета Федерации на этапе перехода к безбумажным технологиям [Текст] / Т.В. Рыжикова // Справочник секретаря и офис-менеджера. 2003. № 8. С. 62 67.
    12. Рысков, О.И. Нормативная база управления документацией: 2005 год [Текст] / О,И. Рысков // Справочник секретаря и офис-менеджера. 2006. № 3. С. 34 38.
    13. Рысков, О.И. Нормативная база управления документацией: 2005 год [Текст; окончание] / О.И. Рысков // Справочник секретаря и офис-менеджера. 2006. № 4. С. 36 40.
    14. Савельев, А.М. «Электронный документооборот» или «автоматизация делопроизводства»? [Текст] / А.М. Савельев // Справочник секретаря и офис-менеджера. 2003. № 1. С. 17 22.
    15. Синева, Н.А. Технология внедрения системы автоматизации делопроизводства и электронного документооборота «ДелоТСФ" в Совете Федерации [Текст] / Н.А. Синева // Справочник секретаря и офис-менеджера. 2003. № 5. С. 82 87.
    16. Спивак, В.А. Делопроизводство [Текст]: учебное пособие / В.А. Спивак. СПб.: Питер, 2003. 208 с.: ил.
    17. Стенюков, М.В. Документоведение и делопроизводство [Текст] / М.В. Стенюков. М.: Приор-издат, 2006. 176 с.
    18. Хохлова, Н.Н. Электронный Архив Совета Федерации: реалии и перспективы [Текст] / Н.Н. Хохлова // Справочник секретаря и офис-менеджера. 2003. № 3. С. 90 96.
  • 1713. Проблемы вхождения человека в организацию
    Курсовые работы Менеджмент

    Важнейшей особенностью отбора информации является то, что он носит селективный характер. Используя доступные каналы получения информации, человек получает зрительную, звуковую, осязательную информацию, ощущает запах и вкус. Однако он воспринимает не всю поступающую к нему информацию. Он слышит или видит не все звуки и не все световые сигналы, а только те, которые имеют для него специальное значение. При этом на отбор влияние оказывают не только физические возможности органов чувств воспринимать информацию, но и такие составляющие личности человека, как отношение к происходящему, предыдущий опыт, его ценности, настроение и т.п. То есть информация как бы проходит через психологический фильтр. Отбор позволяет отбросить неважную или ненужную информацию. Например, не слышать разговор людей, стоящих рядом, в том случае, если он нас не интересует. В тоже время отбор может привести к потере важной информации, к существенному искажению реальности. Защищая мозг человека от перегрузки, уменьшая психологические нагрузки, давая «отдохнуть» органам чувств, отбор информации в то же время делает абсолютно невозможным полное восприятие человеком наблюдаемой действительности, обязательно приводит к искаженному восприятию действительности и возникновению разновидения одинаковых явлений отдельными людьми.

  • 1714. Проблемы выбора поставщиков ОАО "Нефтемаркет"
    Курсовые работы Менеджмент

    Гендиректор утверждает, что наценка крайне невыгодна для розничных поставщиков нефтепродуктов. По информации Никульшина, в предыдущие годы - при стабильной цене, объём продаж ежегодно возрастал на 7-10%. За восемь месяцев 2008 года объём реализации ОАО «Нефтемаркет» составил 82-85% от плана. В августе эта цифра составила 81,5%. По дизельному топливу предприятие и вовсе работает с убыточной рентабельностью в -2,2%. Как отметил Никульшин, для продавцов гораздо выгоднее продать больше топлива по низкой цене. Чтобы стабилизировать цены, «Нефтемаркет» сократил издержки. Снизились скидки для автовладельцев с 10% до 2%, Пришлось отказаться от реконструкции АЗС, тогда как раньше в год ремонтировалось по пять-шесть заправок. На неопределённый срок отложено строительство АЗС в Дульдурге, Жирекене и Амазаре. Возросшая цена выгодна только производителям топлива, утверждает руководитель «Нефтемаркета». Но, по словам Никульшина, вся вина перекладывалась на конечное звено, то есть на розничных торговцев. Ответ на самый распространённый вопрос - почему в Чите цены самые высокие, - по словам Никульшина, кроется в отдалённости Забайкалья от основных производителей топлива. Географическое положение региона таково, что расстояние от западных и восточных производителей одинаково. ГСМ поступает в край от Ангарской нефтехимической компании, услугами производителей, работающих на востоке страны, регион не пользуется. Стоимость доставки топлива из Ангарска железнодорожным транспортом составляет около 1,5 рублей в пересчёте на литр. Разница цен на ГСМ между Прибайкальем и Читой, колеблющаяся от 70 копеек до 1,5 рублей, по словам Никульшина, вполне оправдана. Шла речь и о проверках, которым компанию подвергла антимонопольная служба: «Обвинения в нарушении антимонопольного законодательства - это ерунда. Узнал я об этом только из прессы, нас почему-то о грядущих проверках не предупредили. Ряд АЗС, принадлежащих компании «Регион» (которая также обвиняется в нарушении антимонопольного законодательства - Е.З.), находятся поблизости от наших. Когда мы вывешиваем цены на информационном табло, их специалисты также меняют стоимость своего товара. Но это не говорит о том, что мы договаривались о наценке. Вообще, это закон рынка - когда мелкие предприятия подстраиваются под более крупные. Мы ведь не можем просить всех продавцов приостановить изменение цен на пару дней в угоду УФАС». Если сговор «Нефтемаркета» и «Региона» будет доказан, то предприятиям грозит штраф от 1,5% до 15% годового дохода компании. По словам Никульшина, доход «Нефтемаркета» за 2007 года составляет около 5,5 млрд рублей. Если штрафные санкции будут применены, то это повлияет на рост цен и отразится на экономике региона: «Из-за всех обвинений имиджу компании нанесён серьёзный удар, которого она не заслуживает. Вообще «Нефтемаркет» - это предприятие социальной направленности, её услугами пользуются муниципалитеты. Резкий скачок цен, могут не пережить небольшие сельскохозяйственные артели. Поэтому нужно объединять усилие бизнеса и власти для стабилизации цен на топливо. По мнению Никульшина, стоимость ГСМ в регионе, с учётом экономической обстановки в стране, должна снизится на 2-3 рубля».

  • 1715. Проблемы и трудности оценивания кандидатов на должность
    Курсовые работы Менеджмент

    (биографический)Анализ кадровых данных, листок по учету кадров, личные заявления, автобиография, документы об образовании, характеристика Логические заключения о семье, образовании, карьере, чертах характера2ИнтервьюированиеБеседа с работником в режиме «вопрос-ответ» по заранее составленной или произвольной схеме для получения дополнительных данных о человекеВопросник с ответами3Анкетирование (самооценка) Опрос человека с помощью специальной анкеты для самооценки качеств личности и их последующего анализаАнкета «Вакансия»4Социологический опросАнкетный опрос работников разных категорий, хорошо знающих оцениваемого человека (руководители, коллеги, подчиненные) и построение диаграммы качеств личностиАнкета социологической оценки, диаграмма качеств5Наблюдение Наблюдение за оцениванием работником в неформальной обстановке (на отдыхе, в быту) и в рабочей обстановке методами моментных наблюдений и фотографии рабочего дняОтчет о наблюдении6ТестированиеОпределение профессиональных знаний и умений, способностей, мотивов, психологии личности с помощью специальных тестов с последующей их расшифровкой с помощью «ключей»Психологический портрет7Экспертные оценкиФормирование группы экспертов, определение совокупности качеств и получение экспертных оценок идеального и реального работникаМодель рабочего места8Критический инцидентСоздание критической ситуации и наблюдение за поведением человека в процессе ее разрешения (конфликт, принятие сложного решения, поведение в беде, отношение к вину, женщинам и т.д.)Отчет об инциденте и поведении человека9Деловая играПроведение организационно-деятельностной игры, анализ знаний и умений, ранжирование игроков по их ролям («генератор идей», «организатор», «критик», «эксперт», «делопроизводитель», «наблюдатель» и др.) и оценка способности работы в малой группеОтчет об игре. Оценки игроков и их ролей10Анализ конкретных ситуацийПередача работнику конкретной производственной ситуации с заданием проведения анализа и подготовки предложений по ее разрешению в форме докладаДоклад с альтернативами разрешения ситуации11РанжированиеСравнение оцениваемых работников между собой другими методами и расположение по выбранному критерию в порядке убывания или возрастания рангов (мест в группе)Ранжированный список работников (кандидатов)12Программированный контрольОценка профессиональных знаний и умений, уровня интеллекта, опыта и работоспособности с помощью контрольных вопросовКарат программированного контроля, оценка знаний и умений13Экзамен (зачет, защита бизнес-плана)Контроль профессиональных знаний, предусматривающий предварительную подготовку оцениваемого по определенной дисциплине (кругу проблем) и выступление перед экзаменационной комиссиейЭкзаменационный лист с оценками, бизнес-план14Самоотчет (выступление)Письменный отчет или устное выступление руководителя или специалиста перед трудовым коллективом с анализом выполнения плана работы и личных обязательствПисьменный отчет15Комплексная оценка трудаОпределение совокупности оценочных показателей качества, сложности и результативности труда и сравнение их с предыдущим периодом или нормативом с помощью весовых коэффициентовТаблица оценки труда16Аттестация персоналаКомплексный метод оценки персонала, использующий другие методы (интервью, анкетирование, наблюдение, тестирование, экспертных оценок и др.) для определения аттестационной комиссией соответствия кандидата вакантной или занимаемой должности и последующего анализа ответов для определения потенциала человекаАнкета «Аттестация», протокол аттестационной комиссии, приказ директора

  • 1716. Проблемы корпоративного управления в Украине на современном этапе развития
    Курсовые работы Менеджмент

    Государство представляет собой институт, направленный на контроль и урегулирование экономических отношений субъектов предпринимательской деятельности. Таким образом, государство дополняет рыночные механизмы регулирования экономических отношений. Как отмечал Ф.И. Шамхалов, взаимоотношения бизнеса и государства представляют собой весьма противоречивую систему сотрудничества и антагонизма... [3, c 102]. Весь опыт XX века убедительно свидетельствует о растущей взаимозависимости этих двух соперников. Однако на протяжении нашего столетия с обеих сторон росло осознание того, что при всех существующих между ними различиях у них немало общих интересов. Следовательно, отношения этих двух элементов можно охарактеризовать не только как соперничество, но и как сотрудничество. В этой связи показателен тот факт, что, несмотря на претензии на самостоятельность и независимость от государства, а также определенное сопротивление государственному регулированию экономики, корпорации также не могут обойтись без государственной поддержки и той или иной степени государственного регулирования. Например, в США нередко именно вмешательство федерального правительства, предоставившего финансовые ресурсы, в буквальном смысле спасало от неизбежного краха такие гиганты, как «Локхид», «Крайслер», «Дженерал Моторс» и др. Следует назвать также так называемые научно-исследовательские консорциумы со смешанной частно-государственной формой собственности. Это, в частности, корпорация в США, занимающаяся исследованиями в полупроводниковой промышленности, центр создания синхронной орбитальной радиационной технологии «Сортек» в Японии, компания «Эсприт», специализирующаяся в области информационных технологий, «Райе» - в области новейших средств связи и другие в Западной Европе и т.д. [3, c 105 ].

  • 1717. Проблемы личности руководителя
    Курсовые работы Менеджмент

    Следующие ключевые слова можно объединить в общий блок, который характеризует корпоративную культуру организации. Это термины «цели», «нормы», «ценности» и «ожидания» целевой группы, которой в данном случае является коллектив подчиненных. Эти термины выводят понятие имиджа за рамки личности руководителя и заставляют взглянуть на проблему с точки зрения организации в целом. В самом упрощенном виде это означает, что имидж руководителя, как целостный и непротиворечивый образ, должен соответствовать определенным характеристикам организационной культуры. Существуют достаточно жесткие представления о том, какой руководитель должен быть в организации с тем или иным типом корпоративной культуры. Так, например, Юнг считал, что для культуры патриархального типа необходим руководитель, который играл бы роль отца, заботливого покровителя, ориентированного на отношения человека, который глубоко вникает в проблемы подчиненных и проявляет активную заинтересованность в их разрешении, какой бы сферы это ни касалось. В культуре предпринимательского типа оптимальным для руководителя является имидж преуспевающего бизнесмена с наибольшим количеством внешних признаков успеха, как-то: дорогие вещи (автомобиль, часы, одежда Haute Couture и т.п.), большое количество текущих дел, встреч, совещаний, переговоров и т.д. Аналогичное соответствие существует и для других видов оргкультуры, а также для различных типов управленческих команд 21, с. 45.

  • 1718. Проблемы начинающего руководителя
    Курсовые работы Менеджмент

    Тема работы «Проблемы начинающего руководителя». На выбор этой темы нас навела мысль о будущей профессии. А это может быть любая работа, связанная с менеджментом, экономикой, финансами и другие элементы, связанные с менеджером. Рано или поздно каждый менеджер сталкивается в процессе работы с, разного рода, проблемами. А проблемы, как вы понимаете, могут быть связанные не только с рабочим персоналом, но и с организацией каких либо мероприятий, проводимых, как и в предприятии, так и вне него. Так же проблемы могут возникнуть с каким либо эквивалентом: нехватка финансовых средств, не удовлетворенность потребностей покупателей, маленькая производимость продукции, высокая цена на товар и так далее. Это наша вторая причина выбора этой темы. Цель нашей с вами работы: попытаться раскрыть некоторые проблемы, с которыми сталкиваются менеджеры и что делать, чтобы не допустить их возникновения. Менеджер это очень важная работа - профессия, по крайней мере, для меня. И для того чтобы избежать проблем при начале трудовой деятельности, при замене одного руководителя другим, нужно соблюдать какие-то правила, соответствия, выводы. Руководитель, организатор или менеджер - обеспечивает порядок на производстве или предприятии и создает все условия для нормального функционирования и развития предприятия. И цель управленца в том, чтобы избежать проблем, экономить, любой ценой добиваться увеличения прибыли, дохода. А так же идти на опережение выявлять и анализировать признаки будущих проблем и их предотвращать.

  • 1719. Проблемы организации управленческого учета на предприятии
    Курсовые работы Менеджмент

     

    1. Вахрушина М.А. Бухгалтерский управленческий учет. / М.А. Вахрушина М.: Финстатинформ, 1999. 359 с.
    2. Друри К. Введение в управленческий и производственный учет / К. Друри М.: АУ ДИТ, 1998 558 с.
    3. Ивашкевич В.Б. Бухгалтерский управленческий учет: Учеб. Для вузов. - Юристъ, 2003. 618 с.
    4. Ивашкевич В.Б. Организация управленческого учета по центрам ответственности и местам формирования затрат / Бухгалтерский учет. 2000. - № 5. с. 56-59.
    5. Карпова Т.П. Управленческий учет / Т.П. Карпова М.: ЮНИТИ, 1998-384 с.
    6. Ластовецкий В.Е. Учет затрат по факторам производства и центрам ответственности / В.Е. Ластовецкий М.: Финансы и статистика, 1998. 162с.
    7. Николаева О.Е. Шишкова Т.В. Управленческий учет / О.Е. Николаева М.: УРСС, 2000 368 с.
    8. Раметов А.Х. Управленческий учет по сегментам деятельности предприятия / Бухгалтерский учет / А.Х. Раметов 2000. № 20, с.
    9. Шеремет А.Д. Управленческий учет / Под ред. А.Д. Шеремета. 2-е изд., испр. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2001. 512с.
    10. Экономический анализ: теория и практика, 2009, №3 //Справочно-правовая система «Консультант-Плюс»: [Электронный ресурс] /Компания «Консультант-Плюс».
    11. Экономический анализ: теория и практика, 2008, N 12 //Справочно-правовая система «Консультант-Плюс»: [Электронный ресурс] /Компания «Консультант-Плюс».
    12. Консультант, 2008, N 11 // Справочно-правовая система «Консультант-Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант-Плюс».
    13. Налогообложение, учет и отчетность в страховой компании, 2008, №4 // Справочно-правовая система «Консультант-Плюс»: [Электронный ресурс] /Компания «Консультант-Плюс».
    14. Аудит и налогообложение", 2009, №2 //Справочно-правовая система «Консультант-Плюс»: [Электронный ресурс] /Компания «Консультант-Плюс».
    15. Бухгалтер и закон, 2009, №2 //Справочно-правовая система «Консультант-Плюс»: [Электронный ресурс] /Компания «Консультант-Плюс».
    16. Финансовая газета, 2009, №9 //Справочно-правовая система «Консультант-Плюс»: [Электронный ресурс] /Компания «Консультант-Плюс».
  • 1720. Проблемы подбора персонала на предприятии
    Курсовые работы Менеджмент

    Необходимо внимательно изучать документы, предоставляемые кандидатами. В ряде случаев нестыковка в информации, полученной от работника в ходе интервью, противоречит содержанию резюме и информации в стандартных документах. Иногда настораживают грязные документы, зачеркивания, неаккуратные записи. Важным направлением обеспечения безопасности компании является проверка рекомендаций, представленных работником. При проверке рекомендаций следует обращать внимание на некоторые «настораживающие» моменты и вовремя принимать меры предосторожности.

    • Рекомендации имеют смысл, когда информация, содержащаяся в них, имеет отношение к работе. Запрашиваемая информация должна относиться к знаниям, умениям и навыкам или другим характеристикам кандидата, необходимым для успешного выполнения работы. Акцент следует ставить на те характеристики, которые отличают эффективных работников от неэффективных.
    • Проверка рекомендаций должна быть справедливой и валидной (обоснованной). Если система проверки рекомендаций несправедливо дискриминирует какую-либо группу или не имеет отношения к успешности выполнения работы, следует изменить эту систему или отказаться от нее. Без этого проверка рекомендаций будет не только юридически неправомерна, но и поставит под сомнение способность организации отбирать компетентных работников.
    • При проверке рекомендаций следует опираться на объективную информацию (биографическую или наблюдения за поведением кандидата), а не на субъективную (например, экспертная оценка личностных качеств).
    • У кандидатов следует запрашивать письменное разрешение на контакт с теми лицами, которые дали им рекомендации. При контакте с лицом, давшим рекомендацию, следует выяснять, как долго он (она) знает рекомендуемого и какую должность он (она) занимает. Эта информация может оказаться полезной для определения обоснованности, достоверности и валидности информации, указанной в рекомендательном письме, и выяснения того, имеет ли человек, давший рекомендацию, соответствующие полномочия на это.
    • Люди, производящие проверку рекомендации по телефону или в личных контактах, должны пройти соответствующее обучение тому, как проводить собеседование (интервью) с лицом, давшим рекомендацию. Необходима соответствующая подготовка, чтобы знать, как правильно формулировать вопросы и как записывать полученную информацию, чтобы повысить ее объективность.
    • Вся информация, полученная в результате проверки рекомендаций, должна фиксироваться в письменном виде.
    • Если кандидат представил рекомендации, но эта информация не поддается проверке, попросите у кандидата дополнительные рекомендации. Зачисление в штат кандидата, не прошедшего полной проверки рекомендаций, - дело достаточно рискованное.
    • Проверяйте всю информацию, приведенную в форме “Сведения о кандидате” и в резюме. В частности, следует проверять информацию из школы, которую закончил кандидат (подтверждение наличия грамот, медалей за успеваемость), института (наличие красного диплома) и с прежних мест работы (правильность указанных сроков работы, наименование занимаемой должности, исполняемые обязанности). Если при проверке обнаруживаются какие-то расхождения - это сигнал к тому, что здесь требуется особое внимание.
    • Используйте негативную информацию осторожно. Негативная информация, полученная в ходе проверки рекомендаций, часто служит основанием для отказа кандидату. До того как использовать полученную негативную информацию, следует подтвердить ее точность через другие источники. Кроме того, решения, принимаемые по разным кандидатам, должны быть последовательными (т.е. на основе сходной информации должны приниматься сходные решения).