Проблема этики во франчайзинговых отношениях
Курсовой проект - Менеджмент
Другие курсовые по предмету Менеджмент
Оглавление
Введение
1. Понятие франчайзинга и история его возникновения
2. Проблема этики во франчайзинговых отношениях
2.1 Франчайзинг как форма отношений
2.2 Взаимодействие и конфликты
2.3 Кодекс Этики Российской Ассоциации Франчайзинга (РАФ)
Заключение
Список используемой литературы
Введение
Переход нашей страны к рыночной экономике неизбежно влечет за собой коренное реформирование отношений между организациями. Меняются не только сами субъекты, но и формы их взаимодействия друг с другом. Современная практика стран с развитой экономикой говорит о том, что одним из основных направлений в создании успешного малого бизнеса служит появление различных сетевых структур, где малые предприятия, взаимодействуя друг с другом, формируют прекрасные условия для взаимной поддержки. Таким образом, создаются устойчивые рыночные отношения. Скорейшему формированию инфраструктуры российского предпринимательства может способствовать распространение франчайзинга.
Система франчайзинга имеет хорошие перспективы развития в России, что объясняется эффективностью и высокой устойчивостью бизнеса новых предприятий (распадается 8% из 100 предприятий, работающих на основе франчайзинга после 5 лет и 10 % из 100 после 10 лет, против 77 % частных предприятий после 5 лет и 82 % после 10 лет данные статистики. В настоящее время в России работает более 100 франчайзеров и более 5000 франчайзи. У этого способа ведения бизнеса есть свои преимущества, однако имеются и свои недостатки. Полученный путем опроса рейтинг наиболее важных проблем франчайзинга подтвердил, что в числе наиболее актуальных - проблемы этики во франчайзинговых отношениях.
В данной работе мы рассмотрели вопрос: Проблема этики во франчайзинговых отношениях.
Для этого решили следующие задачи:
раскрыто понятие франчайзинга и краткая история его возникновения;
охарактеризованы формы взаимодействия и возможные конфликты франчайзер-франчайзи;
приведен Кодекс Этики РАФ.
Работа состоит из введения, двух глав основной части, заключения и списка использованных источников.
франчайзинг этика финансовый
1. Понятие франчайзинга и история его возникновения
Франчайзинг (англ. to franchise означает предоставление одной компанией другой позволения на продажу товаров или предоставление услуг на определенной территории) - форма отношений между юридически и финансово независимыми сторонами (предприятиями и/или физическими лицами), в рамках которых одна сторона (франчайзер), которая владеет успешным бизнесом, известной торговой маркой, ноу-хау, коммерческими секретами, репутацией и прочими нематериальными активами, разрешает другой стороне (франчайзи) использовать эту систему на оговоренных условиях (рис. 1).
Рисунок 1 - Франчайзинговая форма отношений
В общем смысле, франчайзинг - это аренда товарного знака или коммерческого обозначения. Использование франшизы регламентируется договором между франчайзером и франчайзи. Содержание договора может быть различно, от простого до очень сложного, содержащего мельчайшие подробности использования товарного знака. Как правило, в договоре регламентируется сумма отчислений за использование франшизы. Отдельным пунктом договоров могут служить условия использования товарного знака/бренда. Эти требования могут быть как очень простыми (например, франчайзи имеет право использовать бренд в конкретной отрасли), так и жёсткими (например, франчайзи обязуется использовать оборудование в магазине в точном соответствии с требованиями франчайзера - от размеров и цвета полок до униформы персонала).
Филип Котлер выделяет следующие признаки франчайзинга:
франчайзер получает отчисления за использование своего товарного знака;
франчайзи выплачивает начальный взнос за право стать частью системы;
франчайзер предоставляет франчайзи систему ведения бизнеса.
Франчайзинг имеет почти двухсотлетнюю историю. Его появление относят к началу 1800-х годов, к так называемой системе связанных домов, при которой пивовары XIX века для поддержания объемов продаж за предоставленный заем или аренду имущества получали постоялый двор как рынок.
Считается, что первой чистый франчайзинг в 1863 г. начала практиковать фирма изобретателя знаменитых швейных машинок Зингера. Она стала взимать плату с розничных продавцов зингеровских изделий за предоставляемое им исключительное право сбывать продукцию и обслуживать покупателей на отведенной для каждого из них территории. Другой вехой в развитии современного франчайзинга стал 1898 г., когда корпорация General Motors стала привлекать независимые дилерские фирмы для сбыта своих автомобилей на территории, закрепленной за каждой из них. В 1899 г. франчайзинг стала практиковать корпорация Coca-Cola.
В 1920-е годы в США система франчайзинга перешла к отношениям оптовик - розничный продавец, успешной франчайзинговой моделью 40-х годов является пример Макдональдс и наконец, в 1950-х появились бизнес-формат франшизы, при которых франчайзер получает дополнительную выгоду от быстрого роста, а франчайзи от гарантированной возможности получения доходов.
В нашей стране система франчайзинга появилась в начале 1980-х гг., когда в Москве и Новороссийске были построены заводы по производству пепси-колы. В начале 1990-х годов началось активное распростране?/p>