Дипломная работа по предмету Маркетинг

201. Исследование маркетинговой деятельности медицинской организации на примере ООО "МК Юникс"
Дипломы Маркетинг

Также у компании есть ряд слабых сторон: отсутствие регулярного стратегического маркетинга, анализа конкурентной среды и рынков, неуправляемый рост объема продаж, отсутствие формализованной системы ценообразования, отсутствие четко сформулированной ассортиментной политики, недостаток эксклюзивных позиций и целенаправленного продвижения ключевых товарных групп, отсутствие единой концепции управления филиальными структурами, несовершенная система мотивации, недостаточная управленческая квалификация персонала, возможная потеря управляемости вследствие неконтролируемого роста, низкая ликвидность оборотных средств, недостаток оборотных средств, неоптимальные и слабо регламентированные бизнес-процессы, непрозрачное распределение функций, неэффективное взаимодействие подразделений, отсутствие делегирования ответственности за результаты, несистемное управление экономикой и финансами, отсутствие планирования затрат, управленческого учета и бюджетирования, как инструмента управления, недостаток финансового прогнозирования, неэффективная работа с потребителями и поставщиками, отсутствие планирования и прогнозирования продаж и поставок, неэффективное децентрализованное управление логистикой, высокая текучесть кадров, отсутствие управленческой практики постановки задач и контроля их выполнения".
202. Исследование маркетинговой деятельности ООО "Магма-Опт"
Дипломы Маркетинг

Код показателя4 кв. 2008I. Внеоборотные активы Нематериальные активы110-Основные средства120170Незавершенное строительство130-Доходные вложения в материальные ценности135-Долгосрочные финансовые вложения1402 469 130Отложенные налоговые активы145-Прочие внеоборотные активы150-Итого по разделу I1902 486 330II. Оборотные активы Запасы210780сырье, материалы и другие аналогичные ценности211-животные на выращивании и откорме212-затраты в незавершенном производстве213-готовая продукция и товары для перепродажи214-товары отгруженные215-расходы будущих периодов216780прочие запасы и затраты217-Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям220-Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты)230-покупатели и заказчики231-Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)240453 497покупатели и заказчики241445 331Краткосрочные финансовые вложения250529 965Денежные средства26015 169Прочие оборотные активы270-Итого по разделу II290999 412БАЛАНС3003 485 742III. Капитал и резервы Уставный капитал4102 101 539Собственные акции, выкупленные у акционеров411-Добавочный капитал420-Резервный капитал430-резервные фонды, образованные в соответствии с законодательством431-резервы, образованные в соответствии с учредительными документами432-Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)47031 047Итого по разделу III4902 132 586IV. Долгосрочные обязательства Займы и кредиты5101 058 192Отложенные налоговые обязательства515483Прочие долгосрочные обязательства520-Итого по разделу IV5901 058 675V. Краткосрочные обязательства Займы и кредиты610274 052Кредиторская задолженность62020 429поставщики и подрядчики62119 830задолженность перед персоналом организации622-задолженность перед государственными внебюджетными фондами623-задолженность по налогам и сборам624113прочие кредиторы62585Задолженность участникам (учредителям) по выплате доходов630-Доходы будущих периодов640-Резервы предстоящих расходов650-Прочие краткосрочные обязательства660-Итого по разделу V690294 481БАЛАНС7003 485 742Справка о наличии ценностей, учитываемых на забалансовых счетах Арендованные основные средства910-в том числе по лизингу911-Товарно-материальные ценности, принятые на ответственное хранение920-Товары, принятые на комиссию930-Списанная в убыток задолженность неплатежеспособных дебиторов940-Обеспечения обязательств и платежей полученные950-Обеспечения обязательств и платежей выданные960-Износ жилищного фонда970-Износ объектов внешнего благоустройства и других аналогичных объектов980-Нематериальные активы, полученные в пользование990-
203. Исследование маркетинговой деятельности предприятия
Дипломы Маркетинг

«ЖВРЗ»«Орловский»«КУРСКХЛЕБ»1.АссортиментХлеб: Урожайный; Отрубной; С луком; Молочный; Столичный; Деревенский. Батон: Подмосковный; Нарезной; Сдобный. Булки: С глазурью; Домашняя; Плюшка; Рулет с маком; Диетическая; Корж; Сочник; Кекс; Песочное. Хлеб: Аппетитный; Белый; Дворянский; Домашний; Орловский; Пикантный; Спасский; Заварной. Батон: Умница. Булки (печенье): Творожное; К чаю; Хворост.Хлеб: Богородский; Целебный; Ароматный. Батон: Бутербродный; С йодом; Жемчужина; Чаровница. Булки: Майская; Крестьянская; Молодежная; Курская; Ватрушка.2.Цена, руб.Хлеб: 13; 12; 12,5; 14,5; 13; 13,5. Батон: 16,5; 16,5; 9. Булки: 7,5; 7; 7; 8; 9; 6,5; 9,5; 8; 7,5. Хлеб: 15.50; 13; 13.50; 11; 13.50; 14.50; 9.50; 9.50. Батон: 13. Булки: 44.70; 19.80; 33.30.Хлеб: 14; 13.90; 17.40. Батон: 9.20; 16.20; 21.40; 16.80. Булки: 16,21; 7; 6,35; 8; 7,2.3.Торговае точкиСобственные магазины: Мини-рынок 2 магазина; Ленина 86; Старый рынок.«ЭСТ-Океан», ул. Рокоссовского 7б; ТЦ «Дружба».Ленина 45- Ларек; «Магнит»;4.Объем продаж (за день)Мини-рынок: Хлеб: 773 шт. Батон: 141 шт. Булки: 510 шт. Ленина 86: Хлеб: 538шт. Батон: 125 шт. Булки: 470шт. Старый рынок: Хлеб: 690 шт. Батон: 135 шт. Булки: 506 шт.«ЭСТ-Океан»: Хлеб: 65 шт. Батон: 26 шт. Булки: 23 шт. ТЦ «Дружба»: Хлеб: 52 шт. Батон: 17 шт. Булки: 7 шт.Ленина 45: Хлеб: 478 шт. Батон: 153 шт. Булки: 296 шт. «Магнит»: Хлеб: 60 шт. Батон: 26 шт. Булки: 24 шт.
204. Исследование маркетинговой деятельности предприятия
Дипломы Маркетинг
205. Исследование маркетинговой среды ОАО "Соломбальский целлюлозно-бумажный комбинат"
Дипломы Маркетинг

ФакторыСильные стороныСлабые стороныМероприятия1. Финансы1. Наличие собственных средств1. Высокие транспортные издержки 2. Низкая норма прибыли на вложенный капитал 3. Высокие постоянные издержки 4. Невозможность получения кредита1. Чтобы исключить высокие транспортные издержки, можно заключать контракты с покупателями на условиях самовывоза продукции или найти покупателей на внутреннем рынке. 2. Снижая себестоимость целлюлозы даже при том же объему продажи, можно увеличить рентабельность продукции. 3. Для снижения постоянных издержек необходимо больше вырабатывать продукции для того, чтобы сработал эффект масштаба и на единицу продукции постоянные издержки бы уменьшились. А для увеличения производственной программы хотя бы до уровня полной загрузки производственных мощностей возможно в случае увеличения производительности труда и необходимого сырья. Следовательно, нужно стимулировать работников и заключать выгодные контракты с поставщиками. 4. Для того, чтобы можно было получить кредит, нужно сначала расплатиться по предыдущему. Это предприятие сможет сделать, поскольку имеет собственные средства.2. Маркетинг1. Предприятие хорошо известно покупателю 2. Отложенная система сбыта 3. Приемлемость цены для покупателя1. Низкое качество продукции по сравнению с продукцией производителей из других стран 2. Отсутствие службы маркетинга 3. Далекое расположение покупателейНеобходимо ввести в структуру организации маркетинговый отдел и посредством его исследовать внутренний рынок и найти покупателей, у которых неудовлетворена потребность в целлюлозе. Возможности найти выгодных внутренних покупателей увеличивается за счет известности предприятия и приемлемости цен (невысокие цены). Увеличивая количество покупателей внутреннего рынка, снижаются транспортные расходы на доставку продукции. Для улучшения качества целлюлозы необходимо оценивать ее критически со стороны отдела контроля качества. 3. Произ-водство1. Современная технология обработ-1. Недиверсифицированность произ-1. Поскольку предприятие постоянно совершенствуется, есть смысл расширить ассортимент продукции (хотя бы полно-ФакторыСильные стороныСлабые стороныМероприятия3. Произ-водствоки сырья 2. Новое оборудование 3. Высококвалифицированный персоналводства 2. Неспособность разработки новинкистью осуществлять технологический цикл с конечным прозводством бумаги). Для этого необходимо новое оборудование и новые технологии. Зная поставщиков нового оборудования для производства целлюлозы, можно договориться с ними о скидках на оборудование для производства бумаги. 2. Для возможности разработок новинок в структуре предприятия должен быть научно-исследовательский отдел.4. Органи-зация1. Грамотное руководство фирмы 2. Высокий уровень образования управленческого персоналаНеспособность быстро реагировать на изменения рыночной средыНеобходимо следить и постоянно анализировать информацию о внешней среде, которая должна быть достоверна и своевременна. Этому и может способствовать руководство фирмы и менеджеры. Для того, чтобы снижение цены на внешнем рынке пагубно не отражалось на деятельности предприятия, необходимо постоянно снижать себестоимость целлюлозы, которое возможно за счет снижения стоимости закупаемого сырья.
206. Исследование маркетинговой среды ООО "НПО Архавтоматика"
Дипломы Маркетинг

С 2010 года единый социальный налог отменён, вместо него нынешние плательщики налога будут уплачивать страховые взносы в ПФР, ФСС, федеральный и территориальные ФОМСы, согласно закону № 212-ФЗ от 24.07.2009С 1 января 2010 года - ЕСН отменен, вместо него установлены прямые страховые взносы работодателей (страхователей) в три внебюджетных фонда - ПФР, ФОМС и ФСС. В 2010 году совокупный объем страховых взносов сохранится на уровне ставки ЕСН - 26 %. С 2011 года размер совокупных взносов возрастет до 34 %, из которых 26 % составят отчисления по обязательному пенсионному страхованию. Эта система позволяет существенно увеличить уровень пенсий в стране.[11]Изменение ставки страховых взносов до 34% приведет к существенному увеличению постоянных затрат в организации. Но при этом взносы будут уплачиваться с годового заработка до 415 тысяч рублей. В случае если годовой заработок превышает 415 тысяч рублей, взносы сверх 415 тысяч рублей не взимаются, но и пенсионные права сверх этой суммы не формируются. 1.3 Изменение правил переоценки основных средств Финансовое ведомство подготовило проект изменений <http://www.minfin.ru/common/img/uploaded/library/2010/08/Izmeneniya_v_normativnye_pravovye_akty_po_bukhuchetu.doc> в ПБУ 6/01 «Учет основных средств» <http://www.glavbukh.ru/pbu601/> и ПБУ 14/2007 «Учет нематериальных активов» <http://www.glavbukh.ru/pbu142007/>.Согласно правкам, с 2011 года компаниям придется делать переоценку основных средств не на начало, а на конец года. Сумма уценки будет относиться не на счет нераспределенной прибыли (непокрытого убытка), а на прочие расходы. А сумму дооценки основного средства, равную размеру предыдущей уценки, придется относить не на нераспределенную прибыль (непокрытый убыток), а на прочие доходы. Аналогичные изменения коснутся и нематериальных активов.[24]ООО «НПО Архавтоматика» на своем балансе имеет основные средства, а, следовательно, проводит их переоценку. Введенные изменения приведут к корректированию работы бухгалтерии. 1.4 Изменения в налоговом кодексе Увеличение размера лимита доходов, позволяющий оставаться на «упрощенке»В 2009 году лимит составлял 20 млн. руб., умноженных на коэффициенты-дефляторы. Чтобы применить упрощенный режим налогообложения в 2010, 2011, 2012 годах доход компании не должен превышать 60 млн. руб.[25]Данный специальный налоговый режим направлен на снижение нагрузки на субъекты малого и среднего бизнеса, к которым относится ООО «НПО Архавтоматика», а также упрощает ведение бухгалтерского и налогового учета предприятия.[11]1.5 Изменения в ПБУПриказ Минфина РФ от 28 <http://base.garant.ru/12177751/>июня 2010 г. N 63н "Обутверждении Положения по бухгалтерскому учету"Исправление ошибок в бухгалтерском учете и отчетности" (ПБУ 22/2010)"Разработан порядок исправления ошибок в бухгалтерском учете и отчетности.Его должны соблюдать все юрлица, кроме кредитных организаций и бюджетных учреждений. Если ошибка отчетного года выявлена до его окончания, то ее можно исправить записями по соответствующим счетам бухучета в том месяце, в котором она обнаружена. Ошибку отчетного года, выявленную после его окончания, но до подписания отчетности, исправляют записями по соответствующим счетам бухучета за декабрь.[26]«Архавтоматика» является юридическим лицом, поэтому данное постановление вносит изменения в бухгалтерскую отчетность организации. Это позволит сделать бухгалтерскую отчетность более прозрачной, снизить количество ошибок, которые могут существенно повлиять на экономические решения пользователей. 2. Экономический2.1 Уровень инфляциипоказатель среднего уровня изменения цен товаров и услуг относительно базисного периода[27]. Уровень инфляции напрямую влияет на покупательскую способность граждан, снижая их реальные доходы, а также происходит перераспределение национального дохода в ущерб наименее обеспеченных слоев. Уровень инфляции в стране приводит к постоянному повышению расходов организаций, занимающихся торговлей. Согласно данным Росстата, инфляция за январь-октябрь текущего года составила 6,8%, а с учетом роста цен в первую неделю ноября на 0,2% по состоянию на 8 ноября она составила 7%.[28]Инфляция ведет к неоправданному росту потребности в оборотных средствах, не возмещается сумма реальных расходов предприятия в текущем периоде. Инфляция искажает реальную стоимость капитала организации, его активов и обязательств.[29]2. Экономический2.2 Цены Кризис, охвативший экономику развитых стран, добрался и до России. Сильнее всего ощутили его влияние те, кто был теснее других связан с мировой экономикой. Ориентация на зарубежного поставщика и потребителя, отсутствие развитого внутреннего рынка «поставили на колени» многие отечественные предприятия. Одними из первых приняли на себя удар ИТ.Основные производители компьютерной техники, такие как Intel, Samsung, HP, импортируют свои товары во многие страны мира, в том числе и в Россию. Наша страна сильно зависит от импорта ИТ, так как своего рынка в данной сфере практически не имеет. Результатом этой зависимости и кризиса стали повышения цен на все виды товаров и услуг, в первые месяцы кризиса, а затем их постепенный спад, и уже на сегодняшний момент оживление начинает чувствоваться, спрос постепенно показывает тенденции роста. Что касается новинок, то многие из них пока недоступны рядовому пользователю и малому бизнесу, но и их цены медленно снижаются. 2.3 Влияние экономического кризисаРазразившийся кризис ухудшил ситуацию компьютерной индустрии, речь фактически идет о разрушении всей инфраструктуры и рынка. Проблема российского компьютерного рынка заключается в том, что он не самодостаточен и не сможет выйти из кризиса сам по себе. Он включает розничных и корпоративных потребителей, компании, занимающиеся сборкой ПК, розничные торговые сети и дистрибьюторов. Кризис выражался, во-первых, в резком снижении спроса на продукцию, причем как в корпоративном секторе, так и в рознице. Расширение бизнеса, требующего закупки компьютерного оборудования, не стоял на повестке дня. Компании, которые первоначально планировали обновление компьютерного парка, в условиях кризиса отложили его на неопределенный срок. Снижение покупательского спроса неизбежно отразилось на локальных сборщиках ПК и устоявшейся инфраструктуре торговых сетей.[30]Кризис приостановил обновления парка клиентских мест. Лишенный кредитной поддержки частный потребитель, когда не мог отложить покупку, местами переориентировался на товар теоретически более бюджетный, т. е. на настольные ПК. Хотя лавинообразного характера последний процесс явно не носил: бюджетные потребители чаще откладывали покупку до лучших времен, а более обеспеченным все равно хватало на покупку блокнотного компьютераКризис существенно затронул местных продавцов компьютеров. В основном закрылись мелкие фирмы, но пошатнулось и состояние крупных фирм, таких как FORMOZA. Многие торговые сети выжили за счет налаженных связей с корпоративными клиентами. Сейчас на рынке наблюдается оживление, социальная напряженность немного спала, продажи медленно поползли вверх. 3. Социально-культурный3.1 Культура потребления культура современных обществ, в которых индивидуальные вкусы отражают не только социальные характеристики (возраст, пол, занятость, этнос и т.д.), и социальные ценности, а также индивидуальные образы жизни потребителей.[31] Потребительская культура в России еще очень молода. Фактически она только начинает формироваться. Для каждого потребителя, какой бы товар он не выбирал, важно, чтобы покупка была качественной, а сам процесс приобретения максимально комфортным. В этом же заинтересованы и серьезные компании, которым важно соответствовать уже сложившейся репутации и поддерживать на должном уровне свой имидж. Для таких компаний грамотный клиент, обладающий высоким уровнем потребительской культуры, просто находка.Если клиент знает свои права, знаком с принципами работы продавца и владеет необходимой информацией о правилах покупки, то он помогает не только себе, но и производителям: грамотный клиент не пойдет к недобросовестному поставщику, и значит, все подобные компании обречены на исчезновение с рынка. Информированный клиент - это еще и дополнительный стимул для собственного развития, внедрения новых технологий, повышения уровня услуг.[32]Развитая культура потребления помогает потребителю сэкономить не только деньги, но и нервы, а продавцу не запятнать свою репутацию. 3.2 Культура торгового обслуживания Культура торгового обслуживания - совокупность характеристик и условий процесса торгового обслуживания, определяемых профессионализмом и этикой обслуживающего персонала. Характеристиками культуры торгового обслуживания являются: вежливость, чуткость, компетентность, доступность персонала для покупателей, уровень мастерства работников, комфорт, эстетика предоставления услуги и т.п. [27]Недостатки в культуре торговли в России: - количество превалирует над качеством (сильное желание продать приводит к тому, что недостаточное внимание уделяется проблемам после продажи); - доминирует мышление краткосрочного успеха (размышления о том, что сиюминутный успех может означать потерю рынка или постепенный упадок предприятия, продолжаются недолгое время); -работники чувствуют свою связь, прежде всего с коллективом и меньше с предприятием. Если наступают кризисы или тяжелые времена, то у них не хватает выдержки, терпения и нервов, чтобы выстоять; - работники сферы торговли не стареют. Высокая текучесть кадров приводит к тому, что их средний возраст относительно невысок, однако предприятие тем самым теряет людей, которые могли бы двигать культуру вперед.[33]«Архавтоматика» - торговое предприятие, на территории Архангельской области. Как и любая фирма в сфере торговли на данный момент имеет проблемы с текучкой кадров. Кадровой политике уделяется большое внимание, действует система мотивации постоянного обучения. Предприятие следит за общей культурой торгового обслуживания, для этого офисы менеджеров находятся в непосредственной близости к торговому залу и отделу по работе с корпоративными клиентами, стены являются прозрачными, дверь к руководству всегда открыта, действует система штрафов, в случае неуважительного отношения к клиенту. 4. Природный4.1Уровень потребления электроэнергииГород расположен на реке Северная Двина, в устье, в 40 километрах от впадения ее в Белое море <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%91%D0%B5%D0%BB%D0%BE%D0%B5_%D0%BC%D0%BE%D1%80%D0%B5>. Архангельск находится на равнинной местности.Зима на Севере - самые темные месяцы в году. Погода, как правило, пасмурная, с большим количеством осадков, продолжительность светлого времени суток в декабре не превышает 4 часов. [34]Более низкие температуры вызывают дополнительное потребление энергоносителей и соответственно дополнительные специфические издержки. [35]Покупатели стремятся приобрести энергосберегающее оборудование, чтобы повлиять на себестоимость производства и оказания услуг.5. Научно-технический5.1 Уровень научно-технического развитияВажнейшей предпосылкой экономического роста и решения на этой основе социальных и экологических проблем является эффективное использование всех, имеющихся в распоряжении общества, ресурсов в том числе интеллектуального и научно-технического потенциала России. Высокий уровень научных исследований и научно-технических разработок российских ученых и специалистов широко известен во всем мире. Слабым звеном научно-технической сферы России является низкий уровень коммерциализации достигнутых научно-технических результатов, в значительной мере обусловленный недостаточным уровнем развития рыночных отношений.[35] Научно-технический прогресс захватывает не только промышленность, но и связь, образование, сферу услуг и многое другое. Развитие техники и технологии идет семимильными шагами, которое позволит людям экономить природные ресурсы, уменьшать затраты времени и ресурсов.ООО «НПО Архавтоматика», работая в сфере оказания услуг в области информационных технологий, существенно зависит от разработок отечественных и мировых производителей компьютерного оборудования, периферии и телекоммуникационных систем. 6. Демографический6.1 Численность населенияИзменение численности населения и прироста населения используется для определения потенциала рынка. Рост (убыль) населения означает рост (снижение) человеческих нужд, которые требуют удовлетворения. [6]По данным правительства Архангельской области, население на 2009 год составило 354,2 тыс. человек. Изменение численности населения непосредственно влияет на количество предприятий на территории города, а значит и а емкость рынка. Так увеличение численность населения приведет к необходимости создания новых рабочих мест, росту количества предприятий малого бизнеса, что естественно увеличит объемы закупок компьютерной техники. 6. Демографический6.2 Возрастной состав населения Изменение распределения населения по возрастным группам изменяет и структуру целевых рынков. В ходе создания маркетинговых программ необходимо разделить каждую группу на возрастные сегменты. [6]15,47% - моложе трудоспособного, 64,03% - трудоспособного населения и 20,5 % - старше трудоспособного.[22]Население моложе трудоспособного и трудоспособного возраста активно используют компьютерную технику на работе и дома. Эти возрастные группы особенно важны преприятию в свзи с тем, что трудоспособное население - непосредственные потребители услуг, для них разработываются маркетинговые программы, а сегмент моложе трудоспособного возраста -потенциальый клиент, его необходимо исследовать, в связи с тем, что спустя некоторое время они будут являтся членами различных организаций. 6.3 Уровень образования Количество образованных граждан, т.е. люди со средним и высшим образованием. Рост числа образованных людей приведет к повышению спроса на качественную продукцию, книги, журналы, туристические услуги, персональные компьютеры и доступ в Интернет. По разным данным на территории России от 54 до 67% людей с высшим образованием, большинство из которых получили гуманитарное образование.[36]Чем выше уровень образования на территории страны, тем более конкурентоспособна страна по предоставляемым товарам и услугам. НТП ускоряет свои темпы и уже современные производства требуют рабочих со знанием специфики работы на тяжелом современном оборудовании. Компьютеризация страны будет только увеличиваться, поэтому необходимо обеспечивать население не только техникой, но и давать возможность получить знания по работе на ней.
207. Исследование маркетинговой среды предприятия на примере салона красоты "Гавайи"
Дипломы Маркетинг

Вопрос исследованияХарактеристикаВыводы и примечанияКто клиент на рынкеОсновные клиенты: - деловые женщины, имеющие постоянное место работы - женщины, имеющие средний уровень доходов (домохозяйки) - студенткиОсновные категории клиентов отличаются постоянством пользования услугами салона красоты «Гавайи», разнообразным уровнем доходов и предпочтениями.Кто принимает решения о приобретении услугиРешения о пользовании услугами парикмахера принимаются клиентками самостоятельно.Формирование спроса зависит от особенностей клиентки, ее желаний и моды, потребностей и возможностей, поэтому услуги на женские модельные стрижки необходимо предоставлять так, чтобы они удовлетворяли все группы потребителей.Кто влияет на решение о приобретении услугиНа решения о приобретении услуг парикмахера влияют такие факторы, как цена, мода, личные желания клиентки, специальные предложения, а также скидки как для постоянных клиентов, так и к общероссийским праздникам.Для поддержания существующего уровня спроса и его последующего увеличения необходимо регулярно рекламировать услуги салона красоты «Гавайи», разрабатывать и обновлять программы лояльности для покупателей, расширять ассортимент предоставляемых услуг, регулировать уровень цен.Какой / какие факторы влияют на спросЦеновой фактор, фактор широты ассортиментаНеобходимо регулярно поддерживать уровень цен на услуги парикмахера по стрижке волос, а также регулярно расширять ассортимент парикмахерских услуг, например, за счет предоставления новых услуг в области парикмахерского дела. Для этого необходимо постоянно обучаться парикмахерскому персоналу, посещать мастер-классу и другое.Какие потребности удовлетворяют услугиДанная группа услуг - стрижка волос модельная для женщин - удовлетворяет такую потребность жизнедеятельности человека, как поддержание красоты, моды, ухоженности.Необходимо для поддержания спроса и удовлетворения клиентов предоставлять такой ассортиментный спектр парикмахерских услуг, чтобы он смог удовлетворить потребности клиенток в моде, красоте, ухоженности.Какие достоинства ищет клиент и за что он в действительности платитПриобретая услуги по стрижке волос в салоне красоты «Гавайи» женщины хотят получить качественную услугу по относительно недорогой цене.Для поддержания спроса в салоне красоты «Гавайи» клиенткам необходимо предоставлять качественные услуги по относительно недорогой цене.Какие проблемы встречает клиент при потреблении услугКлиент при потреблении услуги по стрижке волос может столкнуться с такой проблемой как низкое качество.Для решения данной проблемы мы рекомендуем регулярно повышать уровень профессионализма работников салона красоты «Гавайи», брать на работу сотрудников со стажем и определенным уровнем мастерства.Где ищет клиент информацию об услугахИнформацию об услугах по стрижке волос клиенты получают на основе личного опыта, из газет, журналов, из советов друзей-знакомых, а также из рекомендаций специалистов - парикмахеров.Для поддержания высокого спроса на услуги по стрижке волос мы рекомендуем руководителю салона красоты «Гавайи» знакомить клиентов с новинками данного вида услуг и с новыми веяниями моды, размещать рекламу в СМИ, проводить постоянную работу с персоналом для повышениях их знаний и квалификации.Где покупает клиентКлиенты салона красоты «Гавайи» приобретают услуги в салоне красоты.Для поддержания спроса на парикмахерские услуги и привлечения новых клиентов мы рекомендуем расширить помещение салона красоты «Гавайи». Как покупает клиент, процесс принятия решения о покупкеКлиент принимает свое решения о приобретении услуги по стрижке волос в зависимости от стоимости данного вида услуги в салоне красоты «Гавайи», от широты ассортимента предоставляемых услуг, от их качества, от уровня обслуживания в салоне красоты.Мы рекомендуем для поддержания спроса на услуги по стрижке волос расширять ассортимент данного вида услуги (новые модели), предоставлять услуги разных ценовых категорий в высоким качеством, а также постоянно повышать уровень работы персонала салона красоты «Гавайи». Как много и часто покупает клиентКлиенты совершают стрижки волос в салоне красоты «Гавайи» от собственной надобности и потребности.Для того, чтобы поддерживать спрос на услуги по стрижке волос мы рекомендуем в салоне красоты «Гавайи» всегда поддерживать высокое качество модельной стрижки волос для женщин.
208. Исследование маркетинговой среды предприятия ОАО "Мечел"
Дипломы Маркетинг

В правительственном совещании в Нижнем Новгороде <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9D%D0%B8%D0%B6%D0%BD%D0%B8%D0%B9_%D0%9D%D0%BE%D0%B2%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B4>, посвящённом проблемам в металлургической отрасли, руководство компании подверглось резкой критике со стороны Председателя правительства <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D1%80%D0%B5%D0%B4%D1%81%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C_%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9_%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8> России В. В. Путина <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D1%83%D1%82%D0%B8%D0%BD,_%D0%92%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B8%D0%BC%D0%B8%D1%80_%D0%92%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B8%D0%BC%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B8%D1%87>, который обвинил компанию в продаже сырья за рубеж по ценам в два раза ниже внутренних (это может быть свидетельством ухода от налогообложения) После заявления Путина капитализация <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%B0%D0%BF%D0%B8%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F> "Мечела" на Нью-Йоркской фондовой бирже <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9D%D1%8C%D1%8E-%D0%99%D0%BE%D1%80%D0%BA%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D1%84%D0%BE%D0%BD%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%8F_%D0%B1%D0%B8%D1%80%D0%B6%D0%B0> рухнула на 37,6 %. Федеральная антимонопольная служба <http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%B0%D0%BD%D1%82%D0%B8%D0%BC%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1%D0%B0> (ФАС) возбудила дело по факту завышения "Мечелом" внутренних цен на коксующийся уголь по сравнению с экспортными.
209. Исследование маркетинговой среды предприятия ОАО "Севморпуть"
Дипломы Маркетинг

ПараметрХарактеристикаВыводыОбщие позицииСпецифика1. ПерсоналЧисло занятых 1.1.1 Плавсостав1621 человекТранспортный флот 1300, ледокольный 122, дноуглубительный 154, служебно-вспомогательный 32 человека, нефтеналивной - 13Проводить политику по оптимизации численности береговых подразделений, в условиях текущего состояния флота пароходства.1.1.2 Береговые подразделения712 человекВ производственной сфере задействованы 600 человек, в непроизводственной 112.Возрастной составКомандный состав флота - средний возраст 45 лет, рядовой состав 44 года. Средний возраст сотрудников береговых подразделений - 41 год.Большая часть командного состава близка к пенсионному возрасту или находится в разряде пенсионеров, сотрудников береговых подразделений в возрасте от 25 до 35 лет насчитывается 22 %, 35-45 - 25 %, свыше 45 лет - 53%Необходимо осуществлять работу по подготовке рядового состава и командных кадров для флота, активно использовать опытный командный состав флота в адаптации новых сотрудников. Опытные работники береговых подразделений являются несомненным преимуществом предприятия, но и здесь необходимо пополнение состава молодыми специалистами.Заработная платаСредняя заработная плата составляет 8000 руб.Зарплата работника состоит из должностного оклада, бонуса и премий, размеры должностных окладов оговорены в коллективном трудовом договоре.Совершенствовать систему оплаты труда, сделать начисление бонуса более прозрачным для сотрудника, увеличивать заработную.Организационная структураОбщее собрание акционеров, совет директоров, единоличный исполнительный орган (генеральный директор). Генеральный директор - директора департаментов - начальники отделов и подразделенийСтруктура предприятия включает 7 департаментов и отдел стратегического планирования, каждый департамент возглавляет директор департаментаПредприятие считается крупным и для его управления характерна линейно-функциональная структура управления, которая позволяет сосредоточиться высшему руководству на стратегическом управлении, но затрудняет координацию функциональных подразделений между собой.Технологии обработки информацииВнедрена и активно используется информационная система управления предприятием SAP R/3. Система по управлению эксплуатацией флота ShipNet Освоена система электронного документооборота на основе продуктов компаний SAP и Microsoft.Система SAP R/3 используется в части сбыта, управления материальными потоками, финансов, контроллинга, бухгалтерского учета, бюджетирования, управления персоналом, управление документооборотом, управления основными средствами. На основе MS Exchange Server осуществляется документооборот посредством e-mail, факсов, sms-сообщений. Комплекс ShipNet применяется для автоматизации деятельности управления и эксплуатации флота: ведет расчеты рейса, доставки груза судами, бункера, ведения контрактов, контроля за выполнением рейса.Информационная система управления предприятием SAP R/3 является сертифицированным ведущим в мире программным обеспечением для управления крупными компаниями, а её использование - показателем высокого статуса и прозрачности предприятия для партнеров и контролирующих органов, а также качества организации бизнес-процессов. Не все закупленные модули системы SAP R/3 активно используются, поэтому необходимо дальнейшее развитие данного продукта в компании и внедрение их возможностей в свои бизнес-процессы, касающихся, например, технического обслуживания, ремонта судов и страхования судов и грузов.Система управления безопасностью (СУБ)Суть безопасности мореплавания складывается из 4 составляющих - безопасность человеческой жизни, безопасность судна, безопасность груза, безопасность окружающей средыСистема СУБ береговых и морских подразделений сертифицирована, это означает, что в компании имеет структурированную и документированную систему, позволяющую персоналу организации эффективно проводить политику компании в области обеспечения безопасности и защиты окружающей среды. Во всех подразделениях пароходства разработаны и действуют нормативные документы и должностные инструкцииСертификат соответствия системы документации подтвержден как российскими, так и зарубежными организациями, что доказывает высокий показатель безопасности в части защиты окружающей среды при осуществлении морских перевозок, как в России, так и за её пределами. Безопасность судна и экипажа обеспечиваться должной подготовкой экипажей, соблюдением техники безопасности, наличием связи с судном, ограничение доступа посторонних лиц, оказание необходимой помощи в аварийных ситуациях.ПоставщикиРабота с каждым поставщиком ведется на основании тендеров, каждый поставщик проверятся отделом безопасности и юридическим отделом.5.1. ТопливоOY solchart management AB ОАО"Мурманское морское пароходство" Bergen bunkers AS ЗАО "Бункерная компания" Scandinavian bunkering AS ОАО "НК "Роснефть"-Архангельск ООО "Карго ойл"г. Гамбург г. Мурманск г. Берген г. Архангельск г. Тонсберг г. Архангельск г. Санкт-ПетербургВ поставке масел и топлива для судов компания имеет широкий спектр поставщиков, находящихся в различных районах мира, компания имеет своих поставщиков в виде дочерних компаний подобной ЗАО «Бункерная компания», руководствуясь в отношении поставщиков топлива и масел, находящихся в Архангельске, стратегией регрессивной интеграции.5.2 МаслаОАО"Мурманское морское пароходство" ЗАО "Бункерная компания" Castrol и другие более мелкие поставщикиг. Мурманск г. Архангельск г. Гамбург 5.3 Сменно-запасные частиОАО СРЗ "Красная Кузница" ОАО "Мортехсервис" NW baltic supply import export GMBH Man b&w diesel A/S ООО "Морснабсервис" ООО "Компания БРИЗ-МАРИН" Wilhelm rump kg (GMBH & CO) International paint LTD ООО "ФТО" ЗАО "Коррект марин Ентерпрайз"Покупка сменно-запасных частей ведется у множества контрагентов, находящихся в разных станах мира.Обеспечение флота пароходства сменно-запасными частями в большем объеме на территории России осуществляется дочерней компанией «Морснабсервис», что так же, как и в случае с топливом и маслами свидетельствует о стратегии регрессивной интеграции. Кроме того, предприятие «Морснабсервис» предоставляет СМП услуги складского хозяйства. Вне пределов страны суда обеспечиваются материалами СЗЧ иностранными поставщиками.5.4 Радионавигационное оборудованиеЗАО "Транзас" SIA "Hansa electronics" И другиеПароходство приобретает системы спутниковой связи, системы глобального позиционированияСуда пароходства оснащены современными спутниковыми станциями, с помощью которых обеспечивается связь с судами в любом мести мирового океана, также в пароходстве внедрена система глобального определения месторасположения судов.РемонтAries limited ОАО СРЗ "Красная Кузница" JSC Russian maritime register ОАО "Мортехсервис" ООО "Оптимист" Maritime register of shipping Архангельский филиал ФГУ ООО "Норд Марин"Ремонт судов предприятие осуществляет у давно зарекомендовавших себя и надежных партнеров.В связи с закрытием СРЗ «Красная Кузница» суда пароходства лишают себя возможности осуществлять ремонт в промышленном масштабе в пределах архангельской областиПосредникиПосредники работают в нескольких направлениях: в обеспечении компании необходимым оборудованием, запчастями, в нахождении клиентов, имеющих необходимость в перевозке грузовКонкурентыСреди основных конкурентов можно выделить: ЗАО «Белфрахт» ЗАО «Архмортек» ЗАО «Беломортранс» г. Архангельск г. Архангельск г. АрхангельскСреди предприятий конкурентов нет таких крупных компаний как СМП, они не имеют собственного транспортного флота, занимаются управлением судами, агентированием и техническим менеджментом, провозку грузов за рубеж осуществляет только «Беломортранс» и «Архмортек», но имеются также конкуренты в виде зарубежных компаний из скандинавских стран.Клиенты Транспортный флот: Предприятия целлюлозно-бумажной промышленности Лесозаводы: Нефтедобывающие компании: Дноуглубительный флот: Зарубежные партнеры Соломбальский ЦБК, Архангельский ЦБК Лесозавод №25, ЛДК 3, Лесозавод №3, Онежский ЛДК, Мезенский ЛДК ОАО Роснефть, ОАО Лукойл, ОАО «Нарьянмарнефтегаз» Предприятия «Звездочка», «Севмашпредприятие» и др.Основными клиентами пароходства являются крупные и средние по размерам предприятия, как архангельской области, так и зарубежные партнеры.СМП производит перевозку целлюлозы, пиломатериалов, вырабатываемых на предприятиях архангельской области, в период летнего завоза доставляет грузы в труднодоступные северные районы для добывающих и строительных компаний.Контактные аудиторииБанки Почта Пожарная служба Экологические организации Антимонопольный комитет РЖДЗАО «Первый судоходный банк» ЗАО «Банк Советский» ОАО «Сбербанк» Предприятие закреплено за центральным почтамтом Сертифицированная система управления безопасности мореплавания Предоставляются полугодовые отчеты о размерах закупок компании по кредиторамСМП имеет в своем активе «Первый судоходный банк» и осуществляет через него большое количество своих финансовых операций. Сертифицированная система управления безопасностью мореплавания позволяет удовлетворять самым жестким требованиям экологического контроля, что особенно важно за рубежом. РЖД производит перевозку контейнеров, доставляемых из морских портов разных районов мира в архангельский порт, по маршруту Архангельск-Москва.
210. Исследование маркетинговой среды филиала "Архангельские электрические сети" ОАО "Архэнерго"
Дипломы Маркетинг

ПараметрХарактеристикаВыводОбщаяСпецифика1234ФИРМА1.1ПЕРСОНАЛ ПРЕДПРИЯТИЯ Списочная численность, чел в т.ч. - руководители - специалисты - служащие - рабочие573 61 118 5 389100% 10,6% 20,6% 0,9% 67,9%На сегодняшний день, как и за всю историю существования организации, рабочие составляют большую часть среди персонала. 2. ОБРАЗОВАНИЕ 2.1 высшее - руководители, чел. - специалисты, чел. - рабочие, чел. 2.2 среднее специальное - руководители, чел. - специалисты, чел. - служащие, чел. - рабочие, чел. 2.3 среднее (начальное профессиональное и школа) - руководители, чел. - специалисты, чел. - служащие, чел. - рабочие, чел.573 144 47 80 17 166 10 36 3 117 263 4 2 2 255100% 25,2% 8,2% 14,0% 3,0% 29,0% 1,7% 6,3% 0,5% 20,5% 45,8% 0,7% 0,3% 0,3% 44,5%По причине того, что большую часть коллектива составляют рабочие, высок процент сотрудников со средним образованием. Интересен тот факт, что есть руководители, имеющие только среднее образование, и при этом есть рабочие с высшим образованием. 3. ВОЗРАСТНОЙ СОСТАВ До 25 лет 25-30 лет 31-35 лет 36-40 лет 41-45 лет 46-50 лет 51-55 лет 56 лет и старшемужчиныженщинымужчиныженщиныОсновная часть работников предприятия - мужчины (82% от общего числа работающих). Более половины мужского персонала - работники в возрасте от 30 до 50 лет, но предприятие так же заинтересовано в привлечении молодых специалистов, на сегодняшний день их 25%. Рассматривая женский персонал, можно отметить примерное равенство, в процентном соотношении, молодых специалистов и женщин, старше 45 лет.472 65 54 60 58 60 85 58 32101 3 20 11 9 7 22 18 11100 % 13,7 % 11,4 % 12,8 % 12,3 % 12,8 % 18,0 % 12,3 % 6,7 %100 % 2,2 % 20,0 % 11,1 % 8,9 % 6,7 % 22,2 % 17,8 % 11,1 %4. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА Директор Заместитель директора Главный инженер Главный бухгалтер Подразделения, отделы и службы предприятия во главе с их линейными руководителями.Федотов Н.П. Лудников А.Г. Фоминский С.И. Нечаева Г.А. Организационная структура предприятия - линейно-функциональная и представлена в приложении А. Руководитель предприятия - директор, ему подчиняются: - зам. директора, - главный инженер, - зам. главного инженера по учету и передачи электрической энергии, - начальники РЭСов, - секретарь, - специалист ГО, - договорно-правовая группа, - бухгалтерия, - отдел развития и инвестиций, - отдел управления персоналом, - планово-экономический отдел.5. ПРИМЕНЯЕМЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ОБРАБОТКИ ИНФОРМАЦИИ Наша организация, как и любое другое коммерческое предприятие, обязана вести учет (бухгалтерский, налоговый) и отчетность согласно законодательству РФ. Основной программой, используемой предприятием является 1:С Предприятие, версия 7.7. В части капитального строительства и проведения ремонтов применяется программа для составления смет Smeta-Wizard, так же по филиалам ОАО «Архэнерго» создан ряд программ направленных для отслеживания движения, как финансовых результатов, так и технико-экономических показателей. РАО ЕЭС России издана программа для составления отчетности АРМ. Помимо перечисленных, существуют так же стандартные программные продукты, необходимые для осуществления рабочего процесса (Word, Excel, Outlook, Auto-Cad, Visio и другие).Применяемые программные продукты позволяют рационально использовать рабочее время сотрудников, обеспечить качественную обработку информации, оптимизировать рабочий процесс. 6. ДЕЛОПРОИЗВОДСТВОНа предприятии организована система делопроизводстваСистема организации документационного обеспечения определена инструкцией по делопроизводству, графиком документооборота, законодательством РФ, правовыми и нормативными актами, ГСДОУ.За организацию и ведение делопроизводства в филиале отвечает руководитель. В свою очередь, в каждом подразделении (службе, отделе) назначен человек, ответственный за делопроизводство.7. СИЛЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА РАБОТУ ПРЕДПРИЯТИЯ Любое предприятие находится в некоторой зависимости от факторов, влияющих на его работу. Наша организация имеет свою специфику работы, соответственно и факторы, влияющие на ее деятельность, отличаются от других организаций. - Головная компания и управляющие, исполнительные аппараты - Экономическая обстановка страны; - Государственная поддержка; - Большое влияние на работу филиала оказывают муниципальные образования, государственные и вышестоящие организации; - Изменение законодательной базы; - Влияние антимонопольной политики; - Влияние природно-климатических факторов; - Зависимость от поставщиков товаров, работ и услуг; - Зависимость от подрядных и субподрядных организаций; - Внутренняя среда (персонал, организационная структура); - Благосостояние населения.В различных ситуациях, когда решения зависят от факторов, влияющих на работу предприятия, отмечается готовность свести к минимуму угрозы и неблагоприятные последствия. 8. ПОСТАВЩИКИ По результатам регламентированных и нерегламентированных закупок.Годовая комплексная программа закупок, проведение торгов.Ежегодно филиалом составляются программы закупок по нескольким направлениям (оборудование, материалы, услуги, инвестиционная деятельность и др.). Поставщики определяются по результатам торгов. 9. ПОДРЯДЧИКИПо результатам регламентированных и нерегламентированных закупок.Годовая комплексная программа закупок, проведение торгов.Подрядчики определяются по результатам торгов. Процедура выбора подрядчиков проводится исполнительным аппаратом или филиалом (в зависимости от вида и стоимости работ).10. ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ПОКАЗАТЕЛИВоздушные линии: - ВЛ-220 кВ - 197 км, - ВЛ-110 кВ - 795 км, - ВЛ-35 кВ - 293 км, - ВЛ-6-10 кВ - 2070 км, - ВЛ-0,4 кВ - 1276 км, Кабельные линии: - КЛ-6-10 кВ - 827 км, - КЛ-0,4 кВ - 593 км, Подстанции: - количество ПС-35 кВ - 20 шт., - количество ПС-110 кВ - 33 шт. - количество ТП-6-35/0,4 кВ - 1453 шт.Воздушные линии: - ВЛ-220 кВ - 13,4%, - ВЛ-110 кВ - 26,7%, - ВЛ-35 кВ - 13,7%, - ВЛ-6-10 кВ - 19,4%, - ВЛ-0,4 кВ - 16,2%, Кабельные линии: - КЛ-6-10 кВ - 79,4%, - КЛ-0,4 кВ - 77,7%, Подстанции: - количество ПС-35 кВ -25,6%, - количество ПС-110 кВ - 37,9% - количество ТП-6-35/0,4 кВ - 27,3%.Сравнивая показатели филиала «Архангельские электрические сети» с показателями других филиалов ОАО «Архэнерго» (Вельских, Плисецких, Котласских и Мезенских) в процентном соотношении можно отметить, что основная часть кабельных линий принадлежит нашим сетям (78,7%), воздушных линий в среднем составляет 18,4%, подстанций 27,4%.11. ПОТРЕБИТЕЛИФилиал «Архангельские электрические сети» обеспечивает население, социальную сферу и промышленность г. Архангельска и Архангельской области электроснабжением.В целях оптимизации рабочего и производственного процесса были образованы и функционируют районы электрических сетей (РЭС): Архангельский РЭС, Приморский РЭС, Пинежский РЭС, Северодвинский РЭС, Холмогорский РЭС. Ежегодно наблюдается увеличение спроса населения и предприятий на электроэнергию и в наших интересах поддерживать энергосистему в надлежащем состоянии. 12. КОНКУРЕНТЫМонополистМонополистКонкурентоспособность можно рассматривать только со стороны продукции (электро- и теплоэнергии).13. КОНТАКТНЫЕ АУДИТОРИИГосударственные структуры Банковские структуры - Осуществляется государственная поддержка - Заключен с ОАО «Сберегательный банк РФ» Предприятие осуществляет основные финансовые операции через ОАО «Сбербанк». Северная железная дорога позволяет перевозить грузы (оборудование, материалы и запасные части).13. КОНТАКТНЫЕ АУДИТОРИИАнтимонопольный комитет Почтовая связь Телефонная связь Противопожарная служба Налоговая служба Пенсионный фонд Медицина- Государственный антимонопольный комитет РФ - регулирует деятельность предприятия - Предприятие закреплено за центральным почтамтом - ОАО «Артелеком» ОАО «Мегафон» - Система обеспечения пожарной безопасности организована в соответствии с требованиями законодательства РФ - Управление федеральной налоговой службы по Архангельской области - Отчисления в пенсионный фонд согласно законодательству РФ - Предприятие производит отчисления обязательного медицинского страхования. Заключен договор с 1 городской поликлиникой для прохождения сотрудниками медицинской комиссии.
211. Исследование механизмов принятия решения о покупке
Дипломы Маркетинг

,%20%c2%ab%d0%a7%d1%83%d0%b4%d0%be%c2%bb%20<http://company.wbd.ru/about/>,%20%c2%ab%d0%92%d0%b5%d1%81%d1%91%d0%bb%d1%8b%d0%b9%20%d0%bc%d0%be%d0%bb%d0%be%d1%87%d0%bd%d0%b8%d0%ba%c2%bb%20<http://company.wbd.ru/about/>,%20Bio-Max%20<http://company.wbd.ru/about/>,%20Imunele%20<http://company.wbd.ru/about/>%20%d0%b8%20%c2%ab%d0%9b%d0%b0%d0%bc%d0%b1%d0%b5%d1%80%c2%bb%20<http://company.wbd.ru/about/>.%20%d0%a2%d0%b0%d0%ba%d0%b6%d0%b5%20%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bf%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d0%b8%20%d0%bf%d1%80%d0%b8%d0%bd%d0%b0%d0%b4%d0%bb%d0%b5%d0%b6%d0%b8%d1%82%20%d1%81%d0%b0%d0%bc%d1%8b%d0%b9%20%d0%b8%d0%b7%d0%b2%d0%b5%d1%81%d1%82%d0%bd%d1%8b%d0%b9%20%d1%80%d0%be%d1%81%d1%81%d0%b8%d0%b9%d1%81%d0%ba%d0%b8%d0%b9%20%d1%81%d0%be%d0%ba%d0%be%d0%b2%d1%8b%d0%b9%20%d0%b1%d1%80%d1%8d%d0%bd%d0%b4%20-%20J7%20<http://company.wbd.ru/about/>.%20%d0%9d%d0%b5%20%d0%bc%d0%b5%d0%bd%d0%b5%d0%b5%20%d0%bf%d0%be%d0%bf%d1%83%d0%bb%d1%8f%d1%80%d0%bd%d1%8b%20%d0%bc%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%b8%20%c2%ab%d0%9b%d1%8e%d0%b1%d0%b8%d0%bc%d1%8b%d0%b9%20%d1%81%d0%b0%d0%b4%c2%bb%20<http://company.wbd.ru/about/>,%20%c2%ab%d0%a7%d1%83%d0%b4%d0%be-%d1%8f%d0%b3%d0%be%d0%b4%d0%b0%c2%bb%20<http://company.wbd.ru/about/>,%20%c2%ab%d0%95%d1%81%d1%81%d0%b5%d0%bd%d1%82%d1%83%d0%ba%d0%b8%c2%bb%20<http://company.wbd.ru/about/>.%20%d0%9c%d0%b0%d1%80%d0%ba%d0%b0%20%c2%ab%d0%90%d0%b3%d1%83%d1%88%d0%b0%c2%bb%20<http://company.wbd.ru/about/>%20-%20%d1%81%d0%b0%d0%bc%d1%8b%d0%b9%20%d1%83%d0%b7%d0%bd%d0%b0%d0%b2%d0%b0%d0%b5%d0%bc%d1%8b%d0%b9%20%d0%b2%20%d0%a0%d0%be%d1%81%d1%81%d0%b8%d0%b8%20%d0%b1%d1%80%d1%8d%d0%bd%d0%b4%20%d0%b4%d0%b5%d1%82%d1%81%d0%ba%d0%be%d0%b3%d0%be%20%d0%bf%d0%b8%d1%82%d0%b0%d0%bd%d0%b8%d1%8f.">К наиболее узнаваемым брэндам можно отнести: «Домик в деревне» <http://company.wbd.ru/about/>, «Чудо» <http://company.wbd.ru/about/>, «Весёлый молочник» <http://company.wbd.ru/about/>, Bio-Max <http://company.wbd.ru/about/>, Imunele <http://company.wbd.ru/about/> и «Ламбер» <http://company.wbd.ru/about/>. Также компании принадлежит самый известный российский соковый брэнд - J7 <http://company.wbd.ru/about/>. Не менее популярны марки «Любимый сад» <http://company.wbd.ru/about/>, «Чудо-ягода» <http://company.wbd.ru/about/>, «Ессентуки» <http://company.wbd.ru/about/>. Марка «Агуша» <http://company.wbd.ru/about/> - самый узнаваемый в России брэнд детского питания.
212. Исследование оборота розничной торговли Новоусманского райпо
Дипломы Маркетинг
По данной характеристике видно, что:
- товарооборот по сравнению с 2008 годом, вырос на 12294 тыс. руб., а в процентном выражении на 11%;
- - валовая прибыль выросла на 3165 тыс. руб., и в процентном выражении на 12%.
- - чистая прибыль выросла на 384 тыс. руб., и в процентном выражении на 154,9%.
- - издержки обращения выросли на 1529 тыс. руб., и в процентном выражении на 6,9%.
- Во 2 вопросе была дана экономическая характеристика обороту розничной торговли. Были изучены значение товарооборота в условиях рыночной экономики ,что включает в себя.
- В 3 вопросе были изучены основные показатели оборота розничной торговли.
- В 4 вопросе изучен комплекс мероприятий, способствующих росту оборота розничной торговли.
- Например, такие, как:
- - расконсервация и включение в активную деятельность ранее закрытых предприятий розничной торговли;
- - возвращение торговых предприятий, ранее сданных в аренду;
- - завершение сооружения магазинов, находящихся в незавершенном строительстве;
- - строительство предприятий торговли взамен выбывающих по ветхости и аварийности.
- В 5 вопросе был запланирован оборот розничной торговли, а также другие показатели продаж.
- В этом же вопросе курсовой .работы были рассмотрены и проведены многовариантные расчеты на основании данных развития хозяйственной деятельности Новоусманского райпо. В результате расчетов были получены следующие результаты: план оборота розничной торговли 159345 тыс.руб, норматив товарных запасов на конец 2010 года 20561 тыс.руб, план поступления товаров 157383 тыс.руб. С целью достижения плана оборота розничной торговли необходимо наметить и реализовать следующие мероприятия:
- совершенствовать товароснабжение предприятия и повышать эффективность использования товарных ресурсов, больше уделять внимания заключению договоров с поставщиками;
- более эффективно использовать основные фонды. Это касается зданий и сооружений;
- осуществлять автоматизацию бухгалтерского учета в райпо, использовать справочную компьютерную систему для консультаций, разъяснений и др;
- реклама включает в себя размещение объявлений в местных газетах, установку рекламных щитов;
- оказание услуг включает доставку товаров на дом при покупке свыше 3000 руб.
213. Исследование организации и проведения специальных PR-мероприятий
Дипломы Маркетинг

Если основной целью является проведение серьезных переговоров и заключение оптовых контрактов, наиболее эффективным способом привлечения нужных вам посетителей будет проведение довыставочной рекламной кампании, и в первую очередь - прямая почтовая рассылка именных приглашений. Текст приглашения должен быть составлен таким образом, чтобы побуждать вашего потенциального партнера посетить стенд, объяснять, чем для него выгодно сотрудничество с вами, включать бесплатный пригласительный билет и содержать информацию о том, как вас найти на выставке (номер павильона и стенда, или описание вашего стенда). Желательно, чтобы информация о вашем участии в выставке параллельно была размещена на вашем сайте. Целесообразно параллельно разместить информацию о вашей фирме и ее участии в выставке в отраслевых и специализированных СМИ, это заранее настроит посетителей на доверительное и уважительное отношение к вашему предприятию.
214. Исследование органолептических показателей качества губной помады
Дипломы Маркетинг

В последующие 5-10 лет некоторые участники рынка средств по уходу изменят свой подход к созданию новых видов продукции и к самому понятию красоты. Причиной таких изменений уже сейчас является то, что такие понятия, как категория товара, рынок и отрасль постепенно становятся все более размытыми. Понятие красоты получит более широкую и свободную трактовку под воздействием растущего стремления потребителей к достижению «полной гармонии духа и тела». Красота перестает быть чисто эстетической категорией и воспринимается сквозь призму чувств, ощущений и эмоций. Потребители будут стремиться использовать не только дающие быстрый и ощутимый результат средства по уходу, но и те, которые приятны в использовании. С этим связано увеличение спроса на услуги разнообразных салонов красоты и на те товары категории SPA, которые можно применять в домашних условиях. Что касается разных терапевтических курсов, то в целом интерес к ним как к альтернативным методам по уходу сохранится и в будущем. Например, ароматерапия смогла стать основной тенденцией рынка средств по уходу, тогда как недавно она была всего лишь одной из его ниш. При этом отсутствие четкого определения и недавно появившиеся опасения по поводу ее воздействия на общее здоровье человека будут оказывать сдерживающее воздействие на ее дальнейший рост.
215. Исследование особенностей и механизмов процесса работы PR-служб в органах государственной власти на примере пресс-службы Президента РФ
Дипломы Маркетинг

По мнению В.С. Комаровского, руководители служб, не обладающие соответствующими полномочиями и статусом, фактически «выключаются» из процесса принятия решений, выработки мер по коррекции программ и направлений деятельности администрации в соответствии с теми предложениями, которые исходят от общественности. Причины - это недооценка руководством региона значимости связей с общественностью (одновременно и служб, обеспечивающих эту связь) в своей повседневной работе. Нередко эти службы выступают для руководителей такого рода всего лишь в качестве «пожарных команд», необходимых во время выборов, забастовок и так далее. Такие руководители не вникают в работу службы по связям с общественностью, часто не могут четко сформулировать и поставить перед ней задачи. Вторая причина - кадры руководителей PR-служб. Если руководство регионом считает, что руководитель достаточно авторитетен и компетентен, а нередко просто близок к высшему руководству, ему предоставляются соответствующие полномочия. Насколько такой подход правомерен, судить трудно. С одной стороны, расхождение формального и реального статуса можно наблюдать в любой организации. С другой - вряд ли оправдана «легализация» этого расхождения, построение организации «под человека».
216. Исследование особенностей позиционирования товара на рынке
Дипломы Маркетинг

Для того, чтобы упростить процесс принятия решения о покупке, потребители обычно распределяют разные товары и услуги по целому ряду категорий - "позиционируют" в своем сознании те или иные товары, услуги или компании. Покупатель способен запомнить не более семи торговых марок в каждой товарной группе, чаще всего запоминается 3-4. Позиция, отводимая какому-либо товару, представляет собой сложный набор восприятий, впечатлений и ощущений, складывающихся у потребителя при сравнении данного товара с товарами конкурентов. Так или иначе, с помощью или без помощи маркетологов, потребители осуществляют позиционирование товаров. Но те, кто не желает оставлять процесс позиционирования своих товаров на волю случая, должны планировать и разрабатывать маркетинговые программы с целью занятия именно тех позиций, которые обеспечили бы их товарам наибольшее преимущество.
217. Исследование особенностей рекламного менеджмента как способа управления рекламной деятельностью предприятия "Квелл Риджн"
Дипломы Маркетинг

В начале 90-х годов в России появляются различные объединения рекламистов. Отметим некоторые из наиболее авторитетных. Еще в ноябре 1989 года произошло важное событие в жизни отечественной рекламы: была создана Ассоциация работников рекламы, правопреемницей которой в настоящее время является Национальная рекламная ассоциация, главной ее целью стало оказание всесторонней помощи и поддержки как рекламным организациям так и каждому конкретному работнику рекламного процесса. Национальная рекламная ассоциация, являясь некоммерческой организацией, объединяет как рекламопроизводителей, рекламодателей, так и рекламораспространителей. Ассоциация Коммуникационных Агентств России (АКАР) была учреждена в 1993 году с целями координации деятельности коммуникационных агентств и организаций, осуществляющих рекламную деятельность, а также их объединений в решении вопросов, связанных с осуществлением рекламной деятельности и коммерческих коммуникаций. Общественный Совет по рекламе создан в феврале 1995 года в целях развития системы общественного регулирования рекламной деятельности, гармонизации интересов потребителей рекламы, средств массовой информации и рекламного бизнеса. Ассоциация рекламодателей учреждена в 1997 году крупнейшими российскими и международными компаниями. Ее миссия - создание и утверждение в России системы надежных гарантий свободы рекламы. Российские рекламопроизводители входят в состав некоторых международных объединений. Еще в 1994 году в РФ начала свою деятельность Международная Рекламная Ассоциация (IAA), созданная в 1938 году как Экспортная рекламная Ассоциация, а свое нынешнее название получившая в 1953. Ассоциация объединяет три составляющих рекламного рынка - рекламодателей, рекламные агентства и средства массовой информации. Ассоциация распространяет свое влияние практически на все регионы мира. В рядах Ассоциации 95 стран. Существует и российское отделение.
218. Исследование поведения потребителей
Дипломы Маркетинг

Теория ожиданий базируется на положении о том, что наличие активной потребности не является единственным необходимым условием мотивации человека на достижение определенной цели. Поведение человека постоянно связано с выбором из двух или нескольких альтернатив. От того, чему человек отдает то или иное предпочтение, зависит, что и как он делает, как он себя ведет и каких результатов он добивается. Теория ожидания разработана для того, чтобы дать ответ на вопрос, почему человек делает тот или иной выбор, сталкиваясь с несколькими альтернативами, и насколько он смотивирован добиваться результата в соответствии со сделанным выбором. Процесс мотивации по теории ожидания складывается как бы из взаимодействия трех блоков: 1) усилия, 2) исполнение, 3) результат. Люди на основе доступной им информации делают выбор одной из альтернатив действия, исходя из того, что они получат в результате и какие усилия они должны будут затратить, чтобы достичь этого результата. То есть, по теории ожидания, человек ведет себя в соответствии с тем, что, по его мнению, произойдет в будущем, если он произведет определенные затраты усилий.
219. Исследование покупательской потребности в книжной продукции
Дипломы Маркетинг

Приморский район был образован в 1936 году. С 1949 по 1989 год район носил название Ждановский. В начале 70-х годов территория Приморского района стала объектом массового жилищного строительства. Тогда же неоднократно производились изменения границ района в ходе расширения района на север и северо-запад (в 1973 году острова дельты Невы были переданы Петроградскому району [1] , в 1977 году в него были включены Лахта, Ольгино, Каменка, в 1980 году - (по другим данным в 1994 году) - Лисий Нос) Округ Комендантский аэродром - исторический район на севере Санкт-Петербурга. Находится в муниципальном округе № 67. В прошлом за Чёрной речкой находилась так называемая Комендантская дача, то есть большой участок земли, который был в ведении коменданта Петропавловской крепости. В этой местности в 1837 году состоялась дуэль Пушкина с Дантесом. В 1893 году близ Коломяжского шоссе Скаковым обществом был построен ипподром. С 1909 года поле ипподрома также использовалось для демонстрационных полётов авиаторов (первый полет совершил Альбер Гюйо 1 (14) ноября 1909 года), а осенью 1910 года на находившемся рядом Комендантском поле был оборудован аэродром, на котором проходили испытательные полёты и показательные выступления воздухоплавателей .
220. Исследование политики предприятия по управлению сбытом товара
Дипломы Маркетинг

Для ускорения процесса обслуживания покупателей и процесса расчета с клиентами, возможно провести автоматизацию торгово-технологического процесса. В ходе исследований было определено среднее количество клиентов, посещаемых магазин за день, которое составило 23 чел, причем в час-пик это количество составляет около 50 чел. Из 23 чел. - 18 чел. делают покупки в отделе "Обувь-одежда", что составляет 78% покупателей. В среднем обслуживание одного клиента по времени составляет 15-20 мин. (расчет за покупку, занесение данных в электронную карточку комитента, выдача кассового чека). Для ускорения данного процесса необходимо его автоматизировать. Автоматизация будет заключаться в установке контрольно-кассового аппарата со всеми комплектующими, которые позволят подключить следующие устройства: ПК, принтер для печати на вкладном документе ("EPSON LX-300"), платежный терминал для считывания магнитных пластиковых карт (TPSCAM-1000 фирмы "INNOVATRON"). Таким образом, если раньше количество обслуживаемых покупателей за 15 минут составляло 1 человек, то при внедрении автоматизации оно возрастет до 3 чел., т.е. раньше 1 человека в среднем обслуживали в течение 15 мин, то теперь это время сократилось до 3 мин. Данные факты свидетельствуют о том, что количество обслуживаемых клиентов увеличится на 50 % и составит 35 чел. в день. Установка данного оборудования позволит не только быстро проводить расчет за купленный товар, но информация автоматически будет переходить на компьютер администратора, с учетом номеров комитентов и позиций проданных товаров, что позволит сократить время выдачи денег комитентам до 5 дней. На автоматизацию процесса обслуживания потребуется: 260 тыс.руб.

Blog

Дипломная работа по предмету Маркетинг