Исследование маркетинговой среды предприятия ОАО "Севморпуть"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
Федеральное агентство по образованию (Рособразование)
АГТУ
Институт экономики, финансов и бизнеса
Кафедра Менеджмента
Курсовая работа
По диiиплине Маркетинг
На тему: Анализ маркетинговой среды предприятия ОАО CМП
Архангельск, 2011
Введение
Объектом исследования курсовой работы является маркетинговая среда предприятия ОАО СМП, основными видами деятельности которого являются перевозка разнообразных грузов морским транспортом.
В работе более детально производится рассмотрение одной из услуг предприятия - осуществление северного завоза.
Цель работы состоит в том, чтобы научиться собирать, обрабатывать и приводить в систему маркетинговую информацию по предприятию и делать по ней выводы, и на основе обработанной информации разработать комплекс мероприятий по улучшению работы предприятия.
Задачами работы являются:
Проведение анализа макро и микро маркетинговой среды организации
Описание разрабатываемой услуги предприятия
Изучение конкурентов
Исследование спроса
Проведения сегментирования рынка и позиционирования услуги
Выполнение SWOT-анализа и разработка мероприятий по улучшению работы организации.
1 Описание предприятия
Таблица № 1 - Описание предприятия ОАО СМП
№ п/пВид характеристикиОписание1231Дата основания16 мая 1870 года2Организационно-правовая формаОткрытое акционерное общество4Компания-собственникСевморпуть - капитал и Арктические технологии владеют контрольным пакетом акций СМП4Вид организационной структуры предприятияЛинейно-функциональная, структура предприятия состоит из семи департаментов: эксплуатации флота, кадровой политики и социальных вопросов, бухгалтерского учета и контроля, экономики и финансов, регулирования правых вопросов, технической политики, безопасности мореплавания, и отдела стратегического планирования и разработки перспективных направлений5Виды основной деятельностиОсуществление морских перевозок круглого леса, пиломатериалов, целлюлозно-бумажной продукции, генеральных, навалочных, опасных и других видов грузов, включая грузы в контейнерах. Суда компании осуществляют перевозку грузов и в местах с тяжелыми ледовыми условиями, как на российских, так и на зарубежных направлениях.6Другие виды деятельностиТехнический менеджмент, круинг, обучение, исследовательские и конструкторские разработки, гостиничное хозяйство7Краткий перечень основных видов продукции, работ или услуг Перевозка грузов посредством линейного сервиса, Осуществление мультимодальных перевозок, Предоставление услуг тайм-чартера, Выполнение дноуглубительных работ, Инспектирование и сюрвейерские осмотры судов, Организация и наблюдение за ремонтом судов, Наблюдение за строительством новых судов, Предоставление услуг морских и технических суперинтендантов, Рефлагирование и реклассификация судов, Планирование, учет и анализ расходов по судовым техническим бюджетам, Анализ бункерного топлива, смазочных масел, воды после нефтеводяных сепараторов и пенообразующих жидкостей из систем пожаротушения, Услуги тренажерной подготовки судовождению, отработка на тренажерах навыков ликвидации аварий по разливу нефти и нефтепродуктов, Предоставление услуг круинга, Предоставление услуг гостиничного хозяйства и базы отдыха.8Некоторые технико-экономические показателиПод управлением пароходства находятся: 37 многоцелевых судов транспортного флота, 2 единицы танкерного флота, 3 ледокола, 7 единиц дноуглубительного флота 11 единиц служебно-вспомогательных судов. Общий дедвейт - 253,3 тыс. тонн. Численность работников 2333 человека, Моряков - 1621, работников берега - 712, из них 285 - аппарат управления. Сегодня компания является крупнейшим морским перевозчиком на Беломорском Севере. Суда пароходства перевозят 87% картона и целлюлозы, 60% пиломатериалов, произведенных предприятиями лесопромышленного комплекса Архангельской области. В общем грузообороте перевозок доля зерна - 7,1%, угля - 1,6%, удобрений-12,8%. Также суда пароходства занимаются снабжением арктических портопунктов.9Краткая историяОткрытое акционерное общество Северное морское пароходство было создано 16 мая 1870 года, когда указом императора Александра II было основано Товарищество Беломорско-Мурманского срочного пароходства. В составе пароходства было 2 парохода. На первом этапе своей деятельности пароходство осуществляло пассажирские перевозки. К 1896 году флот пароходства выполнял рейсы с лесными грузами в порты Англии, Германии, Норвегии. В советские годы пароходство было крупной судоходной компанией, перевозившей лесные грузы. В 1992 году пароходство из государственной компании стало акционерным обществом. В настоящее время суда пароходства оказывают услуги по морской перевозке различных видов грузов в России и за рубежом, в составе флота имеются суда ледового класса, что позволяет им выполнять задачи в сложных ледовых условиях арктических морей.
2. Анализ микро-маркетинговой среды предприятия
Таблица № 2 - Анализ микро-маркетинговой среды ОАО СМП
ПараметрХарактеристикаВыводыОбщие позицииСпецифика1. ПерсоналЧисло занятых 1.1.1 Плавсостав1621 человекТранспортный флот 1300, ледоко