Исследование маркетинговой среды ООО "НПО Архавтоматика"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
Министерство по образованию и науки Российской Федерации
Северный (Арктический) федеральный университет
Институт экономики
Кафедра менеджмента
КУРСОВАЯ РАБОТА
По диiиплине Маркетинг
На тему: Анализ маркетинговой среды ООО НПО Архавтоматика
Лаврова Наталья Сергеевна
Факультет ИЭФБ курс 3 группа 2
Руководитель В.В. Крицкая
Архангельск
г.
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
. ОПИСАНИЕ ООО НПО АРХАВТОМАТИКА
. ОПИСАНИЕ ТОВАРОВ И УСЛУГ ПРЕДПРИЯТИЯ
. ИССЛЕДОВАНИЕ СПРОСА НА УСЛУГУ ПРОДАЖИ ПК НА ПЛАТФОРМЕ CORE i
. АНАЛИЗ МИКРО - МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ
. СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА
. ХАРАКТЕРИСТИКА СЕГМЕНТОВ И ПОВЕДЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ, ВЫБОР СЕГМЕНТА ПО КРИТЕРИЯМ
. ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
. АНАЛИЗ МАКРО - МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ
. АНАЛИЗ МЕТОДОМ SWOT, РАЗРАБОТКА ПЕРЕЧНЯ МЕРОПРИЯТИЙ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ А - Учетная карточка конкурента, FORMOZA
ПРИЛОЖЕНИЕ Б - Учетная карточка конкурента, Компьютерный мир
ПРИЛОЖЕНИЕ В - Учетная карточка конкурента, Позитроника
ВВЕДЕНИЕ
Сегодня английское слово marketing вошло в жизнь каждого человека по всему миру. О нем пишут периодические издания, говорят по радио и телевидению, снимают художественные фильмы. Более ста лет назад, на заре ХХ века, ни один человек, связанный каким - либо образом с рынком товаров и услуг, не мог предположить, что эта наука настолько прочно войдет в жизнь последующих поколений.
В наши дни о маркетинге знают во всех странах мира, но единого определения у этой науки нет, да и в прочем не должно быть, ведь она словно эксклюзивный бриллиант с гениальной огранкой, каждый в нем видит нечто свое. Сегодня существует белее 500 определений термина маркетинг. Вот некоторые из них:
Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена (Филип Котлер).
Маркетинг - философия бизнеса (Ж.-Ж. Ламбен).
Маркетинг есть просто цивилизованная форма ведения военных действий, где большинство сражений выигрывается словами, идеями и тренированным мышлением (Демидов, Завьялов).[1]
Если говорить об американском рынке, то вопроса об актуальности маркетинга даже не встает. Наука развивалась на этом континенте чуть более ста лет, прошла различные этапы экономической жизни, имела спады и подъемы. Что касается России, то как известно, рыночные отношения в нашей стране действуют после 1992 года, поэтому маркетингу приходится развиваться примерно в 6 раз быстрее, чем в Америке. В связи с этим, встает вопрос об актуальности маркетинга в России.
На сегодняшний день, молодой российский рынок развивается быстрыми темпами, обостряется конкуренция во всех сферах деятельности, поэтому этот вопрос уже не стоит, ответ однозначен. Все большее число фирм внедряют данную науку в свой бизнес. Она позволяет увеличить эффективность работы предприятия, повысить синергетический эффект компании в целом, удержать клиентов, увеличить частоту покупок в данной фирме, установить запросы клиента, в каком количестве и как удовлетворить их лучше, чем конкуренты. Одно из определений маркетинга гласит: Маркетинг - оружие успеха. Действительно, в грамотных руках и при своевременном внедрении оно работает безотказно, но маркетинг - это не панацея, когда компания на грани банкротства, продукция до места продажи не дошла, а работники бегут с предприятия, как крысы с корабля, то здесь ничто уже не поможет.
По моему мнению, анализ маркетинговой среды необходим всем кампаниям, находящимся на современном рынке. В основу курсовой работы ляжет исследование для рынка компьютеров и периферии на примере ООО НПО Архавтоматика. Данное предприятие существует 19 лет на территории Архангельской области, отдела маркетинга или иного отдела, занимающегося сходной деятельности нет.
1. ОПИСАНИЕ ООО НПО АРХАВТОМАТИКА
Объектом исследования выбрано ООО НПО Архавтоматика, действующее на рынке 19 лет и специализируется на продаже компьютеров и компьютерного оборудования, периферии, а также предоставлении телекоммуникационных услуг. Обладает потенциалом к осуществлению сложных и многозадачных заказов в данных сферах. Доля ООО НПО Архавтоматика на рынке г. Архангельска составляет 8%. Подробное описание компании представлено в таблице 1.
Таблица 1 - Описание ООО НПО Архавтоматика
Характеристика ОписаниеПолное наименование предприятияООО НПО АрхавтоматикаСокращенное наименованиеАрхавтоматикаРуководство предприятия: Генеральный директор Заместитель директора Начальник отдела продаж Перевозчиков Павел Георгиевич Кудинов Олег Николаевич Рубцов Алексей "адимировичГод основания Октябрь 1991Устав от 28 июля 2009годаМестонахождение центрального офиса офис по работе с юридическими лицами г. Архангельск, Троицкий 77, ТЦ Панорама г. Архангельск, Садовая 2Удобство расположения по отношению к поставщикам клиентам Областной центр Центр города, имеется возможность добраться различными автобусамиТорговые площади, кв.м.120Складские помещения, кв.м.80Количество работающих, чел.30Часы работыПонедельник - пятница с 9 до 20 часов. Суббота-воскресенье с 11 до 18 часов.Телефоны ?/p>