Исследование маркетинговой среды ООО "НПО Архавтоматика"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
оГарантия на ПК12-36 месяцевДоставка Доставка осуществляется только крупногабаритных и тяжелых предметов. Доставку можно заказать отдельно, при желании заказчика, стоимость услуги 200-1200рублей в зависимости от местоположения объекта.Сервисное обслуживание Свой лицензированный сервисный центрМаркетинговая политикаАгрессивная, большое количество маркетинговых программ, которые постоянно обновляютсяСкидки Скидки постоянным клиентам, достаточно часто проводятся акции и различные программыПрайс-листы, рекламные материалыПрайс-лист доступен в интернете и в магазине компании, большое количество рекламы по телевидению, радио, на улицах городаОбщее впечатлениеЖелание вернуться второй раз и посмотреть технику, проконсультироваться с продавцами нет, это связано с не уютностью магазина (ощущение склада), неприветливостью персонала
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Учетная карточка конкурента
Наименование конкурентаТС Компьютерный мирФактический адрес163000, г. Архангельск, ул. Воскресенская, д.11Организационно-правовая форма регионального представительстваОООТелефон/факс8 (8182) 650-868E-mail kmarh@compumir.ruЧасы работыПн-Вс 10-20 час.Основные направления деятельности Продажа компьютерной и оргтехники, периферии, аксессуаровУдобство расположения магазиновНаходятся в центре города, на пересечении транспортных путей, недалеко остановка автобусов Оформление торгового залаБольшая торговая площадь, грамотно оформленный торговый зал, все товары распределены по стеллажам по фирме и по роду техники, есть фирменные стенды продаваемых товаров, имеются места, где тяжело разойтись 2м покупателям Персонал Консультанты предоставляют четкую и грамотную информацию, заинтересованы в продажах, внимательны к любому потенциальному покупателюГарантия на ПК12-36 месяцевДоставка Доставка приобретенного в магазине товара на сумму свыше 10 000 рублей осуществляется бесплатно в черте города. При стоимости товара менее 10 000 рублей стоимость доставки составит 200 рублей. Доставка товара до квартиры дополнительно 100 рублей.Кредитование Банк Русский стандарт и Хоум Кредит энд Финанс БанкСервисное обслуживание Передача ответственности за сервисное обслуживание официальным сервисным центрам производителяМаркетинговая политикаУмеренная, ненавязчивая, Скидки Скидки постоянным клиентам, достаточно часто проводятся акции и различные программыПрайс-листы, рекламные материалыПрайс-лист - сайт магазина, реклама на билбордах, радио, растяжках, выпускается журнал Общее впечатлениеМагазин в европейском стиле, большой выбор товаров, грамотные и общительные консультанты, есть огромное желание вернуться за следующей покупкой
ПРИЛОЖЕНИЕ В
Учетная карточка конкурента
Наименование конкурентаТС ПозитроникаФактический адрес163000, г. Архангельск, Троицкий проспект, д. 119Организационно-правовая форма регионального представительстваУКРегиональный генеральный директорЛандау "адимирТелефон/факс8(8182) 287-888E-mail Находится на сайте компании, оформление письма идет путем заполнения предложенной формыЧасы работыПн-Пт. 10 -20 Сб-Вс 11 -19Основные направления деятельности Продажа компьютерной и оргтехники, периферии, аксессуаровУдобство расположения магазиновНаходится в новом торговом центре , расположенном на пересечении проспекта Троицкого и улицы Вологодской. Доехать до торгового центра можно: общественным транспортом: автобус № 75, 22, 44, 1, 1у, 10, 10у, 76, 42, 77, 61, 6 на машине: доехать до пересечения проспекта Троицкого с улицей Вологодской и повернуть к Набережной Северной Двины.Оформление торгового залаБольшая торговая площадь, множество стеллажей с техникой, в некоторых местах тяжело разойтись 2м покупателям. Имеется терминал, который дает возможность самому ознакомиться с ассортиментом, ценами, характеристиками товара.Персонал Консультанты не могут предоставить четкой и грамотной информации, разбираются в товаре только поверхностноГарантия на ПК12-36 месяцевДоставка СамовывозСервисное обслуживание Передача ответственности за сервисное обслуживание официальным сервисным центрам производителяКредитование Банк Русский стандарт и Хоум Кредит энд Финанс БанкМаркетинговая политикаУмеренная, ненавязчиваяСкидки Скидки постоянным клиентам, достаточно часто проводятся акции и различные программыПрайс-листы, рекламные материалыСведения на сайте о товаре, большое количество рекламы по телевидению, на улицах города, выпускается своя газетаОбщее впечатлениеПроходя мимо стеллажей с товаром появляется ощущение, что всего много, но купить желания не появляется. Периодически логичность представляемого товара на 1 и той же полке ставит в тупик. Грамотность консультантов оставляет желать лучшего.