Исследование маркетинговой среды ООО "НПО Архавтоматика"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
и наличие дополнительных услуг (например, лицензированный сервисный центр)Компании на территории города Архангельска принадлежащих к сфере крупного бизнеса. Отношение к новшествам выражают как большинство и обновляющие оборудование более, чем через 5 лет. При выборе поставщика, обращающие внимание на качество выполнения заказа, гарантию качества товара и наличие дополнительных услуг.СпецификаЗаказ продукции происходит небольшими партиями, чаще всего по индивидуальному заказу в зависимости от специфики деятельности предприятия. Заказ продукции происходит большими партиями, разбитый на сегменты, т.е. разная комплектация оборудования для различных отделов предприятия. ПотребностиКомпании заинтересованы в качественном выполнении заказа, с гарантией качества, приобретаемого товара и включенным гарантийным и постгарантийным обслуживанием. Компании заинтересованы в качественном выполнении заказа, с гарантией качества, приобретаемого товара и включенным гарантийным и постгарантийным обслуживанием. Особенно важно, чтобы элементы заказа были взаимозаменяемы в случаях выхода из строя одного оборудования, оно может быть заменено аналогичным на время ремонта. Изменение обслуживанияЗаказ принимается как по интернету, так и по приходу в офис для корпоративных клиентов. Чаще всего на месте выбираются необходимые конфигурации, даются советы от менеджеров компании. Выполненный заказ доставляется до клиента и устанавливается на месте сотрудниками компании - поставщика. Заказ принимается по интернету с подтверждением получения заявки. ИТ - отдел выставляет конфигурацию необходимого оборудования, при необходимости обсуждения встреча назначается в офисе для корпоративных клиентов. Выполненный заказ забирается самостоятельно.
Зная размер потенциальной емкости рынка и количество конкурентов, их объемы продаж, можно рассчитать долю рынка, то есть отношение объема продаж компании к суммарному объему продаж всех участников, действующих на данном рынке, или реальную емкость рынка. Определив долю рынка компании, можно спрогнозировать объем продаж нашей компании. Общий объем продаж компьютерной техники по оценкам экспертов составляет около 750 млн. руб.
dр = *100 %
dр = *100 % = 7, 73%
После характеристики сегментов целесообразно рассмотреть критерии отбора сегментов. Данные представлены в таблице 8.
Таблица 8 - Критерии для отбора сегмента
КритерийХарактеристика сегмента 1Характеристика сегмента 21. КоличественныйКомпании, зарегистрированные на территории города Архангельска. (4256)Компании, зарегистрированные на территории города Архангельска. (1450)2. ДоступностьСегмент является доступным. Любая организация среднего бизнеса на территории Архангельска может обратиться в ООО НПО Архавтоматика для осуществления своего заказа. Удовлетворяет потребность в покупке компьютерной техники, периферии и аксессуаров, модернизации оборудования и обслуживания этой техники. Сегмент является доступным, благодаря возможности поставки эксклюзивного оборудования под заказ и его гарантийного и постгарантийного обслуживания. 3. СущественностьСегмент является существенным для фирмы, рынок устойчивый, развитый. Покупатели этого сегмента приобретают небольшие партии товаров, чаще по индивидуальным заказам. Сегмент является существенным для фирмы, рынок устойчивый, развитый. Покупатели этого сегмента чаще всего приобретают большие партии товара, с фиксированным набором конфигураций. 4. ПрибыльностьДанный сегмент является одним из самых прибыльных для компании, в виду того, что потребители приобретают товары достаточно регулярно, небольшими партиями, без задержек в оплате. Данный сегмент является очень прибыльным, в следствии того, что потребитель заказывает товар часто, большими партиями, оплачивает существенную часть заказа, но иногда просрочивает платежи, оплачивая их после установленного времени.5. Эффективность работы на сегментеПо оценке бухгалтерии рентабельность продаж на данном сегменте для ООО НПО Архавтоматика составляет около 23% и является самым доходным для компании.Рентабельность продаж на этом сегменте составляет 17 % , что является чуть выше нормативного показателя. Сегмент является менее доходным, чем сегмент 1, но самым постоянным. 6.Защищенность сегмента от конкуренцииКонкуренция на данном сегменте достаточно высока, но значительно ниже, чем на сегментах физических лиц и малого бизнеса. Конкуренция на данном сегменте достаточно высокая, примерно такая же, как у сегмента 1.
Целевыми потребителями услуг ООО НПО Архавтоматика являются представители среднего и крупного бизнеса. Для клиентов важна возможность подбирать необходимые конфигурации ПК, качество приобретаемой продукции и выполнения заказа.
Компании необходимо уделять большое внимание работе именно этих сегментах, разрабатывать предложения, наилучшим образом, отвечающие потребностям потенциальных сегментов, так как именно они формируют основные источники дохода предприятия.
Выбранные сегменты будут рассматриваться ООО НПО Архавтоматика в качестве целевых, так как они являются наиболее привлекательными для компании вследствие сложившихся условий на рынке.
маркетинг конкурент позиционирование сегментирование
7. ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
Позиционирование товара - способ, в соответствии с которым потребители идентифицируют тот или иной товар по его важнейшим характеристикам.
?/p>