Исследование маркетинговой среды ООО "НПО Архавтоматика"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
? систему предприятия кластеров, серверов, графических станций, мультимедийных станций.5Вызов мастера на дом 3Дополнительных услуг нет. 23,514 Наличие отдельного склада +5+5+5+5515 Рекламная деятельностьПанно на ТЦ, реклама на автобусах[2]4Билборды, реклама на телевидении, листовки и флаеры[19]5Билборды, растяжки, листовки, флаеры [20]3Билборды, листовки, реклама на автобусах [21] 44
ООО НПО Архавтоматика делит лидерство с FORMOZA на рынке города Архангельска, но следует обратить внимание на то, что известность у компании самая низкая, необходимо принять меры по рекламе предприятия на производственных рынках, проанализировать возможности выхода на рынки других городов и областей, открытия новых офисов в них.
Самый большой спектр дополнительных услуг представлен у компании FORMOZA, ООО НПО Архавтоматика занимает второе место по данному критерию. Конкуренция на рынке продажи компьютерной техники очень острая, поэтому фирме необходимо разрабатывать новые направления деятельности, которые в случае неблагоприятных условий на рынке смогу спасти компанию от гибели.
Более полную информацию о конкурентах можно посмотреть в ПРИЛОЖЕНИЯХ А, Б, В.
5. СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА
Сегментирование - процесс разбивки потребителей на группы в зависимости от их поведения и/или различий в группах. Объектом сегментирования являются потребители услуг продажи компьютерной техники на платформе Core i - организации. Для проведения сегментирования воспользуемся признаками, указанными в таблице 6.
Таблица 6 - Сегментирование рынка по признакам и факторам
ПризнакФакторХарактеристикаКоличество организацийДоля, %1. Географический1.1Город г. Архангельск 141401002.Демографический2.1 Размер предприятияКрупные предприятия145010Средние предприятия425630Малые предприятия 8434602.2 Сферы деятельности предприятий Сфера услуг1053775Муниципальные и государственные организации6995Промышленные организации и строительство [22]2623203. Психография3.1Отношение к новшествамКомпании - экспериментаторы5664Компании - новаторы226216Компании - раннее большинство480734Компании - позднее большинство480734Компании - консерваторы[6]1698124. Поведенческий4.1 Частота обновления оборудованияРаз в 3-5 лет141410Более 5 лет 12726904.2 Искомые выгодыВысокая репутация поставщика212115Быстрое выполнение заказа254518Качество выполнения заказа353525Гарантия качества товара424230Наличие дополнительных услуг169712
Для ООО НПО Архавтоматика целевыми сегментами будут являться как коммерческие, так и некоммерческие крупные и средние компании на рынке города Архангельска. Сегмент малые предприятия хотя и самый большой, но конкуренция на нем значительно выше, чем на выбранных. Объем закупок небольшой и очень подвержен сезонности и увеличения объема покупок в предпраздничные дни. Для этого сегмента компания открыла магазин на Троицком проспекте 77, но он не является существенным источником дохода.
6. ХАРАКТЕРИСТИКА СЕГМЕНТОВ И ПОВЕДЕНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ, ВЫБОР СЕГМЕНТА ПО КРИТЕРИЯМ
Для того чтобы процедура сегментации была действительно полезной на практике, она должна отвечать ряду требований:
нужно, чтобы выделенные с ее помощью сегменты рынка можно было измерить, оценить количественно (определить долю сегмента в общей потенциальной емкости рынка, оценить платежеспособный спрос);
сегменты должны быть существенными, представлять собой действительно крупную часть рынка (емкость каждого из них должна быть достаточной для того, чтобы производство и реализация того или иного продукта были рентабельными);
необходимо, чтобы выделенные сегменты были доступны для предприятия или фирмы, чтобы можно было успешно организовать сбыт (информировать конечных потребителей о достоинствах продукта и обеспечить им его доставку через сбытовую сеть);
важно, чтобы определенные сегменты рынка позволяли предприятию или фирме действовать, т.е. обладали в достаточной мере возможностями активного воздействия на потребительский спрос, чтобы у компании всегда была возможность увеличивать в перспективе емкость рынка по каждому из сегментов, привлекая все новых потребителей.[23]
Все эти требования надо учитывать при выборе целевого сегмента рынка.
Характеристика сегментов, выбранных для дальнейшего исследования, представлена в таблице 7.
Одними из важнейших показателей сегментирования являются емкость рынка и доля рынка.
Емкость рынка - максимальный объем продаж, совершаемый на определенном рынке при сложившихся ценах и уровне доходов населения в определенный момент времени. Определим потенциальную емкость рынка в стоимостном выражении:
Ер1 = Количество организаций * Норма потребления * Цена ПК средняя
Ер1 = 14140*1/5*22500= 63630000 рублей.
Данная емкость рынка рассчитана на 1 приобретаемый ПК. Но юридические лица чаще всего заказывают товар партиями, поэтому в формулу необходимо добавить еще один множитель - средний размер заказа.
Ер = Ер1* Средний размер заказа
Ер = 63630000*20=1272,6 млн. руб.
Таблица 7 - Характеристика сегментов
ХарактеристикаСегмент 1Сегмент 2ОбщаяКомпании на территории города Архангельска, принадлежащие к сфере среднего бизнеса и относящегося к новшествам как большинство. Данный сегмент производит обновление оборудования более, чем 5 лет, обращающий внимание при выборе поставщика в большей степени на качество выполнения заказа, гарантию качества товара