1. Понятие персонала и управление им. Структура персонала. Персонал в гос и коммерческих организациях. История управления персоналом

Вид материала

Документы

Содержание 28. Гендерные различия руководителей. Интеллектуальные, эмоционально-волевые и коммуникативные качества рук-ля. Социокультурные факторы Биологические факторы

Подобный материал:

• Учебно-методический комплекс по дисциплине Управление персоналом Направление подготовки, 4017.22kb.
• Тема Персонал предприятия как объект управления > 1 Структура персонала, 4291.73kb.
• Управление персоналом вопросы для подготовки к экзамену, 23.69kb.
• Рабочая программа дисциплины «оценка и аттестация персонала» Рекомендуется для направления, 184.36kb.
• Антикризисное управление персоналом Тем Роль человеческого фактора в антикризисном, 332.16kb.
• Контрольные вопросы к экзамену по дисциплине «Управление персоналом», 33.53kb.
• Программа по дисциплине «управление персоналом», 21.71kb.
• 127. Управление предприятием: организационная структура и механизм управления, управленческий, 16.23kb.
• Маркетинговое планирование рынка сбыта турпродукта > Управление персоналом туристской, 578.14kb.
• Знает основы разработки и внедрения требований к должностям, критериев подбора и расстановки, 63.5kb.

^

28. Гендерные различия руководителей. Интеллектуальные, эмоционально-волевые и коммуникативные качества рук-ля.

В последние десятилетия появились многочисленные исследования гендерных различий руководства, т.е. т.н. «мужского» и «женского» стилей руководства. На основе результатов этих исследований можно выделить две группы факторов, детерминирующих особенности организационного поведения женщин:

^ Социокультурные факторы. К их числу относятся принятые в обществе стандарты поведения, сложившиеся ролевые стереотипы, традиции, влияющие на формирование ценностных ориентаций и экспектаций женщин. Роль этих факторов проявляется в том, в соответствии с ожиданиями большей части общества, слабо готового воспринимать в роли лидера женщину, подавляющее большинство женщин ориентируется на сравнительно скромные общественный статус и карьеру, считая приоритетными ценности семьи и личной жизни. Женщинам-руководителям часто приходится прикладывать большие усилия, чтобы сломать сложившиеся стереотипы.

^ Биологические факторы. Они проявляются в большей зависимости настроения и психического состояния женщин от физиологических циклов, в меньшей эмоциональной уравновешенности, и беспристрастности, в более сильной, чем у мужчин, окрашенности деловых отношений в личностные тона и восприятии сотрудников через призму личных симпатий и антипатий. Большинством исследователей рассматривают повышенную эмоциональность и личностную ориентацию в деловых отношениях как негативный фактор эффективного руководства, который, впрочем, может быть преодолен путем настойчивой работы над собой.

Конечно, нельзя утверждать, что эти особенности присущи всем женщинам -руководителям, но они типичны. Важно иметь в виду, что природные различия женщин и мужчин ни в коем случаем не должны использоваться с целью дискриминации.

Эффективность руководителя во многом определяется его личными качествами. Личностные характеристики руководителя непосредственно связаны с его психикой, субъективными качествами, прирожденными, приобретенными или развитыми способностя­ми. Ведущее место среди них занимает интеллект, характеризую­щий умственные способности и развитие личности. Наиболее значительных результатов в менеджменте достигают люди не с самым высоким и не с самым низким уровнем интеллектуального развития, а со средними интеллектуальными способностями.

Наиболее важ­ным личностным качествам эффективного руководителя можно отнести следующие:
- доминантность, т.е. стремление влиять на других людей. Эта черта прямо связана с стремлением к лидерству и мотива­цией руководства;

-уверенность в себе. На обладающего этим качеством руково­дителя можно положиться, ему можно верить. И напротив, неуверенный в себе, постоянно сомневающийся и колеб­лющийся руководитель не вызывает доверия и не способен объединить и мобилизовать людей на выполнение заданий;

-самообладание, эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость. Руководитель должен уметь контролировать свое поведение, невзирая на эмоции, не выказывать лич­ные пристрастия или неприязнь к отдельным работникам, быть в отношениях со всеми ровным и объективным. Конечно, он, как и любой человек, не может не испытывать по­ложительных и отрицательных эмоций. Постоянное подав­ление эмоций может негативно сказаться на здоровье, выз­вать различного рода неврозы, гипертонические, язвенные и другие заболевания. Поэтому очень важно находить время для эмоциональной разрядки, которую могут дать спорт, туризм, хобби, активное семейное и иное общение и т.д.;

-креативность, или способность к творчеству. Руководитель должен уметь самостоятельно мыслить, замечать и поддер­живать новое, искать более эффективные пути выполнения заданий, самосовершенствоваться;

- целенаправленность, стремление к достижению цели. Руко­водителями чаще становятся люди целеустремленные, ста­вящие перед собой определенные цели и упорно добиваю­щиеся их реализации. Это - важная составная часть мотива­ции руководства;

- предприимчивость, готовность к обоснованному риску. В ус­ловиях рынка менеджер должен обладать способностью за­мечать и просчитывать различные варианты действий и, когда это целесообразно, рисковать, стремясь при этом макси­мально предвидеть последствия;

- решительность, готовность брать на себя ответственность. Эффективно осуществляющий свои управленческие функ­ции руководитель не может обращаться по любому поводу к начальству или готовить коллективные решения, снимаю­щие личную ответственность. Он не должен упускать благо­приятных возможностей достижения целей, но обязан сво­евременно пресекать негативные поступки и тенденции;

- надежность в отношениях с подчиненными, руководством и клиентами. Не обладающий таким качеством руководитель быстро утрачивает доверие окружающих и не может рассчи­тывать на их поддержку в любом деле;

- общительность, умение работать с людьми. По данным ряда исследований, руководитель затрачивает на словесное об­щение с людьми примерно три четверти своего рабочего времени. Если он не умеет налаживать отношения с людь­ми, то никогда не добьется устойчивого успеха;

- способность максимально использовать возможности сотруд­ников путем их правильной расстановки и мотивации. Инди­видуальных усилий руководителя явно не достаточно для успеха организации, который зависит от максимального вклада каждого сотрудника и общей слаженности действий. Для оптимального использования трудового потенциала работников руководитель должен не только обладать личным обаянием, но и хорошо знать индивидуальные возможности и особенности своих сотрудников, а отчасти и вышестоя­щего руководства.