1. Понятие персонала и управление им. Структура персонала. Персонал в гос и коммерческих организациях. История управления персоналом
| Вид материала | Документы |
- Учебно-методический комплекс по дисциплине Управление персоналом Направление подготовки, 4017.22kb.
- Тема Персонал предприятия как объект управления > 1 Структура персонала, 4291.73kb.
- Управление персоналом вопросы для подготовки к экзамену, 23.69kb.
- Рабочая программа дисциплины «оценка и аттестация персонала» Рекомендуется для направления, 184.36kb.
- Антикризисное управление персоналом Тем Роль человеческого фактора в антикризисном, 332.16kb.
- Контрольные вопросы к экзамену по дисциплине «Управление персоналом», 33.53kb.
- Программа по дисциплине «управление персоналом», 21.71kb.
- 127. Управление предприятием: организационная структура и механизм управления, управленческий, 16.23kb.
- Маркетинговое планирование рынка сбыта турпродукта > Управление персоналом туристской, 578.14kb.
- Знает основы разработки и внедрения требований к должностям, критериев подбора и расстановки, 63.5kb.
26. Причины микрополитики и ее последствия для организации. Способы ограничения микрополитики
Объективные причины микрополитики:
дефицит ресурсов, несовпадение индивидуальных и групповых интересов;
- реальная, наиболее мягкая по сравнению с конструктивным поведением, возможность удовлетворить личные интересы через политические действия;
- организационно-нерегламентированное пространство действий;
- слабость контроля;
- недоверие к руководству организации (как следствие – стремление самому позаботиться о себе);
- тяжелые условия труда, несправедливость организационного порядка;
- несовершенство организации, противоречивость или оторванность от реальности ее норм и правил, побуждающие сотрудников нарушать эти нормы;
- субъективные причины, связанные с личными ориентациями работника.
^ Последствия мирополитики:
С точки зрения личности, ее текущих интересов, микрополитика приносит пользу. Она расширяет кругозор человека, увеличивает его навыки и знания, развивает способность к критическому анализу. Однако с точки зрения нравственности, микрополитика наносит вред, поощряя людей.
^ С организационной точки зрения
- плюсы микрополитики:
- позволяет решать организационные задачи в условиях устаревших правил и норм;
- показывает, что необходимы реформы.
- минусы микрополитики:
- бесплодная растрата времени и ресурсов;
- развращает работников, создает негативный социально-психологический климат, порождает текучесть кадров;
- ведет к снижению эффективности деятельности.
^ Для общества микрополитика – вентиль, через который выходит пар (она приносит успокоение, умиротворение гражданам).
Микрополитикой можно управлять. Такое управление включает:
- обеспечение максимальной возможности совпадения личных и организационных интересов; выявление и удовлетворение потребностей сотрудников;
- морализация или этизация организационного поведения в соответствии с этическими кодексами, организационно-этическими предписаниями;
- установление эффективного контроля за сотрудниками;
- социализация сотрудников (освоение сотрудниками организационных ценностей, образцов поведения);
- внедрения дискурсивной системы принятия решений;
- гуманизация организационных отношений, превращение деловой организации в сотрудничество;
- информирование сотрудников о тех вопросах, которые их касаются, гласность;
- формирование организационной культуры доверия, исключающий обман и подозрение.альная, наиболее мягкая по сравнени. и групповых интересов;
ию решать судьбу подчиненных)
транстве.ределением ресурсов;
аму ор
^
27. Роли и функции рук-ля. Биологические (возраст, здоровье) и социально-экономические (происхождение, статус) параметры эффективного руководства.
Роли руководителя:
1)роль лидера(неформального, обладающего высоким авторитетом и способностью влиять на других)
2)роль администратора(контроль положения дел, организация и координация действий подчиненных, обеспечение порядка)
3)роль планировщика(определение управленческих альтернатив и выбор лучшей, концентрация ресурсов на главных направлениях деятельности компании)
4)роль предпринимателя(находить новые нестандартные решения
2 основные функции руководителя:
1)достижение групповой цели
- постановка целей и определение ролей членов команд
- выявление проблем, возникающих при выполнении заданий
- координация действий группы
- планирование и организационная подготовка групповых собраний
- формирование нормальных групповых коммуникаций
- помощь сотрудникам
- регулярное подведение итогов
- развитие внешних связей
- приобретение всех необходимых ресурсов
2)сплочение группы и забота о ее сохранении
- обнаружение и устранение напряженности
- разрешение конфликтов
- развитие здорового коллективизма
- поддержка групповых собраний
- мотивация сотрудников
- инициирование конструктивной критики
Биолог. и соц.-экономические качества относятся к числу прирожденных или передаваемых по наследству (пол, возраст, в определенной степени здоровье). Наиболее общей характеристикой руководителей, по которой они делятся на 2 части, является пол.
2 группы факторов, детерминирующих особенности организационного поведения женщин:
1)социокультурные факторы, к числу которых относятся принятые в обществе стандарты поведения, сложившиеся ролевые стереотипы по отношению к мужчине и женщине, традиции, прежде всего семейные. Большинство женщин ориентируется на сравнительно скромные общественный статус и карьеру, считая приоритетными ценности семьи и личной жизни. Женщинам-руководителям часто приходится прикладывать большие усилия, чтобы сломать сложившиеся стереотипы.
2)биологические и психологические факторы, проявляются в большей зависимости ее настроения и психического состояния от физиологических циклов, в обремененности естественными заботами о семье, рождении и воспитания детей, в меньшей эмоц. уравновешенности и беспристрастности, в более сильной, чем у мужчин, окрашенности деловых отношений в личностные тона и в восприятии сотрудников сквозь призму симпатий и антипатий.
Как молодой, так и пожилой возраст имеют свои достоинства и недостатки, влияющие на эффективность рук-ва. Гл. достоинством молодых руководителей является энергичность высокая восприимчивость к инновациям и предприимчивость, крепкое здоровье и высокая работоспособность. В тоже время они уступают своим старшим по возрасту коллегам в опытности, знаниях, хладнокровии, мудрости, умении отличать главное от второстепенного.
В практике менеджмента общепринятым считается мнение, что уровень занимаемой должности в целом коррелирует с возрастом: более высокие руководящие посты требуют и более зрелого, до разумных пределов, возраста. В некоторых структурах (армия, гос. бюрократия) занятие определенной должности четко увязано с достижением определенного возраста. В бизнесе возрастной фактор не регламентирован столь жестко, хотя также наблюдается закономерность занятия более высоких должностей людьми весьма зрелого возраста (при существовании практически повсеместного жесткого определения верхней возрастной границы, особенно если речь идет о высших руководящих должностях).
Здоровье – важный фактор эффективного руководства. При этом имеется в виду не только физическое, но и духовно-нравственное здоровье, характеризующее состояние человеческого духа: устойчивость основополагающих нравственных ценностей, психическую уравновешенность, стрессоустойчивость и т.п. Руководители всех уровней должны заботиться о своем здоровье.
Статус человека в обществе, полученное образование – также относятся к преимущественно объективным факторам эффективного руководства. Исследования однозначно подтверждают наличие корреляции между социально-экономическим положением и вхождением в состав руководящих кадров организаций. Это, во многом, связано с таким показателем социального статуса, как образование. Выходцы их богатых семей имеют больше шансов получить хорошее образование и найти перспективную работу, чем дети малообеспеченных родителей. Образование занимает как бы промежуточное положение между объективными и личностными характеристиками руководства, т.к. его получение зависит как от социально-экономического положения человека, так и от его индивидуальных способностей, в первую очередь от уровня интеллекта.