1. Понятие персонала и управление им. Структура персонала. Персонал в гос и коммерческих организациях. История управления персоналом
| Вид материала | Документы |
- Учебно-методический комплекс по дисциплине Управление персоналом Направление подготовки, 4017.22kb.
- Тема Персонал предприятия как объект управления > 1 Структура персонала, 4291.73kb.
- Управление персоналом вопросы для подготовки к экзамену, 23.69kb.
- Рабочая программа дисциплины «оценка и аттестация персонала» Рекомендуется для направления, 184.36kb.
- Антикризисное управление персоналом Тем Роль человеческого фактора в антикризисном, 332.16kb.
- Контрольные вопросы к экзамену по дисциплине «Управление персоналом», 33.53kb.
- Программа по дисциплине «управление персоналом», 21.71kb.
- 127. Управление предприятием: организационная структура и механизм управления, управленческий, 16.23kb.
- Маркетинговое планирование рынка сбыта турпродукта > Управление персоналом туристской, 578.14kb.
- Знает основы разработки и внедрения требований к должностям, критериев подбора и расстановки, 63.5kb.
21. Понятие, структура и особенности власти в организации. Формула власти
Власть в организации – одна из разновидностей общественной власти. Обладает всеми общими свой-ми власти и одновременно некоторыми особенностями, связанными с уровнем организации и хар-ом ее деятельности.
Направления в трактовки власти:
1.Телеологические –В. –устойчивая способность достигать поставленные цели, получать намеченные результаты.
2. Конфронтационные – В. –проводить в социальном отнощении собственную волю вопреки сопротивлению других.
3. Бихевиористские – В. – тип поведения, при котором одни люди командуют, а другие подчиняются. Человек видит во власти средство улучшения собственной жизни (богатство, престиж, свобода, безопасность).
4. Психологические – В. – стремление к власти выполняет функцию субъективной компенсации физ. или дух. Неполноценности.
5. Системные – В. – признание ее производности не от индивидуальных отношений, а от социальной системы.
6. Структурно-функционалистские – В. – свойство социальной организации, основанное на целесообразности разделения функций управления и исполнения.
7. Реляционистские – В. – отношения между двумя партнерами, при которых один из них оказывает определенное влияние на другого.
Власть как отношения между людьми имеют определенную структуру.
^ Структура власти :
Компоненты власти: субъект (руководитель),
Объект (исполнитель), средства (ресурсы), основания и механизмы.
Хара-ки власти: сфера (радиус) распространения, величина (сила), объем и временная продолжительность, затраты (мат. и психические), техника.
Общие свой-ва власти, проявляющиеся в деловых организациях:
1.^ Социальных хар-р. В. не является персональным, личным свой-м, а существует лишь в отношениях между людьми, т.е. как соц. отношение.
2. Асимметричность. Неравномерность, асимметричность влияния, направленность от руководителя к подчиненному.
3. Целенаправленность власти. В. в организации строится на основе определенных целей.
4.^ Потенциальный хара-р влияния ресурсов(средств) власти. Подчинение достигается без применения средств воздействия, однако либо при угрозе (в случае наказания), либо при ожидании (в случае вознаграждения) их использования.
5.Вера исполнителей в способность руководителя оказывать влияние на них самих, их потребности и интересы.
6. Возможность сопротивления и даже не подчинения (в организации сила власти ограничена).
7. Причинный, казуальный хар-р власти (власть одного чел-ка выступает причиной поведения другого человека).
8.^ Частичная, ограниченная властная детерминация поведения, особенно поведения в организации (власть не охватывает всех причин поведения, не распространяется на личную жизнь и свободу).
Силу власти в орг-ции можно выразить формулой («Формула власти»):
В = f (x,y,z)
В – власть; f – функциональная зависимость; x – количество причин; y – их направленность; z – сила движения каждой причины. Выполнение или невыполнение распоряжений рук-ля зависит не только от его авторитета и ресурсов. Но и от наличия и силы противодействующих факторов, которые необходимо учитывать в руководящей работе.
^
22. Ресурсы и основания власти в организации. Авторитет в организации и его основные типы.
Причиной подчинения одних людей другим является наличие у руководителя ресурсов власти.
Ресурсы В. (в ш. смысле) все, что индивид или группа могут использовать для влияния на других (собственные качества рук-ля, некоторые св-ва исполнителей, например их доверчивость, страх перед руководителем, привычка подчиняться.
Ресурсы В. (в уз. смысле) - средства, использование которых обеспечивает влияние субъекта на объект власти. Ресурсы могут применяться для поощрения, наказания или убеждения. Сущ-ет несколько классификаций ресурсов:
1. А. Этциони : утилитарные ресурсы (материальные: з/п , премии), принудительные ресурсы (меры админ. наказания), нормативные ресурсы (средства воздействия на внутренний мир, ценностные ориентации и нормы повеедения человека).
2. в соответствии с важнейшими сферами жизнедеятельности: экономические (деньги), социальные (способность повышения или понижения соц. статуса или должности работника), принудительные ( силовые, средства физ. воздействия в нас. время не используются), информационные ( информация и знания, необходимые для решения производственных задач).
3. В. Крюгер: - институциональные (организационное и ценностно-культурное регулирование)
- позиционные (возможность вознаграждения и наказания, обладание информацией, доступ к определенным должностным лицам и возможность использования подчиненных)
- персональные (индивид. знания, особенности, сила воли, убежденность).
^ Основания власти раскрывают мотивы подчинения и непосредственно связаны с соответствующими видами власти. Виды основания (власти) в организации:
1.Вознаграждение. В формах з/п, премии, повышении в должности. Мотив подчинения – удовлетворение разнообразных потребностей и интересов сотрудников. Заинтересованность побуждает подчиненных к добровольному выполнению распоряжений, делает излишним контроль и применение негативных санкций.
2. Наказание. Снижение з/п, лишение премии, понижение в должности. Власть через наказание основана на страхе перед санкциями. Работа, мотивированная наказанием, обеспечивает только миним. Производительность труда и результаты, достаточные лишь для того, чтобы избежать санкций. Наказание эффективно только тогда, когда оно воспринимается как справедливое и опирается на авторитет общепринятых норм и ценностей.
3. ^ Деловой авторитет руководителя. Экспертная власть – рук-ль, по мнению сотрудников. обладает компетентностью, знаниями, опытом и умением, необходимыми для решения определенных задач в условиях отсутствия таких способностей у других членов группы.
4. Информация. Власть через информацию основана на контроле за знаниями, информац-й и средствами их распространения. Носитель экспертной власти отличается большей информированностью, необходимой для решения определенных задач.
5. Легитимация. Основывается на должностном авторитете, признании норм и ценностей данной организации, также права руков-ля приказывать и обязанности нижестоящих подчиняться.
6. Убеждение. Убежденность подчинятся рук-лю не обязательно вытекает из его легитимности. Она может быть результатом разъяснительной работы или осознания общественной пользы. Чаще всего используется в экстремальных ситуациях.
7. Идентификация. Это преимущественно эмоц. связь субъекта и объекта власти. Она проявляется в формировании у них чувства единства, в стремлении сотрудников понравится рук-лю, брать с него пример, копировать поведение. Рук-ль воспринимается подчиненными как их представитель и защитник.
8. ^ Привычка к подчинению. Рук-ль уподобляется главе семейства , а подчиненные беспрекословно подчиняющимся ему детям. Эта власть проявляется в стабильных коллективах с длительным стажем работы рук-ля и сотрудников. Привычка – надежный фактор стабильности власти до тех пор, пока она не приходит в противоречие с новыми требованиями.
9. ^ Организационная экология. Власть через изменение рабочей среды. Сознательное формирование рук-лем условий труда и организация раб. места сотрудника с целью исключить нежелательные формы его поведения, а также повлиять на него в целом.
Авторитет – высоко ценимые качества, которыми подчиненные наделяют рук-ля и которые детерминируют их повиновение без убеждения или угрозы наказания.
Авторитет бывает:
1) научным (качество учености)
2) деловым ( компетентность, знания, навыки)
3) моральным (высокие нравств. качества)
4) религиозным (святость)
5) статусным (уважение к должности)
В деловых организациях авторитет делится на:
1) должностной или формальный (уважение к руковод. инстанциям и должностям)
2) деловой (высокая профессиональная компетентность рук-ля)
3) личный (персональный) высоко ценимые индивид. качества, не связанные с должностными обязанностями (порядочность, ум, коммуникабельность)
Отличие авторитета от других оснований власти состоит в количестве доверия к руководителю.