1. Понятие персонала и управление им. Структура персонала. Персонал в гос и коммерческих организациях. История управления персоналом
| Вид материала | Документы |
- Учебно-методический комплекс по дисциплине Управление персоналом Направление подготовки, 4017.22kb.
- Тема Персонал предприятия как объект управления > 1 Структура персонала, 4291.73kb.
- Управление персоналом вопросы для подготовки к экзамену, 23.69kb.
- Рабочая программа дисциплины «оценка и аттестация персонала» Рекомендуется для направления, 184.36kb.
- Антикризисное управление персоналом Тем Роль человеческого фактора в антикризисном, 332.16kb.
- Контрольные вопросы к экзамену по дисциплине «Управление персоналом», 33.53kb.
- Программа по дисциплине «управление персоналом», 21.71kb.
- 127. Управление предприятием: организационная структура и механизм управления, управленческий, 16.23kb.
- Маркетинговое планирование рынка сбыта турпродукта > Управление персоналом туристской, 578.14kb.
- Знает основы разработки и внедрения требований к должностям, критериев подбора и расстановки, 63.5kb.
1. Понятие персонала и управление им. Структура персонала. Персонал в гос. и коммерческих организациях. История управления персоналом.
П.- включает в себя всех работников организации, всех занятых на предприятии, кроме собственника, если он не выполняет производственных функций. Особенности: 1. П.- это производитель товаров и услуг 2. П.-это люди со свободой воли принятия решений. 3. П.- это мотивированные работники, т.е. их деятельность определяется функционированием сложного психологического механизма. 4. П.- это находящиеся в группах или коалициях. 5. П.- это источник денежных и других расходов. 5. П.- это работники по найму, находящиеся в юр оформленных трудовых отношениях.
Структура персонала: 3 сектора 1. П. гос организаций- стабильность развития соц гарантий, жесткая регламентация деятельности, широкое распространение командно-административных методов, гос бюджетирование, развитая иерархичность и централизация. Направления реформ: от строгого исполнения распоряжений к деятельности по оказанию услуг гражданам, клиентам; использование в гос управлении методов бизнеса- элементы конкуренции ,оптимизация расходов, управление по целям. 2. П. коммерческих организаций- на основе частной собственности. 3. П. общественно- правовых организаций- это церковь, полит партии. Их главная задача не получение прибыли.
П.:1)производственный(рабочие): основные и вспомогательные 2) руководящий(служащие): руководители(могут быть линейные и функциональные) и специалисты(могут быть функциональные, инженеры и технические специалисты).
История у.п. смотри вопрос 2.
2. Основные этапы развития у.п.: традиционный, индустриальный и постиндустриальный. Важнейшие факторы повышения роли персонала и управления им в постиндустриальном обществе.
Этапы: 1) традиционный- характерно основанное на ручном труде производство. Значимость руководства персоналом возросла при управлении крупными массами людей(армия, строительство крупных сооружений) и религиозным персоналом. Спецификация функций управления произошла в средние века в гильдиях и цехах- забота об улучшении условий труда, оплаты и жизни работников, обучение учеников, регулирование проф. карьерой. 2) индустриальный- промышленная революция и развитие капитализма. Управление фабриками с большим количеством работников. Коллективный характер труда и его разделение. Повышение интенсивности эксплуатации труда, отчуждение работников от собственников и управляющих. Обострение соц. конфликтов на производстве и в обществе. Создание на предприятиях спец. отделов для налаживания отношений между администрацией и рабочими. 3) постиндустриальный- с 70-80гг. 20 в. специализация работников. Появление этики деловых отношений.
Факторы повышения роли персонала в современном производстве: 1) принципиальные изменения в содержании труда, вызванные применением новой техники(20в процесс автоматизации производства, далее в 80гг компьютеразация). 2) изменение возможностей контроля за сотрудниками и повышение значимости самоконтроля и самодисциплины 3) макроэкономические факторы- изменение ориентации и динамики спроса и направленного на его удовлетворение производства, обострение конкуренции на мировом рынке, повышение значимости качества продукции.
4) изменение форм организации труда на предприятии(от индивидуального к коллективному)
5) повышение образовательного и культурного уровня работника, рост его личностных запросов к трудовой деятельности 6) развитие демократии на производстве и в обществе(формирование культуры и принятие законов, защищающих права работников). Производственная демократия- рабочие советы, проф. организации, проф. союзы. 7) рост цены на рабочую силу.
^
3. Человеческий, социальный и нравственный капиталы, и их роль в управлении организацией. Деловая этика.
Чел. капитал- это знания навыки и проф. способности работника(качество раб. силы, возможности работника в трудовом процессе). Делится на общий и специальный. Общий- универсальные знания с широкой областью применения, приобретенные в школе, ВУЗе и других образовательных учреждениях, проф.знания. специальный- знание особенностей раб места, руководства, товарищей, клиентов, специфики предприятия и практические навыки по использованию этих знаний.
Соц.капитал- характер отношений между работниками, способы к культура их общения, разновидность межличностных отношений (межлич.связи, отношения доверия, солидарности, умение работать в группе, команде). В его основе лежат нравственные отношения, которые называют нравственным капиталом. Соц.капитал = Нравственный капитал + развитость коммуникаций и культуры общения, навыков эффективного взаимодействия..
Деловая этика: 1) макроэтика- сфера взаимоотношений между коллективными субъектами хозяйства. Требования- соблюдение законов и уплата налогов, забота об интересах сотрудников и общества,верность обязательствам перед партнерами, благотворительность. 2) микроэтика- отношения между сотрудниками внутри организации. Требования более обширные- честность, солидарность, добропорядочность, правдивость, доверие, гуманное отношение друг к другу.
3) проф.этика- система моральных норм в определенной сфере деятельности. В сфере у.п.- учет общественных целей и защита общественных интересов, высокая проф.компетентность и ее постоянное совершенствование, высокие стандарты личной честности в повседневной работе, внимание к личным интересам , благосостоянию и достоинству сотрудников.