Антикризисное управление персоналом Тем Роль человеческого фактора в антикризисном управлении
| Вид материала | Документы |
- Темы курсовых проектов по дисциплине «Антикризисное управление» Антикризисное управление, 26.65kb.
- Рабочая программа дисциплины «антикризисное управление персоналом» Рекомендуется для, 146.36kb.
- Учебно-методический комплекс Для специальности: 080503 «Антикризисное управление» Москва,, 2079.73kb.
- 84. Потребность и необходимость в антикризисном управлении. Механизмы антикризисного, 48.03kb.
- Учебно-методический комплекс дисциплины антикризисное управление Специальность, 515.43kb.
- Программа дисциплины антикризисное управление для направления 080500. 62 «Менеджмент», 194.77kb.
- План: введение роль человеческого фактора в управлении кадровая политика на предприятии, 307.01kb.
- Контрольная работа по дисциплине «Управление персоналом» Тема: Понятие «Управление, 126.54kb.
- Вопросы к государственному экзамену по дисциплине «Управление персоналом» 080505, 36.15kb.
- «Менеджмент качества в управлении персоналом» (бакалавр по направлению 080400 «Управление, 67.99kb.
Антикризисное управление персоналом
Тема1. Роль человеческого фактора в антикризисном управлении
Состояние, поведение и деятельность персонала в условиях кризиса. Факторы, определяющие изменение поведения персонала. Конструктивные и деструктивные модели поведения персонала.
Тема 2. Система антикризисного управления персоналом.
Влияние кризиса на стратегию, кадровую политику и систему управления персоналом. Антикризисные аспекты построения системы управления персоналом. Факторы, определяющие устойчивость и гибкость системы управления персоналом.
Тема 3. Стратегия и тактика антикризисного управления персоналом
Стратегия антикризисного управления персоналом. Основные составляющие стратегии и тактики управления персоналом. Современные тенденции развития стратегий управления персоналом.
Тема 4. Кадровая политика антикризисного управления персоналом.
Принципы разработки антикризисной кадровой политики. Факторы, определяющие гибкость и адаптивность кадровой политики. Элементы антикризисной кадровой политики.
Тема 5. Формирование антикризисной деловой культуры организации.
Деловая культура как ресурс антикризисного управления. Инструменты и методы формирования антикризисной культуры организации. Элементы антикризисной культуры персонала в российских организациях.
Управление рисками
Тема 1. Концепция управления риском.
Понятие риска. Взаимосвязанные категории риск и доходность, классификация рисков, сущность финансового риска,обзор основных концепций риска. Задачи и краткая характеристика управления риском. Методы управления и варианты возможных действий.
Тема 2. Система управления рисками.
Этапы управления рисками. Идентификация рисков. Организация управления рисками. Методы управления рисками. Информационное обеспечение системы управления рисками. Влияние уровня финансового риска на принятие стратегических решений. Система бюджетирования как метод управления рисками.
Тема 3. Программа управления рисками.
Состав и структура. Составление программы управления рисками. Менеджент на основе программы управления рисками.
Тема 4. Идентификация и анализ рисков
Общая характеристика идентификации и анализ рисков. Основные принципы и методы оценки риска.
Тема 5. Измерение рисков.
Классификация методов измерения рисков. Обзор мер риска, встречающихся на практике, их достоинства и недостатки. Моделирование и управление рисками.
Тема 6. Характеристика методов управления рисками.
Задачи и краткая характеристика управления риском. Методы
управления и варианты возможных действий. Методы трансформации рисков. Методы финансирования рисков.
Анализ финансово-экономической деятельности предприятия
Тема 1. Понятие, предмет и метод экономического анализа (понятие экономического анализа, характеристика основных приемов и методов экономического анализа, методика факторного анализа)
Тема 2. Анализ производства и реализации продукции (анализ формирования и выполнения производственной программы, анализ объема продукции, анализ ассортимента продукции, анализ структуры продукции, анализ качества продукции, анализ ритмичности выпуска продукции, анализ выполнения договорных обязательств и реализации продукции)
Тема 3. Анализ использования основных производственных фондов (анализ движения ОС, анализ эффективности использования ОС, факторный анализ фондоотдачи, анализ использования оборудования, характеристика производственной мощности предприятия)
Тема 4. Анализ материальных ресурсов предприятия (оценка качества планов материально-технического снабжения, оценка потребности в материальных ресурсах, оценка эффективности использования материальных ресурсов, факторный анализ общей материалоемкости продукции, оценка влияния материальных ресурсов на объем производства продукции)
Тема 5. Анализ трудовых ресурсов предприятия (анализ использования рабочей силы, анализ производительности труда, анализ фонда заработной платы)
Тема 6. Анализ себестоимости продукции (анализ динамики обобщающих показателей и факторов, анализ затрат на рубль товарной продукции, анализ себестоимости важнейших изделий, анализ прямых материальных и трудовых затрат, анализ косвенных затрат)
Тема 7. Анализ прибыли и рентабельности (анализ состава и динамики балансовой прибыли, анализ финансовых результатов от обычных видов деятельности, анализ уровня среднереализационных цен, анализ финансовых результатов от прочих видов деятельности, анализ рентабельности продукции, анализ распределения и использования прибыли предприятия, анализ прибыли и рентабельности с использованием международных стандартов)
Тема 8. Анализ финансового состояния организации (предварительный обзор экономического и финансового положения предприятия, оценка и анализ экономического потенциала организации, оценка имущественного положения, оценка финансового положения, оценка и анализ результативности финансово-хозяйственной деятельности, оценка деловой активности, оценка рентабельности, оценка положения на рынке ценных бумаг, определение неудовлетворительной структуры баланса предприятия)
Инструменты стратегического анализа
Раздел 1. Основы организации стратегического анализа.
Тема 1. Стратегический анализ и его роль в информационной системе организации.
Стратегия и основные принципы ее формирования. Система сбалансированных показателей и стратегические караты. Цель, задачи и информационная база стратегического анализа.
Тема 2. Методы стратегического анализа.
SWOT – анализ. Факторный анализ. GAP-анализ. CVP – анализ. Диаграмма «Ишикава»
Раздел 2. Технология стратегического анализа.
Тема 3. Анализ внешней среды.
Факторы, влияющие на внешнюю среду. Анализ макроокружения. Анализ микроокружения. Анализ рынка. Анализ стадий развития рынка. Анализ конкуренции на рынке. Анализ клиентов. Анализ сегментации клиентов. Анализ портфеля товаров. Анализ позиций на рынке.
Тема 4. Анализ внутренней среды.
Анализ финансов. Анализ денежных потоков. Анализ прибыли. Анализ финансового состояния организации. Анализ бизнес процессов. Классификация бизнес процессов. Анализ цепочки создания ценности. Анализ затрат.
Тема 5. Анализ стратегических показателей.
Анализ стоимости капитала. Анализ стоимости акций компании. Оценка методом чистой приведенной стоимости. Анализ рыночной стоимости компании. Анализ показателей благосостояния акционеров. Анализ добавленной рыночной стоимости. Анализ прибыли на инвестиционный капитал.
Исследование и оценка в АКУ
Раздел I. Исследования в развитии управления
Тема 1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности менеджера.
Понятие исследования. Научные и практические исследования. Виды и направления исследований. Формы научного исследования. Коллективные и индивидуальные исследования. Роль исследований в различных сферах развития производства. Потребность, стимулы и качество исследования. Методы и уровни исследований кризисов. Исследования в практике управления производством. Исследование как необходимый фактор антикризисного менеджмента.
Тема 2. Фактологическое обеспечение исследования.
Понятие факта. Факт и информация. Фактология - отбор и анализ фактов. Упорядочение фактов и оценка несомой ими информации. Виды фактов. Свойства фактов. Использование фактов в исследовании, факты и выводы. Оценка фактов. Особенности использования фактов в исследовании систем управления.
Тема 3. Современное представление о сущности понятия (категории) система".
Что представляет собой система. О статусе понятия система". Понятия характеризующие системы. Современное представление о сущности категории система". Улучшение систем и проектирование систем. Уровни систем. Определение границ системы. Области существования и свойства систем. Системообразующие факторы. Возникновение и становление систем.
Раздел П. Диалектическая методология исследования систем управления.
Тема 4. Система управления, как совокупность элементов, принимающих участие в процессе управления.
Системный подход - как метод изучения менеджмента. Составляющие системы управления. Сущность и содержание системы управления. Факторы формирования системы управления: цель управления, функции управления, полномочия управления, трудоемкость функций и полномочий, объект управления, информация, техника управления. Структура и типология систем управления. Линейная система управления. Функциональная система управления. Матричная система управления. Принципы построения системы управления.
Тема 5. Разработка гипотезы и концепции исследования систем управления.
Цели и функции исследования в практике развития управления. Проблемы исследования: возникновение, оценка, содержание. Уточнение и фиксация проблем. Исследовательская гипотеза. Виды гипотез: рабочая, установочная, теоретическая и практическая, прогностическая и программная и др. Требования, предъявляемые к научным гипотезам. Принципы построения гипотез. Концепция исследования: признаки, принципы построения, роль в организации и методологии исследования. Функциональная роль исследования в развитии систем управления.
Раздел III. Конкретные методы исследования систем управления.
Тема 6. Исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования.
Классификация конкретно-специфических методов исследования систем управления. Сочетание и комбинация методов исследования систем управления. Условия, ограничения и эффективность экспериментирования в управлении. Виды социально-экономических экспериментов. Социально-экономический эксперимент как элемент управления. Структура социально-экономического эксперимента. Ресурсное, методическое и кадровое обеспечение эксперимента. Анализ и оценка результатов. Экономический эксперимент. Опыт экспериментирования в управлении производством.
Тема 7. Тестирование в исследовании систем управления.
Роль социально-психологических факторов управления. Использование тестирования в исследовании реальных систем управления: персонал, связи, функции. Разновидности тестов. Содержание тестов. Составление тестов по целям и задачам исследования. Обработка и оценка результатов тестового исследования.
Тема 8. Использование графиков в управлении и исследовании систем
управления.
Исходные требования для составления графиков. Основные виды графиков. Классификация графических средств управления. Графики, отражающие организационные отношения - оргаграммы. Графики расположения явлений и предметов по времени и пространстве. Графики количественных отношений - диаграммы, номограммы. Применение графических средств в конкретных ситуациях.
Менеджмент Качества
Тема 1. Общие тенденции развития систем управления качеством
Понятие качества, его составляющие. Технико-экономические основы улучшения качества. Цикл Деминга. Развитие концепций обеспечения качества.
Оценка качества: свойства, характеризующие качество продукта; показатели качества продукта: единичные, обобщающие, комплексные, интегральные. Качество продукции, выпускаемой предприятием. Понятие сортности, брака, индексы дефектности и др. Качество труда и его связь с качеством продукции. Системы управления качеством продукции, основанные на управлении качеством труда.
Универсальная схема управления качеством по А.В. Гличеву. Условия, необходимые для создания системы управления качеством. Механизм управления качеством.
Тема 2. Методологические принципы построения систем управления качеством
Сущность управления качеством. Проблемы в области управления качеством. Факторы, влияющие на качество продукции. Приоритеты в конкурсе товаров. Возможности предприятия. Подходы к классификации факторов в разных странах Японии, США, России. Модель качества.
Универсальный алгоритм функционирования механизма обратной связи в рамках системы управления качеством.
Критерии системы управления качеством. Основные функции. Организационно-правовое обеспечение системы управления качеством.
Тема 3. Статистические методы в системе управления качеством
Роль статистических методов. Процессный подход в применении статистических методов УК. Использование «семи инструментов контроля качества».: 1- расслоение; 2 - графики; 3 - диаграмма Парето; 4 - причинно-следственная диаграмма Исикавы; 5 - гистограмма; 6 - диаграмма разброса; 7 - контрольные карты, контрольные листки.
Тема 4. Оценка качества
Методы оценки качества. Алгоритм комплексной оценки уровня качества. Группы показателей технического качества (технических объектов и услуг).
Отчеты по качеству для высшего управленческого персонала предприятия.
Тема 5. Рекомендации международных стандартов ИСО 9000 по обеспечению качества
МС ИСО 9001 «Модель для обеспечения качества при проектировании и/или разработке, производстве, монтаже и обслуживании») и примеры других стандартов.
МС ИСО 9004 «Общее руководство качеством и элементы системы качества. Руководящие указания».
Принципы системы качества: назначение создаваемой системы; управление качеством как составная часть системы управления предприятием; ответственность за определение политики в области качества и принятие решений в области качества; факторы, методы и средства, обеспечивающие реализацию целей системы УКП; документация системы качества.
Формирование политики предприятия в области качества: заявление о миссии; учет мнения сотрудников; средства и пути реализации намеченных целей; распределение заданий между сотрудниками; ответственность уполномоченных.
Тема 6. Процедура сертификации систем менеджмента качества
Значение сертификации. Развитие сертификации. Мотивы сертификации. Потребности рынка. Повод прибегнуть к улучшениям. Подготовка к сертификации. Определение сертификационных услуг. Аудитирование и сертификация. Аккредитация. Сертификационные услуги. Размеры сертификационных услуг. Предоставление сертификационных услуг. Проведение сертификации. Результат сертификации. Выбор службы сертификации. Формальные требования. Оценка пригодности. Значимость сертификата на рынке. Качество сертифицированных услуг. Имидж сертификата или сертификационной службы. Планирование процедуры сертификации. Планирование проведения. Планирование сроков. Внутренние сроки планирования. Длительность процедуры сертификации. Проведение сертификации. Протекание процедуры сертификации. Информационная беседа и ее четыре фазы. Затраты, связанные с сертификацией. Первичные и вторичные затраты на сертификацию. Опыт сертифицированных предприятий. Использование сертификации в политике коммуникаций.
Основы реструктуризации
Тема 1. Современные условия реструктуризации российских компаний (Структурная трансформация российской экономики; причины кризиса промышленных предприятий России)
Тема 2. Теоретические основы реструктуризации (Понятие реструктуризации; cодержание и виды реструктуризации; оценка эффективности реструктуризации компании; управление стоимостью компании в процессе реструктуризации)
Тема 3. Реструктуризация имущественного комплекса предприятия (Основные направления структурной перестройки имущества предприятия; заключение арендных договоров со структурными подразделениями; преобразование подразделений в юридически самостоятельные организации; преобразование крупных предприятий в холдинг-компании; другие направления реструктуризации имущества; консервация основных средств; продажа неиспользуемых основных фондов)
Тема 4. Структура управления как объект реструктуризации (Анализ существующих систем управления российскими предприятиями; формирование новой организационной структуры управления предприятием; базовые требования к системе управления; oсновные направления реорганизации системы управления предприятием; последовательность процесса формирования новой организационной структуры в рамках процесса реструктуризации; проблема централизации и децентрализации; реинжиниринг бизнес-процессов в процессе реструктуризации структуры управления)
Тема 5. Кадровое обеспечение процесса реструктуризации (Основные положения кадровой политики в процессе реструктуризации; роль топ-менеджеров в реструктуризации предприятия; реформирование кадровой службы; подготовка и переподготовка кадров)
Тема 6. Реструктуризация задолженности (Реструктуризация дебиторской задолженности; основные направления реструктуризации дебиторской задолженности; внесудебное погашение просроченной задолженности; судебные процедуры взыскания дебиторской задолженности; особенности исполнительного производства; списание дебиторской задолженности; реструктуризация кредиторской задолженности)
Тема 7. Информационной обеспечение процесса реструктуризации
Тема 8. Основные препятствия в проведении реструктуризации предприятия (Несовершенный законодательный механизм; неэффективный собственник; некомпетентный менеджмент)
Правовые основы банкротства
Раздел I. Понятие, критерии и признаки несостоятельности (банкротства) в законодательстве.
Тема 1. Мировая история формирования основных аспектов законодательства о несостоятельности (банкротстве) (несостоятельность (банкротство) - одна из старейших экономических и юридических категорий, банкротство как регулятор экономических процессов, история института банкротства, этапы становления института банкротства)
Тема 2. Основные понятия, критерии и признаки современного законодательства о несостоятельности (банкротстве) (несостоятельность, процедура признания должника, цели банкротства,
Тема 3. Современное зарубежное законодательства о банкротстве. (различия и сходства законодательства зарубежных стран)
Раздел 2. Современное российское законодательство о несостоятельности (банкротстве).
Тема 4. Первый, второй и третий этапы правового регулирования несостоятельности в современной России.
Тема 5. Современное российское законодательство о несостоятельности. (отношения, регулируемые данным Законом; основные понятия Закона; признаки банкротства; состав и размер денежных обязательств и обязательных платежей; текущие платежи; рассмотрение дел о банкротстве)
Тема 6 Права и ответственность в законодательстве о несостоятельности (право на обращение в арбитражный суд; право на подачу заявления должника в арбитражный суд; обязанность должника по подаче заявления должника в арбитражный суд; ответственность гражданина - должника и органов управления должника; права кредиторов и уполномоченных органов; собрание кредиторов; комитет кредиторов; заинтересованные лица; арбитражные управляющие)
Тема 7. Организационный аспект в законодательстве о несостоятельности (саморегулируемые организации арбитражных управляющих; процедуры, применяемые в деле о банкротстве; порядок опубликования сведений, предусмотренных настоящим Федеральным законом; компетенция органов исполнительной власти и органов местного самоуправления по решению вопросов финансового оздоровления и банкротства).
Тема 8. Предупреждение банкротства (меры по предупреждению банкротства организаций»; санация)
Управление конкурентоспособностью
Раздел 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью
Тема 1. Основы теории конкуренции
Актуальность повышения конкурентоспособности организации. Конкуренция как движущая сила развития общества. Сила конкуренции при различных формах конкурентного рынка. Анализ реакции конкурента на действия организации в условиях олигопольного рынка. Выбор стратегии поведения организации.
Тема 2. Основные экономические законы рыночных отношений
Закон возвышения потребностей человека, закон спроса, закон предложения, закон зависимости между предложением и спросом, закон убывающей доходности, закон возрастания дополнительных затрат, закон экономической взаимосвязи затрат в сферах производства и потребления, закон эффекта масштаба производства, закон конкуренции.
Тема 3. Теория управления конкурентными преимуществами объектов на основе их эксклюзивных ценностей
Понятие конкурентоспособности. Конкурентоспособность различных объектов. Конкурентоспособность продукта, услуги. Конкурентоспособность организации. Конкурентоспособность отрасли, региона. Конкурентоспособность страны. Сущность и классификация ценностей. Методические основы управления конкурентными преимуществами объектов. Классификация конкурентных преимуществ различных объектов: общая классификация; персонал; товары и услуги; организация; отрасль; регион; страна. Потенциал и качество системы управления организацией. Организационно-технический уровень производства. Портфель новшеств и инноваций.
Раздел 2. Методы управления факторами конкурентоспособности организации
Тема 4. Факторы конкурентоспособности организации
Информация как источник повышения конкурентоспособности. Конкурентные силы отрасли. Особенности местной конкуренции. Состояние родственных и поддерживающих отраслей. Особенности местных потребителей. Инвестиционный климат. Деловая среда. Сотрудничество как фактор конкурентоспособности. Факторы производства. Ресурсосбережение. Инновации и нововведения. Качество продукции и сервиса.
Тема 5. Методы оценки конкурентоспособности объектов
Методические основы оценки конкурентоспособности объектов. Оценка конкурентоспособности персонала. Оценка конкурентоспособности товаров. Оценка конкурентоспособности организаций.
Тема 6. Методы управления качеством продукции и сервисом
Опыт Японии, США и западной Европы в управлении качеством. Отечественный опыт в управлении качеством продукции.Система показателей качества продукции. Система показателей качества сервиса потребителей товара на конкреном рынке. Инструменты повышения качества продукции.
Тема 7. Методы ресурсосбережения и ценообразования
Основы стратегии ресурсосбережения. Показатели ресурсоемкости товара и производства. Анализ эффективности использования ресурсов. Методыческие основы ценообразования.
Раздел 3. Методика разработки и реализации стратегии повышения конкурентоспособности организации
Тема 8. Формирование структуры целей и стратегии повышения конкурентоспособости организации
Система управления организацией, ориентированной на конкурентоспособность. Формирование целей стратегии повышения конкурентоспособности организацией. Формирование стратегии повышения конкурентоспособности организации.
Тема 9. Механизмы реализации стратегии повышения конкурентоспособности организации
Структура механизма реализации стратегии. Принципы и метода организации процессов по реализации стратегии. Контроль, аудит и регулирование реализации стратегии.
Проектирование систем антикризисного управления
Тема 1. Методология проектирования систем АКУ
Система антикризисного управления и ее элементы. Факторы формирования системы управления. Методы проектирования и реструктуризации систем управления. Принципы построения систем управления.
Тема 2. Диагностика антикризисного развития социально-экономических систем
Анализ и прогноз динамики внешней среды организации. Анализ целей организации. Исследование внутренней среды организации. Анализ динамики показателей производственно-хозяйственной деятельности. Анализ и оценка действующей системы управления.
Тема 3. Проектирование технологии АКУ
Принципы проектирования технологии управленческих работ. Структуризация функций и задач управления. Расчет трудоемкости операций. Составление маршрутных карт, оперограмм и технологических схем управленческих работ.
Тема 5. Проектирование информационного обеспечения антикризисного управления
Принципы и этапы организации потоков информации. Анализ движения информационных потоков. Порядок создания схемы документооборота и разработка мероприятий по ее совершенствованию. Проектирование рациональных информационных потоков.
Тема 6. Проектирование организационных структур управления
Факторы, влияющие на формирование организационной структуры управления. Этапы проектирования структур управления. Проектирование аппарата управления. Формирование управленческих зон. Построение иерархии звеньев, определение параметров организационной структуры управления.
Тема 7. Регламентация антикризисного управления.
Понятие и виды управленческих регламентов. Организационно-правовые формы регламентирования управления нормативного, административного и рекомендательного характера. Состав регламентов процессов управления в производственно-хозяйственных системах. Принципы разработки документации, регламентирующей процесс управления.
Психологические аспекты управления в кризисной ситуации
В ходе курса используются ситуации, взятые из реальной практики работы руководителей. Цель программы - перейти от разговора о теориях управления в кризисных ситуациях к практическим методам, подкрепленным разбором конкретных жизненных примеров и анализом кейс-технологий.
Программа курса:
- Создание системы управления персоналом в организации в период кризиса. Маркетинг трудовых ресурсов. Методика анализа потребностей подразделения в специалистах. Планирование их привлечения со стороны или повышения квалификации своих сотрудников. Формирование кадрового резерва предприятия. Набор и отбор персонала.
Практика: анализ кейс-технологии «Конкурсный отбор».
- Проектирование работы подразделения организации в период кризиса. Техники анализа деятельности специалистов. Инструменты кадрового управления (должностная инструкция, положение о подразделении, штатное расписание).
Практика: разработка конкретных кадровых документов.
- Формирование системы оценки персонала, направленной на реализацию бизнес-стратегии организации. Модель корпоративных компетенций как многоцелевой инструмент работы с персоналом, обеспечивающий единство и преемственность основных HR-функций – отбора, адаптации, аттестации, обучения, планирования карьеры и замещений.
Практика: деловая игра «Бизнес-компетенции специалиста»
- Освоение технологии выделения и описания стратегических компетенций - стандартов рабочего поведения менеджеров и специалистов. Ключевые показатели деятельности (KPIs) предприятия. Градация выраженности компетенции. Комплексная (индивидуальная и коллективная) оценка специалистов с помощью профиля рабочих позиций (профиля успеха). Центр оценки специалистов.
Практика: анализ конкретных оценочных ситуаций; оценочные упражнения.
- Внедрение психологического тестирования в организации. Объективность, достоверность, комплексность, прогностичность профессиональной тестовой оценки. Психодиагностические методики, возможности и ограничения их использования. Психологическая характеристика как результат оценки актуального уровня развития профессиональных знаний, навыков, личностных и деловых качеств. Параметры и критерии качества психологического заключения.
Практика: сравнительный анализ возможностей конкретных тестовых методик.
- Разработка системы мотивации подчиненных для создания и поддержания настроя на высокопродуктивную работу. Индивидуальный подход к мотивированию. Оценки проблемных зон в деятельности подчиненных. Анализ потребностей. Конкретизация ожиданий к исполнителям. Высокие стандарты достижений. Обратная связь и техники ее предоставления.
Практика: деловая игра «Обратная связь».
- Разрешение неизбежных конфликтных ситуаций в деятельности подразделения: подходы, техники, технологии. Способы согласования экономических, производственных и индивидуальных интересов сотрудников. Методика построения и поддержания долгосрочных отношений с подчиненными.
Практика: групповая дискуссия по теме: «Внимание! Конфликт».
Т.Ю.Кротенко Тел. 8(495) 393-43-62,
8(916) 971-96-57
E-mail:krotenkotatiana@rambler.ru
Разработка управленческих решений
Раздел 1. Принятие решения в управленческой деятельности
Тема 1. Функция решения в методологии и организации процесса управления
Целевая ориентация управленческих решений. Методологизация управленческой деятельности. Условия разработки управленческого решения. Мыследеятельностный характер кооперативной управленческой позиции при разработке управленческого решения. Технократический и гуманитарный подходы к процессу принятия решения. Экономическая, социальная, правовая, технологическая и организационная сущности управленческого решения. Функция решения в управленческой деятельности.
Тема 2. Типология управленческих решений
Системный подход к разработке и классификации управленческих решений. Управленческие и неуправленческие решения. Целевые и процессные технологии разработки управленческих решений. Ориентация управленческого решения на результат, на процесс, на организацию (механизм) или на критерии построения исполнительской деятельности. Требования к управленческому решению. Учет иерархии функций, процедур и операций при разработке управленческих решений. Социокультурные формы разработки управленческого решения.
Тема 3. Анализ альтернатив в процессе разработки и принятия управленческих решений
Анализ внешней среды и ее влияния на разработку, оценку и реализацию альтернативных решений. Особенности элементов внешней среды ближнего и дальнего окружения компании. Основные параметры процесса анализа элементов внешней среды. Взаимодействие методов и моделей при разработке управленческого решения. Аналитические, статистические и математические методы. Метод сетевого планирования и управления. Экспертные методы. Количественные и качественные экспертные оценки. Однокритериальная и многокритериальная оценка альтернатив, требования к системам критериев.
Раздел 2. Методология разработки управленческого решения.
Тема 4. Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения
Основные этапы разработки управленческих решений. Исследовательская, критическая и нормативная составляющие процесса разработки управленческого решения. Действие и рефлексия как стороны развивающейся деятельности. Рефлексия как механизм процесса разработки управленческого решения. Само отношение и индивидуальный механизм рефлексии. Функциональные и процессуальные особенности рефлексии. Применение концептуальных, понятийных и ценностных критериев при разработке управленческого решения. Субъективная и объективно-деятельностная ориентации в управленческой деятельности.
Тема 5. Логическая организация мышления в процессе разработки управленческого решения
Первичные познавательные процессы. Язык как средство коммуникации. Понимание, знак, смысл и значение. Единица мышления. Категориальная пара «абстрактное знание – конкретное знание». Решение задач и решение проблем в логике. Решение задач в управленческой практике. Проблемные ситуации в управленческой деятельности. Типы логической организации мышления. Роль дискуссии и организация сложной коммуникации в процессе разработки решений.
Тема 6. Условия неопределенности и риска
Понятие неопределенности и риска. Виды неопределенности. Организационные методы уменьшения неопределенностей. Влияние паники на управленческие решения. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска. Классификация риска. Зоны риска. Методы управления рисками. Уменьшение отрицательных последствий и страхование управленческих рисков. Мероприятия по снижению риска.
Раздел 3. Процессы разработки принятия и реализации управленческих решений
Тема 7. Уровни сложности процессов разработки управленческого решения
Взаимосвязи мыслительной и организационной иерархии в управлении. Влияние уровней управления на сложность процессов разработки решений. Ситуативные, тактические, оперативные, стратегические и антикризисные управленческие решения. Усложнение коммуникационных процедур при повышении организационной сложности управленческих решений. Лестница уровней сложности процессов разработки и принятия управленческих решений.
Тема 8. Интуитивно-коммуникационные процессы разработки управленческих решений
Интуитивно-смысловые, альтернативно-коммуникационные и критериально-оценочные процессы разработки управленческих решений. Интуиция, эмпатия, воображение, харизма, критерии, мышление и т.п. – факторы процесса разработки управленческого решения. Механизмы выбора альтернативы в процессах разработки управленческого решения. Единица мышления - суждение как инструмент менеджера.
Тема 9. Логика, диалектика и онтология в процессах проектирования управленческих решений
Логически оформленные, системно-диалектические и эволюционно-генетические уровни сложности процессов разработки управленческих решений. Логика дедуктивных и индуктивных умозаключений в управленческих решениях. Профессиональный язык менеджмента в управленческих решениях. Диалектичность мышления менеджера. Преодоление противоречий между нормами деятельности и ресурсами организации. Влияние интеллектуальной культуры на процессы разработки управленческих решений. Использование онтологий в процессах разработки управленческих решений.
Тема 10. Эффективность и качество управленческих решений
Качество продукции, производственных процессов и процессов управления. Развитие волевых и личностных качеств, самоопределения и самосознания, общей профессиональной способности к решению управленческих задач и проблем. Разработка управленческого решения на основе принципов менеджмента качества. Исследование системы управления качеством в организации. Управление организацией как системой процессов. Оптимизация использования ресурсов в каждом процессе. Управленческие решения по совершенствованию системы менеджмента организации. Критериальный характер принципов менеджмента качества. Эффективность управленческих решений.
Сравнительный менеджмент
Глава 1. Культура и стили руководства
Теоретические модели управления. Факторы формирования стиля руководства. Система ценностей. Интенсивность потребностей. Отношение к риску. Карьерный путь в менеджмент. Искусство межличностного общения. Стиль принятия решений
Тема 2. Культурологические различия в мотивации и отношении к труду.
Значение труда в различных культурах. Факторы, определяющие отношение к труду в различных культурах (религия, география, история и др.). Особенности подбора персонала, подготовки и переподготовки кадров в различных бизнес-культурах. Значимые для работников факторы труда: статус, заработная плата, качество трудовой жизни, возможность повышения квалификации, уровень неопределенности, терпимость или склонность к риску, инициативность, потребность в социализации, работа в команде. Применимость западных теорий мотивации в странах с неамерикано-европейскими культурными традициями.
Тема 3. Менеджмент США
Экономико-географическая характеристика. Особенности экономического развития США. Регулирование рынка труда в США. Теория менеджмента США. Научный менеджмент. Концепция человеческих ресурсов. Бихевиористический (поведенческий) научный подход.Теория конкурентоспособности наций М.Портера.
Тема 4. Менеджмент в Европе
Модели экономического развития и роль государства в экономике стран Европейского союза. Многообразие деловых культур и менеджмент в Европе. Группировка стран Европы по культурным параметрам: страновые кластеры. Классификация европейских систем менеджмента по Лессему и Нойбауэру. Типы организационной культуры: классификация Тромпенаарса. Стили менеджмента и типы культуры, характерные для высшего звена управления. Концепция евроменеджмента. Критика концепции евроменеджмента. Профиль евроменеджера. Немецкая модель. Французская модель.
Тема 5. Менеджмент в Великобритании
Общая характеристика страны. Особенности макроэкономической модели развития Великобритании. Модель менеджмента. Индивидуализм в британской деловой культуре. Влияние классовой структуры общества на производственные отношения. Проблемы уровня менеджмента и системы подготовки менеджеров в Великобритании. Профессиональный менеджмент и персональный капитализм в Великобритании. Проблемы повышения квалификации работников. Деловая организация. Стиль принятия решений. Профиль британских менеджеров. Британские структуры управления и коммуникация. Британский стиль управления
Тема 6. Шведская модель менеджмента
Скандинавская модель экономики. Шведская модель менеджмента. Ценности шведской культуры. Особенности шведской деловой культуры. Стиль менеджмента в шведских организациях. Шведская модель менеджмента и международная практика
Тема 7. Японская модель менеджмента
Экономико-географическая характеристика и национальная специфика развития. Особенности послевоенного развития Японии. Модель развития японской экономики. Информационные технологии в Японии. Японская модель менеджмента. Характерные признаки и особенности японской системы управления. Роль менеджеров в японской системе управления. Возможности использования японской модели менеджмента в других странах. Управление в зарубежных подразделениях японских МНК: столкновение национальных деловых культур. Новые тенденции в эволюции японского менеджмента. Экономическая ситуация в Японии на рубеже ХХ—XXI вв. и кризис японской модели экономики и управления
Глава 8. Менеджмент Кореи
Общая характеристика экономики Республики Корея. Корейский менеджмент. Корейская модель менеджмента: влияние японской управленческой практики. Конфуцианские традиции в корейской деловой культуре. Современная корейская модель менеджмента
Глава 9. Китайский менеджмент
Общая характеристика. Модель экономического развития КНР. Оценка эффективности китайской модели экономики. Китайский менеджмент. Особенности китайской деловой культуры. Роль guanxi в управленческой и деловой практике. Семейное предпринимательство и семейный менеджмент. Государственные предприятия и менеджмент. Профиль китайского менеджера. Подготовка менеджеров и специалистов в области экономики и управления. Обучение за рубежом. Роль зарубежной китайской диаспоры. Тенденции в развитии китайской модели менеджмента
Тема 10. Особенности управления многонациональными корпорациями (МНК) и совместными предприятиями (СП).
Соотношение фактора национальной культуры и других факторов внешней среды для функционирования МНК и СП. Типы организационных структур в многонациональных корпорациях. Трудности, связанные с конкретными типами структур. Сравнение стратегий американских, европейских и японских МНК и их связи с особенностями национальной бизнес-культуры. Особенности создания и функционирования СП: мотивация создания СП, подбор партнеров, набор персонала, система оплаты труда, подготовка и переподготовка кадров.
Теория антикризисного управления
Раздел 1. Кризисы в тенденциях макро- и микроразвития.
Тема 1. Кризисы в социально-экономических системах (понятие кризиса, причины возникновения, типология кризисов, признаки кризиса, экономические кризисы, истоки экономических кризисов, циклы экономического развития, история экономических кризисов, механизмы регулирования, кризисных ситуаций в экономике, фазы цикла и их проявление, разновидности циклов экономического развития, виды экономических кризисов и их динамика)
Тема 2. Кризисы в системе государственного управления (государство в рыночной экономике и истоки кризисов государственного управления, особенности государственного управления в России, пути преодоления кризисов в системе государственного управления ).
Тема 3. Кризисы и безопасность развития (экономическая составляющая в структуре национальной безопасности, система экономической безопасности, субъекты управления экономической безопасностью, совершенствование управления экономической безопасностью)
Тема 4. Кризисы в управлении организацией (вешение и внутренние факторы развития организации, возникновении кризисов в организации, циклическое развитие организации, вероятность наступления кризисов)
Раздел 2. Формирование и проявление антикризисного управления
Тема 5. Основные черты антикризисного управления (управляемые и неуправляемые процессы антикризисного развития, проблематика антикризисного управления, особенности антикризисного управления, эффективность антикризисного управления)
Тема 6. Диагностика кризисов в процессах управления (основные параметры диагностирования, этапы и методы диагностики кризиса, диагностика банкротства, потребность и необходимость реструктуризации, критерии эффективности реструктуризации, организация реструктуризации, роль реструктуризации)
Тема 9. Технологии антикризисного управления (основные понятия, технология разработки АКУ решений, порядок установления банкротства, деятельность арбитражного суда, виды банкротства, мировые соглашения)
Раздел 3 Механизм антикризисного управления
Тема 10. Организационные преобразования в антикризисном управлении (основные понятия, внешняя среда, ресурсные антикризисные преобразования, слияние предприятий, поглощение, риски в АКУ, контролинг в АКУ, инвестиционная политика в АКУ)
Тема 11 Процедуры санации в АКУ (основные понятия, санация инвестиционного потенциала предприятия, разработка программ санации, санация кадрового потенциала)
Раздел 4. Человеческий фактор в антикризисном управлении
Тема 11. Человеческий капитал в АКУ (основные понятия, роль человеческого капитала в АКУ, развитие человеческого капитала, психологические аспекты АКУ, арбитражные управляющие - требования к ним, конфликтология и сотрудничество в АКУ)
Тема 12. Корпоративность в антикризисном управлении (основные понятия, принципы формирования корпоративной культуры, изменения в корпоративной культуре)
Раздел 5. Антикризисное управление и процессы общественного развития
Тема 13. Государственное регулирование кризисных ситуаций (аналитическая основа государственного регулирования кризисных ситуации, виды регулирования, регулирование в сфере производства, перераспределение дохода, социальное партнерство в АКУ, социокультурные факторы АКУ, региональные аспекты АКУ)
Тема 14. Роль профсоюзов в антикризисном управлении (основные понятия, ведение переговоров, профсоюзы в кризисных ситуациях, специфика регулирования отношений в условиях процедуры банкротства)
Управление преобразованиями
Раздел 1. Управление преобразованиями: предпосылки возникновения, основные черты, сущность.
Тема 1.1. Основные понятия и определения. Тенденции и разновидности развития
Основные понятия и определения. Стадии преобразующей деятельности. Функции управления преобразованиями.
Тема 1.2. Теоретические положения инновационного менеджмента, как предпосылки управления преобразованиями
Сущность теории волновых колебаний Н.К.Кондратьева и деловых циклов Й. Шумпетера. Технологические уклады С. Ю. Глазьева и факторы, влияющие на создание нового продукта. Жизненный цикл инновации и жизненный цикл технологии.
Тема 1.3. Преобразующий потенциал менеджмента
Основные направления преобразовательной деятельности на предприятии. Преобразующие стратегии. Управление знаниями.
Тема 1.4. Выбор организационных форм преобразовательной деятельности (управление исследовательскими проектами)
Типы научных организаций. Организационно-правовые формы венчурных предприятий. Организационные структуры и основные формы преобразовательной деятельности в организации. Понятие исследовательского проекта и его содержание. Оформление исследовательских проектов. Управление проектами.
Раздел 2. Разработка программ и проектов преобразований.
Тема 2.1. Управление инновационными преобразованиями.
Целевые программы. Разработка проекта. Формы управления реализацией проекта. ТЭО преобразовательных проектов.
Тема 2.2. Новизна проекта и наукоемкость продукции.
Новизна проекта. Уровень новизны и период действия. Факторы, определяющие новизну проекта. Виды новизны продукции и их свойства. Характеристика наукоемкости продукции. Факторы, определяющие наукоемкость продукции.
Тема 2.3. Рынки в сфере инновационной деятельности.
Рынок новшеств (инноваций). Рынок чистой конкуренции. Рынок капитала (инвестиций). Государственная поддержка инновационной деятельности.
Тема 2.4. Организация преобразовательных процессов в цикле создания и освоения новой техники (СОНТ).
Содержание, стадии, особенности, затраты. Управление научными исследованиями, разработками. Организация подготовки производственных процессов и освоения новшеств. Определение сметы затрат на стадиях преобразовательного процесса. Методы определения лимитных затрат на новую продукции.
Тема 2.5. Преобразования в концепции стратегического управления.
Прогнозирование в преобразующем менеджменте. Понятие и виды стратегий. Выбор стратегий. Преобразовательный аспект базовых стратегий роста.
Тема 2.6. Ценностный аспект преобразований и развития конкуренции.
Практика как определитель ценностей. Формирование конкурентной среды. Организация конкурентного выполнения НИОКР. Развитие конкуренции в области преобразований. Оценка значимости организационно-экономических механизмов.
Тема 2.7. Инвестиции и риски в преобразовательном процессе.
Инвестиционная привлекательность проекта. Критерии привлекательности. Задачи и приемы экономической экспертизы предприятия или проекта. Норма прибыли при финансировании инновационных проектов. Источники финансирования. Методы отбора проектов. Формирование портфеля инвестиций. Показатели эффективности проектов Введение в теорию управления рисками. Классификация и идентификация рисков. Методы анализа риска в туризме. Количественная оценка рисков. Методы управления рисками в сфере туризма.
. Тема 2.8. Особенности принятия решений в управлении преобразованиями.
Решения по достижению конечной цели. Выбор альтернатив. Особенности технологии принятия решений в области преобразований.
Тема 2. 9. Управление персоналом в научных организациях.
Персонал научных организаций. Мотивация персонала. Кадровое планирование. Выбор оптимального режима работы в научных организациях. Целевые группы в научных коллективах.