Вопросы к государственному экзамену по дисциплине «Управление персоналом» 080505
| Вид материала | Документы |
- Учебно-методический комплекс Специальность: 080505 Управление персоналом Москва 2009, 1080.32kb.
- Одобрено учебно-методическим советом факультета управления Управление организацией, 2001.44kb.
- Учебно-методический комплекс Для специальности 080505 Управление персоналом, 427.67kb.
- Учебно-методический комплекс Для специальностей: 080505 Управление персоналом Москва, 466.07kb.
- Учебно-методический комплекс Для специальности 080505 Управление персоналом, 813.21kb.
- Учебно-методический комплекс Специальность: 080505 Управление персоналом Москва 2009, 769.11kb.
- Вопросы к государственному экзамену по дисциплине, 39.92kb.
- Учебно-методический комплекс Для специальностей: 080507 Менеджмент организации 080505, 895.06kb.
- Контрольные вопросы к экзамену по дисциплине «Управление персоналом», 33.53kb.
- Программа вступительного собеседования для специальности 080505 «Управление персоналом», 83.73kb.
ВОПРОСЫ К ГОСУДАРСТВЕННОМУ ЭКЗАМЕНУ
по дисциплине «Управление персоналом» 080505
1.Место и роль управления персоналом в системе управления организацией. Содержание понятия управление персоналом. Краткая характеристика основных элементов (подсистем) системы управления персоналом.
2.Содержание понятия «персонал». Классификации персонала организации. Цели системы классификации должностей и профессий.
3.Функции службы управления персоналом на разных этапах жизненного цикла организации. Распределение обязанностей между субъектами управления персоналом организации. Требования к знаниям и навыкам менеджера по персоналу.
4.Теория управления о роли человека в организации. Исторические этапы становления функции управления персоналом. Основные школы и концепции управления персоналом: “научного управления”, “человеческих отношений”, “человеческих ресурсов”.
5.Кадровая политика организации.
Кадровая политика организации: её сущность, типы и основные элементы. Цели разработки принципов управления персоналом в организации. Значение кадровой политики для разработки процедур управления персоналом, должностных и технологических (рабочих) инструкций.
6.Сущность и задачи планирования потребности в персонале.
Исходные данные для определения количественной и качественной потребностей в персонале. Управление по целям (Management by Objectives - MBO) как основа оперативного плана работы с персоналом.
7.Методы расчета численности необходимого персонала.
8.Методы оптимизации численности персонала.
Этапы и процедура сокращения персонала. Недирективные методы увольнения персонала.
9.Определение требований к кандидатам на должность.
Факторы, определяющие содержание и структуру требований к претендентам на вакантную должность. Характеристика методов определения требований к кандидатам на вакантную должность: а) использование результатов анализа и описания работы, б) экспертные оценки, в) определение необходимых биографических данных, г) определение требуемых компетенций.
10.Методы набора персонала.
Характеристика внутреннего набора персонала (поиск внутри организации). Преимущества и издержки внутреннего набора персонала. Характеристика внешнего набора персонала. Преимущества и издержки внешнего набора персонала. Алгоритм действий и критерии выбора поставщиков рекрутинговых услуг.
11.Отбор персонала.
Методы оценки кандидатов на вакансии. Сущность и цели собеседования при отборе персонала. Виды собеседований при отборе. Этапы (фазы) проведения собеседования. Значение, задачи и сфера применения тестов при отборе. Виды тестов, применяемых при отборе персонала.
12.Сущность, цели и этапы адаптации персонала.
Понятие и содержание адаптации персонала в зависимости от объекта и предмета управления. Факторы, влияющие на скорость адаптационных процессов. Условия успешной адаптации.
13. Организационный механизм управления процессом адаптации персонала
Технология процесса управления адаптацией. Информационное обеспечение процесса управления адаптацией. Особенности адаптации руководителей.
14. Теоретические основы мотивации трудовой деятельности персонала.
Сущность мотивации персонала. Основополагающие понятия мотивации. Ранние и современные концепции мотивации.
Сущность содержательных теорий мотивации. Теория мотивации Маслоу. Теория Д. Мак-Грегора. Двухфакторная теория Герцберга.
15. Особенности процессуальных теорий мотивации. Теория ожиданий Врума. Теория справедливости Адамса. Теория усиления мотивации Б. Скиннера.
16. Цели обучения персонала.
Сущность и цели обучения персонала. Место обучения в системе управления персоналом. Особенности обучения взрослых. Этапы организации обучения.
17 Методы обучения персонала.
Методы обучения персонала, их достоинства и недостатки. Условия успешного применения различных методов обучения персонала. Сравнительная характеристика разных методов обучения персонала.
18. Оценка результатов обучения.
Методы оценки результатов обучения персонала. Модель Дональда Киркпатрика для оценки результатов обучения. Способы и методы определения: а) реакции обученных, б) полученных знаний, в) изменения поведения, г) изменений результатов работы. Возможные причины искажения оценки результатов обучения. Эффект Хоторна: его содержание и методы нейтрализации.
19. Оценка (аттестация) персонала.
Сущность, цели и задачи оценки персонала организации. Место оценки аттестации персонала в системе управления персоналом организации. Аттестация как метод оценки персонала. Законодательная база аттестации персонала.
20. Содержание и особенности методов оценки персонала: а) государственный вариант аттестации, б) использование метода управления по целям, в) оценка методом «360 градусов», г) оценка по компетенциям, д) оценка с использованием технологий «Ассесмент-центр» (assessment center).
21. Развитие кадрового резерва.
Сущность кадрового резерва. Цели формирования кадрового резерва. Этапы работы по формированию кадрового резерва. Планирование и организация работы с резервом кадров. Контроль за работой с кадровым резервом
22. Оценка результатов управления персоналом.
Направления оценки: результативность, эффективность, полезность.