1. Понятие персонала и управление им. Структура персонала. Персонал в гос и коммерческих организациях. История управления персоналом
| Вид материала | Документы |
- Учебно-методический комплекс по дисциплине Управление персоналом Направление подготовки, 4017.22kb.
- Тема Персонал предприятия как объект управления > 1 Структура персонала, 4291.73kb.
- Управление персоналом вопросы для подготовки к экзамену, 23.69kb.
- Рабочая программа дисциплины «оценка и аттестация персонала» Рекомендуется для направления, 184.36kb.
- Антикризисное управление персоналом Тем Роль человеческого фактора в антикризисном, 332.16kb.
- Контрольные вопросы к экзамену по дисциплине «Управление персоналом», 33.53kb.
- Программа по дисциплине «управление персоналом», 21.71kb.
- 127. Управление предприятием: организационная структура и механизм управления, управленческий, 16.23kb.
- Маркетинговое планирование рынка сбыта турпродукта > Управление персоналом туристской, 578.14kb.
- Знает основы разработки и внедрения требований к должностям, критериев подбора и расстановки, 63.5kb.
23. Модификации власти в орган-ции: партнерство, соучастие. Коллективное предпринимательство. Централизация и децентр-ция. Делегирование власти: сильные и слабые стороны.
В зависимости от количества носителей власти различают единоличную (решения принимает один человек) и коллегиальную (коллективную). В большинстве организаций существуют смешанные формы власти. К смешанным формам власти относятся:
1.соучастие в принятии решений через формы производственной демократии.
2.социальное партнерство устойчивая форма сотрудничества между работниками, руководством и собственниками предприятия, предполагающая участие сотрудников во всех результатах его деятельности
3.коллективное предпринимательство работники с помощью акций или других форм являются одновременно и собственниками предприятия.
В зависимости от количества центов принятия решения власть делится на централизованную (принятие всех решений одним субъектом) и децентрализованную (распределение власти между всеми членами организации). Средством децентрализации власти и руководства является ее делегирование, необходимость которого обуславливается:
1)ограниченностью умственных возможностей рук-ля и его способности восприятия и переработки многообразной информации.
2) необходимостью быстрого и компетентного решения локальных задач
3) потребностью с помощью передачи компетенций улучшить мотивацию сотрудников.
Делегирование имеет и слабые стороны:
1)ослабление власти и возможностей влияния руководства.
2) усиление потребностей в координации решений различных лиц
3) необходимость создания дополнительных координационных органов и рост соответствующих временных и материальных затрат.
^
24. Политика в организации. Понятие микрополитики. Руководство как микрополитика.
Политика – это сфера жизнедеятельности неразрывно связанная с властью, организацией и управлением. Политика проявляется на уровни компании в 5 аспектах:
- как стратегия предприятия
- как принятие легитимными органами и лицами обязательных для исполнения решений
- как действия по реализации целей предприятия
- как дискус, т. е. аргументированное обсуждение проблем
- как микрополитика, т.е. реализация с помощью власти в организации личных интересов в соперничестве с конкурирующими интересами.
Содержание микрополитки составляют процессы формирования, проявления и соперничества многообразных конфликтных интересов, целей и стратегий, влияющих на власть и функционирование организации в целом. М. выражается в действиях руководителей, а также во влиянии на них с низу, со стороны сотрудников. С точки зрения М. рук-во персоналом представляет собой интерактивный процесс, осуществляемый совместно разными акторами, имеющими конфликтные интересы.
^ Рук-во персоналом как М. позволяет обогатить представления об организациях, выявить их новые аспекты (активные, самостоятельные роли всех членов организации, влияние господствующих в ней культуры, ценностных ориентаций и установок руководителей и всего персонала на процессы руководства). Поведение руководителей и подчиненных рассматривается как зависящее от менталитета, ценностей, интересов и символов людей. Свобода выбора, ограниченная организационными структурами и механизмом власти предприятия во многом влияет на процесс руководства. М. отражает теневую сторону власти и не является легитимной и признанной в организации, которая ориентирует поведение руководителей и подчиненных не на реализацию весьма противоречивых личных предпочтений и устремлений, а на соблюдение формальных норм и требований организации.
^
25. Содержание микрополитики. Микрополитические игры и тактики.
Содержание микрополитки составляют процессы формирования, проявления и соперничества многообразных конфликтных интересов, целей и стратегий, влияющих на власть и функционирование организации в целом. М. выражается в действиях руководителей, а также во влиянии на них с низу, со стороны сотрудников. С точки зрения М. рук-во персоналом представляет собой интерактивный процесс, осуществляемый совместно разными акторами, имеющими конфликтные интересы.
Формы микрополитических взаимоотношений между руководителями и подчиненными Минтцберг классифицирует с помощью 13 игр:
^ Игры сопротивления:
1)«мятеж» (протест или восстание против формального авторитета)
2) «противодействие мятежу» (использование легитимной власти)
^ Игры, констатирующие власть:
3)«спонсорство» (подчиненный предлагает рук-лю свою лояльность с целью приблизиться к рук-лю)
4) «образование альянса» заключение договоренности о сотрудничестве между руководителями одного уровня для укрепления своего влияния.
5)«расширение сферы влияния» распространение власти рук-ля на ранее автономные области поведения сотрудников
6)«бюджетирование» соперничество за ресурсы ради укрепления своего влияния
7)«экспертство» знания и компетентность рук-ля всячески подчеркиваются и преувеличиваются для обоснования его незаменимости.
8) «важничание» использование формальной власти для командования во всех вопросах
^ Игры борьбы:
9)»линя против штаба» («линейное рук-во против штабного рук-ва), когда формальная линейная власть используется против власти экспертов.
10) «соперничающие лагери» выигрыш одной стороны означает проигрыш с другой стороны
^ Игры ради изменений:
11) «стратегические кандидаты» приведение к власти людей, содействующим стратегическим изменениям и перестройки организации
12) «возможность взлететь» передача конфиденциальной информации влиятельному третьему лицу с целью подтолкнуть его к решениям, предусматривающим изменения.
13) «младотурки» сложная игра с высокой ангажированностью ради смены рук-ля.
Для эффективности своей деятельности рук-ль должен знать суть микрополитических процессов, уметь правильно разбираться в них и соответственно строить свое поведение.
Руководство персоналом как микрополитика предлагает использование разнообразной тактики влияния на сотрудников. ^ Г.Юкл и Й. Траси выделяют 9 разновидностей тактики влияния:
| Образ действий | Характеристики |
| 1. Рациональное убеждение | Рук-ль использует логические аргументы и факты с целью убедить сотрудников в том, что поставленные задачи вполне выполнимы |
| 2.Вдохновляющий призыв | Рук-ль выдвигает предложение, которое вызывает энтузиазм сотрудников, потому что соответствует их ценностями и идеалам |
| 3. Обращение за советом | Рук-ль готов изменить свое предложение в соответствии с пожеланиями подчиненных |
| 4. Использование хитрости | Рук-ль поднимает настроение сотрудников или стремиться проявить себя в лучшем свете прежде чем обратиться к ним с просьбой |
| 5. Обмен | Рук-ль предлагает сотрудникам обмен услугами, обещает не остаться в долгу |
| 6. Личный призыв | Рук-ль апеллирует к чувствам лояльности и дружбы прежде чем просить |
| 7. Коалиция | Рук-ль ищет помощи других с целью использовать эту поддержку как аргумент в пользу согласия выполнить его просьбу |
| 8. Легитимация | Рук-ль оправдывает свое предложение ссылками на собственный авторитет |
| 9.Принуждение | Рук-ль использует требования, угрозы с целью заставить выполнить поставленные задачи так, как он этого требует |