СодержаниеТолько для некоммерческого распространения
Эдвард Х. Эйбл, младший, САЕ
Организация, планирование, контроль
Организационные подсистемы
Штабные (административные) подсистемы
Линейные подсистемы
Управление на высших уровнях
Задачи штатных сотрудников ассоциации и ее директора
Какими качествами должен обладать идеальный директор
Роль управляющего высшего ранга ассоциации
Как ориентировать нового директора
Как подготовить нового выборного руководителя ассоциации
Задачи выборного руководителя ассоциации
Заключение: природа добровольного руководства
Комитеты и их работа
Зачем нужны комитеты
Проблемы комитетов
Комитеты или “рабочие группы”?
Роль и обязанности председателя комитета
Отбор председателя
Работа комитета
Передача результатов
Роль штатных сотрудников
Оценка: итог работы комитета
Организация штата
Типы управленческих структур
По клиентуре
По целевому признаку
По функциональному признаку
Масштаб руководства
Юридические вопросы
Не упускайте договорные обязательства из виду
Обсуждайте условия
Следите за изменениями.
Осмотрительно применяйте меры принуждения в законодательном порядке.
Ответственность за требования к членству в ассоциации
Ответственность от собраний
Юридическая ответственность за лоббирование
Ответственность за саморегулирование
Налоговый режим ассоциаций
Налогообложение “доходов от несвойственной деятельности”
Выбор юристов для работы в ассоциациях
Чистый предварительный гонорар
Предварительный гонорар с доплатой
Чистая почасовая оплата
Рональд Р. Кавенер, FHFMA, CAE
Бюджетное планирование
Отличительные черты хорошо составленного бюджета
Виды бюджетов
Этапы подготовки бюджета
Документация и отчетность
Внутренние потребители
Внешние потребители
Основные виды отчетов
Отчет о доходах
Ассоциация XYZ
Основной капитал
Итого, активов
Ассоциация XYZ
Ассоциация XYZ
Ассоциация XYZ
План счетов. Базовый вариант
Основной капитал
Пассивы и нетто-активы
Долгосрочные обязательства
Отчет о доходах Доходы и расходы
Анализ относительных показателей
Системы автоматизации
Три правила автоматизации
Правило 1. Если не знаешь — спрашивай
Правило 2. Никогда не думай, что обязательства можно купить
Правило 3. Получи письменное подтверждение
Что автоматизировать и когда
Анализ требований
Этап 1. Определение задач организации
Этап 2. Разработка информационной “карты”
Этап 3. Информационная среда на данный момент
Этап 4. Собственно анализ
Заявка на предложение — средство связи с поставщиком
Предложение — ответная реакция поставщиков на заявку на предложение
Демонстрационный показ
Выбор финалиста
Заказ, соглашение или контракт на закупку
Проверка после внедрения системы.
Обучение и прочая поддержка
Где получить помощь
Вперед в будущее
Процесс маркетинга
1. Определение рынка и его сегментов
2. Определение потребностей на рынке
3. Создание ассортимента продуктов и услуг, необходимых для удовлетворения выявленных потребностей.
1. Предложенный продукт
3. Решение о закупке
4. Маркетинговый план
Таблица 2. Финансовое воздействие нового продукта 1. Издержки
2. Оценка сбыта на основе маркетингового плана
3. Финансовое воздействие
5. Как свести покупателя и продукт друг с другом
Оценка и пересмотр
Это динамичный процесс
Маркетинговые функции
1. Продажа имеющихся в наличии продуктов и услуг
2. Определение возможностей, связанных с новым продуктом
3. Оценка рыночных перспектив новых продуктов и услуг
4. Отказ от устаревших или нежизнеспособных продуктов
5. Установка цен
6. Разработка и ведение маркетинговой информационной системы
7. Планирование и подготовка бюджета
Уилфорд А. Батлер, САЕ
Типы членства
2. Смежная или дочерняя структура.
3. Объединённая на федеративных началах структура с доминантными низовыми организациями и “материнской организацией” в качестве
4. Трёхъярусная структура низовых организаций.
5. Двухъярусная структура низовых организаций, в состав которой входят как низовые организации на уровне штата, так и местные ни
Службы маркетинга членства ассоциации на сегодняшний день
Планирование для маркетинга
Целевой маркетинг
Техника маркетинга
Использование почтовых списков
Мотивы для вступления
Связь с членами
Членские взносы
Фиксированная сумма
Стратегическое планирование связей
Связи в ассоциациях: уникальные возможности
Планирование связей и управление ими
Связь с общественностью
Public Relations News
Цели связи с общественностью
Что такое общественность?
Средства массовой информации - средства
Процесс связи с общественностью
Потенциальные возможности
Исследования других задач
Процесс связи с общественностью в маркетинге
Кто выступает от имени ассоциации?
Кто выступает от имени вашей отрасли
Управление при кризисах
Осуществление деятельности службы связи с общественностью
Конвенции и совещания
Определение цели и формата совещания
Официальные лекции
Панельное обсуждение
Семинары / круглые столы
Участие с “касанием руками”
Плакатные сессии
Выбор места / переговоры
Взаимное согласие
Законная осуществимость
Льготные условия
Процедура бронирования
Еда и напитки
Помещения для проведения заседаний
Финансовые вопросы
Снятие ответственности
Рассмотрение спора
Отмена совещания
Алкогольные напитки
Чистый доход
Публичное освещение
Деятельность непосредственно на совещании
Идентификация и оценка рынка
Подрядчики в выставочной службе
Непосредственная деятельность выставки
Нельсон Б. Джейнс, САЕ
Продолжающееся образование: большой
Взрослые обучающиеся
Оптимальные условия для обучения
Разбивка программного материала на удобные для изучения разделы.
Следует давать четкие и прямые указания ко всем упражнениям.
Стимулирование обучения всех учеников по программе с индивидуальной интенсивностью.
Большую роль в улучшении учебного процесса взрослого ученика играет обратная связь и другие факторы его усиления.
Взрослые ученики хорошо учатся от своих товарищей.
Для занятого взрослого человека важным фактором является время.
При обсуждении противоречивых вопросов хорошей формой является групповое обсуждение на семинаре.
В процессе обучения должен присутствовать такой климат, в котором ученик чувствует поддержку и уважение к себе.
Разработка программ обучения
Таблица 1. Методы преподавания
Аттестационные программы
Руководитель отдела образования ассоциации
Приоритет, отдаваемый членам
Разработка комплекта средств связи
Создание мощного редакционного штата
Создание редакционной коллегии
Исследовательская деятельность
Информация для внешних пользователей
Информация для внутренних пользователей
Сбор информации
Независимая исследовательская фирма
Планирование, разработка и проведение исследования ассоциацией
Презентация данных исследования
Юридические аспекты статистических программ
Деятельность в международных масштабах
Семантика - международное мышление
Ответы мировому сообществу
Почему международные?
Набор и обслуживание членов
Кооперативные организации
Низовые организации
Членские планы национальной ассоциации
Планирование международных совещаний
Ассоциации и международная торгово-промышленная деятельность
Разнообразные идеи
Время для изменений
Будущие перспективы и возможности
Кризис избираемого лидерства
Роли выборных и штатных руководителей должны быть более четко определены.
Нужно разрабатывать модели лидерства для служащих и руководителей ассоциации.
Очень важно создать лучшие возможности образования/ориентации для будущих и нынешних выборных лидеров ассоциации.
Настала пора, когда ассоциации должны более пристально рассмотреть “корпоративную модель” разделений между штатом и советом дире
Привлечение “самых лучших и ярких”
Насущная потребность в повышении эффективности программы
Настоящая лидерская роль ассоциаций
Новый контекст и перспективы
|
