Стратегический анализ возможностей и ресурсов изменения конкурентоспособности ООО "Профит-Сервис"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?лжение таблицы 2.5
123Нехватка высокопрофессиональных менеджеров по продажамУправление персоналом: человеческие аспекты, умения- возможности по повышению квалификации сотрудников, их личному развитию и профессиональному росту, - эффективная система мотивации сотрудников,нечеткое разграничение функциональных обязанностей каждой из служб и подразделенийСтруктура организациичетко регламентированная организационная структура
Вывод: выявленные сильные и слабые стороны внутренних подсистем предприятия в совокупности отражают необходимость определенных изменений. Проанализировав факторы организационных изменений можно сделать вывод, что руководству следует уделять больше внимания проблемам стратегического планирования. Комплексный характер данной стратегии позволяет эффективно организовать бизнес-процессы, что положительно повлияет на конкурентоспособность предприятия, способствует повышению уровня менеджмента на предприятии. Модель изменений в подсистемах представлена на рис. 2.5.
Рис.2.5. Модель изменений в подсистемах в организации (Модель 7С МакКинси).
Буквенные обозначения внешних факторов: S - социально-культурные, инфраструктурные; T - технологические; E - экономико-финансовые; E - экологические; P - политико-правовые. (STEEP - анализ). Стрелки противоположной направленности означают проявления адаптивности системы и должны быть разной толщины (в экспертных оценках их относительной значимости на основе EFAS - анализа либо с качественными обоснованиями).
Проведём стратегический анализ ООО Профит-Сервис с помощью метода SWOT-анализа с последующим определением количественной оценки проблемных полей предприятия.
Таблица 2.6
SWOT-анализ основных факторов
Критерии оценкиКачественные оценкиПеречень факторов по критериямШкала размеровРазмер факторовВес критерияОценка факторов1234567Сильные (S)1.Известность и авторитет брэнда1-1080,10,82.Ориентация на потребителя1-1090,020,183.Оперативность поставок1-1070,030,214.Высокое качество товара1-1080,10,8Суммарная оценка критерия (S)0,251,99Слабые (W)1.Несоответствие уровня цены с пониманием ценности товара у ряда клиентов1-1050,10,52.Недостаточно магазинов1-1070,050,353.Нехватка квалифицированных менеджеров по продажам1-1060,050,34.Отсутствие эффекта масштаба1-107,050,35Суммарная оценка критерия (W),25,5Возможности (O)1.Рост рынка СИЗ1-1090,070,632.Переориентация потребителей на более дорогие и качественные СИЗ1-1080,070,563.Развитие профессионализма персонала1-1090,070,634.Открытие нового магазина1-1090,040,36Суммарная оценка критерия (O)50,252,18Угрозы (Т)1.Усиление конкурентов1-1090,090,812.Демпинг цен со стороны конкурентов1-1090,090,813.Повышение цен на товар поставщиками1-1060,070,42Суммарная оценка критерия (T)0,252,04
На все критерии равномерно распределены веса (по 0,25, т. е. сумма равна 1).
Вычислим коэффициент устойчивости нашего предприятия Ку.
+O>Ky*(W+T),(1)
где S, W, О, T - суммарные оценки критериев анализа нашего предприятия
Итак, вычислим коэффициент устойчивости нашего предприятия:
Ку=(1,99+2,18)/(1,5+2,04)=4,17/3,54=1,177>1,15
На основании чего, можно сделать вывод: компания ООО Профит-Сервис является устойчивой.
На основании полученных данных был составлен список сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз во внешней среде, представленный в матрице (таблица 2.7).
Таблица 2.7
Матрица SWOT-анализа
S - сильные стороныW - слабые стороны- Известная торговая марка - Ориентация на потребителя, высокий уровень сервиса - Оперативность поставок- Высокое качество товара - Широкий ассортимент продукции - Высокая чувствительность к колебаниям внешней и внутренней среды и, как следствие, быстрота реагирования- Несоответствие уровня цены с пониманием ценности товара у ряда клиентов - Недостаточное число магазинов - Нехватка квалифицированных менеджеров по продажам - Отсутствие эффекта масштаба, т. к. предприятие небольшое.O - возможностиT - угрозы- Рост рынка СИЗ в России - Переориентация потребителей на более дорогие и качественные СИЗ, - Развитие профессионализма персонала - Открытие нового магазина - Политика государства, направленная на повышение уровня охраны труда - Повышение ценности здоровья и жизни людей, гуманизация общества - Стремление людей к здоровому образу жизни - Вступление России в ВТО- Усиление конкурентов - Демпинг цен со стороны конкурентов - Повышение цен на товар поставщиками
На основании проведенного SWOT-анализа ООО Профит-Сервис можно сделать следующие выводы:
а) сильными сторонами предприятия являются: известность торговой марки, достаточно высокое качество продукции, клиентоориентированность и высокий уровень сервиса;
б) слабыми сторонами предприятия являются: неготовность к нашим ценам у ряда потребителей и недостаточно развитая торговая сеть;
в) потенциальные угрозы для предприятия представляют усиление конкурентов и демпинг со стороны конкурентов;
д) возможности предприятия заключаются в динамичном росте рынка СИЗ, переориентации потребителей на более качественную продукцию, в ужесточении законодательства в области охраны труда и в изменении отношения людей к здоровью и жизни.
Глава 3. Cтратегическое планирование в проекте разработки стратегии повышения конкурентоспособности ООО Профит-Сервис
3.1 Диагностика и ранжирование проблем в проекте разработки стратегии повышения конкурентоспособности ООО Профит-Сервис
Определение места причины возникновения и значимости проблем необход