Стратегический анализ возможностей и ресурсов изменения конкурентоспособности ООО "Профит-Сервис"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?мо для выбора целесообразности и последовательности их решения. Ограниченность ресурсов, которыми располагает компания, требует определения наиболее эффективных методов согласования внешних факторов с внутренними возможностями предприятия в процессе продвижения к установленным целям.
iелью выявления наиболее приоритетных проблем для решения, на основании анализа внешней и внутренней среды предприятия, проведем, прежде всего, ранжирование проблем организации по уровням управления, при помощи матрицы Глайстера (таблица 3.1.).
Таблица 3.1
Матрица Глайстера
УровниСуть проблемПризнаки проявленияРекомендации12341. ОрганизацияОтсутствие маркетинговой стратегииОтсутствие слаженной работы и понимания целей организацииСформировать маркетинговую стратегию2. Подразделения организации.Низкий уровень инициативы у руководителей среднего звенаПриходится решать многие вопросы на уровне директора, хотя они вполне могут решаться на уровне руководителей подразделенийДелегирование полномочий, обучение персонала.Продолжение таблицы 3.1
12343. Индивидуальные работникиНизкий уровень профессионализма менеджеров по продажамНизкая производительность трудаОбучение и мотивация персонала.4. Операционная подсистема - бизнес-процесс связи подразделения с головным офисомОтсутствие отлаженных и четко прописанных процессов, связывающих подразделение с головным офисомНесогласованность действий при работе с клиентамиРегламентировать бизнес-процесс
Вывод: Приоритетными задачами предприятия на данный момент являются формирование маркетинговой стратегии, оптимизация деятельности подразделений, повышения квалификации и активности персонала.
3.2 Планирование системы целей предприятия и проекта
Никакая организация не может успешно выживать в конкурентной среде, если она не имеет четко определенных ориентиров, направлений, которые задают то, к чему она стремится, чего она хочет добиться своей деятельностью. Основными ориентирами являются миссия, цели и стратегия.
Правильно установленные цели, стратегии и планы, их реализующие, должны быть направлены на решение проблем предприятия [15;с.63]. Необходимо определить, что и как требуется изменить в элементах и подсистемах организации для решения ее проблем и достижения поставленных целей.
Представление менеджеров о долгосрочном развитии компании, избранных технологиях, товарах, клиентах, направлениях развития бизнеса составляют стратегическое видение компании.
Стратегическое видение - это идеальное представление менеджеров организации о бизнесе, которое задает направление движения и указывает маршрут. Это большая амбициозная цель, определенная во времени.
Видение ООО Профит-Сервис (на конец 2011 г.):
) ООО Профит-Сервис является лидером среди поставщиков СИЗ на Южном Урале, занимая 20% данного рынка в регионе, и удовлетворяет все потребности корпоративных и частных клиентов в качественных СИЗ.
Оборот компании составляет 200 млн. руб. в год.
) ООО Профит-Сервис имеет развитую сеть магазинов в Челябинской области:
г. Челябинск - 2 магазина,
г. Миасс - 1 магазин,
г. Магнитогорск - 1 магазин.
Если стратегическое видение определяет будущий образ компании, то миссия описывает деятельность компании в настоящее время: какие товары и услуги она производит, кто клиенты, каковы технологические и деловые возможности. Миссия ничего не говорит о направлении развития компании, будущей деятельности и бизнес планах.
Таким образом - стратегическое видение отражает будущее компании, а миссия настоящее. Существует широкое и узкое понимание миссии. В широком понимании миссия - это философия и предназначение, смысл существования организации. В узком понимании миссия - это сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, т.е. миссия понимается как утверждение, раскрывает смысл существования организации, в которой проявляется отличие данной организации от ей подобных.
Миссия ООО Профит-Сервис:
Мы являемся командой профессионалов и обеспечиваем безопасный и комфортный труд для людей, работающих во всех отраслях народного хозяйства нашей страны по любой специальности. Мы гордимся своим благородным делом.
Цель - это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.
Цели ООО профит-Сервис:
) К концу 2011 года стать лидером среди поставщиков СИЗ на Южном Урале, занимая 20% данного рынка в регионе.
) Довести оборот компании до 200 млн. руб. в год.
) Выстроить сеть магазинов в Челябинской области:
г. Челябинск - 2 магазина,
г. Миасс - 1 магазин,
г. Магнитогорск - 1 магазин.
Стратегия - это долгосрочно качественное определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и формы ее деятельности, системы взаимоотношений внутри фирмы, а также позиция организации в окружающей среде, приводящее организацию к ее целям.
Стратегия ООО Профит-Сервис:
На сегодняшний день, компания использует стратегию роста продаж.
По отношению к конкурентам мы проводим агрессивную стратегию захвата своей доли рынка. Наша компания - молодая (начало деятельности в 2007 г.), к примеру, наш главный конкурент Восток-сервис работает на нашем рынке уже более 13 лет. Мы позиционируем себя, как поставщика