Разработка системы сбалансированных показателей для достижения среднесрочных целей компании ООО "Новокор"

Дипломная работа - Менеджмент

Другие дипломы по предмету Менеджмент



p>Одна из наиболее плохих по качеству управления компаний.

. Как Вы чувствуете себя, когда сообщаете другим о том, в какой компании Вы работаете (речь не идет о Вашей должности):

Чувствую гордость;

Чувствую просто удовлетворение;

Ничего не чувствую;

Не люблю упоминать.

. По моему мнению, клиенты думают о нашей компании так (возможно несколько отметок):

теплое и дружественное место для ведения бизнеса;

современная и прогрессивная компания;

слишком маленькая компания для меня;

консервативная компания;

надежная компания;

слишком много персонала;

слишком много бюрократии.

. Как Вы думаете, насколько компания заинтересована в своих сотрудниках:

Очень заинтересована;

Заинтересована;

Не заинтересована;

Вообще не заинтересована;

Мнения не имею.

. Когда необходимо добиться взаимодействия от своих подчиненных мой непосредственный начальник:

Делает это безукоризненно и всегда

Добивается этого в большинстве случаев;

Иногда это у него получается, иногда нет;

У него это не получается в большинстве случаев.

. Из контактов с Вашим руководителем, знаете ли Вы, что он думает о Вашей работе:

____ Да ____ Нет

. Получаете ли Вы взаимоисключающие друг друга указания от различных людей:

Никогда

Редко

Бывает

Довольно часто

. Какая форма взаимоотношений наиболее характерна для вашего непосредственного руководителя?

Часто вмешивается в работу, не терпит возражений, жестко контролирует все действия;

Предоставляет самостоятельность в выполнении работы с учетом квалификации, привлекает к принятию решений;

Мало вмешивается в дела подчиненных, не проявляет особой активности, ожидает указаний сверху.

. Как бы оценили отношение между администрацией и работниками в Вашем подразделении?

Отношения полного взаимопонимания и сотрудничества.

Отношения спокойные, без внутренней напряженности.

Затрудняюсь ответить.

Отношения напряженные, но не доходящие до открытого конфликта.

10. Если у Вас или Ваших коллег по работе возникают недоразумения, конфликты с руководителями, то по каким причинам?

Стиль управления, грубость с подчиненными.

Некомпетентность руководства.

Невнимательное отношение к нуждам сотрудников, к улучшению их социально-бытовых условий труда и отдыха.

Необоснованное изменение функциональных обязанностей сотрудников и возложение дополнительных обязанностей.

Несправедливое распределение работы.

Частая сменяемость состава отдела.

Несправедливое распределение заработной платы, премий.

Неудовлетворительно распределение отпусков.

Отсутствие (или несвоевременность) оценки руководства, о проделанной работником работе.

Невозможность карьерного роста.

Другое.

. Насколько понятны Вам Ваши должностные обязанности:

Полностью понятны.

Относительно понятны.

Не понятны полностью.

. Что Вы думаете о Вашей загрузке:

Слишком много работы.

Как раз то, что нужно.

Частично не загружен.

Слишком неравномерная загрузка.

Мало работаю, поэтому не могу ответить.

. Ваша оценка системы распределения работы:

Справедливое распределение объемов работы.

Не всегда справедливое распределение объемов работы.

Несправедливое распределение объемов работы.

. Как Вы оцениваете степень работы в команде в Вашем отделе:

Высокая степень доверия и взаимовыручка при достижении общих целей.

Средняя степень работы в команде.

Нет работы в команде.

. Оцените ваши шансы на продвижение в рамках компании:

Я хотел бы остаться там, где я есть.

Мои шансы на продвижение хорошие.

Мои шансы на продвижение средние;

У меня нет шансов на продвижение.

. Считаете ли Вы, что Ваша позиция в компании:

Надежна.

Относительно надежна.

Нестабильна.

. При вступлении в должность, предоставили ли Вам предварительное обучение:

Да, обучение было очень хорошим.

Обучение было достаточным.

Обучение было недостаточным.

Я осваивал все без посторонней помощи.

. Что из ниже перечисленного поможет Вам справляться с работой лучше (возможно несколько отметок):

Больше обучения;

Больше помощи от руководителя;

Больше помощи от коллег;

Признание и одобрение хорошо выполненной работы со стороны руководства;

Больше информированности о долгосрочных и краткосрочных целях компании, изменениях и нововведениях, планируемых в компании;

Более комфортная психологическая атмосфера в коллективе;

Другое (поясните) ________________________________________

. Насколько зависит результативность и качество Вашей работы от взаимодействия с другими подразделениями компании?

Полностью.

Частично.

Не зависит.

Затрудняюсь ответить.

20. Что Вы предложили бы предпринять для более результативного сотрудничества?

. Какова ценность для Вас внутрифирменных источников информации:

Источники информацииОчень важноСреднеНе очень важноДоска объявленийБеседы с руководителемСобрания в отделеВнутрикорпоративный сайтЖурнал Новокор-городокДругое (укажите)

. Я думаю, что заработная плата в нашей компании: (речь идет о регио