Менеджмент

8461. Управление карьерой
Курсовой проект пополнение в коллекции 10.12.2009
1. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. М.: Юристъ, 1998. 496 с.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 3-е изд. М.: Экономистъ, 2004. 528 с.: ил.
3. Гордиенко Ю.Ф., Обухов Д.В., Самыгин С.И. Управление персоналом. Серия «Высшее образование». Ростов н/Д: Феникс, 2004. 352 с.
4. Иванченко Л.А. Основы успеха: теория и практика менеджмента. М.: Мысль, 2003. 287с.
5. Климашин И.А. Адаптация: Методика, технология, опыт.// Справочник по управлению персоналом. М.: «Типография «Новости», октябрь 2001. № 0. с. 43.
6. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб; Питер, 2000. 416 с.: ил. (Серия «Учебники для вузов»)
7. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. Серия «Учебники XXI века» Ростов н/Д: «Феникс», 2001, 512 с.
8. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. Учебно-практическое пособие. М.: Дело, 1998. 272 с.
9. Тульчинский Г.Л., Шекова Е.Л. Менеджмент в сфере культуры: Учебное пособие. 2-е изд., испр. и доп. СПб.: Изд-во «Лань», 2003. 528 с., ил. (Учебники для вузов. Специальная лит-ра).
10. Управление персоналом организации: Учебник/Под ред. А.Я. Кибанова. 2-е изд., доп. И перераб. М.:ИНФРА-М, 2002. 638 с. (Серия «Высшее образование»).
11. Управление персоналом. (Под ред. С.И. Самыгина). Серия «Учебники и учебные пособия» Ростов н/Д: «Феникс», 2001. 512 с.
12. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. 423 с.
13. Цветаев В.М. Кадровый менеджмент: Учебник. М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004. 160 с.
14. Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учебное пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. 446 с.
8462. Управление карьерой менеджера
Дипломная работа пополнение в коллекции 05.01.2010
1. Андреев В.И. Саморазвитие менеджера. - М.: Народное образование. № 4, 1995. - 160с.
2. Базаров Т.Ю. Управление персоналом учебное пособие для студ. сред. проф. учеб. заведений / Т.Ю. Базаров. - 4-е изд., стер. - М. Издательский центр "Академия", 2006. - 224с.
3. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка: Учеб. Пособие. - М.: Экономика, 1998.
4. Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2001.
5. Генов Ф. Психология управления. - М.: Прогресс, 1982. - 422с.
6. Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент. Учебное пособие для студ. учреждений сред. проф. образования. - М.: Мастерство, 2002. - 288с.
7. Дружинин В.В., Конторов Д.С. О системном подходе к проблемам управления. - М.: РИ АН СССР. 1977.59 с.
8. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. - 3-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 2001.
9. Зазыкин В.Г., Чернышев А.М. Менеджер: психологические секреты профессии. - М., 1992. - 168 с.
10. Интернет ресурс: rambler.ru.
11. Кабанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 304 с. - (Высшее образование).
12. Коноваленко М.Ю. Моделирование деловой карьеры. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко", 2007. - 176с.
13. Латыш Н.Г. Карьера менеджера. Сборник. - Сургут. АИИК "Северный дом", 1991. - 143с. - (Серия "Мир делового человека").
14. Молл Е.Г. Управление карьерой менеджера. - СПб.: Питер, 2003. - 352 с.: ил. - (Серия "Теория и практика менеджмента").
15. Морозов А.В. Управленческая психология: Учебник. - 3-е изд. - М.: Академический Проект, 2006. - 288с. - (Gaudeamus).
16. Молл Е.Г. Руководитель строительного производства. - М.: Стройиздат, 1991.201 с.
17. Одинцов А.А. Менеджмент организации: введение в специальность: учебное пособие для вузов / А.А. Одинцов. - М.: Издательский центр "Академия", 2007. - 240с.
18. Петрушин В.И. Психология менеджмента. Учебное пособие для колледжей. - М.: Институт практической психологии, 1996. - 235с.
19. Платонов К.К. Структура и развитие личности. - М.: Наука, 1986. 255 с.
20. Татарников А.А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. - М.: 1992.
21. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - 4-е изд., перераб. И доп. - М.: Бизнес - школа "Интеллект - Синтез", 2000.
22. Шумахер Г. Издержки на персонал. Кадры персонал. - 1994, № 6.
8463. Управление карьерой менеджера в ООО "Заповедник времени"
Курсовой проект пополнение в коллекции 24.04.2012

Этапы карьерыВозраст, летПотребности достижения целиМоральные потребностиФизиологические и материальные потребностиПредварительныйдо 25Учеба, испытания на разных работахНачало самоутвержденияБезопасность существованияСтановлениедо 30Освоение работы, развитие навыков, формирование квалифицированного специалистаСамоутверждение, начало достижения независимостиБезопасность существования, здоровье уровень зарплатыПродвижениедо 45Продвижение по служебной лестнице, рост квалификацииРост самоутверждения, достижение большей независимости, начало самовыраженияЗдоровье, высокий уровень оплаты трудаСохранениедо 60 Приготовление к уходу на пенсию. Подготовка к смене вида деятельности.Стабилизация независимости, самовыражения, рост уважения.Сохранения уровня зарплаты и интерес к другим источникам дохода.Пенсионныйпосле 65Занятие другими Видами деятельностиСамовыражение в новой сфере деятельности, стабилизация уваженияРазмер пенсии, другие источники дохода, здоровьеЭтап сохранения характеризуется действиями по закреплению достигнутых результатов и длится от 45 до 60 лет. Наступает пик совершенствования квалификации и происходит ее повышение в результате активной деятельности и специального обучения. Работник заинтересован передать свои знания молодежи. Этот период характеризуется творческим самовыражением, возможен подъем на новые служебные ступени. Человек достигает вершин независимости и самовыражения. Появляется заслуженное уважение к себе, к окружающим, достигшим своего положения честным трудом. Хотя многие потребности работника в этот период удовлетворены, его продолжает интересовать уровень оплаты труда, проявляется все больший интерес к другим источникам дохода (например, участие в прибылях, капитале своей и других организаций, покупка акций, облигаций).
8464. Управление карьерой на государственной гражданской службе
Курсовой проект пополнение в коллекции 01.03.2011
1. Нормативно-правовые акты
1. Всеобщая декларация прав человека. М., 1993.
2. Декларация прав и свобод человека и гражданина. М., 1993.
3. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года. М.: Гросс Медиа, 2006. 47 с.
4. Об общих принципах местного самоуправления в РФ: Федеральный закон № 131-ФЗ от 6 октября 2003 года // Справочно-правовая система «Консультант плюс».
5. О муниципальной службе в Российской Федерации: Федеральный закон №25-ФЗ от 2 марта 2007 года // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»
6. О государственной гражданской службе Российской Федерации: Федеральный закон от 27 июля 2004 года №79 - ФЗ// Справочно-правовая система «Консультант плюс»
7. Об образовании: Федеральный закон от 10 июля 1992 г. № 3266-1// Справочно-правовая система «Консультант плюс»
8. О проведении аттестации государственных гражданских служащих РФ: Указ Президента РФ №110 от 1 февраля 2005 года// Справочно-правовая система «Консультант плюс»
9. О порядке сдачи квалифицированного экзамена государственными гражданскими служащими РФ и оценки их знаний, навыков и умений (профессионального уровня): Указ Президента РФ №111 от 1 февраля 2005 года// Справочно-правовая система «Консультант плюс»
10. О конкурсе на замещение вакантной должности государственной гражданской службы РФ: Указ Президента РФ № 112 от 1 февраля 2005 года// Справочно-правовая система «Консультант плюс»
11. Об особенностях государственной гражданской службы в Свердловской области: Закон Свердловской области №84-ОЗ от 15 июля 2005 года// Справочно-правовая система «Консультант плюс»
8465. Управление карьерой на предприятии
Курсовой проект пополнение в коллекции 06.05.2010

Для предупреждения деструктивных конфликтов и возможного перетекания конструктивных конфликтов в деструктивные, на предприятии может быть налажена определенная система предупреждения конфликтных ситуаций, стимулирования их позитивных последствий. Такая система может включать в себя ряд мероприятий: четкое определение и разъяснение требований к работе для всех структурных подразделений и должностных лиц, создание и поддержание благоприятного микроклимата в организации и культуры организации, постановка и развитие организационных целей, стимулирование участия работников в решении общеорганизационных проблем, отладка механизма обратной связи в системе коммуникации организации, создание механизма улаживания расхождения интересов и возникающих проблем (организационные совещания, возможность обращения с предложением или просьбой к ответственным или вышестоящим лицам) и т.д. Такая система позволит руководителям во время обнаруживать возникающие конфликты, эффективно выявлять их причины, быстро начинать управление конфликтными ситуациями, а следовательно, и предотвращать наиболее тяжелые последствия деструктивных конфликтов, такие как формализацию отношений, психологический антагонизм и практически всегда следующее за ними снижение общей результативности работы. Таким образом, создание на предприятии системы предупреждения конфликтных ситуаций, стимулирования их позитивных последствий позволит обеспечить высокую эффективность функционирования системы управления на предприятии, поддержание благоприятного психологического климата в трудовом коллективе. Немалую роль в развитии и протекании конфликтных ситуаций и поддержании благоприятного микроклимата в коллективе играет организационная культура. В современной литературе существует много определений организационной культуры. Ограничимся определением, согласно которому организационная культура «это набор наиболее важных предположений принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающим людям ориентиры поведения и действий».
8466. Управление карьерой персонала в организации
Дипломная работа пополнение в коллекции 12.05.2012

Управление деловой карьерой - это комплекс мероприятий, проводимых кадровой службой организаций, по планированию, организации, мотивации и контролю служебного роста работника, исходя из его целей, потребностей, возможностей, способностей и склонностей, а также исходя из целей, потребностей, возможностей и социально-экономических условий организации [24, С. 78]. Управлением своей деловой карьеры занимается и каждый отдельный работник. Управление деловой карьерой позволяет достичь преданности работника интересам организации, повышения производительности труда, уменьшения текучести кадров и более полного раскрытия способностей человека. Любой человек планирует свое будущее, основываясь на своих потребностях и социально-экономических условиях. Нет ничего удивительного в том, что он желает знать перспективы служебного роста и возможности повышения квалификации в данной организации, а также условия, которые он должен для этого выполнить. В противном случае мотивация поведения становится слабой, человек работает не в полную силу, не стремится повышать квалификацию и рассматривает организацию как место, где можно переждать некоторое время перед переходом на новую, более перспективную работу. При поступлении на работу человек ставит перед собой определенные цели, но так как и организация, принимая его на работу, также преследует конкретные цели, то нанимающемуся необходимо уметь реально оценивать свои деловые качества. Человек должен уметь соотнести свои деловые качества с теми требованиями, которые ставит перед ним организация, его работа. От этого зависит успех всей его карьеры. Нанимаясь на работу, человек должен знать рынок труда. Не зная рынка труда, он может поступить на первую попавшуюся привлекательную для него работу. Но она может оказаться не той, что он ожидал. Тогда начинается поиск новой работы. Допустим, что человек хорошо знает рынок труда, ищет перспективные области применения своего труда и узнает, что для его знаний и умений работу найти трудно, так как очень много желающих работать в этой области, в результате возникает сильная конкуренция. Обладая возможностью к самооценке и зная рынок труда, он может отобрать отрасль и регион, где хотел бы жить и работать. Правильная самооценка своих навыков и деловых черт предполагает знание себя, своей силы, слабостей и недостатков. Только при этом условии можно правильно поставить цели карьеры.
8467. Управление качеством
Методическое пособие пополнение в коллекции 18.06.2012

?î???îëü ?à? ?êëà??êè?è çàïà?à?è ?âë????? ?âî??î ?î?à ê?à???îëü?û? êà???? ????-ï?îèçâî???âà. ?îê?àù??è? è? ï???? çà???û ê??ï?î???èé?î?î ï?îèçâî???âà ??ëêî???èé?û? è ëèêâè?à?è? ë??û? ?î??îç?ùè? ï?îèçâî???âî çàïà?îâ - çà÷à???? ?âë????? ï??âû? ?à?î? ï?è â??????èè ??î?î ???î?à. ?ë????ùèé âà??ûé ?à? - ïî???ï???î? ??è???è? êîëè÷???âà ???àë?é, ??à??ùè??? ?à ?êëà??, î??à?????è? ?ê?û?û? ï?î?ë?? è â????è? ï?îèçâî???âà ? ?è?è?àëü?û? ?êëà??êè? çàïà?î?. ???? ?ïî?î???â??? ??ëêî???èé?î?? ï?îèçâî???â? ?ëà?î?à?? ?î??, ÷?î ïîçâîë??? ??????â?î ?????ü à??î??è???? ï?î??ê?èè â ?îî?â????âèè ?î ?ï?î?î?. ?î â??????è? ?è?êè? ï?îèçâî???â???û? ?è???? (???) ??ëêî???èé?î? ï?îèçâî???âî ?÷è?àëî?ü ??û?î÷?û? èç-çà ?î?î, ÷?î ???à?îâêà ?îî?â????â??ù??î àâ?î?à?è÷??êî?î î?î???îâà?è? ?à êî?î?êèé ???è? ?à?î?û î??î?èëà?ü ?ëè?êî? ?î?î?î. ???àêî ???î??? ??? ?????à?? â ?î?, ÷?î ??ëêî???èé?î? ï?îèçâî???âî ?êî?î?è÷??êè îï?àâ?à?î è ????è÷??êè âîç?î??î, âïëî?ü ?î èç?î?îâë??è? èç??ëè? â ??è???â???î? ?êç??ïë???. ????-?è????à ??ëà?? ï????àëà?ê? î?î???îâà?è? ?ë? èç?î?îâë??è? ?àç?û? ???àë?é ?êî?î?è÷?îé êàê ? ?î÷êè ç???è? ??îè?î??è, ?àê è â?????è. ??î?? ?î?î, ï?è ï????î?? ? ï?îèçâî???âà î??î?î ?èïà ???àëè ?à ????îé ?à??î?û ?î??? ?û?ü ç?à÷è??ëü?î ??è???û çà ?÷?? èç?????è? ëè?ü ï?î??à??û èç?î?îâë??è? (??î?êè), à ?? çà???û ?çëîâ î?î???îâà?è?, ?.?. ??ç î??à?îâêè ï?îèçâî???âà. ??è êî???ï?èè ???? ï????î? î? ???ïï ??à?êîâ ê ï?îèçâî???â???û? ?÷?éêà? ïîçâîë??? ?àê?è?àëü?î è?ïîëüçîâà?ü è ?????? î??à?èçà?è? ï?îèçâî???âà - ???ïïîâ?? ????îëî?è?. ?î ??à?è?èî??îé ???î?èê? ôè??à, ï?îèçâî??ùà?, ?àï?è???, è?????àëü?û? ????û, ?î??? ???ïïè?îâà?ü â????? â?? î?î???îâà?è?, ?àï?è???, ?ë? ?î??à?à êî?ïî????îâ â î??îé ÷à??è ï???ï?è??è?, ï?÷è î??è?à ????? â ????îé ÷à??è è ?.?. ??ê?èî??î? ïî???î??è? ï?îèçâî???âà â???? ê î?êàç? î? ???ïïîâîé ?à???à?îâêè î?î???îâà?è? è ?îç?à?è? ???êîëüêè? ?÷??ê, â êà??îé èç êî?î?û? ????? ïî î??î?? ??à?ê? êà??î?î ?èïà, ?àç??ù???û? ïî?ë??îâà??ëü?î â ?îî?â????âèè ? ????îëî?è÷??êè? ï?î????î?.
8468. Управление качеством
Курсовой проект пополнение в коллекции 17.09.2012

Как видно из таблицы за 2008 год на предприятии проделана определённая работа по улучшению качества продукции и повышению её конкурентоспособности. Средневзвешенный балл продукции поднялся на уровень плана в отчётном году, причиной этого могло послужить освоение и выпуск новой продукции, как мы видим из таблицы, по удельному весу новой продукции в общем объёме выпуска произошёл скачок на 5%. Несмотря на это удельный вес продукции высшей категории качества остался на уровне прошлого года хотя и планировалось его увеличение на 5%. Освоение производством и потребителем продукции предприятия, как давно выпускающейся, так и недавно введённой, прошло успешно, о чём свидетельствует снижение удельного веса забракованной продукции в отчётном году по факту по сравнению с планом и прошлым годом. Стоит отметить, что на данном предприятии вся продукция сертифицирована, соответствует ГОСТам, поэтому её удельный вес равен 100%. По остальным показателям, таким как удельный вес продукции соответствующей мировым стандартам, удельный вес экспортируемой продукции и средний коэффициент сортности, учёт не ведётся. Хлебобулочная продукция не подлежит экспорту и не делится по сортам, поэтому и не учитывается её соответствие мировым стандартам. На основе анализа можно сделать вывод о том, что данное предприятие постоянно стремиться улучшить как качественный уровень своей продукции, так и ассортиментный состав. Оба эти показателя повышают конкурентоспособность данного завода на рынке хлебобулочных изделий.
8469. Управление качеством
Информация пополнение в коллекции 17.01.2012
8470. Управление качеством
Контрольная работа пополнение в коллекции 05.01.2012

Объектами управления качества продукции являются все элементы, образующие петлю качества. Под петлей качества в соответствии с международными стандартами ИСО понимают замкнутый в виде кольца (рис. 2) жизненный цикл продукции, включающий следующие основные этапы: маркетинг; проектирование и разработку технических требований, разработку продукции; материально-техническое снабжение; подготовку производства и разработку технологии и производственных процессов; производство; контроль, испытания и обследования; упаковку и хранение; реализацию и распределение продукцию; монтаж; эксплуатацию; техническую помощь и обслуживание; утилизация. Нужно иметь в виду, что в практической деятельности в целях планирования, контроля, анализа и пр. эти этапы могут разбивать на составляющие. Наиболее важным здесь является обеспечение целостности процессов управления качеством на всех этапах жизненного цикла продукции.
8471. Управление качеством
Контрольная работа пополнение в коллекции 30.10.2011

. Основное внимание - клиентам. Внимание к клиентам должно проявляться не в лозунгах, а в практической, повседневной деятельности. Прежде всего, следует определить круг клиентов. Сотрудники, и в первую очередь руководители, должны четко знать, кто является потребителем продукции проекта. Затем следует определить потребности своих клиентов и разработать систему показателей, определяющих степень удовлетворенности клиентов продукцией проекта. После этого полученную систему показателей следует положить в основу системы мотивации сотрудников и системы управления фирмой в целом в качестве основного индикатора успешности проекта. Большую роль в повышении эффективности взаимодействия с клиентами играет информационная система проекта, которая должна быть, безусловно, совместимой с информационными системами основных клиентов.
8472. Управление качеством
Контрольная работа пополнение в коллекции 25.09.2007

«Пиратское производство» подрывает авторитет оригинального производителя, несущего ответственность за выявленные производственные дефекты изделий, а также снижает его доходы. Но главное это большая проблема для потребителей, представляющая реальную опасность для работы, здоровья, а подчас и жизни граждан. Ни одна подделка не может обладать свойствами оригинала, следовательно, не удовлетворяет требованиям потребителя и не соответствует заявленному качеству. В тоже время визуально отличить фальсификат от оригинальной продукции достаточно сложно, а иногда и вовсе невозможно. Товаропроизводители и владельцы товарных знаков вынуждены самостоятельно разрабатывать все более сложные методы по борьбе с подделкой их товаров, чтобы воспрепятствовать появлению "пиратской продукции" на рынке, но в связи с отсутствием единой, централизованной программы, эти методы мало эффективны.
8473. Управление качеством в американских корпорациях
Информация пополнение в коллекции 06.08.2010

Американские специалисты рассматривали деятельность японских кружков качества, как ключ к успеху бизнеса. В конце 70-х годов многие американские фирмы стали прилагать значительные усилия для их организации и развития. Опыт работы кружков качества реэкспортировался из Японии в США, где в свое время появилась идея об их создании. В результате был достигнут значительный экономический эффект. Кроме этого на участках, контролируемых кружками качества, улучшился психологический климат, повысилось чувство удовлетворенности трудом, положительно развивалась система межличностных коммуникаций. К 1982 году широкая кампания по пропаганде деятельности кружков качества позволила довести их число в США до 6000. В том же году была создана национальная ассоциация кружков качества. Однако не везде работа американских кружков качества отличалась высокой эффективностью. Причина этого заключалась в копировании японской специфики без всесторонней адаптации к социально-культурной среде Соединенных Штатов.
8474. Управление качеством в бизнесе красоты
Контрольная работа пополнение в коллекции 01.07.2012

Основным направлением формирования конкурентных преимуществ является предоставление услуг более высокого качества по сравнению с конкурирующими фирмами. Ключевым является предоставление таких услуг, которые удовлетворяли бы и превосходили ожидания своих клиентов. Ожидания клиентов формируются на основе уже имеющегося у них опыта и информации, полученной по личным или по неличным каналам. На основе этого клиенты выбирают производителя услуг и после этого сравнивают свое представление о полученной услуге со своими ожиданиями. Если представление о предоставленной услуге не соответствует ожиданиям, клиенты теряют к сервисной фирме интерес, если же соответствует или превосходит их ожидания, они могут вновь обратиться к такому производителю услуг. Покупатель всегда стремится, чтобы цены на услуги соответствовали качеству. Удивительно, что клиент, оплачивая стоимость услуги, меньше внимания обращает на ее высокую цену, чем на цену приобретенного товара. Если клиент считает, что цена на услугу завышена, то он отказывается ее приобретать. Потеря клиента ведет, как правило, к большим потерям для предприятия. Исходя из этого, производитель должен как можно тщательнее разузнать потребности и ожидания своих клиентов. Но, к сожалению, о качестве услуги труднее судить и еще труднее его определить.
8475. Управление качеством в ООО "United Multimedia projects"
Контрольная работа пополнение в коллекции 10.02.2012
8476. Управление качеством в рамках антикризисного управления
Курсовой проект пополнение в коллекции 03.02.2011

за 2009г.КодыФорма № 2 по ОКУД0710002Дата31.12.2009Организация: Отрытое акционерное общество «Полярный кварц»по ОКПО54101401Идентификационный номер налогоплательщикаИНН8613005468Вид деятельностипо ОКВЭД14.50.2Организационно-правовая форма / форма собственности: открытое акционерное обществопо ОКОПФ / ОКФСЕдиница измерения: тыс. руб.по ОКЕИ384Местонахождение (адрес): 628148 Россия, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ-Югра, Березовский район, п. Саранпауль,Доходы и расходы по обычным видам деятельностиВыручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей)0101 4774 551Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг020-1 041-2 153Валовая прибыль0294362 398Коммерческие расходы030Управленческие расходы040Прибыль (убыток) от продаж0504362 398Операционные доходы и расходыПроценты к получению0601 1942 216Проценты к уплате070-41 140-5 477Доходы от участия в других организациях080Прочие операционные доходы090117 599207 733Прочие операционные расходы100-170 004-342 871Внереализационные доходы120Внереализационные расходы130Прибыль (убыток) до налогообложения140-91 915-163 001Отложенные налоговые активы14131 09246 779Отложенные налоговые обязательства142-14 758-14 938Текущий налог на прибыль150Налоговые санкции151-241-32Чистая прибыль(убыток) отчетного периода190-75 822-104 192Постоянные налоговые обязательства (активы)2002 050799Базовая прибыль (убыток) на акцию201Разводненная прибыль (убыток) на акцию202
8477. Управление качеством в России и за рубежом
Курсовой проект пополнение в коллекции 08.12.2009

Разработка и внедрение систем качества в нашей стране началась в 70-х годах, когда существовало централизованное планирование производства, распределения и реализации продукции. Оценка эффективности деятельности предприятий и их руководителей проводилась в основном по валовым показателям: объему произведенной и отгруженной продукции, освоенных материально-технических и финансовых ресурсов. При отсутствии требований к качеству и конкурентоспособности продукции были созданы благоприятные условия для монополизации производства, устранения конкуренции, образования дефицита. Низкое качество продукции, особенно показателей ресурса надежности и безаварийности изделий - гарантия увеличения объема производства этой же продукции; затрат на устранение дефектов и отказов, поддержание (ремонт) изделий в работоспособном состоянии. По сути дела, при централизованном планировании и ориентации экономики на валовые показатели, задачи разработки и внедрения на предприятиях страны эффективных систем качества не были востребованы. В результате этого задачи X пятилетки (1976-1980гг) и ХI пятилетки (1981-1985) по интенсификации производства, повышению качества продукции на основе всемерного использования достижений научно-технического прогресса не были достигнуты. Большинство предприятий и отраслей экономики страны, воспользовавшись рекомендациями ЦК КПСС о распространении в стране передового опыта разработки и внедрения Саратовской системы бездефектного изготовления продукции (БИП), ограничилось внедрением системы бездефектного труда (СБТ). При этом не были учтены рекомендации Госстандарта СССР, аналогичным требованиям к системам качества, изложенным в международных стандартах ИСО серии 9000. Эти рекомендации касались регламентации работ по всем функциям управления качеством:
8478. Управление качеством в сфере образовательных услуг
Дипломная работа пополнение в коллекции 22.06.2011

Мониторинг (измерение, анализ и улучшение). НГТУ имеет богатый и признанный опыт в области мониторинга качества образования. Приказом по университету введена процедура анкетирования студентов тех преподавателей, которым предстоит переизбрание на должность. Работа проводится экспертами по качеству на основе разработанной методики. Результаты обрабатываются с помощью компьютерной программы, формируются содержательные выводы, проводится беседа с преподавателями. В сжатой форме выводы представляются декану и заведующему кафедрой. Здесь важно грамотное использование информации. Если у преподавателя есть проблемы, ему предлагается помощь в виде повышения квалификации или консультации эксперта по качеству. Повторное анкетирование проводится, как правило, через год. В университете проводится рейтинг факультетов, готовится методика научной аттестации кафедр по показателям, входящим в показатели качества работы ВУЗа. С 1999 г. было принято решение о подготовке ежегодного доклада по качеству образования в НГТУ. Материалы доклада готовили специалисты НМЦ, кафедры ОКО и эксперты по качеству образования. Первый доклад рекомендован Исследовательским центром проблем качества подготовки специалистов как макет Ежегодного доклада ВУЗов. Эффективность различных форм подготовки и переподготовки преподавателей оценивается по показателю «Удовлетворенность потребителя». Разработаны различные варианты анкет. Разрабатываемая информационная персонифицированная система «Преподаватель» позволит накапливать информацию о профессиональном продвижении преподавателей. В ВУЗе внедрена система непрерывной аттестации студентов, позволяющая формировать текущий и итоговый рейтинг. Разрабатывается методика мониторинга качества подготовки специалистов и система информационной поддержки, которые позволят установить связь с потребителями специалистов через кадровый центр. В практическом мониторинге активно используется SWOT-анализ. Данный метод исследования мнения членов академического сообщества по различным жизненно важным для ВУЗа вопросам позволяет в открытой форме (с выделением сильных и слабых сторон, возможностей и препятствий, стоящих на пути их реализации) выявить мнение. Наиболее активно этот метод используется при опросах студентов, администрации, преподавателей. Обработанные результаты SWOT-анализа представлены в докладе «Качество образования в НГТУ», в отчетах по самообследование ВУЗа, в аналитических статьях, информационных письмах. Опыт проведения внешней экспертизы зарубежными экспертами подтвердил эффективность данной методики. По инициативе ректората в университет для проведения внешней экспертизы приглашались эксперты проектов EDRUS/TACIS и Зальцбургского семинара. В 2000 г. НГТУ принимал участие в Конкурсе МО РФ «ВнутриВУЗовские системы обеспечения качества подготовки специалистов» и стал дипломантом. Модель Конкурса позволила посмотреть на работы по созданию СМК с точки зрения системного подхода. Были обнаружены пробелы в исследованиях и практических работах по проблеме.
8479. Управление качеством и его показатели
Контрольная работа пополнение в коллекции 28.07.2010

Поучительна в этой связи логика формирования стандартов управления качеством. Нормы ISO-9000 были разработаны применительно к повышению качества изделий на производстве. Они дают общие формулировки, не связанные со спецификой изделий или предприятий, регламентируют применение норм и разработки системы управления качеством. Нормы ISO-9000-1 уже помогают ориентироваться в том, как применять системы качества, как их оценивать и каковы возможные результаты их применения. Однако пока речь идет об обеспечении качества и описании системы управления качеством вне предприятия (работы по развитию, разработке, обслуживанию). Нормы ISO-9002 ориентированы на производство, а нормы ISO 9003 на решение проблем окончательного контроля. Нормы ISO 9004 (ISO 9004-1 9004-6) описывают общий характер управления качеством и его элементы: основные понятия, ответственность руководства, финансовые решения, маркетинг качества в проектировании, обеспечении, процессах управления, планирования, улучшения, контроля, коррекционных действиях, документах, безопасности изделия и применения статистических методов. Получили известность также нормы ISO 10011 (проверка системы качества), ISO 10013 (разработка книги качества), ISO 10012 (измерение качества). Продолжается дальнейшая разработка и детализация отдельных аспектов проблем качества, создания систем качества и решение вопросов управленческого характера версия ISO 2001 и более современные варианты. Важнейшими, действующими на систему факторами считаются политика качества, организационная структура, проведение работ по развитию и производству, производственные процессы и сами изделия. В основе этой логики формирования стандартов находится процесс перехода от отдельных элементов к целостной системе, от общих положений к их дальнейшей конкретизации.
8480. Управление качеством и конкурентоспособность продукции
Курсовой проект пополнение в коллекции 16.02.2010
В организации есть большой минус, это отсутствие маркетингового отдела. В связи с этим у организации отсутствует реклама. Маркетинговый отдел очень необходим данной организации т.к. маркетологи выполняют следующие задачи:
1. Изучение рынка:
2. Изучение емкости рынка;
3. Изучение конъюнктуры рынка;
4. Определение места ООО «СиС» на территории Алтайского края;
5. Исследование конкурентов:
6. Положение на рынке;
7. Ценообразование;
8. Материально техническое обеспечение;
9. Торговые отношения;
10. Торговый персонал;
11. Цели;
12. Стратегии;
13. Проведение SWOT анализа;
14. Изучение потребителей:
15. Портрет потребителя;
16. Тематические предпочтения;
17. Целенаправленные исследования по предпочтениям потребителя (сотовая связь, спутниковая связь, бытовая техника, компьютерная техника, продукты питания, автомобили, услуги салонов красоты, кинотеатры, банковские учреждения, туристические компании, спорт, нетрадиционная медицина и т.д.)
18. Продвижение товаров и услуг ООО «СиС» на рынке на территории Алтайского края:
19. Выбор стратегии продвижения;
20. Продвижение в рамках стратегии (реклама, стимулирование сбыта)
21. Улучшение системы сбыта товаров и услуг.

Blog

Менеджмент