Курсы по бизнес-коммуникациям: «Активные продажи» 4
| Вид материала | Документы |
- Курсы по бизнес-коммуникациям: «Активные продажи», 2968.78kb.
- «Онлайн Консультант», 1638.29kb.
- Pro-активные продажи и переговоры Тренинг, 302.53kb.
- Программа курсов введение в малый бизнес. Что такое гостиничный бизнес и на чем, 51.28kb.
- Использование компьютерных технологий для разработки моделей бизнес-процессов, 62.95kb.
- Бизнес планирование Оптимизация бизнес-процессов Международная торговля Международные, 39.87kb.
- Программа тренинга: Активные продажи. Работа со сложным клиентом. Целевая аудитория, 289.71kb.
- Интернет и бизнес». 17 февраля 2012 года в Ульяновске состоится семинар «Интернет, 43.24kb.
- П рограмма тренинга персонала «активные продажи», 124.67kb.
- Резюме бизнес-плана инвестиционного проекта, 239.28kb.
«Безопасность бизнеса. Руководство по защите компании»
Описание: Каждый руководитель предприятия не может быть не озабочен проблемой сохранения собственности. Масштабы этой проблемы таковы, что несут реальную угрозу самому существованию предприятия. Современный руководитель должен реагировать на реальные проявления и признаки угрозы негативного поведения сотрудников. Однако еще лучше, если ему удастся так подобрать кадры и сформировать такую производственную ситуацию, при которых реальные угрозы собственности предприятия могли бы свестись к минимуму.
Негативное поведение сотрудников активизируется и проявляется в самых разнообразных формах иногда из-за неправильного поведения руководителя и несправедливой оценки этого поведения отдельными сотрудниками. Руководителям следует знать рамки того, когда реагирование на ситуацию следует считать правильным, а когда ошибочным.
Мы уверены, что информация, приведенная в курсе, будет полезна собственникам, администрации и руководителям не только для того, чтобы ориентироваться в сложной проблемной среде производственных отношений, но и для того, чтобы организовывать коллектив сотрудников, сводя к минимуму реальные потери собственности организации.
Структура курса: Курс состоит из 7 глав, в которые вошли лекции, практические задания и вопросы для самопроверки.
Рекомендуемое время изучения: 35 часов.
Целевая аудитория: Курс предназначен для менеджеров.
Автор курса: Балыков О.А.
Содержание
Глава 1. Зоны риска
Лекции Введение
Структура угроз
Практикум Главные факторы недовольства человека работой
Аспекты и структуры НП на работе
^ Тесты 10 вопросов для самопроверки
Глава 2. Кого принимать на работу
Лекции Интуиция или метод
Собеседование. Тесты
Рекомендации
Проверка данных принимаемого сотрудника
Практикум Наем
Отбор кандидатов
Возражения противников тестирования
Эффективны ли тесты на честность
Тестирование и государство
Детектор лжи
^ Тесты 14 вопросов для самопроверки
Глава 3. Введение нового сотрудника в работу
Лекции Новый сотрудник и безопасность
NTK — важный принцип
Пароли
Практикум Введение сотрудника в должность
«Как правильно обманывать»
Разоблачение лжецов
17 признаков обмана
^ Тесты 24 вопроса для самопроверки
Глава 4. Сотрудник работает
Лекции Сотрудник и компьютеры
Плохие и хорошие новости
Практикум Факторы для выявления обмана
Приемы разоблачения обмана
^ Тесты 15 вопросов для самопроверки
Глава 5. Методы физической безопасности
Лекции Политика
Охранники
Электронные методы
Служба безопасности
Практикум Политика
Охранники
Электронные методы
Служба безопасности
^ Тесты 17 вопросов для самопроверки
Глава 6. Проблемы увольнений
Лекции Корень проблемы
По собственному желанию
Вынужден уволиться
Практикум Два аспекта этики увольнения
Иллюстрации к проблеме
^ Тесты 14 вопросов для самопроверки
Глава 7. Управлять проблемой
Лекции Почему надо предвидеть
Ключевые императивы
Признаки появления нелояльности
Политика руководителя
Закон и реагирование
Общение с прессой
Заключение
Практикум 5 принципов руководства
Постановка целей
Поддержка
Обратная связь
Управление при изменениях
Эффективный руководитель
Тесты 22 вопроса для самопроверки
- ^
«Ваш стиль руководства. Тренажёр»
Описание: По мере выполнения обучающимся заданий происходит диагностика предпочитаемого им стиля управления, производится корректировка моделей поведения в соответствии с теорией ситуационного руководства.
Структура тренажёра: Курс состоит из 4 глав, в которые вошли задания, упражнения, диагностические тесты, хрестоматийная литература, а также вопросы для самопроверки.
Рекомендуемое время изучения: 20 часов.
Целевая аудитория: менеджеры среднего звена.
Авторы тренажёра: Шляхова Ю.А., Вершинский В.А.
Содержание:
Глава 1. Эффективные стили руководства персоналом
Практикум Что определяет эффективность руководителя
Формы власти и условия их применения
Зависимость стиля руководства от характера решаемых задач
Зависимость стиля руководства от характеристик коллектива
Хрестоматия Лазарев В.С., Афанасьева Т.П., Елисеева И.А. Что определяет эффективность руководителя
Лазарев В.С., Афанасьева Т.П., Елисеева И.А. Формы власти и условия их применения
Лазарев В.С., Афанасьева Т.П., Елисеева И.А. Зависимость стиля руководства от характера решаемых задач
Лазарев В.С., Афанасьева Т.П., Елисеева И.А. Зависимость стиля руководства от характеристик коллектива
Зифа Димитриева Руководство сотрудниками в либеральном стиле – кейс
Ольга Замятина, Алексей Ходырев Стремление к жесткости управления – кейс
В.П. Захаров Методика определения стиля руководства трудовым коллективом
^ Тесты 9 вопросов для самопроверки
Глава 2. Регулирование отношений в коллективе
Практикум Вы и ваши сотрудники
Методы руководства персоналом
Регулирование конфликтных ситуаций
Определение поведенческого типа личности
Хрестоматия Портал дистанционного консультирования Как превратить ваших сотрудников в команду единомышленников
Лазарев В.С., Афанасьева Т.П., Елисеева И.А. Методы руководства: постановка целей перед исполнителями
Лазарев В.С., Афанасьева Т.П., Елисеева И.А. Методы руководства: регулирование отношений в коллективе
Тест: Взаимодействие
^ Тесты 8 вопросов для самопроверки
Глава 3. Методы руководства
Практикум Делегирование полномочий
Позитивная и негативная мотивация
Стили поведения сотрудников в организациях
Как эффективно использовать влияние
Хрестоматия В.В. Травин Стили управления и руководства
Татьяна Курдюмова Мотивационные ключи к психологическому типу руководителя
Алексей Сергеев Манипуляция? Агрессия? Ассертивность?
Мескон Майкл, Альберт Майкл, Хедоури Франклин Основы менеджмента. Глава 16: Руководство: власть и личное влияние
Тест: Командовать или подчиняться
^ Тесты 11 вопросов для самопроверки
Глава 4. Ситуационное руководство
Практикум Ситуационное руководство
Практическое применение ситуационного руководства
Стили лидерства
Ситуационная модель выбора и коррекции стиля руководства
Хрестоматия Мескон Майкл, Альберт Майкл, Хедоури Франклин Основы менеджмента. Глава 17: Лидерство: стиль, ситуация и эффективность
Андрей Руденко Многоликий менеджер, или ситуационное руководство
Daniel Goleman Многоликое лидерство
Галия Бураканова Стиль руководителя и эффективность управления
Сергей Балабан Кому нужно равенство среди неравных?
В.В. Травин Памятка руководителю о стиле и методах руководства
Филипп Колесник В плохом выполнении задачи всегда виноват начальник
Тест: Стиль руководства
Тесты 14 вопросов для самопроверки