Феоктистова Елена Михайловна к э. н., доц., профессор учебно-методический комплекс

1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11

^

9.2. Методическое обеспечение дисциплины

Разработаны методические материалы, рекомендуемые студентам для подготовки к занятиям и выполнения самостоятельной работы, а также раздаточные материалы на бумажных и/или электронных носителях, разработанные кафедрой и предоставляемые студентам во время занятий.

А именно:

- вопросы к каждой теме практических занятий дисциплины и вопросы и задания для контроля;

- задания для самостоятельной работы студентов по каждому разделу и теме дисциплины;

- контрольные вопросы и задания на занятиях по дисциплине;

- темы и рекомендации по содержанию тем контрольных работ для студентов заочной формы обучения;

- наглядные пособия;

- глоссарий (словарь терминов по тематике дисциплины);

- тезисы лекций;

- раздаточный материал и др.

1. УМК «Управление рекламной деятельностью предприятий торговли» М., РГТЭУ 2010г.
^

9.3. Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины

Перечень технических средств обучения, используемых в учебном процессе, и способы их применения:

- компьютерное и мультимедийное оборудование;

- видео-аудиовизуальные средства;

- электронная библиотека курса;

- проекторы;

- ссылки Интернет-ресурсов:

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

ссылка скрыта

www.inscription.ru

http:/ www/. budgetrf/ru – Мониторинг экономических показателей;

http:/ www/. busin esspress ru – Деловая пресса;

http:/ www/. garant ru – Гарант;

http:/ www/. nta. rus. ru – Национальная торговая ассоциация;

http:/ www/. rbc. ru – РосБизнесКонсалтинг (материалы аналитического и обзорного характера);

http:/ www/. rtpress ru – Российская торговля;

http:/ www/. torgrus ru – Новости и технологии торгового бизнеса.

^

10. Инновационные технологии, используемые в преподавании дисциплины

1. Тесты. Тестирование - выполнение тестовых заданий состоящих из условия (вопроса) и содержащих или не содержащих, в зависимости от типа задания, набор ответов для выбора. С помощью тестов определяются знания студентов по основным темам дисциплины (самостоятельная работа студентов)

2. Деловые игры – метод имитации (подражания, изображения), принятые решения в различных производственных ситуациях (в учебном процессе – в искусственно созданных ситуациях), осуществляемых по заданным правилам группой людей или человеком и ЭВМ в диалоговом режиме (темы 5-10)

3. Кейс-стадии – этот метод обучения, в котором студенты и преподаватели участвуют в непосредственном обсуждении деловых ситуаций или задач (по всем темам курса)

4. Презентация является очень эффективным способом изложить свою позицию с использованием вербальных и визуальных средств коммуникации. Презентация даёт возможность сразу получить ответную реакцию клиента, ответить на его замечания и вопросы. Презентации все чаще используются в качестве средства коммуникации внутри организации (по всем темам курса)
^

11. Словарь терминов

Рус.	Англ.	Дефиниция
Агенство с полным спектром услуг	Full-service agency	Брендированные инструменты продвижения, визуальные приемы для остановки взгляда для напоминания о конкретной товарной марке: часы, фонарики, указатели секций магазина и т.д.
Акриловые панели	Acryl-light	Инструменты продвижения внутреннего размещения, представляющие собой тонкостенные световые панели, отличительной чертой которых является их плоскостная конструкция. Как правило, их размещают непосредственно в местах выкладки товаров. Могут быть также использованы в виде настольных конструкций.
Ассоциация	association	Связь представления о рекламируемом товаре с положительными эмоциями, людьми или образом жизни
Аэромены association Связь представления о рекламируемом товаре с положительными эмоциями; людьми или образом жизни.	Air-mans	Инструменты продвижения наружного использования в виде надувных фигур, используемые для локализующей функции торговой точки.
Баннеры	Banners	Инструменты продвижения в виде плакатов, флагов, широких лент, предназначенные для внутреннего и наружного размещения, исполненные на баннерной ткани, методами струйной, шелкотрафаретной печати или самоклеющейся пленкой.
Бенчмаркинг	Вenchmarking	Сравнение результата с другим известным результатом, достигнутым с помощью адекватных усилий.
Билборды	Billboards	Инструменты продвижения в виде рекламных щитов, имеющие легкую сборно-разборную конструкцию, позволяющую раскладывать его снаружи или внутри предприятий для локализации предприятия и информирования покупателей о присутствии в нем товаров определенной марки.
Блистеры	Blisters, blister-packs, blister-boxes	Инструменты продвижения внутреннего размещения для кассовой зоны. Исполнены в виде небольших дисплеев-органайзеров, крепящихся к стенкам кассовых кабин или стеклам киосков для демонстрации товаров импульсного спроса.
Бренд	Brand	Имя, термин, дизайн, или символ, идентифицирующие товар, услугу, институт или идею, продаваемые маркетером.
Брендинг ( марочная политика)	Branding	Процесс создания индивидуального лица продукта.
Брендмауэры	Brand Murals	Изображения на стене зданий, исполненные на значительных по размерам баннерной ткани с изображением элементов брендов предприятия или товаропроизводителей.
Визуальное выделение входа	Visual aspects	Комплекс инструментов продвижения наружного использования, позволяющих визуализировать вход, привлечь внимание потенциальных покупателей, движущихся вблизи от предприятия. Сюда относятся: аэростаты, пневмоконструкции, ландшафтный дизайн и т.д.
Витрины		Важнейшие средства торговой рекламы, в основу которых положен принцип рекламного показа натурального товара. Основные задачи витрин: ознакомить посетителей или прохожих с ассортиментом товаров, имеющихся в продаже, напоминать о приближении того или иного сезона; рекламировать товары-новинки, отражать новые направления моды; сообщать о существующих в магазине методах торговли и специальных услугах, предлагаемых покупателю.
Витрины динамические		Инструменты продвижения, предполагающие для повышения эффективности демонстрации товаров вращение витринной экспозиции.
Вобблеры	Wobblers	Специализированные приспособления, прикрепляемые к полкам. Имеют свойство вибрировать благодаря гибкой пластмассовой «ножке», привлекая этим внимание посетителей магазина к товарной полке.
Вывески		Приспособления наружного оформления, представляющие собой название предприятия, расположенное на фасаде здания, как правило, над входом, фронтально. Может быть исполнена в виде поверхности с изображением названия предприятия или товарной марки либо отдельных букв.
Выставка товара на месте продажи	Point – Of – Purchase ( POP ) display	Выкладка товара ,оформленная производителем. и используемая магазином для продвижения какой – то марки или линии продуктов.
Выносные конструкции	Outdoors	Инструменты продвижения наружного использования, представляющие собой отдельно стоящие устройства, которые исполнены в виде стационарных объектов (штендеры, билборды) либо в виде легких и мобильных пневмоконструкций
Деловая реклама	Business – to- business advertising	Реклама, которая нацеливается на других производителей.
Джумби	Jumbo-Packs	Инструменты продвижения в виде огромных конструкций, предназначенные для внутреннего размещения. Своей формой повторяют продвигаемые товарные артикулы, масштабно увеличенные в несколько раз.
Дисплей	Displays	Приспособления, использующиеся, как правило, для размещения товаров спонтанного спроса (жевательные резинки, сладости, маленькие батарейки и др.). Их размещают в тех местах, где у покупателя может возникнуть импульсивное решение что-то приобрести. Самое выгодное место – возле кассового аппарата.
Дисплеи витрины		Инструменты продвижения внутреннего размещения, представляющие собой напольные или прилавочные стенды крупного размера
Дисплеи-фигуры		Инструменты продвижения внутреннего размещения в виде напольных или прилавочных фигур увеличенных размеров с изображением продвигаемых товарных марок.
Диспенсеры	Dispensers	Инструменты продвижения внутреннего применения в виде брендированных компактных механических устройств, предназначенных для экспонирования и выдачи мелкоштучных товарных упаковок или образцов товаров.
« Жесткая» продажа	Hard sell	Насыщенная информационная реклама, подчеркивающая свои доводы и агрессивно навязывающая товар призывая к действию.
Живые инструменты продвижения в наружной зоне предприятий		Инструменты продвижения наружного размещения, так называемые, «люди-гамбургеры», которые обычно зазывают в магазины или предлагают услуги компаний.
Жидкокристаллические дисплеи	LCD Displays	Инструменты продвижения внутреннего и внешнего размещения, представляющие собой мультимедийное средство коммуникации с использованием проекционных технологий
Избирательное восприятие	Selective perception	Способность потребителей воспринимать информацию их интересующую и не замечать ту, которая лежит за пределами их интересов.
Имидж	Image	Индивидуальный облик созданный с помощью неуловимых положительных признаков.
Имидж бренда	Brand image	Образ, отражающий путь восприятия бренда включающий опознавательные элементы, индивидуальные особенности товара, эмоции и ассоциации, вызываемые в уме потребителя.
Имидж организации	Corporate image	Репутация компании, которую создает реклама и опыт потребления ее продуктов и услуг.
Институцианальная реклама торговли	Institutional retail advertising	Направлена главным образом на имидж места продажи, а не на собственную продажу.
Информационная реклама	Informational advertising	Реклама, содержащая много информации о продукте.
Интерьерные панно		Инструменты продвижения внутреннего размещения, представляющие собой двусторонние постеры, размещенные на опорах каркасного типа. Интерьерные стойки могут комбинироваться в комплексе с другими инструментами продвижения. Разновидностью интерьерных панно являются интерьерные динамические дисплеи.
Интерьерные столики	Promo-tables	Инструменты продвижения, как правило, внутреннего размещения, представляющие собой брендированные конструкции, состоящие из легкосборных мобильных прилавков с брендированными фризами и предназначенные для проведения дегустаций образцов товарных марок в торговых залах.
Информационные системы		Технологии, носящие рекламный характер, не имеющие стоек и крепящиеся к вертикальным поверхностям (стены, торговое оборудование и т.д.).
Информационные стойки	Information boards	Инструменты продвижения внутреннего размещения в виде вертикальной стойки с закрепленными на ней рамками для плакатов и информацией, обращенной к покупателям.
Канал коммуникаций	Communication channel	Медиасредство распространения рекламы.
Копирайтер	Copywriter	Составитель текстов для рекламы.
Корпоративная или институациональная реклама	Corporate or institutional advertising	Реклама, проводимая под руководством отдела по связям с общественностью в интересах создания положительного отношения и доброжелательности к этой компании или организации.
Корпоративная реклама фирмы	Corporate identity advertising	Тип рекламы, используемый фирмами для осведомления о компании, ее продуктах и ее бизнесе.
Креативный директор	Creative director	Человек, отвечающий за работу творческой группы.
Логотип	Logo	Печатный символ, который используется для немедленной идентификации предприятия.
Лефлет холдеры	Leaflet Holders	Держатели листовок.
Манекены	Mannequins	Инструменты продвижения, как правило, внутреннего применения в виде стилизованного представления человека (тела или его элементов), выполненное из пластика, дерева, стекловолокна, металла или гипса для демонстрации одежды в объемном виде, может быть реалистичным или абстрактным.
Макет	Layout	Рисунок, на котором размещены все элементы будущей рекламы.
Медиа	Media	Каналы коммуникации для доставки рекламы целевой аудитории.
Медиабайеры	Media – buying services	Агенства, специализирующиеся на покупке рекламного времени на радио и телевидении или места в газетах и журналах.
Медиапланирование	Media planning	Процесс принятия решения ,ведущий к использованию рекламного пространства и времени для достижения маркетинговых целей.
Метод процента от сбыта	Percentage – of—sales method	Метод определения рекламного бюджета, при котором на рекламу выделяется определенный процент от объема продаж.
Метод целей и задач	Percentage – of –sales method	Метод построения бюджета на основе оценки средств достижения рекламных целей.
Мерчандайзинг	Merchandising	Направление маркетинга, способствующее стимулированию розничных продаж посредством привлечения внимания конечных покупателей к определенным маркам или группам товаров в местах продаж без активного участия специального персонала.
Механические фигуры		Инструменты продвижения внутреннего размещения в виде объемных фигур, осуществляющие разнообразные движения при помощи механизмов.
Мобайлы	Mobiles	Большие картонные конструкции, подвешиваемые к потолку над местом расположения товара. Изготавливается по технологиям нанесения изображения на самоклеящуюся пленку, картон, пластик или ткань.
Мобильные выставочные стенды	Mobile Display Portables	Инструменты продвижения внутреннего размещения, представляющие собой стенды роллерного или баннерного типов. Являются универсальными для выездных рекламных мероприятий, поскольку имеют легкую сборно-разборочную конструкцию.
Монетницы	Money-trays	Приспособления для кассовой зоны, предназначенные для приема денег в кассовой кабине.
Мониторы		Электронные устройства в виде экранов для демонстрации изображений, получаемых с помощью компьютеров. Вариантами могут быть жидкокристаллические дисплеи, плазменные панели и др.
Моушн-про	Motion-pro	Технологии продвижения, предназначенные для демонстрации небольших по размеру товаров (например, ювелирных украшений, деловых аксессуаров, сувениров и др.). Позволяют в несколько раз увеличить размеры изображений натуральных образцов товаров по технологии оптического отражения Motion-Pro.
Мультимедийные информационные терминалы	Multimedia Information Terminals	Устройство для передачи информации несколькими каналами коммуникации одновременно, например, комплексом средств визуальной, аудио, печатной информации с тем, чтобы использование уникальных преимуществ каждого из них могло повысить информированность покупателей за счет синергетического эффекта этих источников.
«Мягкая» продажа	Soft sell	Создание имиджа товара и товарного знака, учитывающих эмоциональное воздействие.
Напольная графика		Достаточно эффективная форма рекламы, которая нечасто используется в магазинах. Зачастую пол в супермаркетах свободен и его стоит использовать, чтобы задать покупателю направление до нужной полки.
Напоминающая реклама	Reminder advertising	Реклама, напоминающая потребителю о бренде.
Направляющая реклама	Directional advertising	Сообщает, где найти товары или услуги.
Наружная реклама	Out –of—home advertising	Реклама, которая достигает аудитории в контексте ее повседневной окружающей среды.
Носитель рекламы	Media vehicle	Конкретная телепередача, газета или программа на радиостанции
Нек-хэнгеры	Neck-hangers	Инструменты продвижения в виде ценников, помещенные на горлышко бутылки.
Панели-кронштейны		Инструменты продвижения наружного назначения с креплением прямо к зданию, представляющие собой брендированные панели, расположенные на фасаде здания, перпендикулярно к его фронту, в непосредственной близости от входа, которые позволяют идентифицировать товарные марки непосредственно в местах их продаж.
Панно		Инструменты продвижения внутреннего размещения, выполненные в виде крупноформатных плоских фигур или стендов, сделанных из картона или пластика с изображением элементов бренда товарных марок.
Плазменные панели		Инструменты продвижения внутреннего размещения, представляющие собой плоскостные широкоформатные мониторы, использующие современные высокотехнологичные способы особо четких изображений с высокой степенью насыщенности.
Пневмоконструкции	Аir-mans	Инструменты продвижения наружного использования в виде рекламных аэростатов, надувных фигур, костюмов и других элементов оформления. Среди разновидностей пневмоконструкций выделяют: надувные фигуры, динамические надувные фигуры (аэромены), аэростаты (шарообразные, надутые гелием).
Позиционирование	Positioning	Восприятие потребителями товара на рынке.
Постеры	Posters	Большие плакаты разных размеров, часто выполняющие не просто функцию информирования, но и побуждения потребителя к совершению покупки. Такие POS-материалы часто помогают покупателю сориентироваться в торговом зале.
Презентуары		Инструменты продвижения внутреннего размещения, представляющие собой двусторонние постеры, размещенные на опорах каркасного типа. Разновидностью являются интерьерные стойки для демонстрации и отбора товаров.
Предварительное тестирование	Pretesting	Оценочное исследование готовой или почти готовой рекламы, позволяющее принять решение о ее дальнейшем использовании или не использовании.
Прайм -- тайм	Prime time	Время суток, когда программы телевидения смотрит наибольшее количество людей, - как правило, с 8 до 11 вечера.
Продукт --плейсмент	Product placement	Практика появления товара в программе или фильме с целью создания впечатления его ценности.
Процент с продаж	Percentage – of – sales method	Метод отчисления средств на рекламу, основанный на отношении стоимости рекламы к объему продаж.
Проекционные системы графического света		Инструменты продвижения как наружного, так и внутреннего использования, представляющие собой проекционные приборы, снабженные источником направленного света. Такие системы используются как прием светового оформления как наружной, так и просторных помещений входной зоны.
Промо-боксы	Promo-boxes	Легкие короба, используемые как упаковка для двух и более единиц товаров с целью увеличить объем продаж товаров во время проведения акций по их продвижению, стимулирую покупателей с одной стороны, к приобретению не одной единицы товара, а нескольких при наличии ценовой льготы приобретения, а с другой – привлекательным видом и функциональными свойствами самой промо-упаковки.
Проспекты		Рекламные материалы, находящиеся, как правило, рядом с товаром, чтобы потребитель смог получить информацию о продукте еще до того, как определится с покупкой. Такие POS-материалы не занимают много места, но в то же время предоставляют потребителю необходимые знания о товаре, которые могут оказаться решающим фактором при принятии решения о покупке.
Реклама	Advertising	Оплаченная неличная коммуникация,осуществляемая идентифицированным спонсором и использующая средства массовой информации с целью повлиять на аудиторию.
Реклама имиджа	Image advertising	Тип рекламы, придающей уникальный смысл бренду.
Реклама по почте	Direct mail	Вид рекламы, при котором предложения потенциальному покупателю рассылаются по почте.
Реклама с непосредственным откликом	Direct—response advertising	Реклама, направленная на то, чтобы побудить покупателей ответить на нее либо заказом товара, либо запросом нужной информации.
Рекламно—информационный ролик	Infomerical	Полнометражный рекламный фильм, предлагающий подробную информацию о продукте.
Рекламный отдел	Advertising department	Подразделение компании, облегчающее взаимодействие между отделом маркетинга и внешним рекламным аганством.
Рекламный план	Advertising plan	План, предлагающий стратегии для определения целевой аудитории, содержащий рекламное обращение и предлагающий средства его доставки.
Рекламный текст	Copy	Текст рекламного объявления или текст, который произносится в рекламных роликах.
Рекламодатель	Advertiser	Персона или организация, являющаяся инициаторами рекламного процесса.
Световые короба	Light-boxes	Инструменты продвижения, представляющие собой легкие короба, изготовленные из металла, пластика, дерева, внутри которого находится скрытый источник света. Могут конструктивно закрепляться к потолку (подвесные короба), к полу (напольные короба), торговому оборудованию, стеллажам.
Световые 3D короба		Инструменты продвижения, представляющие собой трехмерные световые установки с технологическими эффектами.
Совместная реклама	Cooperative advertising	Рекламная программа, в которой производитель дополняет рекламу розничного продавца финансово или при помощи технической экспертизы.
Социальная реклама	Public service announcement ( PSA)	Вид рекламы, которая направлена на общественные взаимоотношения по согласованию спорных вопросов, влияющих на благосостояние общества. Транслируется бесплатно.
Слоган	Slogan	Запоминающаяся фраза, рекламирующая товар; используется на протяжении всей рекламной кампании.
Стелы	Steles	Инструменты продвижения наружного использования, представляющие собой отдельно стоящие капитальные конструкции, выполненные из железобетона, металла, пластика и стекла. Задачей стелы – «захватить» взгляд потенциальных покупателей и «завлечь» их, направить маршрут для покупки товарной марки или товарной категории, заинтересовав их сообщениями о наличии этих марок и категорий. Для этой цели стелы, как правило, содержат не только элементы бренда предприятия, но также и элементы брендов, представленных в них товарных марок.
Стикеры	Stickers	Инструменты продвижения внутреннего размещения
Стойки с рамкой для брендированных плакатов		Инструменты продвижения внутреннего размещения, представляющие собой металлические стойки с закрепленными на них заклеивающимися рамками, расположенными вертикально или наклонно, в которые вставляются брендированные постеры.
Стрип-холдеры	Strip-holders	Инструменты продвижения для кассовой зоны, представляющие собой крепления к стеклу кассовой кабины или к торговому оборудованию в торговых залах для демонстрации легковесных мелкоштучных товаров импульсного спроса, склеенных в ленту вакуумным способом.
Творческая концепция	Creative concept	Основная идея, которая своей оригинальностью способствует рекламной стратегии и продажам.
Торговые тележки		Инструменты продвижения внутреннего размещения, предназначенные как для функционального использования, так и для коммуникации с покупателями в местах продаж.
Тротуарная графика		Нанесение графических знаков средствами графического дизайна, стикеров особой прочности и износостойкости или светотехническими проекционными приборами.
Трэи	Trays	Инструменты продвижения для кассовой зоны, представляющие собой лотки для мелкоштучных товаров импульсного спроса, размещенные на поверхности столика кассовой кабины, или расположенные на сетчатых стеллажах, навешанных на стенке кассовой кабины или в напольном размещении возле нее.
Узнавание	Recognition	Способность вспомнить виденную или слышанную когда – то информацию о каком –то товаре, отложившуюся в подсознании.
Указатели		Средства, закрепленные к потолку или на вертикальных опорах, размещенные на стойках или торговом оборудовании. Выполняют визуализирующую и идентифицирующую функции.
Управление брендом	Brand management	Организационная структура во главе с менеджером или группы менеджеров, отвечающих за все действия, связанные с маркетингом бренда.
Урны и наружные пепельницы с элементами брэндов		Конструкции наружного размещения в виде функциональных брендированных конструкций, которые позволяют позиционировать продвигаемую марку предприятия, выполняя социально-этические функции маркетинга.
Фирменные ценники		Эффективный способ выделения товара среди товаров-конкурентов со стандартными дешевыми магазинными «бумажками». Привлекают внимание покупателей такими надписями как: «Самая низкая цена…», «Лучшая покупка…», «Скидка от производителя…» и т.д.
Флаги	Flags	Инструменты продвижения наружного размещения, представляющие собой брендированные флаговые полотна, исполненные на ткани, пригодной для наружного применения, натянутые на вертикально расположенные опоры. Флаговые полотна привлекают внимание прохожих и выполняют имиджевую функцию.
Флажки и гирлянды		Инструменты продвижения как внутреннего, так и наружного размещения. Их преимуществом является экономичность, выразительность, надежность. Гирлянды обычно содержат от 5 до 30 флажков.
Шелфорганайзеры	Shelf organizers	Брендированные конструкции внутреннего размещения, разработанные для организации эффективной выкладки товарных марок на ограниченном торговом пространстве в пределах торговой полки для расположения на самом выгодном, с точки зрения активности продаж, уровне торгового оборудования (стеллажах, холодильной камеры, витрины)
Шелфстрипы	Shelf-strips	Инструменты продвижения в виде узких длинных полос, крепящихся на торец полки, позволяющие выделить товар конкретной марки.
Шелфтокеры	Shelf-talkers	Инструменты продвижения внутреннего размещения, представляющие собой разделители полок, которые позволяют выделить из массы выложенных на полках товаров продвигаемые товарные марки, выполняя локализационную и информационную функцию инструментов продвижения. Прикрепленные к полкам торгового оборудования шелфтокеры, резервируют место под товарные марки, организуя определенный порядок размещения товаров на полках.
Частота	Frequency	Показатель того, сколько раз в течение определенного промежутка времени потребитель получает рекламное сообщение ( обычно подсчитывается на еженедельной или ежемесячной основе).
Экстра-дисплеи	Extra-displays	Инструменты продвижения внутреннего размещения, предназначенные для отбора и экспонирования товаров продвигаемых товарных марок и позволяющие в наиболее выгодной части пространства торгового зала обеспечить выкладку торговой марки наиболее эффективным способом.

^ УПРАВЛЕНИЕ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ

ПРЕДПРИЯТИЙ ТОРГОВЛИ


Учебно-методический комплекс

Компьютерная верстка Новоженовой А.С.





Подписано в печать 29.09.2010 г. Формат 60×84/8. Бумага офсетная.

Гарнитура Times New Roman. Объем 10 п.л. Тираж 100 экз.

Цена договорная. Тип. Зак. №




Издательство Российского государственного торгово-экономического университета А-445, ГСП-3, 125993 г. Москва, ул. Смольная, 36