Geum.ru

Концепции, проблемы

Вид материалаТезисы

Содержание


С.А. Сергеев, проректор МИМ ЛИНК, г. Жуковский
Подобный материал:
1   ...   12   13   14   15   16   17   18   19   20

Ю.Б. Рубин, д. э. н., В.А. Самойлов,
К.К. Шевченко к.э.н., профессор, г. Москва


Обеспечение и оценка качества обучения при любой технологической системе в значительной степени зависят от функциональных возможностей используемой системы тестирования. Выбор программных продуктов для педагогического тестирования должен проводиться в соответствии с критериями, позволяющими учесть все требования, предъявляемые к современным системам тестирования.

В МЭСИ на основе опыта корпораций, являющихся мировыми лидерами в компьютеризированном тестировании, были разработаны критерии оценки качества программных продуктов для педагогического тестирования. Выбранные критерии были сгруппированы и ранжированы по степени их важности при отборе программных продуктов:
  • функциональная достаточность;
  • поддерживаемые аппаратно-программные платформы;
  • количество одновременно тестируемых студентов;
  • возможность работы в сети;
  • возможность интеграции с другими приложениями;
  • usability (простота освоения, эффективность использования, запоминаемость, субъективное удовлетворение пользователя);
  • настройка параметров тестирования;
  • наличие и состав документации;
  • формы и группы сложности тестовых заданий;
  • возможности использования мультимедиа в тестовых заданиях.

Предложенная система критериев позволила провести сравнительный анализ отечественных и зарубежных программных продуктов, используемых для тестирования.

В процессе анализа отечественных систем тестирования было установлено, что большинство российских систем не имеют достаточных гарантий для практического использования:
  • программное обеспечение поставляется "таким, каково оно есть", содержит ошибки, за которые разработчики не желают нести ответственности;
  • место пользователя достаточно часто не имеет возможности для просмотра полностью всех вопросов теста на одном экране;
  • место преподавателя не предполагает достаточную степень представления результатов итоговой статистики;
  • структура отчета не позволяет оценить качество тестов;
  • место разработчика не имеет удовлетворительного интерфейса для ввода тестов;
  • используемая терминология не совпадает с традиционной, что затрудняет работу с системой.

Очевидно, что на качество разрабатываемых систем тестирования в России оказывает отрицательное влияние отсутствие компетентных организаций, координирующих деятельность разработчиков программных продуктов для тестирования.

Сравнительный анализ зарубежных систем тестирования позволил сделать следующие выводы:
  • все системы можно разделить на две группы: для использования в школах и для использования в вузах;
  • системы, используемые в школах, ориентированы на образовательные стандарты штатов и на аудиторное тестирование с бумажными тестами и последующим сканированием;
  • в высшем образовании используются системы класса WebCT, ориентированные на управление учебным процессом, где тестирование является составной частью организации учебного процесса;
  • отдельный класс программных продуктов для тестирования составляют системы, ориентированные на использование пультов-ответчиков;
  • популярным является предоставление услуг хостинга тестирующих программ.

Выбор системы тестирования для России среди зарубежных программ осложняется необходимостью русификации продукта, требующей значительного времени и ресурсов. С учетом высокой стоимости программного продукта, больших затрат на формирование пакета документации, на обучение персонала и администрирование системы выбор зарубежной системы тестирования не является целесообразным из-за отсутствия в России представительства фирм-разработчиков.

В результате поиска программного продукта для педагогического тестирования, соответствующего предложенным критериям, в МЭСИ на сегодня отдано предпочтение двум системам тестирования:
  • WebCT – разработанная на кафедре компьютерных наук университета Британской Колумбии (Канада), которую целесообразно использовать в дистанционном режиме, так как. WebCT реализована на базе Интернет-технологий;
  • АСТ – адаптивная система тестирования, которая эффективна в локальном режиме и может быть использована практически при любой форме обучения, за исключением дистанционной.

Программы тестирования, выбранные с помощью предложенных критериев, позволяют на высоком качественном уровне осуществлять оценку знаний в процессе обучения студентов МЭСИ.

Мотивация преподавателей при внедрении информационных технологий в вузе

С.А. Сергеев, проректор МИМ ЛИНК, г. Жуковский


Информационные технологии все более активно внедряются в нашу жизнь. Сейчас уже нет ни одного вуза, где не использовалась бы компьютерная техника. Вопрос в масштабах. Создание внутренней сети с доступом к ней каждого преподавателя, более того, с обязанностью преподавателей участвовать в жизни института, взаимодействовать со студентами, используя компьютерную связь, – эта сложная и дорогостоящая задача под силу немногим. А какова необходимость вузу включаться в процесс столь глобальных изменений? Ведь речь идет не только о закупке персональных компьютеров и соединении их в сеть, а о создании системы взаимодействия сотрудников, преподавателей и студентов между собой и внешней средой. В этом случае потребуется обучение персонала, преподавателей, а самое главное – изменение культуры взаимодействия, что само по себе требует достаточно много времени.

Начало XXI века для российских вузов характеризуется быстрыми изменениями во всех сферах их окружения (социальной, технической, экономической, политической). Уже сейчас в России миллионы взрослых людей ищут возможность заняться новой деятельностью. Очень многие ушли в бизнес, стали предпринимателями, менеджерами. Они, имея свой опыт работы, научившись на своих собственных ошибках, испытывают острую необходимость в системных знаниях в области бизнеса. Это требует создания новых программ, как правило, дополнительного образования, удовлетворяющих эту потребность.

Но работающие менеджеры и предприниматели не в состоянии бросить свое дело на продолжительное время, заняться прослушиванием лекций и посещением семинаров. Динамизм и напряженность их работы требуют от образовательных учреждений предложений адекватных образовательных программ, внедрения эффективных технологий обучения, позволяющих студенту использовать новые возможности при изучении курса (мультимедиа, Интернет, доступ к электронным библиотекам, участие в Интернет-конференциях, обучение дома в удобное для себя время).

Молодые студенты, бывшие школьники все больше проявляют интерес к компьютеру как к инструменту в процессе обучения. Многие из них уже профессионально владеют компьютером и ожидают этого от преподавателей вуза. В случае принятия законодательства, регламентирующего деятельность дистанционного образования, количество вузов, использующих эту технологию, возрастет многократно. С помощью компьютерных сетей они смогут обучать студентов из самых отдаленных мест, создавая конкуренцию расположенным рядом вузам. Демографическая ситуация в стране в ближайшие годы кардинально изменится, студентов станет меньше. Какие вузы они выберут? Очевидно – самые сильные, идущие в ногу с техническим прогрессом, предлагающие современные методы обучения, дающие возможность получить не только знания и навыки, но и культуру работы в информационной среде.

Кроме внешних причин, заставляющих задуматься о внедрении информационных технологий в вузе, можно назвать внутренние – это возможность оптимизации и ускорения делопроизводства, обмена информацией с другими вузами и организациями, Министерством образования, в обязательном порядке требующем представления информации в электронном виде, оптимизации информационных потоков и управляемости в вузе.

Что же мешает проведению инноваций? Среди причин, или, по определению Курта Левина, сил, сдерживающих изменения, и ограниченные финансовые возможности вуза, и большая загрузка персонала, и отсутствие навыков работы с компьютером у преподавателей, и просто нежелание ввязываться в новое дело. Ведь не секрет, что те, кто работает по старинке, имеют меньше проблем, тратят меньше времени, чем их коллеги, пытающиеся разобраться в премудростях новой техники и программного обеспечения. Уже в процессе внедрения проекта возникают новые силы сдерживания, связанные с поведенческой реакцией участвующих в процессе изменения людей.

Котлер и Шлезингер в 1979 году выделили четыре основные причины сопротивления изменениям. Спроецировав их на описываемую проблему, можно выделить следующие:
  • В организации всегда найдутся люди, ставящие свои собственные интересы выше интересов организации. И если им не выгодно внедрение информационных технологий в вузе, то они могут объединяться в группы давления с целью противодействия изменениям.
  • Часто люди неправильно понимают или просто не знают конечной цели внедрения информационных технологий. Хорошо, если существует проект, в котором описаны последствия предполагаемых изменений и руководитель проекта сумел донести до сотрудников все преимущества новой технологии. Если этого нет, то возможны произвольная (неправильная) трактовка ситуации и открытое несогласие с проводимыми изменениями.
  • В любой организации есть инноваторы и есть люди, склонные к формализованной деятельности, опасающиеся, что они не имеют способностей для обучения новым навыкам. Последние боятся потерять свою репутацию и, как следствие, уклоняются от участия в изменениях под любым предлогом.

Проведенное в 1990 году в Великобритании специальное национальное обследование показало, что «проблемы преподавательского состава заключаются в недостатке опыта и навыков в области информационных технологий, в нехватке времени для приобретения такого опыта для производства компьютерных учебных курсов и их использования в учебном процессе». Аналогичные исследования с аналогичными выводами были проведены среди преподавателей российских университетов.

Традиционная система образования сложилась и укрепилась за несколько сотен лет. Многие преподаватели не знают и не видят необходимости что-либо менять в этой системе. Эта парадигма не может быть изменена одним скачком. Более того, выражение сомнения в легитимности элементов парадигмы, вероятно, будет воспринято как культурная или политическая угроза организации. «Подобные сомнения будут не только раздражать людей как покушение на их убеждения, составляющие основу их управленческой жизни, но, вполне возможно, будут восприняты как угроза политической элите организации» [2].

Для осуществления радикальных изменений стратегии важно разморозить парадигму, разрушить ощущение незыблемости ситуации.

Как же преодолеть силы сопротивления, какие силы могут стать движущими при внедрении информационных технологий?

Одной из основных сил, способствующих изменениям, является осознание необходимости движения в этом направлении. Это осознание возникает при сравнении своего вуза с другими, которые уже достигли определенных успехов в области информатизации и, таким образом, получили конкурентное преимущество. Андрей Петтигрей и Ричард Уипп [1] показали важность участия максимального количества сотрудников организации всех уровней в оценке внешнего окружения для успешного проведения изменений. Важно не только для руководства получить ответ на вопросы: "«Где вуз находится сейчас?» и «Где бы мы хотели находиться?», но и передать это видение сотрудникам и преподавателям вуза. Для ослабления приверженности к традициям у преподавателей необходимо вызвать чувство неудовлетворенности текущим состоянием.

Здесь могут быть использованы: оценка ситуации в вузе внешними экспертами, проведение семинаров на тему эффективности и качества подготовки специалистов с применением информационных технологий. Общее видение проблемы способствует процессу вовлеченности сотрудников в процесс изменений, помогает найти энтузиастов, способных осуществить пилотный проект, а также способствует генерации идей и выработке наилучшей стратегии внедрения.

Очень важно обеспечить приверженность преподавателей новому проекту. Можно начать с неформальных обсуждений, чтобы обеспечить обратную связь и участие преподавателей в дискуссиях. Важно поощрять участников дискуссии высказывать свои возражения. Необходимость в этом обусловлена тем, что любое игнорирование мнений людей в коллективе приводит их к потере уверенности в своих способностях и, как следствие, к пассивности и сопротивлению.

Это также позволяет выявить силы сопротивления изменениям в организации и применить адекватные действия.

Например, совершенно необходимо предложить всем, кого коснутся изменения, пройти курс повышения квалификации в области информационных технологий, организовать службу технической и консультационной помощи сотрудникам, работающим с компьютером, пропагандировать работу тех преподавателей, кто достиг положительных результатов в этой области.

Очень важным условием внедрения информационных технологий в вузе является участие в этом процессе руководителей самого верхнего уровня.

Часто вузы решают проблему внедрения информационных технологий, применяя стратегию инкриментального развития, т.е. малыми шагами.

Вполне реально на первых этапах внедрить новые технологии в ограниченном варианте, например на одной кафедре. Это даст возможность сконцентрировать финансовые ресурсы, подобрать команду сторонников нового проекта, уменьшить число противников.

Очень важно контролировать процесс внедрения со стороны руководства и распространять в вузе информацию о положительных результатах нововведения. Такими результатами могут быть группы студентов, обучающихся по программам, созданным с использованием информационных технологий, соответствующая зарплата преподавателей, заказы на создание, например, Интернет-версий программ с соответствующим финансированием, положительные отзывы студентов о качестве новых программ. Необходимо дать возможность преподавателям других кафедр включиться в эту работу.

Для закрепления полученных результатов можно провести структурные изменения в организации с выделением отдела или группы, занимающейся созданием интерактивных программ, обеспечивающих работу баз данных, внутренних сетей. Хорошим стимулом для преподавателей является включение в «Положение об аттестации преподавателей» условия использования в учебном процессе информационных технологий, введение надбавок к зарплате, приглашение к участию в создании новых программ. Учет вышеперечисленных факторов, твердая позиция руководства вуза, соответствующая кадровая политика позволят оптимизировать процесс внедрения информационных технологий в вузе и получить признание у нового поколения студентов.