Geum.ru

Концепции, проблемы

Вид материалаТезисы
Подобный материал:
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   ...   20

Н.Г. Милорадова, к.пс.н., профессор, зав. кафедрой психологии МГСУ, тьютор МИМ ЛИНК, г. Москва


Не будет преувеличением сказать, что компетентность – это вершина, к которой стремится каждый специалист, а исходный уровень начинающего восхождение к профессиональным вершинам можно определить как готовность к восхождению. Основными элементами, определяющими профессиональный облик человека, являются его знания и умения, относящиеся к соответствующей предметно-содержательной сфере, и психологические способности и особенности, позволяющие ему быть специалистом того или иного уровня.

Готовность специалиста в предметной сфере определяется на заключительном государственном экзамене или при защите дипломной работы. В дальнейшем становление его профессиональной компетентности также будет фиксироваться в предметно-содержательной сфере. В педагогической деятельности используются различные критерии оценки уровня компетентности. Например, Н.В. Кузьмина предложила использовать для этих целей характер продуктивности работы человека в аудитории:
  • непродуктивный: умеет пересказать другим то, что знает сам;
  • малопродуктивный: умеет приспосабливать свое сообщение к особенностям аудитории;
  • среднепродуктивный: владеет стратегиями обучения по отдельным разделам курса, то есть умеет формулировать педагогическую цель, отдавать себе отчет в искомом результате и отбирать систему и последовательность включения студентов в учебно-познавательную деятельность. Такую деятельность можно назвать локально моделирующей;
  • продуктивный: владеет стратегиями формирования искомой системы знаний, умений, навыков по предмету в целом;
  • высокопродуктивный: владеет стратегиями превращения своего предмета в средство формирования личности, ее потребности в саморазвитии. Такую деятельность можно назвать системно моделирующей.

Однако, как показывает практика, даже блестяще подготовленный в предметной области специалист порой оказывается профессионально непригодным по причинам психологического характера. У американцев около двадцати лет назад появилась поговорка: «С хорошим IQ вас возьмут на работу, с хорошим EQ – продвинут по службе». А что такое эмоциональный интеллект (EQ)? Это персональный интеллект межличностных отношений, который характеризует способности человека к самопознанию и адекватной самооценке, к продуктивному общению и налаживанию близких отношений, к пониманию себя и другого, и который является одним из составляющих психологической готовности (компетентности).

Проблемы психологической готовности к той или иной деятельности, как и проблемы психологической компетентности, привлекли внимание российских психологов сравнительно недавно. Этот интерес носит сугубо практический характер. Существуют профессии, для которых психологическая готовность выступает ключевым моментом как на этапе вхождения человека в деятельность, так и на этапе его «сохранения» в ней. Это профессии, предъявляющие высокие требования к психике человека: экстремальные виды деятельности (космонавтика, спорт и т.п.), или предполагающие интенсивное взаимодействие (общение) с широким кругом различных людей, например педагогическая деятельность.

Долгое время предполагалось, что психологическая готовность, во-первых, категория субъективная, во-вторых, не требующая специальной подготовки: обычного житейского опыта достаточно.

Действительно, психологическая готовность фиксируется на субъективном уровне и определяется ощущением самого человека, который может сказать: «Все, я готов, завтра выхожу на работу…» Однако приобрести психологическую готовность на всю жизнь никому не удается. Она зависит от колебаний многих внешних и внутренних факторов, и колеблется вместе с ними, требуя определенных энергетических затрат на свое поддержание. Более того, как и любое другое ощущение, субъективная готовность не поддается рефлексивному обоснованию (откуда она появилась, почему исчезает) и осознанному построению индивидуальной траектории своего развития.

Действительно, психологические способности, и в частности те, которые проявляются в общении, формируются на базе врожденных особенностей и совершенствуются в процессе житейского межличностного общения. Однако достичь вершин в той или иной деятельности человеку позволяют не врожденные особенности, а прижизненно приобретенные способности, сформированные с учетом врожденных задатков. Например, для того чтобы стать «королем общения», недостаточно обладать особенностями экстраверта, необходимо еще научиться чувствовать и слышать партнера, что, как известно, больше характерно для интроверта.

Последние десять – пятнадцать лет проблема психологического соответствия (готовности, компетентности) в педагогической деятельности получила статус актуальной и практически значимой, по ней защищаются диссертации, вводятся различные учебные и коррекционные курсы как обязательные при подготовке педагогических кадров.

О тьюторе часто говорят как о преподавателе нового типа, выделяя те или иные аспекты его предметной деятельности. Между тем следует обратить внимание на то, что тьютор работает в совершенно ином психологическом пространстве, которое можно назвать скорее виртуальным, чем реальным. Как известно, межличностное общение – процесс чрезвычайно сложный, зависящий от факторов объективного и субъективного характера. К числу значимых факторов общения объективного характера относят знание человеком учебного материала (фактов) и его личное мнение, которые задаются уровнем профессиональной (предметной) подготовки специалиста. К числу значимых факторов общения субъективного характера относят личностные качества человека, его систему ценностей и настроение, способность понимать себя и другого. Эти факторы определяются уровнем личностной и психотехнической компетентности специалиста.

На первый взгляд может показаться, что поскольку основной упор в системе дистанционного образования делается на самостоятельную работу студентов, и непосредственное общение тьютора со студентами происходит редко, то личностный фактор сведен к минимуму. Однако именно это обстоятельство обуславливает необходимость высокой психологической компетентности тьютора, его умения организовывать учебный процесс и управлять им в виртуальном или сильно редуцированном психологическом пространстве.

Выступая как основной элемент межличностного взаимодействия, тьютор, используя психологические знания, преобразовывает не только студента, но и себя самого, стремясь стать высококвалифицированным специалистом. Поэтому психологическая подготовка тьютора предполагает развитие его личностной, а уж затем и психотехнической компетентности. Поясним, что личностная компетентность относится к категории «быть», в частности быть способным осознанно влиять на все сферы психологического существования (мироощущение, ценности, мышление, потребности и др.), причем как своего, так и другого человека. Психотехническая компетентность относится к категории «уметь», в частности уметь эффективно общаться, убеждать и влиять.

Таким образом, объективная психологическая готовность определяется уровнем сформированности основных компонентов в мотивационно-потребностной, эмоционально-волевой и когнитивной сферах, характеризуя личность в целом.

Мотивация «запускает» деятельность человека и поддерживает ее. Ведущим мотивом в педагогической деятельности является мотив доминирования, который определяется потребностью человека в общении. Значимым доминирующим мотивом выступает система ценностей, которой человек придерживается и которая не позволяет ему потерять смысловую (ценностную) направленность этой деятельности. Для тьютора принципиально важна соотносимость и непротиворечивость собственной системы ценностей с миссией организации и ценностями, разделяемыми большинством студентов. Многие психологи полагают, что высшей ступенью личностной компетентности человека является его способность работать с собственной мотивацией, находить различные способы ее повышения.

Эмоциональный фактор является решающим в установлении и сохранении межличностного общения. Способность к эмоциональной чувствительности, то есть способность распознавать эмоциональные состояния людей и управлять собственными чувствами, быть устойчивым к стрессам и способным к аккумуляции положительного эмоционального заряда, которого хватает на всех студентов на все время проведения занятий, – все это является неотъемлемой частью психологической компетентности.

Уровень интеллектуального развития и креативный потенциал специалиста помогают ему освоить вершины предметного содержания той или иной деятельности. Интеллектуальный уровень характеризуется определенным объемом общих и специально-предметных знаний и умений. Помимо хорошо сформированного интеллекта, работа тьютора предполагает и наличие других компонентов мышления: способности к целеполаганию и предугадыванию последствий, креативности и критичности, системности и диалектичности, рефлексии предметного содержания и способов обучения, а также рефлексии индивидуальных особенностей себя и другого.

Каждый из значимых компонентов в перечисленных выше сферах может быть зафиксирован и «измерен» с помощью психологических тестов и диагностических заданий, а по результатам их выполнения будет построена психологическая характеристика готовности к деятельности.

Возникает вопрос, а нельзя ли ограничиться субъективной готовностью человека? Ведь наблюдения показывают, что субъективная готовность может совпадать с ее объективной характеристикой, особенно у людей, интеллектуально и личностно зрелых; и что страшного в том, что субъективная психологическая готовность может оказаться ниже или выше ее объективных показателей? Известно, что завышенная самооценка добавляет смелости, а заниженная заставляет больше работать. Однако психологи подчеркивают значимость именно адекватной самооценки, так как она позволяет человеку объективно оценивать свои сильные и слабые стороны, ставить высокие, но достижимые цели и находить адекватные средства их достижения. Иными словами, тьютор, опираясь на объективные показатели психологической готовности к деятельности, может осознанно выстраивать собственный путь к вершинам психологической компетентности, сохраняя и развивая свою индивидуальность.

Подготовка тьюторов
в области новых педагогических технологий
для системы дистанционного обучения