Geum.ru

Концепции, проблемы

Вид материалаТезисы

Содержание


Проблемные материалы курсов
Групповая динамика
Критерии оценки качества систем тестирования
Подобный материал:
1   ...   10   11   12   13   14   15   16   17   ...   20

Песоцкий А.Б, к.т.н., Федоров Б.Л., к.т.н., доцент,
зав. кафедрой С.-Пб. гос. академии космического приборостроения,
г. С.-Петербург


Система Дистанционного Образования (СДО), наряду с другими подсистемами, существенно влияющими на качество образования, содержит весьма значимую компоненту – тьюторский корпус. Специфика деятельности тьютора в СДО такова, что он должен уметь исполнять различные роли и совмещать различные функции, несвойственные преподавателям, работающим в традиционной парадигме.

Это приводит к тому, что в российских условиях для успешной работы в СДО следует учитывать специфическую особенность – самовоспроизводство тьюторского корпуса. Наиболее значимо данная специфика проявляется в сфере бизнес-образования. Этому несколько причин.
  • Отсутствие вне СДО «готовых» тьюторов. Традиционный для России педагогический подход ориентирован на роль «учителя». Специфическая роль тьютора в системе дистанционного бизнес-образования сродни «повивальной бабке» – воспоможествование. Тьютор выполняет иные функции. Он должен быть: преподавателем; наставником; тренером; процессным управленческим консультантом; организатором образовательного процесса; методистом и методологом.
  • Весьма ограниченная возможность использования в СДО, занимающейся бизнес-образованим, выпускников других российских школ бизнеса, реализующих традиционный для российской системы образования:
  • «знаниевый» подход, ориентированный в большей степени на трансляцию знаний и в гораздо меньшей степени на развитие навыков;
  • предметный подход к формированию учебных программ.

Значимыми являются и другие специфические особенности отечественного бизнес-образовавния.

В модели СДО, реализуемой ЛИНКом на постсоветском пространстве, значительное внимание уделяется системе подготовки и развития тьюторского корпуса. Эта система начала формироваться в 1993 году. К настоящему времени развитие тьюторского корпуса происходит поэтапно и предусматривает стажерство, школы тьюторов и другое. Основное назначение этих форм – передача знаний и опыта, имеющихся у других, более опытных тьюторов, и развитие навыков работы тьютора.

Еще одна специфическая особенность работы тьютора – достаточно большая пространственная разобщенность тьюторов. Многие региональные центры являются своеобразными анклавами с достаточно обособленной средой общения.

Конечно, для взаимного общения тьюторов из разных регионов имеется возможность использования Internet-конференции, электронной почты и других средств коммуникации. Однако, как показала практика, возможности современных средств коммуникации в полной мере не позволяют удовлетворить возрастающие потребности в развитии тьюторского корпуса.

Специфика подачи тьютором учебного материала обусловлена необходимостью определить и установить «границы» теоретических концепций и моделей курса с точки зрения авторов того или иного курса. Многообразие взглядов и трактовок, имеющихся у тьюторов, в единое целое требует дополнительного обсуждение и выработки «согласованной точки зрения» на трактовку моделей и концепций курса. Еще большую сложность представляет собой согласование воззрений на трактовку понятий, используемых тьюторами при работе на сопряженных курсах.

Потребность возникновения такой формы общения тьюторов, как «мастерские», обусловлена спецификой:
  • деятельности тьюторов, реализующих основное взаимодействие со студентами в учебном процессе;
  • подачи учебного материала в рамках предлагаемых курсов и программ.
  • Участие тьюторов в работе «мастерских» позволяет достичь:
  • улучшения собственного понимания рассматриваемой тематики;
  • понимания места рассматриваемой темы в структуре курса (курсов);
  • «настройки» собственного видения тематики и приобретения видения новых «граней» в трактовке моделей;
  • обмена опытом применения рассматриваемых моделей курса (показать собственные разработки, идеи по заданной тематике);
  • развития тьюторского мастерства (путем взаимного обмена идеями, опытом);
  • совершенствования навыков групповой работы и навыков слушания.

Таким образом, «мастерская» – исследовательская работа группы тьюторов в контексте «творческого напряжения» по заранее заявленной и согласованной тематике. «Мастерская» – процесс создания нового знания и осознания его. «Мастерские» следует рассматривать как инструмент развития тьюторского корпуса и формирования собственной «школы ЛИНК».

Декларируемое предназначение «мастерских» сформулировано следующим образом: «Формирование тьюторами ЛИНК согласованного видения ряда моделей и концепций учебных курсов программ Профессионального Сертификата и Профессионального Диплома Открытого Университета (Великобритания)».

Была разработана концепция, основные принципы и технология проведения «мастерских». Основные положения концепции можно сформулировать следующим образом.

Работа на «мастерской» осуществляется в трех координатах.



Проблемные материалы курсов


Задача


Групповая динамика

Проблемные материалы курсов. Цель – выработать согласованное видение на ряд «проблемных» моделей и концепций курсов.

Задача. Цель – практическая апробация адекватности понимания и релевантности применения проблемных моделей и концепций в процессе решения конкретной задачи (кейса).

Групповая динамика. Цель – достижение синергизма между индивидуальными интересами участников, групповыми потребностями присутствующих, требованиями и ограничениями, являющимися следствием предназначения «мастерской», и с учетом контекстуальных требований и ограничений системы, в целом.

Было проведено две мастерских.

Первая летом 2000 года. Ее цель была сформулирована следующим образом: «Выработать согласованное видение на трактовку модели Поля сил и модели Надлера-Ташмена, на методологию работы с данными моделями. Разработать конкретные рекомендации по работе с этими моделями на курсах BZR654 «Эффективный менеджер» и BZR751 «Управление развитием и изменением».

Вторая мастерская состоялась летом 2001 года. Тема второй мастерской: «Лидерство и изменения». Ее цель была сформулирована следующим образом: «Выработать согласованное видение на трактовку понятий «руководство» и «лидерство», «руководитель» и «лидер». Обсудить место и взаимосвязь разных теорий, относящихся к лидерству, в рамках курсов BZR654 «Эффективный менеджер» и BZR751 «Управление развитием и изменением».

Опыт проведения мастерских позволяет сделать некоторые выводы.

Подготовка к проведению мастерской занимает в совокупности четыре месяца.

На первом этапе подготовки необходимо выбрать, из всего многообразия проблемных материалов курсов, представляющие наибольший интерес для тьюторов и директоров курсов. Заранее должно быть выбрано место и время проведения мастерской. Определен предварительный состав участников, способных проанализировать, эти проблемные материалы, и синтезировать недостающие знания в явном виде. Практика показала, что необходим минимум месяц для подготовки содержательной части мастерской. На этом этапе должны быть сформулированы цели мастерской, видение, ожидаемые результаты.

Затем необходимо разработать несколько (два – три) вариантов сценарных планов мастерской, выбрать технологии выполнения заданий, подведения промежуточных итогов (включая обеспечение преемственности получаемых результатов), и проведения ретроспективного анализа работы групп.

Важным этапом подготовки является разработка режиссуры, тщательное моделирование возможных вариантов развития событий, с учетом индивидуальных особенностей участников и ведущих. Применительно к моделируемым вариантам очень тщательно подбираются необходимые и возможные вмешательства ведущих в индивидуальную и групповую работу участников. Особое внимание уделяется моделированию ролей всех участников, включая ведущих и людей обеспечивающих административную поддержку.

На этапе подготовки очень полезно собрать информацию у будущих участников мастерской о том, какой материал (кейсы, задания, видеосюжеты и т.п.) они готовы привезти с собой.

Нюансы, связанные с разработкой технологии процесса проведения «мастерской».

При разработке сценария в технологической части следует уделять особое внимание стереотипам поведения тьюторов, принятым в системе ЛИНК в целом. Опыт работы тьюторов на двух мастерских проявил ряд барьеров.

Барьер первый. Боязнь высказать иное суждение (совершить ошибку) при обсуждении заданной темы. Наблюдаются случаи, когда на мастерскую переноситься ролевой стереотип поведения и директора курса воспринимают не в роли коллеги – тьютора – равного участника, а в роли «начальника», знающего «как правильно».

Барьер второй. При выступлении участник основное время тратит на то, «что он объясняет важность и значимость того, что он говорит» и меньший акцент делается на содержательной составляющей. Этот стереотип поведения обусловлен, скорее всего, существующим фактическим отношением к роли тьютора в СДО.

Барьер третий – особенно проявляется у «выездных» тьюторов – требование жесткого соблюдения хронометража сценария. Возможно, что влияние на стериотип поведение тьютора оказывает излишняя «зарегулированность» административного сопровождения. Это вырабатывает привычку к жесткой технологии процесса.

Особенности роли ведущих мастерской.

Специфика роли ведущих – создание и поддержание «творческого напряжения» у участников на всем протяжении «мастерской». Выявление и сведение в «целое» результатов интеллектуальных усилий участников, обеспечение синергетического эффекта от индивидуальной и совместной деятельности. Сама роль ведущих определяет требования к стилю работы в «мягких» технологиях процессного консультирования с минимальной степенью вмешательства в творческий процесс участников. Работа сопряжена в большей степени с моделированием и носит исследовательский характер. Требует высокого уровня самодисциплины, практического опыта фасилитации и очень хорошей «сыгранности» ведущих на уроне не только действий и мыслей, но и ценностей.

При подготовке и в процессе проведения мастерских мы искренне старались, чтобы участники мастерских, наши коллеги – тьюторы, смогли не только максимально реализовать свой творческий потенциал и знания, но и получить удовольствие, при этом.

КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА СИСТЕМ ТЕСТИРОВАНИЯ