Дипломная работа Скрипкина В. А. Тема: «Внедрение системы менеджмента качества как инструмент повышения эффективности бизнеса»
| Вид материала | Диплом |
| Приложение №8: Общие стадии и длительность консультационного проекта (приложение к договору) |
- Внедрение систем экологического менеджмента экономически эффективно для государства, 448.91kb.
- Кластеры, 129.29kb.
- План заседаний Клуба менеджеров качества Чувашской Республики на 2008 год, 40.98kb.
- Дипломная работа тема: совершенствование процесса разработки и модернизации изделия, 1797.28kb.
- Обсуждены подходы к созданию и моделированию инкубационной системы вуза как важному, 21.3kb.
- Программа конференции, 44.92kb.
- Программа конференции, 44.83kb.
- Документа стр из, 95.97kb.
- Дипломная работа тема: "Способы преодоления кризиса в работе опытных продавцов", 220.22kb.
- Автореферат магистерской работы Тема: Определение цели, задач и роли системы качества, 117.95kb.
Приложение №8: Общие стадии и длительность консультационного проекта (приложение к договору)
Общая информация: завод + центральный офис, общая численность персонала в области сертификации 180 человек, непрерывное производство, 3 смены.
| Этап | Содержание | Время проведения, 2005 | Длительность. Чел./дн. | Стоимость, USD | Выходные данные |
| 1 | Совещание участников группы внедрения. Постановка задач по проекту. Распределение ответственности и ролей | Январь | 0,5 | 0 | Протокол совещания |
| 2 | Обучение на территории предприятия: Курс для высшего руководства – понимание ISO 9001 (1 день) Внедрение СМК (2 дня) Внутренний аудит (2 дня) Дополнительная информация по открытым курсам представлена на нашем сайте ссылка скрыта. | Январь | 5 | 4000 | Сертификат участника. Проекты документов (руководство по качеству, паспорта процессов, системных процедур и т.д.) |
| 3 | Диагностический аудит. | Февраль | 6 | 3000 | Отчет по диагностическому аудиту, рекомендации по улучшению |
| 4 | Совещание по итогам диагностического аудита и планирование проекта | Февраль | 0,5 | 0 | Протокол совещания |
| 5 | Планирование проекта | Февраль | 1 | 500 | План проведения проекта внедрение СМК |
| 6 | Консультации – описание процессов «как есть» и самооценка | Март | 1 | 500 | Отчет по консультационному этапу |
| 7 | Консультации – описание процессов «как должно быть». Основы ре-инжиниринга, ответственность за процессы. Идентификация наиболее значимых системных процессов | Март | 3 | 1500 | Карта процессов «верхнего уровня» + матрица ответственности. Список процессов + критерии по процессам. Отчет по консультационному этапу |
| 8 | Совещание по итогам идентификации системных процессов | Март | 0,5 | 0 | Протокол совещания |
| 9 | Политика и цели в области качества | Апрель | 1 | 500 | Проект политики в области качества, проект документа «цели в области качества» |
| 10 | Руководство по качеству и основные системные процедуры | Апрель | 2 | 1000 | Руководство по качеству и основные системные процедуры |
| 11 | Процессы непрерывного совершенствования: корректирующие / предупреждающие действия | Апрель | 1 | 500 | Паспорт процесса «корректирующие/предупреждающие действия», критерии результативности процесса, формы отчетности |
| 12 | Внутренний аудит | Май | 1 | 500 | Паспорт процесса «внутренний аудит», критерии результативности процесса, формы отчетности, план внутренних проверок |
| 13 | Совместный обучающий аудит | Май | 2 | 1000 | Отчет по аудиту, отчет по этапу консультирования |
| 14 | Совещание в рамках группы внедрения / анализ данных, анализ проекта | Май | 0,5 | 0 | Протокол совещания |
| 15 | Управление несоответствующей продукцией | Июнь | 1 | 500 | Паспорт процесса «управление несоответствующей продукцией», критерии результативности процесса, отчетность, действия с несоответствующей продукцией, определение критических точек и действий по управлению рисками |
| 16 | Основные производственные процессы | Июнь | 2 | 1000 | Анализ точек риска, рекомендации по управлению рисками, ответственность за процессы |
| 17 | Закупки и мониторинг удовлетворенности потребителей. Консультации в центральном офисе | Июнь | 2 | 1000 | Паспорт процесса «закупки», критерии результативности, ответственность, описание взаимодействия завода и офиса. Мониторинг удовлетворенности потребителей (ответственность, информирование завода, записи, анализ и действия по улучшению) |
| 18 | Управление документацией и записями | Июль | 1 | 500 | Процедура управления документацией и записями, управление записями на электронных носителях |
| 19 | Самооценка | Июль | 1 | 500 | Вопросники, методика проведения, записи, анализ, планирование аудитов |
| 20 | Анализ со стороны руководства | Июль | 1 | 500 | Отчет по консультационному этапу. Цели и задачи анализа, методика проведения анализа, ответственность и участники анализа со стороны руководства. записи |
| 21 | Диагностический аудит | Август | 6 | 3000 | Отчет по диагностическому аудиту, рекомендации по улучшению |
| 22 | Анализ и планирование улучшений и последующих действий | Август | 1 | 0 | Протокол совещания |
| ИТОГО: | 40 | 2000025 | | ||