Geum.ru

Дипломная работа Скрипкина В. А. Тема: «Внедрение системы менеджмента качества как инструмент повышения эффективности бизнеса»

Вид материалаДиплом
выводы к дипломной работе
Список использованной литературы
Подобный материал:
1   ...   6   7   8   9   10   11   12   13   ...   17

выводы к дипломной работе



Задача каждой компании – стать монополистом. В условиях ужесточения бизнес среды и конкуренции выполнить настоящую задачу становиться все труднее. Проблема, которая стоит перед менеджментом любой компании – это создание таких условий, в которых необходимо организовать устойчивый спрос при одновременном уменьшении издержек. Одним из инструментов создания устойчивой базы для развития бизнеса является процесс сертификации системы менеджмента на базе международного стандарта ISO 9001:2000. Хотя сертификация на базе стандарта является добровольной, в некоторых случаях она может стать обязательной по причинам зависимости от потребителя.


Данный стандарт является квинтисенцией хороших практик в бизнесе, направленных достижения непрерывного совершенствования. Данный стандарт является универсальной базой для построения любой системы менеджмента и отражает требование бизнеса к улучшению управления. ISO 9001 содержит описание минимальных требований к стратегии развития и целеполаганию, ответственности к руководству, требование к системным ресурсам, основным производственным процессам и процессам непрерывного совершенствования и мониторинга и применим для организации любого типа и размера.


Существует ряд преимуществ от внедренной системы менеджмента (управления), как то:
  1. Удобство пользования для руководителя
  2. Порядок
  3. Уменьшение стоимости проекта внедрения программных продуктов для системы управления (например, на базе SAP R3), а также
  4. Повышение стоимости компании


В случае, если компания заинтересована в привлечении капитала для дальнейшего развития, данный инструмент, связанный с независимой сертификационной оценкой бизнеса является очень эффективным по сравнению с вложенными средствами. Необходимо учесть, что стоимость тем выше, чем выше стоимость бренда сертификационного органа.


Отсюда можно сделать вывод, что российский бизнес заинтересован в развитии данного вида услуг, спрос, как водится, рождает предложение, поэтому необходимо тщательно подходить к вопросу выбора поставщика при внедрении системы управления. Аналитики предрекают дальнейшее развитие данного вида услуг в РФ, поэтому количество игроков на нем увеличится, что, естественно, повлечет за собой дополнительные трудности при выборе поставщиков услуг консультирования и сертификации.


В настоящей работе я доказал, что внедрение системы управления направлено на повышение управляемости над внутренними факторами, присущими деятельности каждой компании (речь идет о максимум 9% всех факторов, влияющих на любой бизнес – см. стоимость компании); остальные 91% не поддаются влиянию, или управляемы условно, т.к. являются фактором внешнего воздействия или бизнес среды.


Учитывая тенденции, связанные с интеграцией России в мировое сообщество и необходимость привлечения «длинных» денег, инструмент по внедрению системы менеджмента может быть очень эффективным для достижения целей интеграции в мировое сообщество, привлечения инвестиций и повышения стоимости бизнеса, одновременно.


в настоящей работе описан механизм увеличения стоимости компании при внедрении системы управления, представлена технология внедрения системы управления на базе международного стандарта ISO 9001:2000, определены ресурсы, необходимые для достижения поставленных целей, а также даны полезные советы, направленные на повышение эффективности проекта внедрения.


настоящие рекомендации могут широко использоваться как специалистами, так и предприятием, желающим внедрить систему управления.

Список использованной литературы



Литература и стандарты

  1. Международный стандарт ISO 9001:2000: «Системы менеджмента качества – требования»
  2. Международный стандарт ISO 9000:2000: «Система менеджмента качества. Основные принципы и словарь»
  3. Международный стандарт ISO 9004:2000: «Система менеджмента качества. Руководящие указания по улучшению качества»
  4. Международный стандарт ISO 14001:1996: «Системы экологического менеджмента – требования и руководство по применению»
  5. Международный стандарт ISO 19001:2002: «Руководство по проведению аудита систем экологического аудита и систем менеджмента качества»
  6. Британский стандарт OHSAS 18001:1999: «Система обеспечения здоровьем и безопасностью на производстве. Требования»
  7. Кьелл А. Нордстрем и Йонас Риддерстрале «Бизнес в стиле фанк»
  8. Никаноров Спартак Петрович: «Характеристика и область применения метода концептуального проектирования систем организационного управления (КП СОУ)».
  9. Фрэнк Льюис: «Материалы 10-й международной конференции Ассоциации по изучению психологических типов / июль 1993»
  10. Чеметов А. В.: «Повышение стоимости предприятия на основе реструктуризации бизнеса»


Периодические издания

  1. «Эксперт» №11, 24 марта 2003 г. «Десять лет без права инвестиций»
  2. «Эксперт» №11, 24 марта 2003, «Великая Энигма»
  3. «Эксперт» №14, 14 апреля 2003, «Летать высоко легче»
  4. «Эксперт» №22, 16 июня 2003, из интервью с председателем правления инвестиционного банка «Траст» Ильи Юрова, «Человек из нашей юрисдикции»
  5. «Эксперт», №48, 20-26.12.2004, «Последний шанс империи»
  6. «Newsweek», 30.08-05.09.2004
  7. «Эксперт», №48, 20-26.12.2004, «Преодолеть соблазн»


Интернет-сайты

  1. ссылка скрыта
  2. ссылка скрыта
  3. ссылка скрыта
  4. ссылка скрыта
  5. ссылка скрыта
  6. ссылка скрыта
  7. ссылка скрыта
  8. ссылка скрыта
  9. ссылка скрыта
  10. ссылка скрыта