Анализ требований к качеству подготовки 23 Использование потенциала преподавателей, сотрудников, обучаемых для обеспечения качества подготовки специалистов 25
| Вид материала | Анализ |
- Уровень требований при конкурсном отборе 61 Внутривузовская система контроля качества, 1854.07kb.
- Система непрерывного повышения квалификации преподавателей, 102.6kb.
- Программа дисциплины [Введите название дисциплины] для направления/ специальности [код, 650.33kb.
- Качественные аспекты образования в сфере подготовки специалистов высшей квалификации, 74.8kb.
- План по качеству Технические условия, 234.4kb.
- 7 качество кадрового обеспечения подготовки специалистов, 125.35kb.
- Тематика курсовых работ: По дисциплинам: «Стандартизация, сертификация и метрологии», 195.66kb.
- Качество подготовки специалистов оценка качества знаний, 961.03kb.
- И выполнения требований к качеству подготовки специалистов 1 Профессионально-личностная, 543.58kb.
- Тарасюк А. П., Спасский, 109.74kb.
6. Удовлетворенность преподавателей и сотрудников работой в вузе
6а.Степень удовлетворенности преподавателей и сотрудников оценивается на основе анализа результатов исследований, в том числе Мониторинга преподавательской жизни, а также методом непосредственного опроса.
Мониторинг включает вопросы относительно удовлетворенности различными сторонами работы, условиями труда и занятости. В 2002-2004 ГУ-ВШЭ участвовал в исследовании по проекту «Высшее экономическое образование в России на рубеже веков», далее «ВО»,1 который ставил перед собой задачи: определение степени освоения студентами ключевых предметов, входящих в бакалаврскую программу; проведение сравнительного анализа уровня подготовленности студентов в различных образовательных учреждениях; выявление способностей студентов к экономическому мышлению; проверку навыков логико-математического анализа студентов; определение компетенции преподавателей и другие задачи (табл. 6). Результаты исследования приняты как результат внешней экспертизы и прошли обсуждение в ГУ-ВШЭ, в частности был организован семинар.
В рамках первого Мониторинга преподавательской жизни ГУ-ВШЭ (октябрь-ноябрь 2003 г.) было опрошено 222 преподавателя, а в ходе второго Мониторинга (октябрь-ноябрь 2004 г.) – 311 преподавателей (39% генеральной совокупности). В выборках репрезентирован профессорско-преподавательский состав всех факультетов и кафедр (включая общеуниверситетские кафедры).
Мониторинг также включал вопросы относительно использования информации: 88% преподавателей ГУ-ВШЭ следят за новостями и событиями в университете регулярно (38%) и время от времени (44%). Среди профессоров в среднем по ГУ-ВШЭ - 51% следит за новостями регулярно. Источники информации: Интернет – 68%, Печатные издания – 20%. Чаще других посещают официальный сайт ГУ-ВШЭ профессора и преподаватели. Среди профессоров большая доля тех, кто заходит на сайт чаще одного раза в неделю. К наиболее посещаемым разделам сайта относятся библиотека (41%), факультеты (35%) и новости (31%). По словам большинства преподавателей и сотрудников факультета прикладной политологии, где проводилось отдельное исследование, доступность информации на рабочих местах в целом можно охарактеризовать как высокую. Однако для большинства опрошенных по-прежнему проблематичной остается доступность информации из дома.
По данным исследования «ВО» 71,1% преподавателей ГУ-ВШЭ ответили, что если нужна какая-либо книга, статья или публикация, в большинстве случаев есть возможность найти ее в библиотеке, в Интернете или другом месте.
К сожалению преподаватели достаточно низко оценивают уровень руководства в ГУ-ВШЭ. В целом оценки руководства ниже оценок деканата и кафедры. Тем не менее, детальный опрос (открытые вопросы) показал, что преподаватели дают и положительные отзывы, например, ректорату, непосредственно ректору и оценивает климат в университете как дружелюбный, комфортный. Отмечают, что в ГУ-ВШЭ возможно оперативное решение вопросов, ведется «работа на будущее», «огромные возможности», «свобода инициатива», «стремление соответствовать мировым стандартам в области высшего образования». По всем подразделениям количество положительных отзывов значительно превышает отрицательные, к которым, прежде всего, относится «бюрократизм», низкий уровень зарплаты, отсутствие мест для курения (курение в ГУ-ВШЭ – запрещено). Преподавателей интересуют скорее не проблемы руководства, а материально-технические проблемы: комфортность и микроклимат, что собственно и является следствием грамотного руководства. Это понятно, поскольку исследования среди вузов показали, что для преподавателей и студентов наиболее важен внешний атрибут деятельности – место работы, стремление работать в престижных вузах. И это важный шаг к тому, что лучшие вузы будут привлекать для работы лучших преподавателей. Именно престижность работы в Вышке чаще всего отмечают преподаватели ГУ-ВШЭ.
Уровень возможности принимать участие в руководстве вузом измерялся через уровень желаний и возможностей преподавателей вносить изменения на разных уровнях организационной структуры ГУ-ВШЭ. Половина преподавателей хотели бы что-то изменить в вузе, но только 17% считают, что способны сделать это, 26% не хотят ничего менять. Преподаватели и профессора хотели бы внести больше изменений, 34% профессоров считают, что они могут что-либо изменить. Более половины опрошенных (прежде, всего штатные преподаватели) хотели бы что-то изменить на своем факультете. В состоянии влиять на ситуацию на своем факультете 70% профессоров, 42% доцентов, четвертая часть преподавателей. Это результаты исследования 2005 года. Планка возможностей вносить изменения в работу вуза на уровне кафедры значительно поднимается: 90% профессоров, 77% доцентов и 60-62% старших преподавателей считают, что они могут влиять на ситуацию и что-либо менять.
В большинстве случаев преподаватели и руководство факультетов сами определяют необходимость в повышении квалификации. Многие преподаватели прошли стажировки за рубежам. Именно возможность стажировок и хорошие условия для профессионального развития преподаватели относят к сильным сторонам ГУ-ВШЭ. Преподаватели высоко оценивают возможность профессионально развиваться, повышать квалификацию (71,1%), выше, чем представители других вузов. Возможность реализовать свои знания, опыт способность имеют 66,7% преподавателей ГУ-ВШЭ (62,9% - других вузов).
Вся система вознаграждений, которая существует в ГУ-ВШЭ весьма сложна. В отношении преподавателей система неавтоматических вознаграждений пока относительно не развита. Но с 2004 г. ГУ-ВШЭ активно развивает стимулы преподавателей к исследовательской деятельности через введение академических надбавок и разного рода конкурсы исследовательских проектов. Пятая часть преподавателей уже участвовали во внутренних конкурсах ГУ-ВШЭ в 2004/2005 учебном году и в дальнейшем планируют принять участие 41%. Возможность научного признания в качестве мотива работать в ГУ-ВШЭ назвали 74% преподавателей, возможность должностного продвижения – 93%, возможность профессионального роста – тоже 93%.
Факультеты имеют возможность поощрять лучших преподавателей в виде надбавок из средств собственных фондов. Преподаватели в открытых ответах на вопросы мониторинга отвечают, что им нравится система признания успехов и вознаграждений, делегированная на факультеты.
Общий уровень оценки преподавателями необходимости новых форм организации учебного процесса, предложенных руководством вуза, высок, в 2003 г. от двух третей до трех четвертей всех преподавателей поддерживали основную часть нововведений. «Против» обычно высказывается 15-20% преподавателей, а сравнительно небольшая группа (10-15%) сомневается или занимает нейтральную позицию. Высоко оценивается в целом и уровень практической реализации новых форм организации учебного процесса в ГУ-ВШЭ.
В ГУ-ВШЭ действует модульная система обучения. Мониторинговые исследования 2003 г. показали, что отношение преподавателей к модульной системе весьма противоречиво. Лишь половина из 222 опрошенных преподавателей всех факультетов выступали «за», в то время как более одной трети (37 %) высказывались «против» модулей как заменителей семестров. Характерно, что более негативно по сравнению со штатными преподавателями выступали внешние совместители. Вероятно, им сложнее приспособиться к новой структуре учебного года или приходится постоянно переходить от семестров в своем вузе к модулям в ГУ-ВШЭ, и обратно. При этом более молодые ассистенты и преподаватели оценивали модульную систему весьма высоко, старшие преподаватели – более сдержанно, а оценка доцентов и профессоров в данном случае в среднем падала до нуля или даже уходила в небольшой минус.
Стратегия ГУ-ВШЭ дает ряд важных преимуществ, при условии неформального подхода к ее разработке. Половине преподавателей стратегические цели развития ГУ-ВШЭ понятны и только 17% - не понятны вообще (2005 г.). Преподаватели высоко оценивают профессионализм своих коллег и возможность своего профессионального развития. Во-вторых, стратегия дает сотрудникам университета уверенность и ощущение твердой почвы под ногами при все возрастающей неопределенности будущего, поэтому более половины преподавателей ГУ-ВШЭ совсем не беспокоит потеря работы и 37,8% немного беспокоит. Уверенность в завтрашнем дне и стабильность позволяет сохранять комфортный психологический климат в организации. Сотрудники находят дополнительный смысл в своей работе, испытывают гордость за принадлежность к особой группе людей: не хотели бы менять работу в ГУ-ВШЭ на другую 88,9% преподавателей. Стратегия консолидирует вузовское сообщество, позволяет привлекать новые ресурсы, повышать конкурентоспособность вуза в разных аспектах, поэтому в ГУ-ВШЭ самый молодой преподавательский корпус – 42 года. Только 12% опрошенных ответили, что им совершенно не важен высокий статус ГУ-ВШЭ среди других вузов России (Мониторинг 2005 г.).
Основными причинами недовольства преподавателей является уровень оплаты труда и отсутствие социальных льгот. Тем не менее, данные мониторинга показывают, что практически на всех факультетах ГУ-ВШЭ преподавательская деятельность составляет основную статью доходов ППС, исключением является факультет политологии (10-30% в общей структуре дохода). Чуть больше трети ППС получает доход исключительно от преподавательской деятельности (36%), а 18% преподавателей получают 100% всех своих доходов только в ГУ-ВШЭ. Доля доходов от преподавания совместителей в 2-3 раза меньше, чем аналогичная доля у штатных сотрудников ГУ-ВШЭ. Преподаватели ГУ-ВШЭ выше остальных оценили уровень справедливости распределения работы и вознаграждения за нее, однако эти показатели недостаточно высоки. Здесь следует учесть, что средняя заработная плата по результатам того же исследования («ВО») – выше чем у преподавателей других вузов и 42,2% ответили, что работа неплохо оплачивается (представители других вузов – 11,2%). Скорее всего, уровень притязаний по заработной плате у преподавателей ГУ-ВШЭ – выше, чем у представителей других вузов.
Условиями организации труда и оснащением рабочих мест, охраной труда и его безопасностью, системой питания, медицинским обслуживанием удовлетворены примерно половина преподавателей и сотрудников.
Несмотря на недостатки, указанные преподавателями ГУ-ВШЭ, тем не менее, по многим показателям школа либо находится на одном уровне с другими вузами, либо выглядит даже лучше. По данным мониторинга для 54% преподавателей на первых местах распределения по мотивам работы в ГУ-ВШЭ – комфортный психологический климат, хорошая техническая и информационная оснащенность, а также удобные часы работы. Выбор работы в ГУ-ВШЭ объясняется некоторыми скрытыми факторами: ориентация на должностной рост в комфортных условиях (стратегия максимизации комфортности рабочего процесса, возможность должностного продвижения, благоприятный психологический климат, высокий статус ГУ-ВШЭ среди других вузов России и удобные часы работы), ориентация на материально-техническую базу.
Большинство преподавателей (71-72%) проводят на территории ГУ-ВШЭ не более 4 дней в неделю, половина находится в ГУ-ВШЭ от 10 до 23 часов в неделю. Индивидуальную профессиональную работу 63% ППС осуществляет дома. Проведенное исследование показало, что у преподавателей имеются хорошие возможности распечатывать документы: 94% имеют доступ к принтеру, либо в университете, либо дома; 61% - свободный доступ к копировальным аппаратам, 57% - к сети интернет, 48% - к факсу. 75% преподавателей и научных сотрудников ГУ-ВШЭ имеют доступ к компьютеру в университете. Из них более половины имеют доступ к компьютеру на своей кафедре и 11% из них имеют дополнительно доступ в других подразделениях университета. Использовать компьютер в любое время могут 42%, среди них 87% имеют рабочие места, оснащенные компьютером, 61% обеспечены факсом, 100% имеют доступ к интернету.
Таблица 6
Ответы преподавателей на вопросы о том, что нравится в преподавательской работе, % (по результатам исследования «ВО»)
| Положительные стороны преподавательской деятельности (ценности) | ГУ-ВШЭ | Другие вузы |
| Хорошая деловая атмосфера на кафедре | 71,1 | 58,5 |
| Возможность профессионально развиваться, повышать квалификацию | 71,1 | 58,5 |
| Возможность реализовать свои знания, опыт и способности | 66,7 | 62,9 |
| Удобный график работы | 62,2 | 62,0 |
| Хорошие отношения с коллегами по работе | 55,6 | 59,7 |
| Возможность влиять на развитие студентов, формировать их мышление и мировоззрение | 48,9 | 64,2 |
| Возможность заниматься в данном вузе научной деятельностью | 48,9 | 45,0 |
| Хорошие условия труда | 48,9 | 25,6 |
| Интересная работа | 46,7 | 56,5 |
| Хороший контингент студентов | 46,7 | 43,5 |
| Работать в этом вузе престижно | 45,0 | 40,0 |
| Работа неплохо оплачивается | 42,2 | 11,2 |
| Справедливое распределение работы и вознаграждения за нее | 26,7 | 14,7 |
| Хорошее техническое оснащение учебного процесса | 13,3 | 10,5 |
6б. Преподаватели включаются в систему управления вузом на разных уровнях: это работа в различных комитетах и комиссиях, например, по разработке новых технологий и методов обучения, комиссий по проведению взаимных проверок факультетов, кафедр, взаимного посещения занятий, проведения внутренних экспертиз. Представители преподавательского корпуса включены в библиотечный совет. Проводят совместные конференции, в том числе, студенческие, семинары, в том числе, постоянно действующие. С этого года еще одним элементом совместной работы будет подготовка защиты студентами курсовых, дипломных магистерских проектов на иностранном языке, которые будут принимать преподаватели профилирующих кафедр и кафедр иностранных языков.
Система вознаграждений преподавателей основана на поощрении их профессиональных достижений. Ежегодно вручается премия лучшим преподавателям ГУ-ВШЭ (в 2005 г. эта премия вручена по каждому факультету и филиалу ГУ-ВШЭ), в качестве одного из главных показателей для выявления номинантов использовались результаты рейтингования преподавателей. В 2005 г. введено положение, предусматривающее поощрение научных руководителей, подготовивших лучшие студенческие работы на конкурс. Запланировано проведение конкурса на звание лучшего куратора курса. Корпоративный портал собирается объявить, среди прочих, лучшего преподавателя по качеству личной страницы.
ВШЭ накопила опыт стимулирования и поддержания кооперационных усилий в коллективе. Системы грантовой поддержки исследований, отношений «Учитель-ученик», академических надбавок ППС, конкурсов типа «Золотая вышка», идентификация образцовой профессуры в отдельный институт – Коллегию ординарных профессоров – далеко не полный перечень действующих механизмов стимулирования, имеющих этические смыслы и существенный материальный компонент.
Результаты опросов рассматриваются и обсуждаются на Ректорате и заседаниях ученых советов кафедр, факультетов и вуза. Материалы Мониторинга мнения студентов и преподавателей издаются и распространяются во всех подразделениях ГУ-ВШЭ. Подразделения учитывают результаты мониторинга в формировании планов работы на текущий период и долгосрочную перспективу. Анализ «проблемных» точек позволяет скорректировать политику вуза и факультета, предприняв меры по ликвидации недостатков. Очередной Мониторинг позволяет оценить действенность работы по устранению недостатков (табл. 7).
Таблица 7
Оценка ситуации на факультете мировой экономики преподавателями и сотрудниками (по шкале от «-3» до «+3»)
| Параметр | Оценка, 2003 г. | Предпринятые меры | Оценка, 2005 г. |
| Техническая обеспеченность учебного процесса | 0 | Приобретен мультимедийный проектор; Открыт дополнительный компьютерный класс | +1 |
| Наличие в библиотеке необходимых изданий | -1 | Оптимизирована работа с библиотекой; Представитель факультета принимает участие в работе Библиотечного совета Организовано поступление на кафедры каталогов новой литературы | +2 |
| Доступ к электронным ресурсам | 0 | Кафедры и преподавательская комната оснащена дополнительными компьютерами | +1 |
| Научно-исследовательская деятельность студентов | 0 | Проведение ежегодной студенческой научной конференции; Публикация сборников студенческих работ | +3 |
| Бытовые условия | -2 | Создана преподавательская комната | +2 |
| Возможность использования современных форм обучения | +2 | Преподаватели совершенствуют формы обучения | +2 |
| Уровень профессионализма профессорско-преподавательского состава | +2 | Развитие кадровой политики факультета | +3 |
| Темпы изменений на факультете | 0 | Создание Ученого совета факультета; Введение второго заместителя декана | +2 |
| Качество работы руководства факультета | +2 | Введение второго заместителя декана; Распределение обязанностей между заместителями | +2 |
| Качество работы учебной части | +1 | Расширение штата учебной части | +2 |
| Удобство графика занятий | +2 | Работа по сохранению оптимальных результатов | +2 |
| Стратегия развития факультета мировой экономики | +1 | Доработка учебных планов; Открытие магистратуры; Расширение приема в аспирантуру; Открытие новых кафедр. | +2 |
Качество преподавания определяется не только ППС и руководителями учебного процесса, но и студентами. В этом взаимооценивании заключается один из рычагов совершенствования учебного процесса и повышения качества обучения, исключение повторов и побуждает обе стороны активно работать в течение всего учебного процесса. Так, преподаватели ведут индивидуальные рабочие ведомости, где осуществляется постоянный контроль учебной работы студента. Качество преподавания отдельных дисциплин, проводимых ППС, в том числе лекции и семинары оцениваются в каждом модуле (семестре) студентами. В анкету вносятся собственные замечания, мнения обучаемых, направленные на совершенствование организации и планирования учебного процесса и предложения по его улучшению. Итоги опроса обрабатываются социологической исследовательской лабораторией и результаты рейтинга ППС доводятся до заведующих кафедрами, деканов факультетов, проректоров и ректора ГУ-ВШЭ. Деканы факультетов и заведующие кафедрами обобщают результаты рейтинга и используют их в кадровой работе.
Взаимоотношения ППС с администрацией возможны на уровне личных встреч, переписки, в том числе, по электронной почте, а также на Ученых Советах, в различных комиссиях (учебных, научных, социальных), финансовом комитете, спорткомитете, на встречах с представителями кафедр и факультетов, при совместных разработках концепций и стратегий развития факультетов и кафедр, на встречах профессорского клуба и творческих встреч с приглашенными артистами.
Сразу, после того, как преподаватели низко оценили работу столовых был проведен конкурс среди фирм, готовых предложить свои услуги сервиса и в очередном году в столовых ГУ-ВШЭ начали работать победителя тендера. С учетом мнения студентов о необходимости изучения иностранного языка дольше, чем два года, в ГУ-ВШЭ начался эксперимент по изучению языка 4 года.