Методическое пособие по теме «Оценка программ с участием общественности»

Вид материала

Методическое пособие

Содержание Воспринимаемый уровень доверия A2 Промежуточные параметры эффективности партнерства Оценка процесса

Подобный материал:

• Методическое пособие по экологической оценке инвестиционных проектов, 4313.22kb.
• Методическое пособие в помощь для обучения нотариусов по теме: «Собственность недвижимое, 1868kb.
• Методическое пособие по внеаудиторной самостоятельной работе студентов Специальности, 144.38kb.
• Учебно-методическое пособие содержит тематический указатель по данному курсу, перечень, 627.01kb.
• Методическое пособие по французскому языку по теме «Страноведение», 793.91kb.
• Учебно методическое пособие Архангельск 2012, 824.52kb.
• В. А. Жернов апитерапия учебно-методическое пособие, 443.6kb.
• Методическое пособие на тему: «Налоговое планирование и налоговые оптимизации с участием, 9.09kb.
• Методическое пособие Для учителя немецкого языка в рамках учебной программы по теме:, 303.48kb.
• Л. Г. Полякова Педагогическое самообразование учителя Методическое пособие, 265.33kb.

Воспринимаемый уровень доверия

• Какова по вашему мнению степень открытости и доверия между членами группы?
  

• Насколько возрос или снизился уровень доверия между членами группы или он остался на прежнем уровне?
  
• Какого уровня доверия между членами группы Вы ожидаете в будущем году?
  

Организация собраний, согласование повестки, работа по обеспечению содействия и укомплектование персоналом

• Как Вы оцените уровень руководства собраниями групп, которое осуществляет персонал?
  
• Как Вы оцените уровень руководства реализацией проекта в целом, которое осуществляет персонал?
  
• Насколько Вы удовлетворены уровнем контроля за исполнением решений, принятых группой, со стороны персонала?
  
• Насколько Вы удовлетворены уровнем подготовки и структурирования собраний группы, осуществляемыми персоналом?
  

• Когда персонал оказывает содействие в проведении собраний, насколько его представители выполняют следующее:
  

- Способствуют участию всех членов группы?

- Стимулируют открытость общения между членами группы?

- Распознают вероятные проблемы, чреватые конфликтами в группе?

- Помогают решению проблем, возникающих между членами группы?

- Помогают разъяснить цели и задачи собрания группы?

- Помогают собранию двигаться вперед?

• Насколько справедливо утверждение, что работа над проектом будет идти по-прежнему, даже если персонал сегодня же прекратит принимать в ней участие?
  

• Насколько Вы согласны со следующими утверждениями относительно собраний групп?
  

- Я считаю, что собрания группы полезны

- Я с удовольствием хожу на собрания группы.

- Собрания группы хорошо организованы.

- Собрания группы проводятся слишком часто.

- Повестки собраний группы совершенно ясны.

- На собраниях группы мы достаточно эффективно решаем все вопросы, вошедшие в повестку дня.

- Меня устраивает то, как вопросы включаются в повестку дня собрания.

- Мне бы хотелось, чтобы мое мнение больше учитывалось при включении вопроса в повестку дня собрания.

- Мне нравится место проведения собрания.


A2 Промежуточные параметры эффективности партнерства


Достижения (результаты) / воздействие группы

• Группа была эффективна в достижении своих целей.
  
• Деятельность группы оказала положительный эффект на местное сообщество.
  
• Для своей работы группа выбирала по-настоящему серьезные проблемы.
  

• Насколько важной Вы считаете работу группы для местного сообщества в целом?
  
• Как бы Вы оценили прогресс, достигнутый группой в решении главных выявленных проблем?
  

- Я считаю, что другие организации и группы в нашем районе знают о нашей группе и ее инициативах.

- Наша группа эффективно информировала лиц, формирующих политику, и ключеВых должностных лиц государственных органов о наших инициативах.


Общая удовлетворенность

• Пожалуйста, оцените ваш уровень удовлетворенности по следующим аспектам:
  
• Общий ход развития проекта.
  
• Уровень прогресса в реализации проекта и скорость достижения поставленных целях.
  
• Деятельность группы за прошлый год.
  
• Прогресс, достигнутый группой за прошлый год.
  
• Моя информированность о бюджете группы, ее ресурсах и их распределении.
  

Личная, организационная и общественная полезность участия в деятельности группы

• С тех пор, как я начал участвовать в работе группы, я более глубоко ознакомился с важными проблемами.
  
• Участие в работе группы способствовало моему росту как личности.
  
• Участие в работе группы способствовало удовлетворению,
  
• получаемому мною от работы.
  
• Участие в работе группы способствовало развитию моих организационных способностей в одной или нескольких областях.
  

Биографические данные об участниках и посещаемость собраний

• Когда Вы стали членом группы?
  
• Являетесь ли Вы членом каких-либо подкомитетов? Каких?
  
• Считаете ли Вы работу этих подкомитетов полезной? Если да или нет, то почему?
  

Оценка процесса

Ограничения и трудности:

конкурирующие ценности;

сиюминутная повестка доноров, идущая вразрез с долгосрочными задачами;

нечеткое распределение ролей между партнерами (потребитель, спонсоры, непосредственные участники проекта);

местные приоритеты против общенациональных и международных;

меняющиеся источники финансирования;

различия между младшими и старшими сотрудниками/членами руководства;

организационная культура.


Идентификация клиента в процессе планирования (важнейший вопрос для планирования оценки).

Планирование – это источник эффективности, поэтому процесс планирования важен уже на самых ранних стадиях:

• работать над общим видением проблем
  
• привлекать к сотрудничеству
  
• включать все заинтересованные стороны
  
• строить и испытывать
  
• устранять барьеры для общения
  
• ставить реалистичные цели
  
• предоставлять возможности для участия
  
• включать оценку и отчетность с самого начала
  

План планирования I

1. Определение процесса планирования: понять, кто заинтересованные стороны, определить структуру, процесс, ожидания, план действий, временные рамки и состав участников.
   
2. Оценка нужд: оценить текущие и будущие нужды на весь срок действия программы.
   
3. Пересмотр миссии: рассмотреть и пересмотреть миссию, видение.
   
4. Разработка видения: прийти к общему видению, разделяемому всем местным сообществом.
   
5. Обратная связь: поддерживать интерактивный диалог с местным сообществом.
   
6. Определение “траекторий”: увязать их с видением.
   
7. Определение ресурсов: определить требования по ресурсам, необходимых для достижения цели согласно выработанному видению.
   
8. Финансирование: интегрировать стратегию распределения ресурсов strategy с видением и “траекториями”.
   
9. Определение результатов: определить критические факторы успеха и способы оценки результатов.
   
10. Оценка результатов: создать систему оценки и обратной связи, для отслеживания и коррекции курса в процессе осуществления проекта.
    

План планирования II


С чего начать?

1. что мы планируем? (программы, услуги, неудовлетворенные потребности?)
   
2. для кого мы планируем? (местный / национальный уровень?)
   
3. что такое ‘мы’? (будем ли мы подключать других к процессу планирования).
   

[Встреча с общественностью для получения ответов на эти вопросы]

Затем надо решать вопрос о распределении ресурсов и уровне участия заинтересованных сторон.


Практика?

• кто участники?
  
• как много потребуется времени на осуществление?
  
• как мы привлечем общественность к этому процессу?
  
• какой будет наша степень нашей готовности осуществлять рекомендации в таком заметном процессе?
  

[распространение информации в форме вопросов и ответов, которые представляли бы программу и оговаривали бы видение, цель и структуры]


Оценка потребностей?