Использование внутреннего бенчмаркинга в медицинской организации
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
ации. Ими могут быть: лидерство, политика, стратегия; кадровый менеджмент. внутренние ресурсы; организация влияния изменений; результаты по отношению к потребителю услуги; результаты для сотрудников; основные результаты деятельности отделения.
Построение системы управления, опираясь на модели премии, предполагает стремление как можно больше соответствовать ее критериям.
Благодаря таким премиям у потребителя возникает доверие к той или иной организации, если же рассматривать в рамках введения такой премии в МБУЗ г. Новосибирска ГКБ № 1, то к отделениям, и уверенность в получении высококвалифицированной медицинской помощи, получившей ее.
Итак, эталонное сопоставление с ведущими отделениями больницы в рамках, определяемых критериями той или иной модели, может стать отличительной стратегией непрерывного совершенствования, следовательно, бенчмаркинг неотъемлемая часть улучшения качества, о чем рассматривалось в предыдущей главе 4.1. Внутренний бенчмаркинг как инструмент организационного развития.
Таким образом, если конкурс на лучшее отделение в МБУЗ г. Новосибирска ГКБ №1 станет не только нематериальным стимулированием для сотрудников учреждения, а расширит свои границы, то чем больше отделений будут получать внутриучрежденческие премии на соискание качества, тем будет выше эффективность деятельности всей больницы в целом.
Далее, в следующем разделе рассмотрим основы безопасности жизнедеятельности, поскольку в систему управления организацией, должна быть вписана безопасность профессиональной деятельности, ведь от этого зависит здоровье, как пациентов, так и жизнь самого медицинского персонала.
5. ОСНОВЫ БЕЗОПАСНОСТИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ
5.1 Основные положения об охране труда в Российской Федерации
управление медицинский внутренний бенчмаркинг
В модель управления предприятием, в том числе и медицинского, должна быть органично внедрена система обеспечения безопасности профессиональной деятельности.
Для начала рассмотрим само понятие охрана труда. Согласно статье 209 ТК РФ его определяют как систему сохранения жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности, включающая в себя правовые, социально-экономические, организационно-технические, санитарно-гигиенические, лечебно-профилактические, реабилитационные и иные мероприятия.
Управление охраной труда на предприятии - это подготовка, принятие и реализация решений по сохранению здоровья и жизни профессионала в процессе его производственной деятельности. Его объектом является деятельность функциональных служб и структурных подразделений организации по обеспечению безопасных и здоровых условий труда на рабочих местах, производственных участках, в цехах и на предприятии в целом.
С целью обеспечения соблюдения требований охраны труда, осуществления контроля над их выполнением в каждой организации, с численностью более 100 работников создается служба охраны труда или вводится должность специалиста по охране труда, имеющего соответствующую подготовку или опыт работы в этой области. Если в организации численность 100 и менее работников, то решение о создании службы охраны труда или введении должности специалиста по охране труда принимается работодателем, который должен учитывать специфику деятельности предприятия. При отсутствии в организации службы охраны труда (специалиста по охране труда) работодатель должен заключить договор со специалистами или с организациями, оказывающими услуги в области охраны труда.
Также существуют общие принципы по созданию безопасных условий труда, которыми необходимо руководствоваться:
. Комплекс мер и средств безопасности должен соответствовать возможным угрозам и рискам, а также достаточен с точки зрения действующего законодательства и нормативных правовых актов, регулирующих вопросы обеспечения безопасности личности.
. Организационные и технические меры безопасности не должны препятствовать персоналу к выполнению своих производственных заданий. Однако данный принцип полостью на практике не реализуется, поскольку любые методы и средства обеспечения безопасности вызывают определенные неудобства.
. Применяемые методы и средства не должны представлять опасности для персонала. Для исполнения этого принципа должны быть предусмотрены дополнительные организационные, по возможности и технические, меры и жесткий контроль над их выполнением.
. Меры безопасности не должны противоречить действующему законодательству.
Одним из основных направлений политики в области охраны труда является обеспечение приоритета жизни и здоровья работников по отношению к результатам производственной деятельности. Для воплощения данной стратегии придерживаются восьми принципам организации работы по охране труда на предприятии:
1.Учета проблем безопасности труда при решении всех вопросов производства и на каждом уровнях управления.
2.Ответственность каждого из руководителей за безопасность труда на предприятии. Функциональные обязанности по вопросам охраны труда, права и ответственность каждого руководителя, либо должностного лица, должны быть зафиксированы в должностных обязанностях или иных документах (положениях, приказах и т.д.).
.Прямая подчиненность службы охраны труда высшему руководству.
.Разделение задач, стоящих перед службой охраны труда, и другими службами предприятия.
.В мероприятиях службы охраны труда преобладают ?/p>