Деловая оценка персонала на примере Дальневосточного филиала ОАО "Ростелеком"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
труда работников или производимых удержаниях за отчетный период. На основании этих данных можно осуществить оценку некоторых параметров деловой активности сотрудников Филиала, но такая работа в настоящее время ведется от случая к случаю, при необходимости принятия решения о перемещении работника или назначения ему поощрения (выговора).
На предприятии используют систему расчетных показателей, представленную в таблице 2.9.
Таблица 2.9 Показатели, используемые при деловой оценке работников предприятия (категория - рабочие)
ПоказателиХарактеристика показателяПорядок расчетаВыполнение нормы (ПН)Показатель, позволяющий выяснить степень соответствия выработки рабочего за определенный период нормативной величине. Выражается в баллах (1 балл за каждый процент)ПН = (ФВ/НВ) * 100%, где ФВ - фактическая выработка; НВ - норма выработки.Количество брака (ПБ)Характеризует квалификацию рабочего, а также его способность к качественной работе. Рассчитывается в процентах или в баллахПБ = (КБ/ОВ) * 100%, где КБ - количество брака; ОВ - общая выработка.Количество прогулов (ПП)Характеризует способность рабочего к соблюдению диiиплины. Рассчитывается в баллахЗа каждый прогул снимается 20 баллов.Количество взысканий (ПВ )Характеризует способность рабочего работать без принуждения. Рассчитывается в баллахВ зависимости от строгости взыскания снимается от 5 до 20 балловРаботоспо собность (ПР)Характеризует способность рабочего рационально использовать рабочее время, т. е. показывает, какая часть рабочего времени тратится на перерывы. Ее можно определить отношением числа перерывов в работе (перекуры, болтовня и т. п.), выраженному в часах, ко всему рабочему времени за период (например, за неделю). Рассчитывается в баллах (за каждый % начисляется 1 балл)ПР = (ВП/РВ) * 100%, где РВ - рабочее время, ч; ВП - время, потраченное на перерывы, ч. Количество поломок оборудования (ППО)Характеризует отношение рабочего к имуществу предприятия, а также его опыт и квалификацию. Рассчитывается в баллах для определенных категорий рабочихЗа каждую поломку снимается 30 балловИнициатив ность (ПИ)Характеризует заинтересованность рабочего в своем деле, а также его способность к творчеству. За каждую идею прибавляется от 10 до 50 баллов
Все показатели в баллах суммируются, в результате чего составляется обобщенная характеристика деловых качеств каждого рабочего. При этом отрицательные показатели (взыскания, поломки и пр.) вычитаются, а положительные (ценные идеи, перевыполнение нормы и др.) прибавляются [37, С. 38].
Для проведения оценки представленных показателей рассчитаем их на примере Дальневосточного Филиала ОАО Ростелеком. Для этого возьмем данные по выборке из группы рабочих по организации ремонта и жизнеобеспечения технических объектов Филиала. При этом отметим, что руководство Дальневосточного Филиала ОАО Ростелеком, прежде всего, интересуют показатели в стоимостном измерении, т.е. величина данных в рублях, а не в количественном выражении. Представим их в таблице 2.10.
Таблица 2.10 Расчет показателей, используемых при деловой оценке работников Дальневосточного Филиала ОАО Ростелеком (категория - рабочие, выборка 10 человек)
ПоказателиДанные для расчетаРасчетВыполнение нормы (ПН)ФВ = 2852639 руб.; НВ = 2811526 руб.ПН = 2852639/2811526 * 100% = 101,46% или 102 балла.Количество брака (ПБ)КБ = 256983 руб. ОВ = 2852639ПБ = 256983/2852639 * 100% = 9,01% или 9 баллов.Количество прогулов (ПП)Количество прогулов на группу 10 дней20*10 = 200 балловКоличество взысканий (ПВ )Количество взысканий на группу 25*20 = 100 балловРаботоспособность (ПР)ВП = 159 ч. РВ = 1125 ч.ПР = 159/1125 * 100% = 14,13% или 14 баллов.Количество поломок оборудования (ППО)Количество поломок на группу - 1414*30 = 420 балловИнициативность (ПИ)На группу приходится 2 рационализаторских предложения50*2 = 100 баллов.Итого баллов-945 баллов
Согласно данным таблицы, выборка рабочих из 10 человек, смогла заработать 945 баллов. Теперь произведем корректировку путем вычитания баллов по отрицательным параметрам оценки: 945 - 9 - 200 - 100 - 420 = 216 баллов.
Таким образом, из 945 набранных баллов 729 баллов (77 %) относятся к отрицательным результатам работы данной группы рабочих, к положительным - оставшиеся 216 баллов или 23 %. Эти данные ложатся в основу принятия в дальнейшем управленческих решений путем реализации задач, рассмотренных выше. Произведем оценку такой же выборки по категории специалисты (таблица 2.11).
Таблица 2.11 Расчет показателей, используемых при деловой оценке работников Дальневосточного Филиала ОАО Ростелеком (категория - специалисты, выборка 10 человек).
ПоказателиДанные для расчетаРасчетКоличество прогулов (ПП)Количество прогулов на группу 220*2 = 40 балловКоличество взысканий (ПВ )Количество взысканий на группу 00*20 = 0 балловРаботоспособность (ПР)ВП = 39 ч. РВ = 1125 ч.ПР = 39/1125 * 100% = 0,03% или 0 балловКоличество поломок оборудования (ППО)Количество поломок на группу - 1010*30 = 300 балловИнициативность (ПИ)На группу приходится 5 рационализаторских предложения50*5 = 250 балловИтого баллов-590 баллов
Согласно данным таблицы 2.11, выборка специалистов из 10 человек, смогла заработать 590 баллов. Теперь произведем корректировку путем вычитания баллов по отрицательным параметрам оценки: 590 - 40 - 10 = 540 баллов. Таким образом, из 590 набранных баллов 540 баллов (91,5 %) относятся к положительным результатам работы данной группы специалистов, к отрицательным - оставшиеся 50 баллов или 8,5 %.
Для наглядности представленные выше данные изобразим в виде диаграммы (рисунок 2.3).
Рисунок 2.3. Структура деловой оценки п?/p>