Деловая оценка персонала на примере Дальневосточного филиала ОАО "Ростелеком"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
где руководитель обращается к отсутствующему ресурсу [29, С. 45].
Отсутствие коммуникаций. Необходимо предоставить сотрудникам возможность воспользоваться обратной связью. По мнению Колосовой М., самым простым и эффективным способом наладить коммуникации остаются специальные вопросы, задавая которые руководитель демонстрирует личную заинтересованность. Чтобы наладить обратную связь с подчиненными, многие руководители используют и формализованные системы. Например, в российском представительстве компании Philip Morris менеджеры верхнего звена ежегодно получают формальную и неформальную обратную связь, задача которой - обеспечить оптимальное карьерное развитие сотрудников. Директор отдела по работе с персоналом Филип Моррис cэйлз энд маркетинг Кройсберг Д. отмечает, что компания излагает свои ожидания в отношении каждого работника и предоставляет необходимые ресурсы, поддержку и мотивацию, чтобы сотрудник мог внести вклад в успех бизнеса [34, С. 47]. В компании считают, что взаимные обязательства - единственный способ, как для персонала, так и для организации сохранить темп развития и добиться процветания.
Оценка ради оценки. Чтобы избежать этого, достаточно выявить процессы, на улучшение которых может быть направлена информация, полученная в результате оценки сотрудников. Некоторые компании делают упор на систему планирования кадрового резерва и поиск талантов. Регулярно оценивая персонал, можно выявить, что и каким образом достиг тот или иной специалист, каков его долгосрочный потенциал, в каких областях ему необходимо развиваться, куда он хотел бы двигаться и что могло бы ему помочь. Кройсберг Д. отмечает, что оценивая деятельность, мы, с одной стороны, смотрим на прошлое, оцениваем, каков результат выполнения тех или иных измеримых целей, согласованных с этим сотрудником, например, на год. Также мы оцениваем, какую должность сотрудник может занять в долгосрочной перспективе, и определяем необходимые шаги в области карьеры и развития [34, С. 48].
Таким образом, экономическая и социальная эффективность деловой оценки определяется показателями, которые характеризуют как общие моменты, равноценные для всех работников организации, так и специфические нормы труда и поведения для конкретного рабочего места или конкретной должности. Значение показателей состоит в том, что они помогают установить принадлежность работника к конкретной организационно-социальной системе, а с другой - показывают соответствие сотрудника строго определенным профессиональным требованиям. В ходе проведения деловой оценки возможны ошибки, которые существенно снижают социально-экономический эффект. При помощи оценки персонала организации можно оценить и диагностировать не только формальные отношения, но и характеристики неформальных отношений в организации, показать, как данные отношения влияют на культуру труда и определяют ее, разработать мероприятия, способные привести к положительным изменениям в организационной культуре в целом.
Глава 2. Анализ системы деловой оценки персонала в организации на примере ДВФ ОАО Ростелеком
.1 Общая характеристика предприятия
Наименование предприятия - Дальневосточный филиал Открытого акционерного общества междугородной и международной электрической связи Ростелеком (Дальневосточный филиал ОАО Ростелеком).
Дальневосточный филиал ОАО Ростелеком является обособленным подразделением Открытого акционерного общества междугородной и международной электрической связи Ростелеком (ОАО Ростелеком), которое утверждено в соответствии с Законом Российской Федерации О приватизации государственных и муниципальных предприятий в Российской Федерации от 03 июля 1991 г. N 1531-1 с изменениями и дополнениями, внесенными Законом Российской Федерации от 05 июня 1992 г., и с Государственной программой приватизации государственных и муниципальных предприятий Российской Федерации на 1992 год, утвержденной постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 11 июля 1992 г. № 2980-1.
Учредителем ОАО Ростелеком являлся Государственный комитет Российской Федерации по управлению государственным имуществом.
ОАО Ростелеком является правопреемником Государственного предприятия связи Ростелеком, включая преемственность по правам и обязательствам, вытекающим из участия в АО Интертелеком, а также по правам и обязательствам, принадлежавшим ранее государственным предприятиям, вошедшим в состав Государственного предприятия связи Ростелеком.
Правовое положение ОАО Ростелеком определяется Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом Об акционерных обществах, прочими законами Российской Федерации, иными правовыми актами Российской Федерации, принятыми соответствующими государственными органами в пределах их полномочий.
Дальневосточный филиал ОАО Ростелеком создан 23 сентября 1993 года и функционирует в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Устава Открытого акционерного общества междугородной и международной электрической связи Ростелеком и Положения о Дальневосточном филиале Открытого акционерного общества междугородной и международной электрической связи Ростелеком.
Местонахождение Дальневосточного филиала ОАО Ростелеком: 680000, Россия, г. Хабаровск, ул. Пушкина, дом 23.
Дальневосточный филиал ОАО Ростелеком не я?/p>