Совершенствование мотивации труда персонала в торговой организации "Reebok"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
вский Артур8024007Зайцева "ада9027008Кириллова Ольга9027009Краюшкина Дарья90270010Ларин Илья80240011Семенова Оксана90270012Федосеева Елена90270013Черкасов "ад80240014Шемчук Мария902700Итого:118535550
Таблица 3.2 Оплата продавцам-консультантам магазина Reebok за отработанные часы за ноябрь 2011 года
№Фамилия, имяОтработанные часыОклад за часы, руб.1Абакумова Марина18054002Алексанян Нарине14042003Большаков Георгий10030004Волков Алексей9027005Егорушкин Алексей13039006Жабовский Артур14042007Зайцева "ада15045008Кириллова Ольга18054009Краюшкина Дарья140420010Ларин Илья140420011Семенова Оксана140420012Федосеева Елена150450013Черкасов "ад140420014Шемчук Мария1303900Итого:195058500Разница в оплате за отработанные часы (между сентябрем и ноябрем) составляет: Суммарный оклад за апрель - Суммарный оклад за февраль = 58500 руб. - 35550 руб. = 22950 руб.
2.Организация совместных мероприятий, направленных на сплочение коллектива.
Атмосфера, в которой человек работает, влияет на эффективность его работы.
Все продавцы-консультанты магазина Reebok являются студентами, для большинства из них основным мотивирующим фактором является дружный сплоченный коллектив, работа с людьми, которые нравятся, именно поэтому необходимо проводить совместные мероприятия - для удовлетворения потребности в общение и сплочения коллектива.
План мероприятий на ноябрь месяц:
1-совместное посещение боулинга;
2-поход в суши-бар;
-посещение крытого катка;
-совместный поход в ночной клуб.
Расчет затрат:
1)Совместное посещение боулинга:
Аренда одной дорожки на час в будний день = 250 руб. Для 14 человек потребуется 3 дорожки.
Затраты = 250 руб. * 2 часа * 3 дорожки = 1500 руб.
2)Поход в суши-бар:
Затраты = 300 руб. на заказ * 14 человек = 4200 руб.
3)Посещение крытого катка:
100 рублей 45 минут - выход на лед со своими коньками, 70 рублей прокат коньков.
Затраты = (100 руб. + 70 руб.) * 14 человек = 2380 руб.
4)Совместный поход в ночной клуб.
Вход в ночной клуб с флаером до 23:00 - 100 руб.
Затраты = 100 руб. * 14 человек = 1400 руб.
Общие затраты на корпоративные мероприятия = 1500 руб. + 4200 руб. + 2380 руб. + 1400 руб. = 9480 руб.
3.Направление лучших продавцов-консультантов на обучающие семинары и тренинги.
7 лучших продавцов-консультантов направляются на однодневный тренинг Технологии эффективных продаж, стоимость 4400 руб. за человека.
Затраты = 4400 руб. * 7 человек = 30800 руб.
4.Доска почета.
Затраты на фотографии = 3 лучших продавца * стоимость фотографии 20х30 = 3 человека * 30 руб. = 90 руб.
5.Нематериальное вознаграждение 5 лучших работников по объему продаж. Вознаграждение продавец выбирает сам, таблица 3.3.
Таблица 3.3 Варианты нематериального вознаграждения продавцов-консультантов на ноябрь 2011 года
ПродавецВознаграждениеЗатраты, руб.№1абонемент на фитнес / абонемент на танцы / абонемент в бассейн / абонемент в тренажерный зал / абонемент в солярий / абонемент на массаж / сертификат в салон красотыне более 1500 руб.№2абонемент на фитнес / абонемент на танцы / абонемент в бассейн / абонемент в тренажерный зал / абонемент в солярий / абонемент на массаж / сертификат в салон красотыне более 1000 руб.№3 (3 продавца)2 билета в кино/театр / трехразовое посещение катка/бассейна / поход в сауну/ массажне более 500 руб. на человека * 3 человек = 1500 руб.Суммарные затраты, руб.4000 руб.
6.Внутримагазинные премии трем лучшим продавцам по объему продаж конкурсной продукции (кроссовки RunTone и ZigTech, носки) в месяц, таблица 3.4 .
Таблица 3.4 Премии за высокий объем продаж продукции
Конкурсная продукция№ продавцаВознаграждение, руб.кроссовки RunTone13000 руб.22000 руб.31000 руб.кроссовки ZigTech12000 руб.21500 руб.31000 руб.носки11000 руб.2500 руб.Общие затраты на премию продавцам12000 руб.
Общие затраты на мотивационные мероприятия = Затраты на оплату всех отработанных продавцами-консультантами часов + Затраты на организацию коллективных мероприятий + Затраты на тренинг + Затраты на доску почета + Нематериальное вознаграждение 5 лучших работников по объему продаж + Премии трем лучшим продавцам по объему продаж конкурсной продукции (кроссовки RunTone и ZigTech, носки) в месяц.
Общие затраты на мотивационные мероприятия = 22950 руб. + 9480 руб. + 30800 руб. + 90 руб. + 4000 руб. + 12000 руб. = 79320 руб.
Произведем подсчет эффективности мотивационных мероприятий, данные расчета приведены в таблице 3.5. Так как мы точно не можем предсказать увеличение объема продаж, то мы допустим увеличение объема продаж от 3% (пессимистический прогноз) до 25% (оптимистический прогноз). За базовую прибыль, Прибыль = 3635500 руб., взяли прибыль за сентябрь 2011 года.
Таблица 3.5 Расчет эффективности мотивационных мероприятий
ХарактеристикаУвеличение объема продаж, в 510152025Прибыль, руб.3635500374456538172753999050418082543626004544375Прирост прибыли, руб.0109065181775363550545325727100908875Затраты на мотивационные мероприятия, руб.79320793207932079320793207932079320Чистая прибыль от мотивационных мероприятий, руб.-7932029745102455284230466005647780829555Рентабельность затрат на мотивационные мероприятий, в 7,5129,2358,3587,5816,71045,8
Выводы
Произведенные расчеты экономической эффективности мотивационных мероприятий показали:
-если общая прибыль магазина увеличится на 3%, то чистая прибыль от мотивационных мероприятии составит 29745 руб., а рентабельность затрат на мотивационные мероприятия 37,5%;
-если общая прибыль увеличится на 10%, то чистая прибыль от мотивационных мероприятии составит 284230 руб., а рентабельность затрат на мотивационные мероприятия 358,3% (затраты оправдаются в 3,5 раза);
-при