Совершенствование мотивации труда персонала в торговой организации "Reebok"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
не с "улицы"Плата за переработанные часы.номер тестируемого56789условия работыВвести достаточное время для обеда (многие продавцы, чтобы выполнить план продаж не ходят даже на обед).Увеличить ставку за отработанные часы, корпоративы.Возможность работы полную рабочую неделю, оплата всего отработанного времени.Увеличение ассортимента товаров (часто нет необходимого товара, или товар привозят не своевременно (шлепки в конце лета)).Проведение мероприятий по снижению конфликтов среди сотрудников.номер тестируемого1011121314условия работыВвести внутримагазинную систему премирования лучших продавцов, а не всероссийскую.Снижение конфликтов между сотрудникамиСовместный отдых с рабочим коллективом (корпоративы, выезды на природу и т. д.)Оплата сверхурочных часов работы, мероприятия по сплочению коллектива.Оплата сверхурочных часов работы; бонусы и премия лучшим продавцам.
ПРИЛОЖЕНИЕ 13
Обработанные результаты, проведенного в магазине Reebok анкетирования, Анкета 2 (вопрос 1)
. Проранжируйте по 10-балльной системе факторы, которые, на ваш взгляд, могут повысить вашу производительность труда
номер тестируемого/ вопрос1234567891011121314средний балл1 Хорошие шансы продвижения по службе.3329597109866926,292 Стабильный заработок.94981101081097810108,073 Оплата, связанная с результатами труда (дифференцированная заработная плата).10210393235757695,794 Признание и одобрение хорошо выполненной работы со стороны руководства.55321061486810285,575 Работа, которая создает условия для самовыражения и заставляет развивать свои способности.61071446721015465,216 Сложная и трудная работа.111472314144112,507 Работа, позволяющая думать самостоятельно.465765851593375,298 Высокая степень ответственности.2745885232102534,719 Интересная работа, требующая творческого подхода.8961027997421756,1410 Общение с коллегами, партнерами и клиентами.788631466339845,43
ПРИЛОЖЕНИЕ 14
Обработанные результаты, проведенного в магазине Reebok анкетирования, Анкета 2 (вопрос 2)
. Проранжируйте по 10-балльной системе факторы, которые, по вашему мнению, делают работу привлекательной
номер тестируемого/ вопрос1234567891011121314средний балл1. Работа без большого напряжения и стресса.710831061053810104107,432.Удобное расположение работы.5278638667621065,863. Отсутствие на рабочем месте шума и каких-либо загрязнений.651484487636375,144. Работа с людьми, которые мне нравятся.8899553101353996,215. Хорошие отношения с непосредственным начальником.493717292299785,646. Достаточная информация о том, что вообще происходит в компании.372592774178244,867. Стабильная работа без угрозы увольнения.135678545517514,508. Гибкое рабочее время (гибкий график.1041024961101025836,009. Справедливое распределение объемов работы.96410210139944655,8610. Дополнительные льготы.216131928181123,29
Дополнительные льготы. Напишите, какие: скидки персоналу; абонементы для посещения бассейна хотя бы раз в неделю; абонементы в фитнес-центр для всей семьи.
ПРИЛОЖЕНИЕ 15
Обработанные результаты, проведенного в магазине Reebok анкетирования, Анкета 2 (вопрос 3)
. Выберите условия, которые вам не нравятся в вашей работе, и оцените их по 10-балльной системе: от О (полностью не соответствуют) до 10 (полностью соответствуют).
номер тестируемого/ вопрос1234567891011121314средний балл1. Ко мне несправедливо относится непосредственный руководитель.000021003012611,142. Мой заработок обычно ниже, чем у других работников, выполняющих такую же работу.0901098799878987,213. Мне часто поручается выполнять большие задания, делать менее престижную работу, чем другим работникам с аналогичными обязанностями.000130000100091,004. Я редко выполняю работу, соответствующую моей квалификации.433214121234372,865. Меня не принимают или не приглашают участвовать в совместных развлечениях после работы (праздниках, совместных посещениях оздоровительных, спортивных и других мероприятий).1079109109109101010979,216. Меня не поощряли или не разрешали участвовать в программах обучения и повышения квалификации персонала.7897810879109910108,647. У меня не было доступа к неформальным каналам и к дополнительным источникам информации, необходимым мне для работы.454435545453464,368. Меня давно не повышали в должности.0000102010002011,149. Мне давно не повышали заработную плату.0000110010001011,0010. У нас в магазине плохая психологическая атмосфера.1081010101091010109101079,50
ПРИЛОЖЕНИЕ 16
Обработанные результаты, проведенного в магазине Reebok анкетирования, Анкета 3 (вопрос 1)
. Проранжируйте по 9-балльной системе факторы, которые могут повысить вашу эффективность.
номер тестируемого/ вопрос1234567891011121314средний балл1. Самостоятельность в работе.595667585786466,212. Стабильная работа без угрозы увольнения.313795936818945,433. Возможность повышать профессиональный опыт.879512177541324,434. Работа в подчинении авторитетного руководителя.626481311494714,075. Справедливая оценка работы.968859249967897,076. Возможность видеть результаты своего труда.252126492672584,367. Перспектива карьерного роста и возможность стать руководителем.444348628353654,648. Достаточная информация о том, что происходит в компании, участие в решении актуальных проблем компании.131973863235234,009. Решение амбициозных задач и возможность проявить свои конкурентные преимущества.787234754129174,79ПРИЛОЖЕНИЕ 17
Обработанные результаты, проведенного в магазине Reebok анкетирования, Анкета 3 (вопрос 2)
. Проранжируйте по 10-балльной системе факторы, которые, по вашему мнению, делают работу привлекательной
номер тестируемого/ вопрос1234567891011121314средний балл1. Признание и одобрение хорошо выполненной работы со стороны руководства.63610510259944576,072. Работа, которая создает условия для самовыражения и заставляет разв