Продвижение новинок музыкального программного обеспечения
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?становление доброжелательных отношений со СМИ;
oGR (government relations) - установление отношений и создание благоприятного имиджа компании у представителей органов государственной власти;
oIR (investor relations) - установление отношений и создание благоприятного имиджа компании у потенциальных инвесторов.
Внутренний PR, направленный на гармонизацию внутрифирменных отношений. К нему относятся:
oHR (human relations) - установление отношений с персоналом компании;
oIR в рамках установления отношений с акционерами компании.
Существуют следующие инструменты PR:
Организация фирмой пресс-конференций, брифингов, круглых столов, заочных круглых столов (участники опрашиваются индивидуально, без сбора в одном помещении), заявлений для прессы и т.п. Пресс-конференции могут проводиться по разным поводам и, обычно, состоят из двух частей - выступления представителя фирмы, перетекающего в ответы на вопросы журналистов, т.е. формальной части, и фуршета, в рамках которого происходит неформальное общение с представителями прессы. Брифинг является краткой формой пресс-конференции, подразумевающей только выступление представителей организации, без последующего общения с прессой. Брифинги, как правило, проводятся по горячей или конфликтной тематике. Пресс-конференции и брифинги проводятся либо на специальных информационных площадках, при этом, присутствие журналистов и ведущего, организуется силами менеджеров информационных площадок, либо непосредственно на территории компании, при этом компании организует присутствие журналистов и ведущего собственными силами.
Рассылка в СМИ пресс-релизов. Пресс-релиз это способ донесения до СМИ информации о произошедших или грядущих событиях, связанных с компанией. Формат пресс-релиза должен соответствовать формату источника СМИ, в который он отправляется.
Написание статей о самой фирме, ее сотрудниках или о сфере ее деятельности может происходить на основе пресс-релизов или заказных статей.посредством аудио- видео- и печатной продукции. Это могут быть публикации ежегодных официальных отчетов о деятельности фирмы, издание печатных и аудиовизуальных материалов, в которых отражается история фирмы и ее наиболее значительные достижения. Кроме того, фирма может издавать собственную газету или журнал, расiитанную на сотрудников организации и/или ее потребителей. Общественно полезная деятельность. Сюда входит спонсирование организацией различных общественных организаций, благотворительных мероприятий, участие представителей фирмы в работе съездов и конференций профессиональных или общественных организаций и т.п.
Организация фирмой всевозможных мероприятий событийного характера. Это могут быть как корпоративные (отдых, тренинги, праздники), так и расiитанные на широкую аудиторию мероприятия (выставки, семинары, представления, праздники и т.п.).деятельность фирмы, направленная на органы государственного управления: выдвижение фирмами своих людей в органы государственного управления; представление товаров-новинок, отличающихся высшим качеством, руководителям государства;в Интернете: размещение в Интернете собственной Web-страницы, где может быть помешена краткая информация об организации; рассылка пресс-релизов при помощи электронной почты; участие в Интернет-конференции;
Благожелательное представление фирмы в художественных произведениях и со сцены, участие организации в процессе производства художественных кино- и телефильмов.
2.4 Личные продажи
Личная продажа - личная презентация, выполненная торговым персоналом фирмы с целью продажи соответствующего товара или услуги и налаживания благоприятных отношений с клиентом. Предполагая прямое воздействие персонала компании с клиентами (в том числе потенциальными), личные продажи относятся к группе персонализированных коммуникаций (тип один-к-одному) и являются наиболее традиционной составляющей маркетинговых коммуникаций.
Лицо, работающее на компанию, и выполняющее одно или несколько следующих действий: поиск покупателей, общение с ними, их обслуживание и сбор необходимой информации - называется торговым агентом. Как правило, в современных компаниях торговые агенты, выполняющие различные функции, объединены в единую службу сбыта. Служба сбыта играет роль связующего звена между покупателями и компанией. С одной стороны служба сбыта представляет компанию перед клиентом, предоставляя ему всю необходимую информацию о товаре, стоимости и сроках поставок. С другой стороны, служба сбыта представляет потребителя в компании, сообщая о возникающей у потребителя озабоченности по поводу товара или каких-либо действий организации, а также изучая потребности клиентов возникающие в процессе сотрудничества с компанией, для наилучшего их удовлетворения.
Возможность личного контакта с покупателем, дает продавцу возможность точнее понять запросы потребителей, разъяснить им свои позиции и возможности, представить продаваемые товары в выгодном свете, ликвидировать недопонимание, оптимизировать маркетинговое предложение своей компании, чтоб оно лучше соответствовало специфическим потребностям конкретного клиента, провести маркетинговые исследования, а главное - установить длительные доверительные отношения с клиентом.
В тоже время, личная продажа является самым дорогостоящим средством продвижения. Помимо довольно узкого охвата целевой аудитории это обусловлено необходимостью в долговременных контрактах с
Copyright © 2008-2014 geum.ru рубрикатор по предметам рубрикатор по типам работ пользовательское соглашение